基于內強管理外拓市場的電力企業提質增效研究

李文婷

摘要：隨著社會對電力需求的不斷增大，電網建設的規模和范圍也在不斷擴大，隨之而來的問題卻是電力用戶用電信息采集系統的發展跟不上電網建設的速度。因此，如何加強用電信息采集系統的運維管理，保證其能滿足用戶和國家電網需求，已成為一個亟待解決的問題，需要引起高度重視。基于此，本文就用電信息采集系統運維管理方面的內容進行了分析探討，以期為電力營銷質量的提升奠定一定的基石。

關鍵詞：用電信息采集系統;運維;管理

電力行業的發展離不開社會經濟的發展，隨著我國經濟水平的不斷提高，電力行業在這方面的要求也越來越高。在實際工作中應用信息的收集處理技術，是電力行業的發展方向。該技術的實施保證了數據信息的全面性和時效性，同時也有助于提高電力生產效率，以及營銷質量的提升，因此，具有較高的推廣價值。

1用電信息采集系統的功能

用電信息采集系統的運維管理作用非常廣泛，是保障用電信息采集系統正常運作的重要基礎。用電信息采集系統的運維管理能夠自動采集電力用戶的用電信息，既提升了用電信息數據的實時性與準確性，也減少了人工抄表的不確定因素影響。用電信息采集系統運維管理體系十分人性化，不僅能夠讓用戶進行預付費，同時也能通過遠程實現停、送電操作，保障國家電網利益的同時，降低催費風險。對于用電管理中所存在的問題和隱患，用電信息采集系統能及時監測、發現并進行報警，減少用電事故，提高用戶用電安全性。同時，能監控竊電行為，保障國家電網經濟利益。與此同時，用電信息采集系統還能對設備進行在線監控，從而能實時獲取電能表的運行工況信息，并在第一時間發現電能表故障、變壓器過載等異常情況，并對其進行閉環處理。這樣國家電網能在盡量減少對用戶用電影響的情況下，解決各種電力故障，促進了營銷管理水平的提高。用電采集系統由于實現了高度自動化和信息化，故而能精簡人員，提高效率，增加企業效益。

2夯實采集運維基礎，支撐營銷提質增效

2.1加強數據監測

在實際運行中，相關部門應積極制訂合理的用電信息采集系統運行故障處理措施，并明確工作人員的職責及工作內容。相關的數據監測人員應加強對信息數據的監控，做好相應的監控記錄工作。一般而言，必須在抄表前3～5d內排除故障，從而保證智能電表數據的準確性。此外，相關工作人員應及時做好故障統計工作，總結同類型的故障，及時做好相關記錄，從而有效提高工作效率。

2.2制訂良好的溝通機制

用電信息采集系統在運行過程中可能發生的故障原因較多，且排除故障的難度較大，一方面通過自已定制的方案不能排除故障，在第一時間于設備廠方取得聯系，進行遠程交流，制定解決故障的方案;另一方面對于仍無法解決的故障，聘請設備廠方的專業技術人員到現場進行檢查、維修。但在多數情況下，設備廠方與電力企業不在同一個城市，導致故障維修工作具有一定的滯后性，造成了較大的經濟損失。在實際中，電力企業的相關負責人員應積極制訂完善的溝通機制，匯總設備維修專業人員的聯系方式以及設備存在的故障，從而有效提高工作效率。此外，廠方應積極地根據電力企業反饋的信息，總結相關故障類型，爭取一次性解決問題，這樣不僅能有效提高工作效率，還能提高資源的利用率。

2.3加強全方位的管控

（1）加強現場施工質量管控。公司應嚴格審查施工單位的資質，建立施工單位質量評價考核體系;編制包括換表流程、工藝標準、質量要求、服務要求等內容的標準化培訓教材，對施工人員實施標準化培訓，培訓合格方可進行施工;強化施工過程管理和監督檢查，做到施工準備充分、安全文明施工，確保施工工藝質量。做到安裝一個臺區、調試一個臺區、上線一個臺區，確保所建臺區次月實現遠程抄表、自動核算。（2）加強現場運行質量管控。

結合現場抄表、用電檢查、輪換抽檢等工作巡視檢查智能電能表運行狀態，充分利用用電信息采集系統的監控手段，及時發現處理異常問題;按公司技術標準要求，分別在智能電能表運行后第1年、第3年、第5年、第8年開展定期抽樣檢測，對有可能引起反映或有可能存在批量質量隱患的到貨批次，應縮短抽檢間隔，加大抽樣比例;對巡檢、抽檢中發現的故障智能電能表，必須在24h內更換，立即排查故障原因，故障原因未查清前，暫停安裝同廠家、同型號、同批次電能表。

2.4創新技術手段，優化系統運行

為進一步優化用電信息采集系統的管理，在建設用電信息采集系統時，就要全面考慮系統采集質量、標準化程度、建設成本等，從源頭上確保系統運行數據的準確性，提高系統運行的標準化程度。同時，還可在城區使用無線采集器簡化通信層次，提高采集可靠性;在農村分散用戶中使用載波采集模式，在安裝施工時只需完成設備接線，用電信息采集系統便可以自動生成集中器采集器用戶之間的對應關系，調試更加簡單。

2.5推進集抄集收，深化抄表應用

電能表抄表是用電信息采集系統運行的主要功能之一，可為用電企業進行電量計算、抄表，制定收費標準化等提供數據依據。在我國經濟不斷繁榮的背景下，用電結構在不斷變化和調整，集抄集收方式可滿足用電結構變化下的用電信息采集需求，實現了遠程抄表、智能核算、專業運維等新的發展，既提高了抄表準確性，又減輕了抄表人員的工作量，提高了工作效率。

2.6加強計量裝置管理，控制用電異常

加強計量裝置管理，可在某種程度上控制用電異常和偷竊電情況的發生。遠程故障處理可通過對用電信息采集系統終端的電壓、電流、負荷等電量數據的監控，發現失壓、停電等用電異常現象。同時，用電信息采集系統主站通過智能化算法，可對用電類和事件類等各種用電狀況進行分析診斷，提高用電效率。

2.7加強基層采集運維人員的培訓工作

基層采集運維人員是各基層單位提高采集抄表成功率、覆蓋率、一致率的根源，所以切實提高基層采集運維人員的專業技能是各項工作的重中之重，通過集中的方式將集中器廠家、采集運維主站專家進行現場授課，對現場運行設備的原理、調試以及故障處理進行系統培訓，使基層維護人員能夠快速的判斷及處理現場出現的問題。

2.8對實踐過程的思考和對效果的評價

低壓集抄技術即低壓電力客戶集中自動抄表技術，是近幾年興起的高新技術，利用該技術可以實現遠程自動抄表、停復電、線損管理、用電異常分析等功能，該技術的應用不斷提高了電力營銷現代化管理水平。用電信息采集系統建設是建設堅強智能電網的重要組成部分，也是加快營銷精益化管理、實現與客戶信息交互服務的有效手段。不僅降低了營銷管理成本、提高工作效率、規避經營風險，也從根本上解決營銷人員入戶難、估抄、漏抄等現象，同時也為供用電雙方提供準確、可靠、實時的基礎數據平臺。

結束語

電力用戶用電信息采集系統的應用滿足了現代化市場發展的需要，在降低人力成本的情況下實現了對用電信息的采集應用，在實現對用電信息遠程監控的前提下還滿足了人們的不同需要。對用戶用電信息的采集滿足了供電企業對供電利潤的追求，同時也需要進行合理的維護管理，在保證正常運行的情況下滿足可持續發展的要求。對施工前的運維管理是保證后期系統穩定運行的前提，對建設完成后的運維管理是保證系統可靠穩定運行的必要工作。

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