高職院校學(xué)生的沖突解決研究綜述

孫 鵬

江蘇商貿(mào)職業(yè)學(xué)院

一、概念界定

1.沖突的概念界定。

在《心理學(xué)詞典》中，沖突一詞被定義為一個(gè)廣義的術(shù)語，即指完全對(duì)立的行為、事件等，狹義上而言，沖突主要是指同伴間因無法達(dá)成共識(shí)而造成的的外顯的行為或言語對(duì)抗。

根據(jù)心理學(xué)家的研究表明，沖突不僅指認(rèn)知沖突等內(nèi)部的沖突，也包括人際間的沖突。在他們的研究成果中不難發(fā)現(xiàn)，這二者只是在相互強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)上有所不同。

2.同伴沖突解決策略的概念界定。

沖突主要包含其涉及到的問題、結(jié)果及策略等幾個(gè)方面。從古至今，心理學(xué)家們?cè)谔骄繘_突的解決策略時(shí)，重心在于對(duì)策略的研究。相當(dāng)一部分研究表明，同伴間發(fā)生沖突后的解決策略是問題的核心，它主宰者整個(gè)沖突的進(jìn)程。

二、類別及趨勢(shì)

心理學(xué)家們將在學(xué)生面對(duì)沖突時(shí)，解決問題的能力作為一項(xiàng)必要的社會(huì)技能考核，這是由于這項(xiàng)能力能反應(yīng)學(xué)生在日后的社會(huì)生活中的耐挫能力及適應(yīng)能力。特別是對(duì)于高職院校的學(xué)生而言，學(xué)制相對(duì)于本科院校短了一年，這項(xiàng)能力更為重要和突出，也是衡量其社會(huì)化發(fā)展水平是否發(fā)展成熟的重要標(biāo)志。

1.同伴沖突解決策略的分類研究。

在過去的研究中，比較常見的是三分法和五分法，對(duì)于二分法的使用較為少見。

國外有的學(xué)者將沖突劃分為：問題、策略和結(jié)果。其中，策略包括具有攻擊性的言語或外顯行為策略，其有攻擊性和非攻擊性之分。Jensen認(rèn)為，沖突的解決策略主要分為協(xié)商策略、回避策略和強(qiáng)制策略。Blake和Mouton認(rèn)為，策略可以分為問題的解決、強(qiáng)制、折衷、妥協(xié)以及回避五種沖突解決策略。其中，妥協(xié)策略主要是指學(xué)生個(gè)體為了矛盾和沖突的快速妥善化解，犧牲內(nèi)在的主觀目的、遷就對(duì)方或大群體的行為。Thomas將處理策略分為五種模式：競爭方式、合作方式、折衷方式、回避方式和遷就方式。

國內(nèi)的學(xué)者普遍認(rèn)為解決沖突至少有預(yù)防、干預(yù)及相互調(diào)節(jié)這三方面。他們普遍覺得，這項(xiàng)能力的培養(yǎng)是對(duì)學(xué)生人際交往及社會(huì)適應(yīng)能力的拓展，能幫助學(xué)生站在客觀的角度去認(rèn)識(shí)沖突、解決沖突。

2.同伴沖突解決策略的發(fā)展趨勢(shì)。

國內(nèi)外的研究者們共同認(rèn)為，學(xué)生解決沖突的能力隨著年齡的增長呈上升趨勢(shì)，即他們面對(duì)矛盾時(shí)解決問題的方法也越來越多。而男生和女生，對(duì)于問題的解決所采取的方式也有所差別，它們受矛盾發(fā)生時(shí)的環(huán)境影響。

班杜拉曾提出模仿效應(yīng)。即孩子處在幼童階段，會(huì)不自覺地模仿成年人或被肯定的同齡人的好的行為。而原生家庭中，父母的言行時(shí)刻影響著孩子的行為模式，特別是在對(duì)沖突的解決時(shí)，父母表現(xiàn)出積極的解決方式，在其孩子身上有很深的影響，而這種影響在孩子離開父母，獨(dú)自在校生活，即在高職院校的學(xué)習(xí)生活時(shí)，體現(xiàn)更為明顯。會(huì)使用強(qiáng)硬的方式對(duì)待他人的學(xué)生，其父母多數(shù)在矛盾沖突時(shí)也是采取暴力等具有攻擊性的行為方式解決。

其次，年齡對(duì)沖突解決策略也有影響。Ohbuchi等學(xué)者對(duì)日本的學(xué)生進(jìn)行了追蹤研究，研究表明，高年級(jí)的學(xué)生相對(duì)于低年級(jí)的學(xué)生而言，其解決問題和沖突的能力較高，問題解決的方式更多元化、和諧和有效。代鐘等人在對(duì)學(xué)生創(chuàng)設(shè)問題情境時(shí)，設(shè)立了學(xué)生和老師、家長以及同伴等發(fā)生沖突時(shí)的九種情形。

三、相關(guān)研究的不足與問題的提出

1.解決策略及原生家庭關(guān)系的研究不足。

目前的國內(nèi)外研究主要總結(jié)了學(xué)生的矛盾解決時(shí)的方式和態(tài)度和原生家庭中的父母有關(guān)，但主要在幼兒階段和青春期即大學(xué)或高職院校的學(xué)生，對(duì)小學(xué)期間的研究相對(duì)缺乏。

2.研究資料的局限。

現(xiàn)有的文獻(xiàn)資料中，研究的成果主要來自于國外的學(xué)者，國內(nèi)對(duì)于高職院校同伴間發(fā)生沖突的解決策略較為缺乏，主要集中于大學(xué)生群體。而在國家大力發(fā)展高職院校、培養(yǎng)大批應(yīng)用型人才的現(xiàn)代社會(huì)，在學(xué)生上高職院校前的初衷階段、高職院校階段幾乎沒有，而個(gè)體在中學(xué)階段的變化是其個(gè)體適應(yīng)社會(huì)化環(huán)節(jié)中不可或缺的一部分，在這個(gè)時(shí)期，學(xué)生的社交能力與日俱增，自我意識(shí)己達(dá)到了較高的水平，評(píng)價(jià)事物的標(biāo)準(zhǔn)趨于客觀、全面的界觀與人生觀也逐漸形成，對(duì)性別角色的認(rèn)識(shí)也趨于穩(wěn)定。以往的研究大多都是以生理性別來研究與人際沖突及同伴同伴的關(guān)系，比如，Ohbiichi發(fā)現(xiàn)在使用策略的數(shù)量方面存在性別差異，女孩通常會(huì)比男孩使用更多的策略；但在策略選擇方面，該研究并沒有發(fā)現(xiàn)明顯的性別差異。Miller Danaher發(fā)現(xiàn)，通常，女孩會(huì)比男孩更多選擇非侵犯性的沖突解決策略，包括親社會(huì)策略和退縮策略，而男孩往往更傾向于選擇攻擊策略。陳世平研究發(fā)現(xiàn)在性別差異上，女孩比男孩更多地使用問題解決的策略，男孩比女孩有更多的外傾化情緒反應(yīng)。這些研究沒有對(duì)性別定義比較籠統(tǒng)，其中以生理性別定義為大多數(shù)，并且這樣對(duì)性別的定義具有一定的刻板印象。