銅陵市公共交通總公司員工培訓體系優化研究

查娟鸞

摘要：員工綜合素質能力是公司順應可持續發展的基本保障。加強公司員工培訓工作不僅關系到企業的安全生產，還是公司實現科學長遠發展的重要基石。本文對銅陵市公共交通總公司員工培訓體系進行優化研究，以供參考。

關鍵詞：員工培訓;體系;優化;研究

隨著社會經濟的迅速發展，公司要想提高自身的競爭力，就必須加強員工隊伍整體素質能力，注重開展員工教育培訓工作，為此才能有效推進公司的長遠穩定運行和發展。

1員工培訓的概念

公司的發展離不開人才的凝聚，員工培訓恰好是提升人員素質最快也最有效的方法。員工培訓是指企業為發展及培養人才，組織員工參加有目的、成系統的培訓，以及培訓管理活動，主要包括對技能及素質的培訓。對企業來說，優秀的員工是公司健康發展的保障，是公司在市場競爭中取得優勢的有力保證。人才招聘是公司獲得這種優勢的第一步，但招聘到的優秀人才并不意味著一定會有優秀員工。員工培訓有助于幫助員工成長為更好、更適合公司的一員，是公司管理必不可少的內容。

2培訓過程中存在的主要問題

2.1培訓體系不規范

培訓體系的不規范主要體現在以下兩個方面：盡管培訓作為一種提升員工整體素質的手段，在諸多公司中流行，但實際上，培訓制度并沒有嚴格落實，培訓時間、培訓人才、培訓教材等培訓元素沒有按照所制定的制度來執行，這樣流于形式的作為并不會對員工和公司帶來絲毫的成果;有些企業在執行培訓的過程中，沒有放眼長遠利益，僅滿足近期眼前的公司發展需要，這樣的方式對于公司的長遠發展是不利的，另外，在制定培訓項目時，對培訓的目標和需求模糊不清，忽視本公司的發展現狀和員工能力水平，照搬其他公司制定的培訓計劃，從而造成培訓內容與現狀脫節。

2.2缺乏對職員培訓成果評定系統價值的認知

目前，我國許多公司都有培訓職員的課程，可是卻不對培訓成果進行更進一步的分析，培訓成果評定能幫助領導者們知道培訓體制的優點和缺陷，為以后的規則制定提供了經驗，能有效避免培訓失誤，而很多公司忽略了它的價值。公司雖然會對培訓工作進行評價，但評價的體制并不全面，所得出的結論也不被重視，有沒有這些體制的意義不大?；蛘咭徊糠制髽I根本不去設立培訓成果評定系統，導致培訓失去原本的價值，僅僅流于形式。

2.3培訓內容缺乏全面性和科學性

一方面，部分公司過于重視培訓效果，忽視了對員工的人文關懷，培訓機制單純成為一項人力資源管理工具，而沒有成為一項服務工具，與現代人力資源管理理念相悖。典型如。部分員工只是單純地對員工理論教育和技能培訓，忽視了對員工進行心理培訓、觀念培訓以及態度培訓，忽視對員工精神進行引領。另一方面，部分公司培訓內容與公司整體發展戰略脫軌，培訓資源投入的同時，卻沒有取得預估的效果。公司管理層長期看不到培訓效果后對培訓工作不予重視，逐漸導致公司培訓工作邊緣化。培訓投入與培訓產出不成正比的根本原因在于公司內容缺乏合理性，無法貼合公司生產經營實際，員工培訓流于形式。

2.4培訓效果評估無跟蹤和考核

培訓課程的結束就意味著培訓整個流程的結束，并未能對參訓學員的培訓效果、培訓講師的教學質量、培訓組織者的組織有效性進行跟蹤和考核。這會使得培訓學員在參加培訓時的積極性不高，學多學少一個樣，學好學壞一個樣;培訓講師的工作熱情得不到釋放，教好教差一個樣;培訓組織者也不會過多關注培訓組織工作的是否有序，組織好與壞都一個樣。

3公司員工培訓體系優化方案

3.1確保培訓實施效果

針對公司員工培訓內容的針對性不強的問題，需要進行充分的培訓內容調查分析，針對公司不同級別的員工采取有針對性的培訓內容。

高層管理者培訓：目的是培養經營理念、服務意識、公司發展戰略、戰略規劃能力、統帥全局的能力、控制能力等高級工商管理方面的培訓和英語培訓。

中層管理者培訓：側重于經營管理基本理論與實際運用的培訓，包括在服務意識、部門目標管理、績效考核、成本控制等方面實施有針對性的培訓和英語培訓。

一般員工培訓：側重于專業技術技能、工作效率、工作方法與藝術、時間管理、規范化流程等技能。

3.2找準需要進行員工培訓的部分

不在進行類似之前的盲目性質的員工培訓，應根據公司各部門之間存在問題的不同進行相對應的員工培訓。培訓的講師可以是公司內部有經驗有成績的“老人”，他們清楚公司內部的情況，可以根據公司特點以及需求進行講解和引導。根據人員之間的崗位、技術要求、本身素質制定相應的培訓計劃。做到分層培訓，對于不同層次的工作人員采取不同資源，因材施教，充分發揮員工潛能。

3.3檢查培訓的成效

并不是培訓課程完成了就是最終完成了，公司還要檢查培訓的成果，確定一下培養和訓練課程的內容職員有沒有全都掌握，他們能否在接下來的工作中充分的利用學的內容;培訓課程是否能激勵他們認真工作，檢查和改正之前工作的不足;還要看一看培訓講的知識他們是不是已經全部吸收了，工作水平和能力有沒有顯著提高。總之，人力資源管理工作人員要深入分析培訓成果。

3.4開展多樣化的培訓形式

培訓要的是效果，而不是形式，所以培訓教師要有激情，培養員工要有熱情，也就是說培訓者與被培訓者都要積極地參與進來，這就要求培訓形式不能單一、枯燥、無趣。培訓要多樣化，要建立多種學習課堂，一是可以建立網絡在線課堂，讓員工根據自己的時間安排，隨時學習。二是建立電教課堂，讓員工收看名家講座。三是開辦專項集訓課堂，分批分期地組織不同專業以及不同崗位的人員進行專項培訓，可以達到事半功倍的效果。四是建立實踐課堂，專門培訓員工的實踐操作能力。五是建立交流課堂，組織員工進行理論討論，實踐交流。以各種形式提升員工的培訓質量。

3.5完善培訓評估體系建設

培訓評估體系是保證培訓效果的重要保證，也是構建培訓正向反饋體系的關鍵環節。按照美國學者的四層次架構體系，培訓的效果可以從學習層，行為層，反映層，結果層4個層面進行分析，通過該種方法能夠對培訓的效果有一個總體的詳細的把握，但是已經注意到部分培訓的效果具有明顯的滯后性，就要求組織者進行長期的規律的跟蹤。

3.6總結最終收益

培訓課程落下帷幕，當然要重點關注培訓課的最終效益。我們最終要看的就是其對公司發展的影響，總結下培訓課程的后續成果，包括企業的工作效率提高了多少，企業的客戶和任務增加了多少，企業的優勢增大了多少等等一系列數據，計算培訓課程給公司帶來的收益。

4結語

要想提高公司的核心競爭力，公司員工素質的高低就是不容忽視的一個重要方面。公司實施有效的員工培訓的基礎是要建立規范完善的現代公司培訓管理體系。在如何進行員工培訓的有效途徑這個問題上，首先應該明確出現的問題，并根據出現的問題提出具體的解決方法，而不是一味冒進，緊趕浪潮。

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