試論高職學(xué)生管理制度人性化的問(wèn)題

文/張龍

學(xué)生既是教學(xué)行為的客體，又是教與學(xué)的主體，是課程教學(xué)的主要實(shí)施對(duì)象。對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效管理，是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量教學(xué)的關(guān)鍵路徑。隨著高職院校的擴(kuò)招，越來(lái)越多的學(xué)生進(jìn)入高職院校學(xué)習(xí)。由于學(xué)生在發(fā)展的過(guò)程中受多種因素影響，學(xué)生的訴求更加多元化，個(gè)性更加鮮明，如何針對(duì)學(xué)生的這些身心發(fā)展特征制定有效的學(xué)生管理制度，需要高職學(xué)校制定有效的學(xué)生管理制度，并且在制度制定的過(guò)程中體現(xiàn)出人性化的特征。

一、高職院校學(xué)生管理制度與人性化的內(nèi)涵

制度化管理內(nèi)涵體現(xiàn)在高職院校學(xué)生管理中，針對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理要以制度為保障，通過(guò)相應(yīng)的制度實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理，確保教學(xué)工作有序進(jìn)行[1]。高職院校學(xué)生管理的智能化主要體現(xiàn)在建立與學(xué)生管理相關(guān)的規(guī)章和制度，確保學(xué)生在校期間享有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)。在建立制度之后要嚴(yán)格執(zhí)行，這樣才能體現(xiàn)高職院校制度對(duì)于學(xué)生發(fā)展的意義，如果對(duì)制度的執(zhí)行過(guò)于形式化，就會(huì)對(duì)學(xué)生的身心發(fā)展造成不利影響[2]。人性化管理的內(nèi)涵主要體現(xiàn)在高職院校學(xué)生管理中，以制度化管理為基礎(chǔ)，體現(xiàn)以人為本的管理理念。高職教育作為我國(guó)教育體系中的重要組成部分，承擔(dān)著為社會(huì)輸送高素質(zhì)應(yīng)用型技能人才的重任，進(jìn)行有效的學(xué)生管理，能夠使學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中有效掌握理論知識(shí)，不斷培養(yǎng)自身的實(shí)踐能力，更好地促進(jìn)學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展。而在此過(guò)程中，對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理體現(xiàn)人性化時(shí)，能夠更好地培養(yǎng)學(xué)生的人文素養(yǎng)，體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷。在高職院校學(xué)生管理制度人性化的過(guò)程中，將學(xué)生視為管理的中心，貫徹以人為本的管理原則，能夠更好地滿足學(xué)生的個(gè)性化訴求，符合學(xué)生的實(shí)際需要。并且能夠在此過(guò)程中滿足學(xué)生的情感需求，針對(duì)不同學(xué)生的家庭狀況和個(gè)性特征，對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，才能更好地促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，體現(xiàn)個(gè)性化的發(fā)展內(nèi)涵和管理理念。

二、高職院校學(xué)生管理制度人性化的意義

高職院校學(xué)生管理制度人性化是新時(shí)期學(xué)生管理的要求。學(xué)生作業(yè)高職院校管理的對(duì)象，任何管理規(guī)章制度都需要管理者和學(xué)生實(shí)踐共同參與，通過(guò)管理制度能夠讓學(xué)生更好地約束自身行為，通過(guò)學(xué)生管理養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和正確的思想觀念，這對(duì)于學(xué)生今后的人生發(fā)展具有十分重要的作用[3]。高職院校學(xué)生管理制度人性化，在當(dāng)前高職教育體系下，是符合學(xué)生實(shí)際的管理方式。在管理工作中，通過(guò)管理者的靈活執(zhí)行管理制度，能夠更好的處理學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題，并且在問(wèn)題處理的過(guò)程中體現(xiàn)出人性化的特征，使學(xué)生通過(guò)管理能夠更好地認(rèn)識(shí)到自己的行為和觀念，從而使學(xué)生能夠自覺(jué)接受管理。

三、當(dāng)前高職院校學(xué)生管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題

（一）管理制度較差，管理理念相對(duì)落后

當(dāng)前大多數(shù)高職院校的學(xué)生大多是獨(dú)生子女，在家庭生活中受到長(zhǎng)輩的溺愛(ài)，在生活中形成了以自我為中心的意識(shí)，不愿意受約束。在高職院校學(xué)生管理工作中，由于受傳統(tǒng)管理觀念的影響，在學(xué)生犯錯(cuò)之后沒(méi)有根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行有效教育，而是通過(guò)訓(xùn)斥或者按照硬性管理規(guī)章制度對(duì)學(xué)生進(jìn)行懲罰，這種方式在對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理工作中沒(méi)有起到應(yīng)有的作用，反而加重了學(xué)生的逆反心理，導(dǎo)致學(xué)生和學(xué)校之間產(chǎn)生了尖銳的矛盾。

（二）管理者沒(méi)有對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行深入了解

高職院校中，大多數(shù)管理者在進(jìn)行管理工作中沒(méi)有對(duì)學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律進(jìn)行研究，沒(méi)有對(duì)學(xué)生犯錯(cuò)的原因進(jìn)行深入探究。因此，在管理工作中粗暴管理，沒(méi)有考慮學(xué)生的實(shí)際情感，挫傷了學(xué)生的人格和自尊心，從而影響了學(xué)生的身心健康發(fā)展，管理制度的人性化更是無(wú)從談起。

（三）管理工作片面化，缺乏變通能力

對(duì)高職院校學(xué)生進(jìn)行管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，只有管理者具備較高的自身素質(zhì)，才能對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的管理，并且在管理制度中體現(xiàn)出人性化[4]。但從實(shí)際情況來(lái)看，高職院校在對(duì)學(xué)生管理過(guò)程中，出現(xiàn)管理形式單一化，管理方式片面化的現(xiàn)象。并且，由于社會(huì)也處在動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程中，學(xué)校在建立管理制度的過(guò)程中也要不斷適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，這樣才能針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況不斷優(yōu)化學(xué)生管理制度，進(jìn)而體現(xiàn)出人性化。但從實(shí)際情況來(lái)看，高職院校在對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理工作中，沒(méi)有尊重學(xué)生的主體地位，導(dǎo)致管理制度偏離學(xué)生的實(shí)際訴求，難以起到應(yīng)有的管理效果。

四、實(shí)現(xiàn)高職學(xué)生管理制度人性化策略

（一）加強(qiáng)與學(xué)生之間的有效溝通

傳統(tǒng)的高職院校學(xué)生管理工作中，由于管理者和學(xué)生之間缺乏有效的溝通和交流，導(dǎo)致學(xué)生管理工作效率低下。在學(xué)生管理制度人性化理念下，管理者要和學(xué)生進(jìn)行有效的溝通與交流，及時(shí)掌握學(xué)生的行為狀態(tài)和情感狀態(tài)，這樣才能結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況運(yùn)用相應(yīng)的管理辦法對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，只有管理者深入學(xué)生內(nèi)心，了解學(xué)生的實(shí)際想法，滿足學(xué)生的訴求，才能使學(xué)生自覺(jué)接受管理。在實(shí)際的工作中，管理者要建立有效的溝通和交流渠道，在當(dāng)前的信息化時(shí)代背景下，對(duì)學(xué)生進(jìn)行溝通，可以充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，搭建有效的溝通交流平臺(tái)。在此過(guò)程中，高職院校首先要建立溝通交流平臺(tái)，如建立校內(nèi)網(wǎng)站，在校內(nèi)網(wǎng)站中開(kāi)辟學(xué)生反饋和溝通模塊，可以讓學(xué)生在校內(nèi)網(wǎng)中針對(duì)高職院校的實(shí)際情況發(fā)表自己的看法和見(jiàn)解，管理者在對(duì)這些看法和見(jiàn)解瀏覽的過(guò)程中，掌握學(xué)生內(nèi)心真實(shí)的想法；另一方面，管理者還要建立基于學(xué)生班級(jí)和院系的溝通交流平臺(tái)，通過(guò)班級(jí)和院系交流平臺(tái)，能夠更加細(xì)致地掌握學(xué)生狀況，在了解學(xué)生實(shí)際狀況的基礎(chǔ)上，才能和學(xué)生進(jìn)行有效的溝通與交流，并且能夠有效建立和諧的師生關(guān)系，不僅體現(xiàn)了學(xué)生管理制度的人性化，更是提高了學(xué)生管理工作的實(shí)效性。

（二）對(duì)學(xué)生進(jìn)行積極鼓勵(lì)

高職院校學(xué)生管理工作中體現(xiàn)人性化時(shí)，要對(duì)學(xué)生進(jìn)行積極鼓勵(lì)重視學(xué)生的心理健康發(fā)展。管理者在對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理時(shí)，要及時(shí)給予學(xué)生相應(yīng)的關(guān)心和幫助，這樣才能提高學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的積極性，使學(xué)生以更加陽(yáng)光積極的心態(tài)面對(duì)學(xué)習(xí)和生活。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行積極鼓勵(lì)的過(guò)程中體現(xiàn)出對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷，這樣學(xué)生才能增強(qiáng)歸屬感，從而愿意接受管理者對(duì)其進(jìn)行的管理工作。要根據(jù)不同學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的鼓勵(lì)，例如一些學(xué)生雖然學(xué)習(xí)能力相對(duì)較弱，但其交際能力較強(qiáng)，與學(xué)生之間的關(guān)系較為融洽，針對(duì)這樣的實(shí)際情況，管理者在管理過(guò)程中首先要結(jié)合學(xué)生的長(zhǎng)處進(jìn)行引導(dǎo)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中充分發(fā)揮自己溝通能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，在班級(jí)或院校開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，讓這些交際能力強(qiáng)的學(xué)生組織活動(dòng)，給予其施展溝通能力的平臺(tái)。這種人性化的鼓勵(lì)措施，能夠使學(xué)生在接受學(xué)生管理工作中正確認(rèn)識(shí)自身的不足，并且能夠在管理者的引導(dǎo)下，充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)自身存在的不足。

（三）強(qiáng)化學(xué)生的自我管理能力

正如上文所述，大多數(shù)高職院校學(xué)生擁有鮮明的個(gè)性，不愿接受制度的約束。針對(duì)這樣的現(xiàn)狀，高職院校在實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理制度人性化的過(guò)程中，要強(qiáng)化學(xué)生的自我管理能力，通過(guò)培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力充分啟發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，讓學(xué)生正確認(rèn)識(shí)到自身的行為和觀念是否正確，增強(qiáng)學(xué)生的自我認(rèn)知，使學(xué)生自覺(jué)約束自身行為和觀念。在培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力的過(guò)程中，管理者要積極為學(xué)生創(chuàng)設(shè)自我管理的機(jī)會(huì)，并且充分尊重學(xué)生的主體地位，這樣才能使學(xué)生的自我管理工作落到實(shí)處，有效培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力。與此同時(shí)，管理者要為學(xué)生創(chuàng)設(shè)各種各樣的活動(dòng)，搭建有效的自我管理能力培養(yǎng)平臺(tái)，讓學(xué)生在參與活動(dòng)的過(guò)程中更好地管理自己的行為。例如，可以讓學(xué)生參與到學(xué)校的各類(lèi)管理中，如何讓學(xué)生參與宿舍管理委員會(huì)，讓學(xué)生在自我管理的過(guò)程中，認(rèn)識(shí)到良好行為的重要性，從而使學(xué)生自覺(jué)樹(shù)立良好的行為規(guī)范。除此之外，高職院校還要發(fā)揮學(xué)生干部的作用，學(xué)生干部在管理工作中，首先，能夠正確地約束自己的行為；其次，在管理其他學(xué)生的過(guò)程中，由于學(xué)生之間身份的平等，學(xué)生能夠更好地溝通，并且能夠在學(xué)生干部管理的工作中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和正確的自我管理意識(shí)。最后，高職院校還要從外部環(huán)境加強(qiáng)校園文化的滲透，營(yíng)造民主寬松的校園文化環(huán)境，使學(xué)生感受到學(xué)校的人文關(guān)懷，這樣學(xué)生才能在學(xué)習(xí)和生活的過(guò)程中，自覺(jué)接受學(xué)生管理制度的管理，這也是體現(xiàn)高職學(xué)生管理制度人性化的重要方式之一。

五、結(jié)語(yǔ)

將高職院校學(xué)生管理的制度化與人性化融合，充分體現(xiàn)了尊重學(xué)生在教學(xué)中的主體地位，也是當(dāng)前高職教育發(fā)展的實(shí)際需要。在實(shí)現(xiàn)高職院校學(xué)生管理制度化與人性化融合的過(guò)程中，要結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際訴求對(duì)學(xué)生管理制度進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化，使之更加符合學(xué)生的實(shí)際需求。在進(jìn)行制度化與人性化相融合的過(guò)程中要體現(xiàn)“以人為本”的管理理念，這樣才能使學(xué)生管理的制度與人性化實(shí)現(xiàn)完美結(jié)合，從而更好地促進(jìn)學(xué)生的身心健康發(fā)展。