系統方法在醫學圖書館建設中的應用研究

文/鄭州大學第一附屬醫院 董一超

系統方法是隨著系統工程、一般系統論產生的一種嶄新的科學方法，是20世紀以來自然科學方法論研究所產生的重大成果之一。所謂系統方法具體是指從系統的角度出發，考察研究對象，需要綜合外部環境與系統、系統與要素以及要素與要素之間的聯系，從而準確掌握系統的本質和其運動規律，以達到最佳處理辦法。系統方法將研究對象當作一個完整、統一的整體，并著重于研究系統的整體功能，該方法是建立在物質統一性、系統整體性和層次秩序性等原理之上的一種新的科學研究方法。

一、系統方法應用到醫學圖書館領域的意義

系統方法已經被廣泛應用到農業、工業、軍事、交通、科研以及社會管理等眾多領域并取得了重大成效，引起了國內外學術界的普遍重視。20世紀60年代以來，國外學術界對系統方法的研究發展迅速，掀起了系統研究的“高潮”。近年來，我國對系統方法和系統理論的研究有了較大的發展，但是在醫學圖書館領域，人們卻往往受到傳統管理模式和思維方式的約束，僅僅依靠經驗和行政管理，忽略了醫學圖書館管理的系統性，這樣的管理短期內見效快、省時省力，但長此以往又帶來了新的矛盾和問題，不利于醫學圖書館管理系統的整體性能的發揮，實際上已經不能適應現今醫學圖書館事業發展的需要。因而，將系統方法應用到醫學圖書館建設中已經成為時代發展的需要。醫學圖書館的建設也應緊跟時代發展的潮流，運用系統方法的思想將醫學圖書館建設當作一個內外相互作用、內部相互聯系的有機整體，合理規劃調配內部各種要素，使醫學圖書館能夠最大限度地發揮其職能作用。醫學圖書館系統是一個相當復雜的系統，具備開放性和多層次性特征，醫學圖書館工作需要系統的原則和方法，總結其運行規律和特點，進一步促進醫學圖書館的建設。

二、醫學圖書館建設中的系統有序化原則

目前國內學者對系統方法的基本原則表述各不相同，但基本都認為系統是一個不斷變化發展的有機整體，系統是由若干組成部分為達到共同的目標而形成的，系統的運動是有序的、有規律可循的。所謂系統有序化原則，是指系統在運轉過程中保持自身整體特性的內部結構方式和運動規律的原則，系統有序化程度越高表明其非平衡程度越高，系統處于充滿活力的狀態。醫學圖書館在運轉過程中會不斷產生各種無序因素，進而擾亂圖書館的正常運轉。如果醫學圖書館在建設過程中缺乏有序性，各類無序因素不斷累積，醫學圖書館會愈來愈缺乏活力，處于僵死的狀態，這樣醫學圖書館的社會職能得不到充分實現，進而失去發展動力，最終為社會所淘汰。本文從醫學圖書館系統與高校教學、科研等系統之間的有序化、醫學圖書館系統組織管理有序化、醫學圖書館文獻信息有序化以及醫學圖書館信息設備有序化等方面進行分析，提出了醫學圖書館系統有序化的思路。

（一）醫學圖書館系統與高校教學、科研等系統之間的有序化。系統存在于環境之中，醫學圖書館與高校科研、高校教學相互依存、共同發展。系統如果和周圍的環境不協調就容易導致功能紊亂，對于醫學圖書館系統而言，如果所屬單位上級領導不夠重視醫學圖書館建設，缺乏必要的資金支持，就會導致醫學圖書館無法購買現代化設備和更新文獻信息資源，同時也無法通過數據庫等現代網絡平臺提供個性化服務。長此以往，醫學圖書館的用戶會越來越少，信息流通受阻，醫學圖書館無法正常發揮該系統的職能，相應的也會對該校教學和科研工作產生影響。此外，醫學圖書館既是讀者借閱圖書的服務單位，也是學術研究單位，其工作人員即是服務人員，也是科研工作者。由此可見，醫學圖書館系統既有多功能特征，其所屬的單位應當重視醫學圖書館工作人員職能的多樣性，通過各種獎勵措施提高工作人員工作積極性和創造性，從而對本單位長期發展起到積極作用。為保證醫學圖書館系統與高校教學、科研等系統之間的有序化，高校領導應從多個角度出發進行整體規劃協調。首先，樹立發展正確信息意識，尊重醫學圖書館以及醫學圖書館人員，醫學圖書館系統也是高校教學與科研的重要組成部分。其次，根據本校教學和科研需求，不斷建設和更新醫學圖書館資源，提供必要的資金支持。最后，將醫學圖書館作為教學和科研基地，加強與外界的溝通和合作。

（二）醫學圖書館系統組織管理有序化。當前醫學圖書館系統組織管理有序化可以從以下幾個部分來進行：首先，提高領導者的管理能力和組織能力，制定合理的工作制度和規程，建立完善的組織管理機制。其次，醫學圖書館應當根據自身發展需求制定合理的年度計劃表，設立專門部門審查館內項目，避免濫用資金的現象發生。再次，加強人員素質的培養，保證人員素質結構合理。醫學圖書館人員素質的提高是醫學圖書館事業與時俱進的基本，圖書館人員承擔各種文獻信息的有序化和服務工作，因而需要具備信息的獲取能力、信息的加工能力以及實際操作、語言表達等服務能力。此外，通過委托培養或鼓勵員工攻讀學位的方式優化員工知識結構，結合本單位實際，調整績效考核標準，同時大力引進專業人才，改革醫學圖書館管理模式，實現由低等到高等的跨越。最后，對醫學圖書館的各種資源進行有序化組合，以實現最佳組合結構，比如人員年齡結構、人員素質結構、經費結構等，使得醫學圖書館系統成為一個充滿活力和序列豐富的有序化系統。

（三）醫學圖書館文獻信息有序化。科學技術迅速發展的今天，文獻信息以多種多樣的載體形式展現在讀者面前，除了傳統的圖書、報紙、雜志、學術論文、專利資料、政府出版物、標準，還包括視聽資料、計算機軟件、磁盤、光盤以及網上文獻信息資源等。數量龐大、內容分散、質量良莠不齊的社會文獻信息資源，需要進行組織和有序化。醫學圖書館文獻信息資源的有序化可以從以下幾個方面進行：（1）優化圖書館館藏結構；（2）規范圖書等文獻信息資源的分類、著錄、目錄組織和加工等流程，實現館藏文獻信息資源的科學化和有序化，從而節省用戶查詢時間，提高用戶滿意度；（3）網絡信息資源的有序化，首先通過調查獲得用戶需求，然后根據需求進行網絡檢索，獲取相關網絡資源，并對其進行分類和標注，從而將無序的網絡資源有序化，提高用戶利用過程中的效率。

（四）醫學圖書館信息設備有序化。圖書館信息設備主要包括數據庫、計算機硬件設備和網絡設備等。醫學圖書館館藏信息資源的開發利用離不開信息設備的支持。網絡環境下醫學圖書館信息化、自動化水平的高低直接影響整個醫學圖書館的發展，沒有完善的信息設備做支撐，醫學圖書館的功能就無法得到充分發揮。目前，圖書館設備存在著以下幾個問題：（1）計算機設備老化；（2）數據庫檢索效率和準確性有待提高；（3）圖書館官方社交平臺功能仍需完善。這就要求醫學圖書館信息化軟硬件設備與用戶操作系統互相配合，信息設備有序化。醫學圖書館可從以下幾方面加強信息設備有序化：首先，醫學圖書館制定定期檢修館內計算機等硬件設備的工作計劃，確保館內無線網絡的使用通暢，保證用戶能夠順利利用館內設備獲取相關資源的同時，也有助于保障圖書館工作人員日常工作的順利開展。其次，圖書館官方社交平臺是圖書館與用戶交流的有效途徑，是兩者之間溝通的重要渠道，保證圖書館社交平臺的通暢完善，可以提高圖書館服務的質量以及用戶的滿意度。最后，醫學圖書館信息資源數據庫的維護和更新是圖書館滿足用戶需求的重要前提。當前，海量的信息資源對圖書館數據維護產生極大的挑戰，如何應對海量信息資源的增加，滿足用戶對數據越來越高的要求，滿足用戶使用數據庫的順暢和效率，是圖書館面臨的重要問題。醫學圖書館應當定期維護數據庫，保證信息的時效性，同時通過公告、講座等形式向用戶普及數據庫檢索知識，提高用戶檢索準確性。

三、結語

系統方法使人類的思維方式發生了深刻的變化，為解決問題提供了新的思路，對科學研究和發展產生了深遠影響。系統方法應用到醫學圖書館管理中應從整體出發，從部分和整體的聯系中合理協調其中的因素和結構。此外，還應注意與系統其他的原理、方法和原則相結合，使醫學圖書管理系統以一個有機整體的最快的速度、最高的質量、最少的人、財、物耗費,將最多最有價值的醫學圖書情報資料提供給讀者，獲取最大的社會效益和經濟效益。