新時代醫務社工暨志愿者政治思想工作探索

劉菲婭

【摘 ?要】醫務社工志愿者服務模式的中心是為社會疾病群體提供幫助，為普通群眾普及疾病知識，強化人們對疾病的認識，避免人們在面對疾病時盲目治療。在以人為本的醫療服務理念下，本文探究新時代醫務社工暨志愿者服務模式的作用及政治思想工作的路徑，從而使志愿者積極為患者及群眾提供幫助。

【關鍵詞】醫務社工;志愿服務

引言

新醫改進程加速背景下，醫學服務模式發生變化，自傳統生物醫學服務轉變為心理、社會服務，人們對健康及診療服務的要求增高，不單純局限在治療，同樣關注社會關系及心理氛圍。醫務社工是利用專業方法及社會工作對患者展開心理疏導，解決患者在診療過程中面對的問題。醫務社工服務模式有利于提升醫務人員的服務質量，對醫療工作具有輔助工作。

1.醫務社工聯動志愿服務的作用

1.1醫院與社會雙向互動

在目前社會環境下，各級醫院對醫聯合體事宜深入探究，醫院若想在未來發展中與社區搞好關系，便應當采取醫務社工聯動服務模式建立醫院與社區的橋梁，將醫院服務者代入社區的同時，也能讓社區居民認識到更多的疾病知識，使居民關注自身健康。在醫院社工聯動服務模式下，可促進健康教育及健康服務的雙向指標實現。

1.2利于優化社會資源

現階段，社會資源嚴重缺失，在有限的社會資源情況下，我國志愿者服務面對挑戰，關鍵點在于利用社會資源，從而完善志愿者服務體系。我國醫院在發展中的狀態是獨立體系，醫院工作者難以進入社會服務體系，醫院中存在著較多需要幫助的患者。社工聯動志愿者是進入醫院服務的高素質人才，能幫助患者解決基本需求，志愿者在醫務社工的帶動下，促使患者將需求告知社會，利用社會力量解決患者面對的困難。這種方式消除醫院與社會的間隙，讓社會資源合理利用。醫務社工聯動志愿服務在目前的醫療體系下具有巨大價值，也為志愿者社會發展方向指明路線。

1.3提升服務對象體驗感

目前，人們的健康需求呈多樣化趨勢，社會保障體系進一步完善，各個醫院的醫療資源相對緊張，資源量不足情況下，為有效提升資源利用率，各級醫院縮短患者住院時間，讓更多的患者接受醫療服務。此時，醫務社工聯動志愿者服務模式為患者提供延續醫療服務，志愿者可進入患者家庭為患者提供服務，解決醫院服務兼顧的診療環節，從而體現醫院社工聯動服務的持續性。

2.新時代醫務社工暨志愿者政治思想工作途徑

2.1關注思政教育

隨著現代醫學模式不斷發生變化，對人才的需求量持續增加，在此背景下，醫務社工聯動志愿者服務模式進入醫療領域，醫院還需積極招募志愿者，并為志愿者展開思政教育，比如，利用多媒體工具展開講座教育，在教育過程中讓志愿者認識到該服務模式對人們生活的意義，了解自己志愿服務的偉大，從而擺正志愿服務地位，樹立先進的服務思想。在新時期可采取線上、線下雙向思政教育策略，在志愿服務群組中發布一些關于醫務社工志愿服務的消息，從而讓志愿者找到適合自身的服務方式，為提升志愿服務質量提供幫助。

2.2聚集多方力量

隨著新時期人們對醫療服務質量的需求，不只單純局限在醫院一方，社會支持同樣較為重要。臨床醫療工作結合患者臨床需求，向社會上招募具有專業能力的志愿者，結合社工理念，為志愿者提供專業技能與知識，使志愿者功能有效發揮的同時，對社會資源進行整合，將社會中的多方力量凝聚。為發揮志愿者的力量還需為志愿者展開思政教育，使其認識到自身的工作意義，志愿服務工作是實現中華民族偉大復興及構建和諧社會的措施，在思政教育過程中幫助志愿者樹立堅定的服務信念，學習醫療服務辦法，緩解患者不良心理，使患者能積極面對生活。

2.3構建激勵機制

激勵機制的建設目的是增強志愿者參與社會服務的信心及意愿，部分醫院為志愿者提供人身意外險，定期舉行志愿者表彰活動，授予優秀志愿團隊稱號，也有醫院為志愿者提供物質獎勵，比如，電話卡及公交卡等，調動志愿者參與醫療服務的熱情，鼓勵更多的社會群體進入醫療服務體系。醫務社工聯動隊伍中，還需積極展開思想政治教育，調動社工工作積極性，營造舒適的社會氛圍，使社工工作得到社會認可，培養社工工作積極性及職業自豪感。側重醫務社工聯動志愿者選拔機制，選擇高素質人才，使人才能盡快吸收醫院傳授的治療及服務知識，發揮自身特長的同時，為患者提供專項化服務。

3.結束語

醫療服務體系不斷完善，對社會工作需求更加寬泛，構建高素質的醫務社工聯動志愿者服務模式是醫院關注的問題，該服務模式的目標是為群眾提供醫療服務，凸顯社工在社會的價值。醫務社工作為社會資源的利用者，志愿者則是社會資源的關鍵組成，醫務社工與公益團隊聯合可拓展公益范圍，提升醫院聲譽，實現醫務資源的可持續補充。

參考文獻

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