思想政治工作在突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控期間的作用探析
——以安徽某省級定點救治醫(yī)院為例

文/安徽省第二人民醫(yī)院 周婷婷

2020年初突發(fā)公共衛(wèi)生事件以來，安徽省某省級定點救治醫(yī)院以中央精神為指導，堅持以科學防控、依法防控、有序防控、精準防控為指導防控的根本遵循，始終堅持把人民群眾的生命健康放在第一位。從1月22日安徽省報告首例確診病例，到3月8日安徽省確診住院患者全部治愈出院的47天中，防控工作取得了階段性勝利。目前，防控工作已進入“常態(tài)化”，在應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的過程中，除了采取有力的行政措施和科學有效的防控外，思想政治工作在正確引導、增強信心、激勵士氣、關愛疏導等方面起到了十分重要的作用。下面以安徽省某省級定點救治醫(yī)院在突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控期間的思想政治工作為例，分析思想政治工作在突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間的作用。

一、提高思想政治認識，發(fā)揮思想政治工作導向作用，穩(wěn)定職工和患者情緒

（一）迅速響應。早在1月17日安徽省尚未發(fā)現(xiàn)確診患者之前，醫(yī)院便召開專題會議研究部署防控相關工作，成立醫(yī)院防控工作領導小組，由院主要負責人任組長，下設防控辦公室及5個專業(yè)組:醫(yī)療診治組、數(shù)據(jù)報告組及流調(diào)組、院感防控組、后勤保障組、宣傳教育與組織保障組，組織、協(xié)調(diào)醫(yī)院防控及應急處置相關工作。1月24日，安徽省防控指揮部啟動重大公共衛(wèi)生事件一級響應，醫(yī)院立即號召全院職工取消休假，全力以赴做好防控工作。醫(yī)院防控工作領導小組連續(xù)召開47次工作會議，動態(tài)掌握防控工作情況，學習最新防控要求，落實相關防控措施。

（二）信息公開。醫(yī)院堅持把信息公開作為思想政治工作的重要組成部分和必要手段。面對突如其來的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，處于防控一線的醫(yī)務人員面臨著身體和心理雙重壓力。及時公開數(shù)據(jù)信息，有助于醫(yī)務人員及時了解實情，從而穩(wěn)定情緒。在每日召開的防控工作領導小組會議上，各專業(yè)組分別匯報前一日發(fā)熱病人接診數(shù)量、新增確診病例數(shù)量及收治情況、新增疑診待排查病例數(shù)量及收治情況、采樣送檢例數(shù)及反饋結果、最新防控方案、最新文件精神等防控工作相關信息，并在會后及時整理出會議紀要，通過院內(nèi)辦公系統(tǒng)向全院職工公開。快速有效的信息發(fā)布是應對危機的前提，為思想政治工作迅速介入突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理提供了切入點，號召全體職工以科學態(tài)度看待突發(fā)公共衛(wèi)生事件，減少恐慌，引導廣大醫(yī)務人員同舟共濟、共渡難關。

（三）加強培訓。為充分做好防控工作，提高全院醫(yī)護人員防控能力，在穩(wěn)定醫(yī)務人員情緒，激勵職業(yè)使命感和特殊時期的工作價值感的同時，及時組織感控知識和專業(yè)技能的培訓，增強斗爭必勝信心。醫(yī)務處、醫(yī)院感染管理科、預防保健科、總務處、教育處等職能部門根據(jù)最新診療方案和防護指南，結合醫(yī)院實際，在院科兩級培訓的基礎上，多次召開線上培訓會，分別對預檢分診、發(fā)熱門診、感染病科、呼吸內(nèi)科、重癥醫(yī)學科及院感防控、傳染病報告、消毒隔離、醫(yī)療廢物處置等防控工作相關環(huán)節(jié)工作人員進行培訓指導，確保醫(yī)院內(nèi)部防控工作到位。

（四）宣傳教育。在救治病人、應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的同時，醫(yī)院也承擔著宣傳教育的社會職責，通過正面報道和科普宣傳，引導正確輿論導向。根據(jù)1月27日國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布的心理危機干預指導原則要求，對所有受突發(fā)公共衛(wèi)生事件影響的人都需要做好防控知識的宣傳普及，按照科學方法和行為規(guī)范做好每天的個人防控和自我觀察。由于缺乏系統(tǒng)防控知識的學習，部分群眾存在焦慮恐慌情緒，更容易受到某些不良媒體的錯誤引導，對科學防控產(chǎn)生了誤解。因此，充分發(fā)揮公立醫(yī)院的公益性和主體作用，引導廣大人民群眾進行科學防控，更加全面、準確地做好個人防護、了解病情的特點、發(fā)展進程和需要采取的措施。為正確引導輿論，呼吁廣大人民群眾科學防控，醫(yī)院主動發(fā)聲、開展健康知識宣傳，營造有利于防控工作開展的工作環(huán)境和社會氛圍：利用宣傳欄、宣傳彩頁等實體載體，醫(yī)院網(wǎng)站、微信公眾號等網(wǎng)絡載體，有針對性地宣揚衛(wèi)生和傳染病防控相關知識，積極引導廣大群眾提高文明素質(zhì)和自我保護能力，廣泛普及科學防護知識，努力營造良好輿論環(huán)境。

二、強化大局觀講奉獻，發(fā)揮思想政治工作的教育作用，做好戰(zhàn)時隊伍激勵

突發(fā)公共衛(wèi)生事件具有成因多樣性、分布差異性、傳播廣泛性、危害復雜性、治理綜合性等特點，這決定了醫(yī)院在處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件的過程中，必須團結一切可以團結的力量，調(diào)動一切可以調(diào)動的積極因素，匯聚成防控斗爭的鋼鐵長城和堅強堡壘。

在突發(fā)公共衛(wèi)生事件初期，醫(yī)院第一時間吹響戰(zhàn)斗的號角，發(fā)出《致全院醫(yī)務人員的倡議書》，各科室積極響應，重癥醫(yī)學科、呼吸內(nèi)科、神經(jīng)外科、感染病科等一線科室第一時間遞上印有鮮紅手印的請戰(zhàn)書，兩千余名醫(yī)院職工紛紛表示只要醫(yī)院有需要，必義無反顧，履行使命。馳援武漢的號令一發(fā)，全院上下踴躍報名，共派出3批援鄂醫(yī)療隊11名隊員，均在半天之內(nèi)集結完畢。突發(fā)公共衛(wèi)生事件的關鍵時刻，全院職工助力防控工作，踴躍捐款12.8萬元，承載暖暖溫情，凝結成抗爭力量。在突發(fā)公共衛(wèi)生事件初期防護用品緊缺的情況下，院領導班子當即制定切實可行的方案，第一時間向社會發(fā)布公告，通過各種渠道積極籌備防護專用物資，保障應急處理所需的醫(yī)療救護設備、防護用品和藥品供應，確保一線防護用品供應充足。

三、抓好先鋒模范引領，發(fā)揮思想政治教育的示范作用，堅定信心團結互助

先鋒模范帶頭作用有助于凝聚全民抗斗的強大力量。醫(yī)院宣傳部門牢牢抓住思想政治工作的主線，從總結推廣先進典型入手，從不同角度和層次，深入挖掘及時宣傳全院干部職工在應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件中爭當先鋒、勇于表率的典型事跡，積極與國家和省市級新聞媒體聯(lián)系，通過主流媒體、網(wǎng)站、院報、微信群等各種宣傳渠道，生動講述防疫一線的感人事跡，在全院形成濃厚的輿論氛圍。通過開展學習典型事跡等活動，弘揚正能量，監(jiān)測研判輿情，正確引導社會輿論，號召廣大干部群眾以先進典型為榜樣，團結互助，共同努力，取得了抗擊突發(fā)公共衛(wèi)生事件的階段性勝利。

四、注重職工人文關懷，發(fā)揮思想政治工作關愛作用，進行針對性心理疏導

在應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的過程中，尤其是處于一線的醫(yī)護人員承受著身體和心理的雙重壓力。要在繁重的工作和巨大的精神壓力下繼續(xù)保持穩(wěn)定的情緒和昂揚的斗志，需要正確的心理疏導和社會各界的關心關愛，激勵醫(yī)務人員的職業(yè)使命感和防控特殊時期的價值感。在中央工作領導小組印發(fā)的《關于全面落實進一步保護關心愛護醫(yī)務人員若干措施的通知》中提到“要多方位支持一線醫(yī)護人員：既要為醫(yī)護人員做好保護和后方保障，又要給予榮譽和獎勵，還要及時做好心理調(diào)適疏導，開展一線醫(yī)務人員心理健康評估，強化心理援助措施，做到心理問題早發(fā)現(xiàn)、早干預、早疏導”。

院工會和組織人事部門開展了針對一線醫(yī)務人員心理疏導的線上云講堂，分批分次組織醫(yī)務人員進行在線學習，隨時可撥打咨詢電話一對一進行心理調(diào)整。關心選派赴鄂抗疫醫(yī)療隊員工作生活，注重在一線培養(yǎng)選拔人才，落實相應補助政策，在精細管理中完善保障措施，用一項項切實舉措傳遞醫(yī)院對職工的關心與關懷。

綜上所述，在突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間思想政治工作發(fā)揮了導向、教育、示范、關愛等重要作用，充分體現(xiàn)了思想政治工作在處理各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的巨大力量，為改善人民身體健康，維護社會和諧穩(wěn)定提供了堅實保障。