建立健康教育微信群對體檢中心高血壓患者回訪滿意度和生活質(zhì)量的影響研究

據(jù)統(tǒng)計，近來年我國高血壓、高血脂、糖尿病、冠心病等的發(fā)病率逐年增加，為體檢中心患者提供科學的健康教育護理干預也迫在眉睫，旨在提升患者體檢后自我護理意識與整體質(zhì)量[1]。基于此，在本文中，筆者選取本院在2018年1月～2018年12月間隨機選取的200例接受體檢并患有高血壓病史的患者臨床資料，按照回訪方法的差異進行分組，通過對比效果旨在分析探討建立健康教育微信群對體檢中心高血壓患者回訪滿意度和生活質(zhì)量的影響，借此改善患者生活質(zhì)量。現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取本院在2018年1月～12月間200例接受體檢并患有高血壓病史患者資料用于本次回顧性研究樣本，根據(jù)回訪方法差異將樣本分組。對比組：100例，男性患者61例、女性患者39例，年齡范圍28～75歲，平均年齡為（52.0±5.6）歲；觀察組：100例，男性患者58例、女性患者42例，年齡范圍29～76歲，平均年齡為（51.0±6.1）歲。兩組患者均對于本次研究享有完全的知情權(quán)且自愿同意參與分組回訪，且一般資料方面無顯著區(qū)別，P＞0.05。

1.2 方法

為所有患者建立體檢中心患者健康教育回訪表。由體檢中心護士為患者填寫，包括患者的姓名、年齡、性別、職業(yè)、聯(lián)系方式、住址、過敏史、病史、診斷情況、體檢報告、輔助檢查及處理、用藥情況等。

對比組采用采取電話回訪方法，護士通過電話進行回訪的方式，對健康教育回訪表中的內(nèi)容進行填寫，做到全面了解患者病情，要主動詢問患者的身體狀況、飲食情況、用藥情況、是否按照出院宣教內(nèi)容進行自我護理等等，對未按照醫(yī)囑的部分要給予相應的健康指導[2]。對患者提出的問題要耐心詳盡的回答，并將患者及患者家屬的意見和建議進行備注，對需要進行繼續(xù)觀察回訪的患者要重點標出，根據(jù)實際情況進行二次回訪。

觀察組采取健康微信群回訪方法，由體檢中心護士長建立健康教育微信群，作為體檢中心高血壓患者的交流平臺，由責任心強、業(yè)務水平高、溝通能力強、應變能力強的醫(yī)護人員輪流負責管理，與健康教育無關(guān)的內(nèi)容一律清除，并對以上醫(yī)護人員進行專業(yè)知識、護理學、心理學、溝通技巧和法律法規(guī)等方面的培訓。患者可在群里討論病情、提出困惑，由專業(yè)醫(yī)護人員進行科學的解答，并結(jié)合群內(nèi)患者的共性特點做出針對性的飲食、用藥、鍛煉等方面的指導，提醒患者定期復查[3]；可為患者制定官方公眾號、發(fā)放健康教育二維碼，通過掃描填寫內(nèi)容可幫助指導患者及時查詢專家門診和接診醫(yī)護人員聯(lián)系方式，并提供預約掛號、疾病問詢、疾病防治常識等內(nèi)容；通過微信群和公眾號宣傳體檢中心及科室形象，提供優(yōu)惠體檢活動等；在微信群可通過圖片、文字、視頻等對健康教育進行宣傳，提供科學預防疾病方法。

1.3 評判標準

記錄分析兩組患者回訪滿意度、生活質(zhì)量。其中，生活質(zhì)量主要從心理功能、物質(zhì)生活、生活功能和身體功能方面進行評判，滿分為100分，分值越高表示生活質(zhì)量越好；回訪滿意度為我院自行設(shè)計的調(diào)查問卷，滿分10分，分值越高表示滿意度越高。

1.4 統(tǒng)計學方法

以SPSS 18.0統(tǒng)計學軟件對于兩組患者臨床相關(guān)數(shù)據(jù)進行對比檢驗，若P＜0.05，則表明效果差異顯著。

2 結(jié) 果

研究結(jié)果表明，觀察組患者的生活質(zhì)量明顯高于對比組，且患者的回訪滿意度明顯高于對比組（P＜0.05），兩組效果差異顯著。對比數(shù)據(jù)見表1。

表1 兩組患者生活質(zhì)量及回訪滿意度對比（±s）

表1 兩組患者生活質(zhì)量及回訪滿意度對比（±s）

分組 心理功能（分） 物質(zhì)生活（分） 生活功能（分） 身體功能（分） 回訪滿意度（分）對比組 68.6±2.5 67.6±1.5 70.8±2.2 69.9±1.2 7.2±0.3觀察組 86.8±1.7 88.5±1.0 90.0±2.8 82.5±0.8 9.6±0.2 P＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

3 結(jié) 論

當前，人們對護理理念關(guān)注度日漸提升，人文關(guān)懷和現(xiàn)代化的通訊方式可以滿足患者在院外的健康需求，即在院外可以繼續(xù)對患者進行疾病防治、飲食指導、運動指導、復診提醒、心理疏導等幫助。在本文中，筆者隨機選取本院在2018年1月-2018年12月間接收的200例行體檢并伴隨高血壓病史的患者樣本用于研究，按照回訪方法將樣本分組，對比組提供電話回訪，觀察組開展健康微信群回訪。結(jié)果顯示，觀察組患者的生活質(zhì)量、回訪滿意度顯著高于于對比組，P＜0.05。

綜上所述，建立健康教育微信群對體檢中心高血壓患者回訪滿意度和生活質(zhì)量的影響顯著，能夠有效提高患者生活質(zhì)量，增進對于醫(yī)護工作的滿意度，故值得推廣。