思想政治工作在突發公共衛生事件防控期間的作用探析
——以安徽某省級定點救治醫院為例

文/安徽省第二人民醫院 周婷婷

2020年初突發公共衛生事件以來，安徽省某省級定點救治醫院以中央精神為指導，堅持以科學防控、依法防控、有序防控、精準防控為指導防控的根本遵循，始終堅持把人民群眾的生命健康放在第一位。從1月22日安徽省報告首例確診病例，到3月8日安徽省確診住院患者全部治愈出院的47天中，防控工作取得了階段性勝利。目前，防控工作已進入“常態化”，在應對突發公共衛生事件的過程中，除了采取有力的行政措施和科學有效的防控外，思想政治工作在正確引導、增強信心、激勵士氣、關愛疏導等方面起到了十分重要的作用。下面以安徽省某省級定點救治醫院在突發公共衛生事件防控期間的思想政治工作為例，分析思想政治工作在突發公共衛生事件期間的作用。

一、提高思想政治認識，發揮思想政治工作導向作用，穩定職工和患者情緒

（一）迅速響應。早在1月17日安徽省尚未發現確診患者之前，醫院便召開專題會議研究部署防控相關工作，成立醫院防控工作領導小組，由院主要負責人任組長，下設防控辦公室及5個專業組:醫療診治組、數據報告組及流調組、院感防控組、后勤保障組、宣傳教育與組織保障組，組織、協調醫院防控及應急處置相關工作。1月24日，安徽省防控指揮部啟動重大公共衛生事件一級響應，醫院立即號召全院職工取消休假，全力以赴做好防控工作。醫院防控工作領導小組連續召開47次工作會議，動態掌握防控工作情況，學習最新防控要求，落實相關防控措施。

（二）信息公開。醫院堅持把信息公開作為思想政治工作的重要組成部分和必要手段。面對突如其來的突發公共衛生事件，處于防控一線的醫務人員面臨著身體和心理雙重壓力。及時公開數據信息，有助于醫務人員及時了解實情，從而穩定情緒。在每日召開的防控工作領導小組會議上，各專業組分別匯報前一日發熱病人接診數量、新增確診病例數量及收治情況、新增疑診待排查病例數量及收治情況、采樣送檢例數及反饋結果、最新防控方案、最新文件精神等防控工作相關信息，并在會后及時整理出會議紀要，通過院內辦公系統向全院職工公開。快速有效的信息發布是應對危機的前提，為思想政治工作迅速介入突發公共衛生事件的處理提供了切入點，號召全體職工以科學態度看待突發公共衛生事件，減少恐慌，引導廣大醫務人員同舟共濟、共渡難關。

（三）加強培訓。為充分做好防控工作，提高全院醫護人員防控能力，在穩定醫務人員情緒，激勵職業使命感和特殊時期的工作價值感的同時，及時組織感控知識和專業技能的培訓，增強斗爭必勝信心。醫務處、醫院感染管理科、預防保健科、總務處、教育處等職能部門根據最新診療方案和防護指南，結合醫院實際，在院科兩級培訓的基礎上，多次召開線上培訓會，分別對預檢分診、發熱門診、感染病科、呼吸內科、重癥醫學科及院感防控、傳染病報告、消毒隔離、醫療廢物處置等防控工作相關環節工作人員進行培訓指導，確保醫院內部防控工作到位。

（四）宣傳教育。在救治病人、應對突發公共衛生事件的同時，醫院也承擔著宣傳教育的社會職責，通過正面報道和科普宣傳，引導正確輿論導向。根據1月27日國家衛生健康委員會發布的心理危機干預指導原則要求，對所有受突發公共衛生事件影響的人都需要做好防控知識的宣傳普及，按照科學方法和行為規范做好每天的個人防控和自我觀察。由于缺乏系統防控知識的學習，部分群眾存在焦慮恐慌情緒，更容易受到某些不良媒體的錯誤引導，對科學防控產生了誤解。因此，充分發揮公立醫院的公益性和主體作用，引導廣大人民群眾進行科學防控，更加全面、準確地做好個人防護、了解病情的特點、發展進程和需要采取的措施。為正確引導輿論，呼吁廣大人民群眾科學防控，醫院主動發聲、開展健康知識宣傳，營造有利于防控工作開展的工作環境和社會氛圍：利用宣傳欄、宣傳彩頁等實體載體，醫院網站、微信公眾號等網絡載體，有針對性地宣揚衛生和傳染病防控相關知識，積極引導廣大群眾提高文明素質和自我保護能力，廣泛普及科學防護知識，努力營造良好輿論環境。

二、強化大局觀講奉獻，發揮思想政治工作的教育作用，做好戰時隊伍激勵

突發公共衛生事件具有成因多樣性、分布差異性、傳播廣泛性、危害復雜性、治理綜合性等特點，這決定了醫院在處理突發公共衛生事件的過程中，必須團結一切可以團結的力量，調動一切可以調動的積極因素，匯聚成防控斗爭的鋼鐵長城和堅強堡壘。

在突發公共衛生事件初期，醫院第一時間吹響戰斗的號角，發出《致全院醫務人員的倡議書》，各科室積極響應，重癥醫學科、呼吸內科、神經外科、感染病科等一線科室第一時間遞上印有鮮紅手印的請戰書，兩千余名醫院職工紛紛表示只要醫院有需要，必義無反顧，履行使命。馳援武漢的號令一發，全院上下踴躍報名，共派出3批援鄂醫療隊11名隊員，均在半天之內集結完畢。突發公共衛生事件的關鍵時刻，全院職工助力防控工作，踴躍捐款12.8萬元，承載暖暖溫情，凝結成抗爭力量。在突發公共衛生事件初期防護用品緊缺的情況下，院領導班子當即制定切實可行的方案，第一時間向社會發布公告，通過各種渠道積極籌備防護專用物資，保障應急處理所需的醫療救護設備、防護用品和藥品供應，確保一線防護用品供應充足。

三、抓好先鋒模范引領，發揮思想政治教育的示范作用，堅定信心團結互助

先鋒模范帶頭作用有助于凝聚全民抗斗的強大力量。醫院宣傳部門牢牢抓住思想政治工作的主線，從總結推廣先進典型入手，從不同角度和層次，深入挖掘及時宣傳全院干部職工在應對突發公共衛生事件中爭當先鋒、勇于表率的典型事跡，積極與國家和省市級新聞媒體聯系，通過主流媒體、網站、院報、微信群等各種宣傳渠道，生動講述防疫一線的感人事跡，在全院形成濃厚的輿論氛圍。通過開展學習典型事跡等活動，弘揚正能量，監測研判輿情，正確引導社會輿論，號召廣大干部群眾以先進典型為榜樣，團結互助，共同努力，取得了抗擊突發公共衛生事件的階段性勝利。

四、注重職工人文關懷，發揮思想政治工作關愛作用，進行針對性心理疏導

在應對突發公共衛生事件的過程中，尤其是處于一線的醫護人員承受著身體和心理的雙重壓力。要在繁重的工作和巨大的精神壓力下繼續保持穩定的情緒和昂揚的斗志，需要正確的心理疏導和社會各界的關心關愛，激勵醫務人員的職業使命感和防控特殊時期的價值感。在中央工作領導小組印發的《關于全面落實進一步保護關心愛護醫務人員若干措施的通知》中提到“要多方位支持一線醫護人員：既要為醫護人員做好保護和后方保障，又要給予榮譽和獎勵，還要及時做好心理調適疏導，開展一線醫務人員心理健康評估，強化心理援助措施，做到心理問題早發現、早干預、早疏導”。

院工會和組織人事部門開展了針對一線醫務人員心理疏導的線上云講堂，分批分次組織醫務人員進行在線學習，隨時可撥打咨詢電話一對一進行心理調整。關心選派赴鄂抗疫醫療隊員工作生活，注重在一線培養選拔人才，落實相應補助政策，在精細管理中完善保障措施，用一項項切實舉措傳遞醫院對職工的關心與關懷。

綜上所述，在突發公共衛生事件期間思想政治工作發揮了導向、教育、示范、關愛等重要作用，充分體現了思想政治工作在處理各類突發公共衛生事件中的巨大力量，為改善人民身體健康，維護社會和諧穩定提供了堅實保障。