■王玉峰
【編者按】 習近平總書記強調,國有企業領導人員是黨在經濟領域的執政骨干,是治國理政復合型人才的重要來源,肩負著經營管理國有資產、實現保值增值的重要責任。近年來,省國資委深入實施人才優先發展戰略,著力提升省屬企業領導人員履職能力。2019 年11 月17 日—12 月7 日,省屬企業第七期高級經營管理人才培訓班,赴美國杜克大學和北卡州政府、工業園區企業、律所等單位及紐約市學習考察。本刊選登有關考察心得,供參考借鑒。
本人首次出國,而且是到世界上最發達的國家美國,卻沒有“震撼”和“興奮”的感覺。我認為主要因為:中國發展太快了、崛起太快了。從經濟發展表象看,我國許多地方特別是京津冀、長三角、珠三角經濟帶和北上廣深及南京、杭州等一二線城市的硬件交通基礎設施等,已基本實現現代化甚至達到國際領先水平。更令人感嘆的是,電信通訊、上網等便捷程度,中國已優于美國。較于美國,我國有后發優勢,加上人口眾多、國家安定、人氣旺盛,更顯生機勃勃。作為國資監管工作者,本人更堅定“四個自信”,堅決擁護中央深化國企改革決策部署,堅定做強做優做大國有資本的信心。美國在經濟、科研、教育、軍事、環保等許多重要領域穩居世界首位,我國較之還有很大差距。應保持清醒頭腦,既不盲目樂觀,也不妄自菲薄;既不照搬照抄,也虛心向美國借鑒先進經驗,積極為我所用。
在美期間,本人深感中美貿易融合度高,兩國民意基礎好,雙方企業合作空間廣闊。此次在杜克大學的培訓駐地是北卡羅萊納州,GDP 位居美國各州第九,金融業、生物醫藥研發制造、食品加工、信息產業、家居制造、高端紡織品研發等在美國乃至全球處于領先。2018 年,北卡州出口中國大陸的貿易總額23.17 億美元,同比下降1.89%;從中國大陸進口貿易額111.55 億美元,同比增長9.88%。但與2014 年相比,進出口貿易均有兩位數下降。在北卡州進出口貿易中,有十多種類別相同,比如家居業,北卡州出口至中國木材原材料居多,又從中國進口大量利用北卡設計和原材料的制成品。可見,中國大陸與北卡州的進出口貿易潛力很大、互補性強。可以預見,中美貿易摩擦將長期存在。江蘇省、設區市政府及企業不能被動等待大環境改善,應主動加強與美國相關州政府及企業的合作,省屬企業開拓美國市場決不能停步。
美國社會、學校、企業的創新無所不在,而且是一種行動自覺,印象深刻的是理念創新、管理創新、技術創新。美國山特作為百年企業,不斷推出技術創新,保持了加工刀具行業全球老大地位,即使被模仿也至少五年內不被超越。杜克大學商學院教授講授“企業創業中的創新思維”,令人感悟到通過營銷模式創新“世界充滿賺錢的機會”。參觀聯想公司、IBM 公司、北卡生物制藥公司,都感受到濃厚的研發創新氛圍。聯想公司最新推出AR、VR 技術裝備,IBM 公司的區塊鏈技術研究開發及應用,均遙遙領先全球。穆迪公司有業務半壟斷優勢,但也保持危機意識。反觀江蘇企業,理念創新、技術創新、管理創新、營銷模式創新都不夠,應把“要我創新”變為“我要創新”,突出市場競爭導向,下大力把創新驅動戰略真正落到實處。
目前,中國品牌除了華為、聯想、阿里巴巴、小米、大疆等外,在美國市場叫響的不多,仍處于品牌建設初級階段。國內許多人粗淺地認為品牌建設就是打個廣告,或請大明星代言一下產品而已。一個企業實施真正的品牌戰略,是使這個企業成為行業或細分市場的領導者,擁有話語權。美國大公司十分珍惜品牌,品牌部門負責人是進入公司核心領導層的。中國企業要走出去,一定要有全球化品牌。多年來,省屬企業打造了一批著名品牌和馳名商標,但與國際先進水平和美國著名企業相比,差距還很大。加強品牌建設是系統工程,要一以貫之注重產品研發設計和改進服務,生產出高質量產品和提供高品質服務;加強品牌推廣和知識產權保護,使江蘇企業產品和服務向價值鏈高端攀升,打造一批享譽全球的百年老店。
美國企業一旦違法違規被發現,可能“官司”纏身,納入誠信記錄,影響生命全程;許多優秀企業還十分重視風險控制,實現做強做優做大做久。Thor Equity 系一家猶太家族的地產公司,持有物業資產150 多億美元,主要運作模式是秉持市場導向,通過一套嚴格標準規范進行盡調,選準并購標的項目,吸引機構投資者(高凈值客戶)一起出資,并向銀行貸款50%左右資金,完成對項目的并購,并對標的項目裝修改造,再予出租,收取租賃費,數年后抓住市場行情整體將項目出售,實現利潤最大化。這種運作模式風險可控,值得有關省屬企業借鑒。加強對權力制衡,不讓某個人擁有絕對權力,也是美國企業風控的一個信條。反觀我們省屬企業,特別是貿易類企業,風險防控仍很薄弱。江蘇企業要強化依法經營、合規管理意識,建立完善風險防控體系,嚴控負債率,進一步完善法人治理結構,實現“外大于內”的董事會架構,對內部關鍵崗位進行輪崗,強化監督。同時,對違法違規造成風險損失的責任人,嚴肅查處,以儆效尤。
美國SAS 賽仕軟件治理特點是重視公司文化、員工福利待遇和創造良好環境,所有軟件開發人員每人一間十幾平方米的辦公室,可謂全球軟件公司唯一。這是留住人才的務實舉措。紐約人壽保險公司對新招收的業務員連續3 年進行培訓,平均用于每位業務員的3 年培訓費達25 萬美元。該公司實行管理和業務分開的人力資源管理體系,即管理人員不做保險代理業務,主要負責招收業務代理人(業務員),并進行業務培訓,對管理人員考核其分管的業務團隊整體績效,管理人員和業務人員的薪酬水平大體相當。這個做法值得江蘇貿易類企業借鑒,培養全鏈條外貿業務人才。目前,江蘇各行各業缺乏高素質人才,加強人才隊伍建設要塑造優秀企業文化,用感情留人、事業留人、待遇留人,樹立人人皆可成才的理念,為江蘇企業高質量發展提供有效的人力資源支撐。