淺析營(yíng)配調(diào)貫通業(yè)務(wù)建設(shè)意義

閆云龍

摘? 要：國(guó)家電網(wǎng)公司實(shí)行營(yíng)配貫通是一次營(yíng)銷、配網(wǎng)、調(diào)度的管理改革，其目的是加快推進(jìn)95598全網(wǎng)全業(yè)務(wù)集中服務(wù)工作，營(yíng)配調(diào)貫通平臺(tái)解決了供電部門工作獨(dú)立、客戶經(jīng)理獲取信息受阻、用戶咨詢不方便、報(bào)修服務(wù)精準(zhǔn)度低等問(wèn)題?！盃I(yíng)配貫通”的主要業(yè)務(wù)有故障搶修、停送電信息實(shí)時(shí)發(fā)布、用戶報(bào)裝方案擬定、配電智能管控、設(shè)備巡檢、供電情況分析等。通過(guò)分析營(yíng)配貫通實(shí)踐情況，發(fā)現(xiàn)營(yíng)配貫通平臺(tái)建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)集約化、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題精準(zhǔn)化、營(yíng)配信息透明化、配網(wǎng)提升精準(zhǔn)化、配網(wǎng)搶修智能化、95598支撐實(shí)用化等，很大程度提升了業(yè)務(wù)水平和客戶滿意度。

關(guān)鍵詞：營(yíng)配貫通? 故障搶修? 信息發(fā)布

1.引言

營(yíng)配調(diào)貫通工作是在國(guó)家電網(wǎng)公司GIS平臺(tái)圖形化展現(xiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)營(yíng)配基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行治理，結(jié)合營(yíng)配業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息平臺(tái)建設(shè)，建立準(zhǔn)確的“站-線-變-戶”拓?fù)潢P(guān)系，整合營(yíng)銷與生產(chǎn)數(shù)據(jù)資源，使?fàn)I銷和生產(chǎn)各方面業(yè)務(wù)相互協(xié)同，實(shí)現(xiàn)客戶報(bào)修準(zhǔn)確定位、配網(wǎng)故障快速研判、停送電信息實(shí)時(shí)發(fā)布、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝透明化、線損實(shí)時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)功能，切實(shí)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。

營(yíng)配調(diào)貫通，作為國(guó)家電網(wǎng)公司的新興業(yè)務(wù)，囊括了營(yíng)銷、運(yùn)檢和調(diào)度三方面的主營(yíng)業(yè)務(wù)，圓潤(rùn)地過(guò)渡了三者之間的關(guān)系，也為供電行業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2.背景

以供電公司數(shù)據(jù)治理實(shí)際說(shuō)明“營(yíng)配調(diào)貫通”的重要性、必要性和緊迫性。首先，以業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)為例，說(shuō)明供電企業(yè)目前面臨的問(wèn)題：業(yè)擴(kuò)人員在現(xiàn)場(chǎng)查勘、草擬方案的過(guò)程中，必須分別向調(diào)度、運(yùn)檢和實(shí)際運(yùn)維單位上報(bào)擬接入線路的相關(guān)資料、信息，因此工作效率低下、過(guò)程繁瑣。隨后，供電方案審核、設(shè)計(jì)圖紙審核、設(shè)備選型確認(rèn)、中間驗(yàn)收以及竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)都需要營(yíng)銷部門召集運(yùn)檢、調(diào)度等部門共同參與、貫通業(yè)務(wù)，因而協(xié)調(diào)難度大、業(yè)務(wù)流程時(shí)間長(zhǎng)。歸檔送電環(huán)節(jié)，高低壓新裝用戶還必須分別在GIS1.6系統(tǒng)、運(yùn)檢PMS2.0、營(yíng)銷186系統(tǒng)中提交檔案、關(guān)聯(lián)設(shè)備屬性。由此可以明顯看出，現(xiàn)有的營(yíng)配調(diào)系統(tǒng)的工作模式單一，需要協(xié)調(diào)的部門多，應(yīng)用的辦公系統(tǒng)多，工作時(shí)限長(zhǎng)，效率低。

3.營(yíng)配貫通的概念

為提升國(guó)家電網(wǎng)有限公司內(nèi)部協(xié)同工作效率，提高外部客戶體驗(yàn)度，全面實(shí)現(xiàn)“三集五大”體系運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)完善且協(xié)調(diào)配電網(wǎng)和營(yíng)銷兩大模塊業(yè)務(wù)系統(tǒng)，最大程度地實(shí)現(xiàn)營(yíng)配數(shù)據(jù)信息共享和業(yè)務(wù)流程相互協(xié)同的目標(biāo)。“營(yíng)配貫通”就是供電企業(yè)以客戶為中心，將各管理部門相應(yīng)的專業(yè)性工作結(jié)構(gòu)優(yōu)化、資源整合，利用營(yíng)配數(shù)據(jù)共享來(lái)實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)故障搶修、故障范圍定位、跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同，提高服務(wù)效率，提升市場(chǎng)運(yùn)作能力，提高供電可靠性。簡(jiǎn)言之，營(yíng)配貫通平臺(tái)搭建的目的是將信息和數(shù)據(jù)通過(guò)整合優(yōu)化實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)一體化、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量和服務(wù)水平的不斷提升，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)持續(xù)拓展和客戶滿意度的提升。

3.1營(yíng)配貫通對(duì)供電企業(yè)的作用

營(yíng)配貫通實(shí)現(xiàn)信息共享、數(shù)據(jù)集成一體化綜合服務(wù)，是“三集五大”體系下集運(yùn)行、檢修、營(yíng)銷為一體的高效快捷實(shí)踐平臺(tái)。相關(guān)營(yíng)配貫通工作系統(tǒng)主要有：SG186營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、電網(wǎng)GIS1.6平臺(tái)、PMS2.0系統(tǒng)、95598供電服務(wù)系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)等。如果營(yíng)配貫通工作開(kāi)展時(shí)系統(tǒng)之間沒(méi)有系統(tǒng)接口與數(shù)據(jù)分享通道就無(wú)法完成信息集成，所以應(yīng)該避免各專業(yè)系統(tǒng)獨(dú)立開(kāi)展工作。因此，營(yíng)配貫通對(duì)供電企業(yè)的作用主要表現(xiàn)在貫通與協(xié)同兩方面。

3.2營(yíng)配調(diào)貫通的可行性分析

95598報(bào)修定位已在國(guó)網(wǎng)公司開(kāi)設(shè)試點(diǎn)，營(yíng)配貫通實(shí)踐在事故發(fā)生引起跳閘時(shí)，配網(wǎng)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將故障信息傳送到調(diào)度監(jiān)控中心，工作人員可及時(shí)對(duì)故障原因進(jìn)行分析，將分析結(jié)果通過(guò)營(yíng)配信息共享平臺(tái)進(jìn)行全網(wǎng)共享，受停電影響的客戶和搶修人員會(huì)在第一時(shí)間收到95598的停電信息。搶修人員通過(guò)攜帶的PDA接單后會(huì)即刻趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)勘察，確定預(yù)計(jì)搶修時(shí)間后通過(guò)PDA將預(yù)計(jì)情況傳送至遠(yuǎn)程工作站，與此同時(shí)，即刻搶修。從因故障跳閘到搶修人員搶修這一環(huán)節(jié)，營(yíng)配貫通實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)多方位地更新與共享。

4.營(yíng)配調(diào)貫通的實(shí)現(xiàn)及深化應(yīng)用

4.1營(yíng)配貫通實(shí)現(xiàn)三個(gè)貫通

4.1.1 低壓設(shè)備采錄的貫通

通過(guò)電網(wǎng)GIS平臺(tái)能夠?qū)Φ蛪弘娋W(wǎng)實(shí)行有效管理，將低壓電網(wǎng)資源進(jìn)行圖像化，使得低壓設(shè)備遠(yuǎn)程采錄得以實(shí)現(xiàn)。

4.1.2 營(yíng)銷資源與電網(wǎng)設(shè)備的貫通

供電企業(yè)在營(yíng)銷資源與電網(wǎng)設(shè)備關(guān)系建立動(dòng)態(tài)維護(hù)，將站-線、線-變、變-箱與箱-表對(duì)應(yīng)關(guān)系進(jìn)行管理，并將用戶與電網(wǎng)設(shè)備的關(guān)聯(lián)信息及空間地理關(guān)系進(jìn)行拓?fù)潢P(guān)聯(lián)。

4.1.3 系統(tǒng)間信息的貫通

通過(guò)完善相關(guān)系統(tǒng)管理體系，如停電信息、故障搶修、設(shè)備臺(tái)賬、設(shè)備異動(dòng)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、用戶電量信息、線損、供電可靠性管理等，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)之間的信息互通共享，為業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)高效開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

4.2 營(yíng)配貫通實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷、運(yùn)檢、調(diào)度三方面的協(xié)同

通過(guò)下發(fā)文件、開(kāi)展培訓(xùn)、專題會(huì)議等形式，從國(guó)家電網(wǎng)公司到各級(jí)供電單位，形成了營(yíng)配貫通的理念，現(xiàn)有機(jī)制不斷完善，各專業(yè)部門間的協(xié)調(diào)合作得到重視，具體的協(xié)同作用表現(xiàn)在以下三方面：

4.2.1 營(yíng)配貫通系統(tǒng)與相關(guān)業(yè)務(wù)間的協(xié)同

通過(guò)制定相關(guān)技術(shù)改造和信息集成方案，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互動(dòng)共享。

4.2.2 建立準(zhǔn)確的“變電站-線路-配變-計(jì)量箱-用戶”對(duì)應(yīng)關(guān)系

“站-線-變-戶”營(yíng)配一體化數(shù)據(jù)模型的建立實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采錄，建立治理標(biāo)準(zhǔn)，為營(yíng)配貫通相關(guān)業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供保障。

4.2.3 有效提升公司對(duì)外服務(wù)對(duì)內(nèi)運(yùn)營(yíng)的實(shí)力

供電企業(yè)通過(guò)業(yè)務(wù)流程明確國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷、運(yùn)檢、調(diào)控等部門職責(zé)和工作要求，制定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善考核制度，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)互通。

4.3營(yíng)配貫通對(duì)供電服務(wù)的積極作用

營(yíng)配調(diào)貫通工作支撐95598全網(wǎng)全業(yè)務(wù)，提升企業(yè)精準(zhǔn)化服務(wù)和智能化管理水平，是公司形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件。營(yíng)配貫通對(duì)供電服務(wù)的積極影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

4.3.1 業(yè)務(wù)系統(tǒng)集約化

應(yīng)用信息化手段，依托GIS1.6系統(tǒng)、SG186營(yíng)銷系統(tǒng)，通過(guò)構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)共享和地理信息交互平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷、配網(wǎng)管理及營(yíng)配數(shù)據(jù)信息集成，使原本獨(dú)立的營(yíng)銷、配網(wǎng)兩個(gè)領(lǐng)域形成“站-線-變-戶”營(yíng)配一體化，徹底打破原有的管理模式，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷和配網(wǎng)的高效協(xié)同。

4.3.2 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題精準(zhǔn)化

對(duì)臺(tái)區(qū)線損計(jì)算結(jié)果，按照正常、超大、為負(fù)、不可算等情況進(jìn)行分類、分析，大幅度提高臺(tái)區(qū)線損異常排查的效率和精準(zhǔn)度，支撐配網(wǎng)設(shè)備改造和遠(yuǎn)程抄表異常、計(jì)量裝置故障、違約用電等的查處工作，有效填補(bǔ)管理漏洞。

4.3.3 營(yíng)配信息透明化

在電力客戶申請(qǐng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)，客戶經(jīng)理辦理業(yè)務(wù)只要輸入客戶名字，就能快速定位該客戶所在的地理位置，及時(shí)顯示該客戶所屬供電線路、配變臺(tái)區(qū)和變電站，系統(tǒng)可針對(duì)滿足要求的情況自動(dòng)生成供電方案，及時(shí)向客戶展示，供客戶選擇。實(shí)現(xiàn)信息的綜合展示，減少了因供電源信息無(wú)法獲取而導(dǎo)致的供電方案缺乏針對(duì)性的問(wèn)題，從申請(qǐng)受理業(yè)務(wù)到完成現(xiàn)場(chǎng)勘查所需時(shí)間大幅減少，提高了報(bào)裝效率。

4.3.4配網(wǎng)提升精準(zhǔn)化

通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，客戶經(jīng)理可以隨時(shí)掌握客戶用電情況，及時(shí)針對(duì)性地開(kāi)展補(bǔ)點(diǎn)、增容或負(fù)荷遷移等工作，提升業(yè)務(wù)可操作性。

4.3.5 配網(wǎng)搶修智能化

基于營(yíng)配調(diào)貫通數(shù)據(jù)成果，將根據(jù)分單位、分線路、分電壓、分臺(tái)區(qū)的損實(shí)時(shí)計(jì)算功能將線損綜合分析，實(shí)行智能化配網(wǎng)搶修模式，客戶報(bào)修電話打來(lái)之前通過(guò)系統(tǒng)就可掌握實(shí)時(shí)信息，提前做好搶修準(zhǔn)備，避免了緊急搶修，減少了95598報(bào)修工單累積的情況，為報(bào)修服務(wù)爭(zhēng)取了更多的實(shí)地勘察和方案制定的時(shí)間。

4.3.6 95598支撐實(shí)用化

通過(guò)跳閘斷電實(shí)地勘察分析和故障智能研判，實(shí)現(xiàn)故障信息精準(zhǔn)快速報(bào)送，為95598在線接收客戶報(bào)修、提供停電原因研判提供真實(shí)可靠依據(jù)。

5.營(yíng)配調(diào)貫通實(shí)施面臨的問(wèn)題

以業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)為例，說(shuō)明供電企業(yè)目前面臨的問(wèn)題：業(yè)擴(kuò)人員在現(xiàn)場(chǎng)查勘、草擬方案的過(guò)程中，必須分別向調(diào)度、生產(chǎn)和實(shí)際運(yùn)維單位上報(bào)擬接入線路的相關(guān)資料信息，因此工作效率低下、過(guò)程繁瑣。隨后，供電方案審核、設(shè)計(jì)圖紙審核、設(shè)備選型確認(rèn)、中間驗(yàn)收以及竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)都需要營(yíng)銷部門協(xié)同運(yùn)檢、調(diào)度等部門共同參與、貫通業(yè)務(wù)，因而協(xié)調(diào)難度大、業(yè)務(wù)流程時(shí)間長(zhǎng)。歸檔送電環(huán)節(jié)，高低壓新裝用戶還必須分別在GIS1.6系統(tǒng)、運(yùn)檢PMS2.0、營(yíng)銷186系統(tǒng)中提交檔案、關(guān)聯(lián)設(shè)備屬性。由此可以明顯看出，現(xiàn)有的營(yíng)配調(diào)系統(tǒng)的工作模式獨(dú)立，需要協(xié)調(diào)的部門多，應(yīng)用的辦公系統(tǒng)多，工作效率低。

5.1營(yíng)配調(diào)貫而不通

系統(tǒng)瓶頸制約效率提升：1、基層單位紙質(zhì)檔案、人工統(tǒng)計(jì)分析等現(xiàn)象普遍存在，沒(méi)有充分發(fā)揮技術(shù)手段優(yōu)勢(shì);2、GIS1.6系統(tǒng)、PMS2.0系統(tǒng)、營(yíng)銷186系統(tǒng)等專業(yè)系統(tǒng)相互貫通時(shí)間不長(zhǎng)，而且基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（設(shè)備信息、屬性）不全面、不準(zhǔn)確、不一致，難以實(shí)用化還不得不反復(fù)整改數(shù)據(jù)，一度成為基層單位的負(fù)擔(dān);3、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)分析、方案探索等諸多事項(xiàng)，都需要匯總各專業(yè)數(shù)據(jù)。因考核標(biāo)準(zhǔn)不一、工作量大、組織機(jī)構(gòu)多等原因，橫向協(xié)同壓力較大、效率較低。

5.1.1生產(chǎn)、營(yíng)銷協(xié)調(diào)困難

按照電力公司部署，數(shù)據(jù)治理階段高中壓由運(yùn)檢管控、低壓由營(yíng)銷管控;業(yè)務(wù)貫通階段公網(wǎng)高中壓由運(yùn)檢運(yùn)營(yíng)，公網(wǎng)低壓和專變由營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)。配合部門被動(dòng)應(yīng)付、牽頭部門牽而不動(dòng)，互相牽頭往往誘發(fā)互不配合、配合遲緩，系統(tǒng)推送數(shù)據(jù)有誤、延時(shí)等問(wèn)題，最終導(dǎo)致工作進(jìn)度緩慢、指標(biāo)提升效果不明顯。

5.1.2方法、標(biāo)準(zhǔn)不夠統(tǒng)一

因各單位具體情況不盡相同，細(xì)化方案不可能完全一致，有賴于地市結(jié)合縣公司自身情況出臺(tái)有針對(duì)性的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。但受各種客觀因素制約，目前作業(yè)流程不標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范不統(tǒng)一，工作方式復(fù)雜多樣導(dǎo)致?tīng)I(yíng)配調(diào)數(shù)據(jù)重復(fù)整改。

5.1.3指導(dǎo)、管控力度不強(qiáng)

因有關(guān)營(yíng)配貫通業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和指導(dǎo)過(guò)少，且難以制定出切實(shí)推動(dòng)基層單位工作質(zhì)量和進(jìn)度穩(wěn)步提升的管控機(jī)制，縣公司層面數(shù)據(jù)治理緩動(dòng)甚至不動(dòng)，臨近考核時(shí)突擊治理、揚(yáng)湯止沸現(xiàn)象較為普遍。

5.2初步貫通的現(xiàn)狀

低壓數(shù)據(jù)涉及面廣，采集坐標(biāo)需要將計(jì)量箱坐標(biāo)、計(jì)量箱與電能表關(guān)聯(lián)關(guān)系、表計(jì)條形碼以及表計(jì)表位信息全部采集標(biāo)注。為加快低壓用戶數(shù)據(jù)采集進(jìn)度，提高采集數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，我們要求新報(bào)裝用戶客戶檔案必須包含精確的坐標(biāo)數(shù)據(jù)，杜絕業(yè)擴(kuò)人員或坐標(biāo)信息采集人員胡亂編造坐標(biāo)數(shù)據(jù)，更嚴(yán)格禁止工作人員隨意張貼條形碼后采集坐標(biāo)。目前為止，新增或換表用戶，箱表關(guān)系維護(hù)時(shí)電能表未關(guān)聯(lián)正確的計(jì)量箱或正確的表位，這直接顯示了業(yè)擴(kuò)人員的工作態(tài)度和責(zé)任心問(wèn)題。由于現(xiàn)實(shí)中負(fù)荷分布不均，有相當(dāng)一部分臺(tái)區(qū)下重載，這就需要新增臺(tái)區(qū)分流用戶。但新增臺(tái)區(qū)未及時(shí)轉(zhuǎn)檔，未重新繪圖，都會(huì)導(dǎo)致“變-戶關(guān)系”異常，從而影響到營(yíng)配調(diào)指數(shù)。自營(yíng)配調(diào)貫通業(yè)務(wù)開(kāi)展以來(lái)，鑒于最初營(yíng)配調(diào)負(fù)責(zé)人缺乏經(jīng)驗(yàn)、工作量大、對(duì)營(yíng)配調(diào)業(yè)務(wù)不熟練、業(yè)務(wù)開(kāi)展力度不強(qiáng)、外包公司隨意采集坐標(biāo)或隨意掛接計(jì)量箱、低壓線路繪圖與實(shí)際坐標(biāo)不符等各方面原因，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)配調(diào)貫通未打好基礎(chǔ)。

6.營(yíng)配調(diào)貫通數(shù)據(jù)治理

6.1營(yíng)配調(diào)貫通管理成效

為進(jìn)一步提質(zhì)增效、切實(shí)提高營(yíng)配調(diào)貫通管理成效指標(biāo)、營(yíng)配調(diào)貫通營(yíng)銷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)完整率和營(yíng)配調(diào)貫通應(yīng)用水平，通過(guò)營(yíng)配調(diào)數(shù)據(jù)異常源頭管控的方式，降低高低壓用戶資源不一致率。營(yíng)配調(diào)數(shù)據(jù)異常皆是由新臺(tái)區(qū)推送、分戶、用戶轉(zhuǎn)檔、更改線路、用戶新增、換表、遷址、銷戶等供電服務(wù)業(yè)務(wù)所導(dǎo)致，因此，就為數(shù)據(jù)治理提供了思路和解決途徑。常言道，“安全隱患防患于未然”，營(yíng)配調(diào)貫通數(shù)據(jù)異常亦是如此。試行建立營(yíng)配調(diào)管理成效管控試點(diǎn)，制定內(nèi)部營(yíng)配調(diào)管理考核制度，一是要求轄區(qū)各供電所安排業(yè)擴(kuò)人員每日向公司營(yíng)配貫通專責(zé)反饋即時(shí)新裝、換表、遷址以及臺(tái)區(qū)分戶等營(yíng)銷業(yè)務(wù)信息，以便相關(guān)人員及時(shí)維護(hù)“變—箱—戶”關(guān)系、“電能表—計(jì)量箱”關(guān)系、“接入點(diǎn)—計(jì)量箱”關(guān)系、“計(jì)量箱—變臺(tái)”關(guān)系等營(yíng)銷系統(tǒng)信息，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況在GIS1.6國(guó)網(wǎng)圖形資源管理系統(tǒng)建立圖形模型和關(guān)聯(lián)營(yíng)銷系統(tǒng);二是要求供電所人員提供正確信息：用戶電能表所屬計(jì)量箱、計(jì)量箱所屬桿塔、計(jì)量箱所屬臺(tái)區(qū)、計(jì)量箱現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際掛接位置（即計(jì)量箱）坐標(biāo)等相關(guān)屬性務(wù)必與現(xiàn)場(chǎng)相符，杜絕工作人員編纂、胡謅內(nèi)容。三是前往供電所安裝GIS1.6系統(tǒng)，并教會(huì)業(yè)擴(kuò)人員維護(hù)箱表關(guān)系、建立圖形和關(guān)聯(lián)營(yíng)銷系統(tǒng)等業(yè)務(wù)流程。四是每日即時(shí)關(guān)注所轄各供電所新裝、換表信息，并及時(shí)處理解決當(dāng)日歸檔，以免次日提出異常。

6.2營(yíng)配調(diào)貫通管理方案

目前采用的管控方式，是從源頭上控制數(shù)據(jù)異常，在營(yíng)配調(diào)異常發(fā)生前將營(yíng)銷檔案業(yè)務(wù)與圖形資源業(yè)務(wù)正確、有效、及時(shí)整合，促成次日不會(huì)抽取出異常數(shù)據(jù)。在這種營(yíng)配調(diào)貫通工作模式的管控下，營(yíng)配調(diào)貫通管理成效指標(biāo)、營(yíng)配調(diào)貫通營(yíng)銷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)完整率和營(yíng)配調(diào)貫通應(yīng)用水平顯著提高并保持著較高的指標(biāo)率，為縣公司層面營(yíng)銷業(yè)務(wù)與運(yùn)檢業(yè)務(wù)的貫通性和完整性提供了有力保障。

結(jié)束語(yǔ)

以營(yíng)配調(diào)貫通建設(shè)為契機(jī)，各級(jí)營(yíng)銷、運(yùn)檢、調(diào)度部門協(xié)同開(kāi)展?fàn)I配調(diào)基礎(chǔ)采錄，支撐國(guó)網(wǎng)GIS平臺(tái)建設(shè)。通過(guò)營(yíng)銷與運(yùn)檢部門的縱向貫通和橫向融合，按照“先梳理后采集”

“先高壓后低壓”的原則，全面推進(jìn)營(yíng)配調(diào)貫通工作，協(xié)同各專業(yè)，合理化分工，明晰具體工作方面，制定完整的工作計(jì)劃。營(yíng)配調(diào)作為國(guó)網(wǎng)公司一個(gè)新興業(yè)務(wù)，我們還有很長(zhǎng)的路要走。這條路漫長(zhǎng)而又曲折，我們需要在不斷的探索中改進(jìn)工作方式，也需要在摸著石頭過(guò)河的工作過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)營(yíng)配調(diào)的相關(guān)業(yè)務(wù)，更需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)GIS1.6系統(tǒng)、186營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、PMS2.0系統(tǒng)的操作技能。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，我們將在營(yíng)配調(diào)業(yè)務(wù)上不斷求索。

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