主客互動視角下輝縣萬仙山體育旅游資源開發(fā)問題分析

谷艷敏 河南大學(xué)

隨著居民人均可支配收入的增高，旅游越發(fā)受到人民群眾的喜愛，體育旅游作為旅游業(yè)的新興產(chǎn)物在國內(nèi)得到了快速發(fā)展[1]。體育旅游作為一種綠色產(chǎn)業(yè)和朝陽產(chǎn)業(yè)，因?yàn)樽⒅貐⑴c和體驗(yàn)，以放松身心、強(qiáng)身健體、娛樂刺激等特征逐步受到大眾的青睞[2]。體育旅游項(xiàng)目相比傳統(tǒng)旅游項(xiàng)目具有較高風(fēng)險，游客與當(dāng)?shù)厝说幕优c游客出游動機(jī)、當(dāng)?shù)厝藚⑴c旅游方式有關(guān)[3]。相比傳統(tǒng)的觀光旅游，體育旅游往往是存在較多互動的體驗(yàn)式旅游。對不同文化背景、職業(yè)的游客與當(dāng)?shù)鼐用窠⒑椭C友好主客關(guān)系的特征為他者倫理、合作共贏以及文化共享[4]。

一、研究意義

從國家角度來看，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國旅游開發(fā)的不斷進(jìn)步、體育水平的不斷提高，體育旅游資源逐漸走進(jìn)了人們的視野。2020年10月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)全民健身場地設(shè)施建設(shè)發(fā)展群眾體育的意見》，文件指出“十四五”時期，全民健身將更加注重與國民休閑、自然生態(tài)相結(jié)合。

從社會角度來看，隨著經(jīng)濟(jì)文化的不斷發(fā)展，人們的價值取向和生產(chǎn)方式都會發(fā)生很大的改變，現(xiàn)代社會人們越來越傾向于追求休閑、健康的體育旅游生活方式，對于體育旅游的興趣和需求也越來越濃厚[5]。現(xiàn)代人擁有快節(jié)奏的生活習(xí)慣，長時間待在家里使得人們出游的愿望愈加強(qiáng)烈，再加上現(xiàn)在人們健康意識的提高，人們更加憧憬和熱愛放松身體和心靈的休閑體育旅游[6]。

從景區(qū)角度來看，輝縣萬仙山景區(qū)作為河南省內(nèi)少有的、開發(fā)體育旅游資源時間較長的景區(qū)，并且擁有第一個國家攀爬公園這樣有代表性的體育旅游資源，景區(qū)開發(fā)體育旅游具備天時地利，如果能抓住體育旅游發(fā)展機(jī)遇，大力開發(fā)旅游資源，必定能夠大大提升景區(qū)的影響力和美譽(yù)度。對萬仙山系的體育旅游資源的開發(fā)，是探索太行山脈體育旅游資源的開發(fā)實(shí)證研究[7]。分析輝縣萬仙山景區(qū)體育旅游資源開發(fā)問題，有利于輝縣萬仙山景區(qū)充分發(fā)揮自身特點(diǎn)，使得輝縣萬仙山旅游資源得到充分且科學(xué)的開發(fā)，加大輝縣萬仙山景區(qū)對游客的吸引力。

二、體育旅游常見主客互動關(guān)系

（一）問與答

在體育旅游過程中，體育旅游者往往是前往一個陌生的地方去旅游，因此對于當(dāng)?shù)氐牡缆贰⑽幕⒃O(shè)施等很多地方需要詢問對當(dāng)?shù)厍闆r熟知的人。因此，問與答的主客互動關(guān)系會伴隨整個體育旅游過程。當(dāng)不停地有新的體育旅游者進(jìn)入景區(qū)詢問相關(guān)事情時，當(dāng)?shù)鼐用窈途皡^(qū)工作人員就需要對于游客的提問做出解答，但是出于利益考慮或者自身文化水平的限制，這些解答并不都是客觀公正的。這些有意或者無意的偏頗回答，在被體育旅游者發(fā)現(xiàn)以后可能會給雙方關(guān)系埋下隱患。

（二）買與賣

體育旅游者前往景區(qū)經(jīng)常會由于主動或被動購買一些商品，扮演買方的角色。當(dāng)?shù)氐纳碳野缪菡哔u方的角色。游客在景區(qū)無法避免產(chǎn)生購買商品的行為，如食宿、紀(jì)念品、門票、交通等，在購物過程中就會產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)上的往來，如果溝通不暢，或者遇到一方的違約，就會伴隨經(jīng)濟(jì)糾紛的產(chǎn)生。旅游活動的整體性較強(qiáng)，任何一個環(huán)節(jié)的不足，都可能讓體育旅游過程的整體效果大打折扣。體現(xiàn)旅游地地方特征的元素是各種類型旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)的源泉，引導(dǎo)不同文化背景的游客進(jìn)行體驗(yàn)認(rèn)知，成游客的綜合體驗(yàn)感[8]。買賣關(guān)系產(chǎn)生的主客糾紛會破壞游客對整個體育旅游過程的體驗(yàn)感。

（三）教與學(xué)

在游客體驗(yàn)體育旅游項(xiàng)目過程中是作為學(xué)生的身份，而工作人員則是作為老師的身份。在一些體育旅游景點(diǎn)經(jīng)常有中華武術(shù)愛好者專門前往景區(qū)幾周、幾個月甚至數(shù)年去學(xué)習(xí)功夫。即使是一些短期的體育旅游過程中也伴隨著教練員的教與體育旅游者的學(xué)，如滑冰、滑雪、漂流、攀巖、滑翔傘等體育運(yùn)動的正確方法和注意事項(xiàng)。具有較強(qiáng)教與學(xué)屬性的主客互動關(guān)系是體育旅游相比一般旅游活動的獨(dú)特之處。

三、輝縣萬仙山體育旅游資源開發(fā)的SWOT分析

（一）輝縣萬仙山體育旅游資源開發(fā)的優(yōu)勢

1.體育資源豐富

體育旅游資源是游客進(jìn)行體育旅游活動和公司開展旅游活動的物質(zhì)條件，創(chuàng)造合適的分類體系對體育旅游資源的開發(fā)有很大幫助[9]。輝縣萬仙山體育旅游資源非常豐富，概括起來主要包括有以下三個部分。

（1）攀巖活動體育旅游資源

我國第一個成為國家級高山攀巖森林自然保護(hù)主題公園就是在輝縣萬仙山景區(qū)。該森林公園正在規(guī)劃開發(fā)中，將擁有包括紅巖山大峽谷、通天河、將軍峰、黑龍?zhí)?個大型攀爬式登巖場，計(jì)劃開發(fā)建設(shè)中的攀爬巖場登山路和活動步道線路設(shè)計(jì)數(shù)量已經(jīng)超過千余條，已經(jīng)完成規(guī)劃建設(shè)開發(fā)300余條，線路設(shè)計(jì)總長17米至30米，平均海拔高度150米。輝縣萬仙山多次舉辦國際型的攀巖比賽。舉辦體育賽事通常是為了促進(jìn)體育資源的開發(fā)，大型體育賽事對建立體育旅游的生態(tài)框架有很大的作用[10]。

（2）滑雪活動體育旅游資源

萬仙山滑雪旅游度假景區(qū)目前正在建有郭亮滑雪場，根據(jù)調(diào)查問卷顯示有23.85%的游客是因?yàn)榛﹣磔x縣萬仙山景區(qū)游玩，這里的人文自然生態(tài)條件得天獨(dú)厚，四面環(huán)坡圍繞群山，雪道傾斜坡度不大，場地廣闊，坡度適中，安全隱患防護(hù)管理措施貫徹落實(shí)十分到位，是當(dāng)?shù)厝藗兊巧交┑男蓍e好去處。萬仙山郭亮滑雪場目前共有兩條主要的專門專業(yè)雪道，一條是S形專業(yè)雪道，另一條是U形專業(yè)賽道。在更加強(qiáng)調(diào)專業(yè)性服務(wù)的同時也融入了有趣的戶外滑雪體驗(yàn)感受。滑雪場體育旅游項(xiàng)目的開發(fā)對中原地區(qū)的體育旅游發(fā)展有著非常大的作用，這有利于旅游目的地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和當(dāng)?shù)鼐用裆钏降奶岣撸瑫r也存在著部分發(fā)展問題，需要進(jìn)一步完善體育旅游資源，幫助其合理、優(yōu)化發(fā)展[11]。

（3）登山活動體育旅游資源

登山旅游資源是輝縣萬仙山景區(qū)最為游客熟知的體育旅游資源，根據(jù)調(diào)查問卷顯示有56.39%的游客是為了登山來輝縣萬仙山游玩。在萬仙山峽谷風(fēng)景區(qū)登山徒步過程中，可以深刻體會到萬仙山風(fēng)景區(qū)雄、險、奇、秀的特點(diǎn)。

除了這三個主要體育旅游資源外，萬仙山旅游景區(qū)還開展有漂流、素質(zhì)拓展等體育旅游項(xiàng)目。

2.較受年輕游客的喜愛

輝縣萬仙山景區(qū)較受年輕游客的喜愛，年輕游客更愿意前往較遠(yuǎn)景區(qū)游玩，這對輝縣萬仙山吸引省外游客前來游玩較為有利。根據(jù)問卷調(diào)查顯示，來輝縣萬仙山景區(qū)游玩的游客中50歲以下的游客占到調(diào)查總?cè)藬?shù)的82.33%，其中20歲以下的游客占調(diào)查總游客的29.44%，20-35歲的游客占調(diào)查總游客的20.11%，36-50歲的游客占調(diào)查總游客的32.78%，50歲以上的游客僅占調(diào)查總游客的17.67%。

（二）輝縣萬仙山體育旅游資源開發(fā)的劣勢

1.客源市場單一

據(jù)了解，輝縣萬仙山景區(qū)的主要客源就是河南省內(nèi)，還有少數(shù)是來自臨近省份，國外游客幾乎沒有。這說明輝縣萬仙山景區(qū)的客源主要是國內(nèi)市場，尤其是省內(nèi)市場，客源市場過于單一。而輝縣萬仙山景區(qū)想要建造成一定規(guī)模的體育旅游基地，就需要有充足的客源。客源市場單一是制約輝縣萬仙山景區(qū)得到豐富客源的關(guān)鍵因素之一。如果不能擺脫輝縣萬仙山景區(qū)客源不足的局面，景區(qū)就無法得到足夠的利潤。這將會在建設(shè)體育旅游設(shè)施、開發(fā)體育旅游資源的資金和調(diào)動景區(qū)員工積極性方面產(chǎn)生較大的不利影響。

2.體育旅游資源開發(fā)創(chuàng)新不足

目前雖然輝縣萬仙山景區(qū)開發(fā)的體育旅游產(chǎn)品數(shù)量眾多，但是缺乏創(chuàng)新性，與其他景區(qū)的區(qū)別不大。根據(jù)問卷調(diào)查顯示，有60%的游客認(rèn)為參與性是決定是否參加體育旅游的最重要原因，而輝縣萬仙山的最典型體育旅游項(xiàng)目——攀巖，現(xiàn)在的呈現(xiàn)方式讓非專業(yè)人士缺乏參與性，這也是需要創(chuàng)新的地方。如果體育資源開發(fā)創(chuàng)新不足會造成客源市場單一、在行業(yè)內(nèi)的競爭力不足的局面。同時，體育資源開發(fā)不足很難得到顧客的稱贊，因?yàn)槁糜问且粋€整體性很強(qiáng)的活動，一個環(huán)節(jié)出錯就可能對整體產(chǎn)生不可挽回的負(fù)面影響，體育旅游資源開發(fā)不足會造成缺乏對顧客吸引力的情況。輝縣萬仙山景區(qū)體育旅游產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，文創(chuàng)產(chǎn)品嚴(yán)重缺乏。目前輝縣萬仙山景區(qū)出售的商品除了體驗(yàn)類項(xiàng)目外多是農(nóng)副產(chǎn)品。如果輝縣萬仙山景區(qū)想要發(fā)展創(chuàng)新產(chǎn)品，無法從景區(qū)其他旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新吸取經(jīng)驗(yàn)，勢必在人才、制度、資金等方面應(yīng)對一個從無到有的挑戰(zhàn)。

3.開發(fā)過程對環(huán)境造成破壞

體育旅游資源開發(fā)會改變周圍的環(huán)境。景區(qū)在充分利用和合理開發(fā)各類體育運(yùn)動旅游生態(tài)資源時，如果不充分地去注意對于身處于其中的各類體育運(yùn)動及其自然環(huán)境資源進(jìn)行合理保護(hù)，那么就可能會嚴(yán)重破壞我們的自然生態(tài)環(huán)境，進(jìn)而甚至?xí)苯邮蛊溆绊懮婕拔覀冏陨怼Ｔ陂_發(fā)過程中對環(huán)境造成的負(fù)面影響也會降低景區(qū)的美譽(yù)度。

（三）輝縣萬仙山體育旅游資源開發(fā)的機(jī)遇

1.體育旅游潛力巨大

據(jù)有關(guān)資料顯示，國外發(fā)達(dá)國家體育旅游的平均占比是25%，但是中國體育旅游市場占比僅為5%。從差異化的占比中可以看出中國體育旅游處于起步階段，未來隨著旅游和體育的不斷發(fā)展，體育旅游市場占比會不斷提升，隨著我國人民健康意識的提高，體育旅游潛力巨大。

萬仙山景區(qū)有全國第一家經(jīng)國家體育總局認(rèn)證的國家攀巖公園。這個攀巖公園現(xiàn)在已經(jīng)成了輝縣萬仙山景區(qū)體育旅游資源中最具特色的象征。也是輝縣萬仙山景區(qū)相比其他景區(qū)發(fā)展體育旅游具有的顯著優(yōu)勢。

2.當(dāng)?shù)卣块T的支持

政府部門的支持和監(jiān)督，有利于萬仙山景區(qū)體育旅游資源開發(fā)的良性發(fā)展。政府工作人員通過實(shí)地察看，聽取匯報等方法，了解體育場所的建設(shè)情況、規(guī)劃目標(biāo)以及目前建設(shè)存在的一些問題。將進(jìn)一步提高景區(qū)對加快項(xiàng)目建設(shè)的重視程度，對體育場所的進(jìn)一步開發(fā)建設(shè)和賽事舉辦起到重要推動作用。

以輝縣萬仙山景區(qū)體育旅游資源開發(fā)的登山運(yùn)動為例，在當(dāng)?shù)卣呐ο拢x縣萬仙山景區(qū)和中國登山協(xié)會合作建造了攀巖公園。政府部門在整合體育旅游資源方面具有突出優(yōu)勢，比如可以促成輝縣萬仙山景區(qū)和體育部門、投資公司、其他體育企業(yè)等進(jìn)行合作，幫助輝縣萬仙山景區(qū)建立起完善的體育旅游資源開發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈。

（四）輝縣萬仙山體育旅游資源開發(fā)的威脅

1.其他景點(diǎn)的同質(zhì)化競爭

最近幾年各個景點(diǎn)的體育旅游項(xiàng)目此起彼伏，卻同質(zhì)化嚴(yán)重。輝縣萬仙山相比其他景區(qū)在攀巖運(yùn)動方面最有優(yōu)勢，而在漂流、滑雪、登山方面沒有顯著優(yōu)勢。而在輝縣萬仙山景區(qū)有突出競爭優(yōu)勢的攀巖運(yùn)動還沒有被大多數(shù)的人所熟知。雖然輝縣萬仙山景區(qū)開發(fā)的漂流、登山、戶外拓展等體育旅游項(xiàng)目為大多數(shù)人接受，但是面臨非常劇烈的同質(zhì)化競爭。尤其是登山和戶外拓展幾乎成為山水旅游景點(diǎn)的標(biāo)配，滑雪和漂流等體育旅游項(xiàng)目在河南省內(nèi)也有大量競爭者。目前輝縣萬仙山除攀巖以外的其他體育旅游資源并不能在眾多同質(zhì)化競爭中突出自身特色。

2.體育垂直領(lǐng)域企業(yè)的競爭

體育垂直領(lǐng)域的企業(yè)往往專注細(xì)分產(chǎn)業(yè)，在自己的細(xì)分產(chǎn)業(yè)里達(dá)到很高的水平。短時間內(nèi)很難被取代和超越。體育垂直領(lǐng)域企業(yè)往往在體育場館和賽事資源等領(lǐng)域更有優(yōu)勢。在這些方面，輝縣萬仙山景區(qū)無論是專業(yè)程度還是人才資源都無法與之相比。而且隨著我國體育的不斷發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈的逐漸形成，由于體育旅游愛好者客源數(shù)量的有限，像輝縣萬仙山景區(qū)這樣開發(fā)體育旅游資源的景區(qū)和體育垂直領(lǐng)域企業(yè)在一定程度上面臨著競爭。

四、體育旅游資源開發(fā)的對策

（一）加大體育旅游資源開發(fā)力度

面對客源市場單一的局面，輝縣萬仙山旅游景區(qū)更要充分發(fā)揮體育旅游資源獨(dú)特性的優(yōu)勢，以點(diǎn)破面，首先把一個旅游項(xiàng)目打出知名度，吸引更多省外甚至國外的游客。輝縣萬仙山體育旅游資源最具特色的是攀巖，需要了解攀巖的受眾群。如一些地理專業(yè)的學(xué)生需要具備攀巖的能力，那么景區(qū)就可以考慮與相關(guān)學(xué)校和專業(yè)的管理部門聯(lián)系，達(dá)成長久合作，讓輝縣萬仙山成長攀巖教育基地，從而吸引更多的游客。

輝縣萬仙山擁有眾多的體育旅游潛在游客群體和當(dāng)?shù)卣闹С郑@是發(fā)展體育旅游的外部機(jī)遇，并且輝縣萬仙山自身體育資源豐富，游客類型多樣。為了充分利用外部機(jī)遇和自身優(yōu)勢，輝縣萬仙山可以加大體育旅游資源開發(fā)力度，和其他旅游資源相結(jié)合，響應(yīng)政府號召，建設(shè)更加規(guī)范的體育活動場所。

（二）引入、開發(fā)新型體育旅游項(xiàng)目

輝縣萬仙山景區(qū)可以引入傳統(tǒng)的舞龍、舞獅、賽龍舟等的表演和比賽，還可以從競技體育項(xiàng)目里選取一些項(xiàng)目降低難度舉辦比賽，或者是自主開發(fā)一些新型體育旅游項(xiàng)目，比如和VR、AR等先進(jìn)的技術(shù)結(jié)合，或者是開發(fā)一些有歷史文化繼承意義的項(xiàng)目，比如紅色旅游結(jié)合真人CS表演或者是一些舞蹈的演出等。旅游是經(jīng)濟(jì)、社會、文化和科學(xué)發(fā)展的綜合反映，這足以說明旅游業(yè)帶來諸多的正面與負(fù)面影響是毋庸置疑的[12]。

輝縣萬仙山體育旅游開發(fā)的劣勢是體育資源開發(fā)不足、客源市場單一和產(chǎn)品創(chuàng)新不足，但是輝縣萬仙山擁有眾多的體育旅游潛在游客群體和當(dāng)?shù)卣闹С帧］x縣萬仙山景區(qū)想要形成穩(wěn)定的體育旅游產(chǎn)業(yè)模式需要進(jìn)行長期的體育旅游資源開發(fā)規(guī)劃，不能只顧眼前利益，從長遠(yuǎn)出發(fā)，加快產(chǎn)業(yè)模式形成。一旦引入、開發(fā)了足夠多的體育旅游項(xiàng)目，就可以形成自己的產(chǎn)業(yè)模式，源源不斷地開發(fā)出新型體育旅游項(xiàng)目，形成正向循環(huán)。

（三）加強(qiáng)創(chuàng)新人才培養(yǎng)，提高創(chuàng)新體育旅游產(chǎn)品種類

加強(qiáng)創(chuàng)新人才培養(yǎng)，提高創(chuàng)新體育旅游產(chǎn)品種類。既包括對現(xiàn)有人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，也包括招納外來創(chuàng)新人才，通過內(nèi)外人才的配合，加大對旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā)，提高創(chuàng)新體育旅游產(chǎn)品種類。

面對其他景區(qū)的同質(zhì)化競爭，輝縣萬仙山可以采取差異化競爭的策略，展現(xiàn)自身獨(dú)特性，也可以和臨近景區(qū)合作，打造區(qū)域旅游文化品牌。無論是競爭，還是合作打造區(qū)域旅游文化品牌，這些都需要大量專業(yè)的人才。因此，輝縣萬仙山景區(qū)可以和相關(guān)院校建立長期合作關(guān)系，邀請學(xué)生定期去景區(qū)實(shí)習(xí)，為之后吸引人才做準(zhǔn)備。

（四）加強(qiáng)監(jiān)督管理，優(yōu)化游客旅游環(huán)境

針對輝縣萬仙山景區(qū)旅游環(huán)境質(zhì)量不高，監(jiān)督管理不完善的現(xiàn)狀，輝縣萬仙山景區(qū)要做到注重環(huán)境衛(wèi)生的安全。開展體育旅游資源要避免對環(huán)境的破壞，走可持續(xù)發(fā)展的道路。只有這樣才能形成好的口碑，走可持續(xù)發(fā)展道路。

想要優(yōu)化游客旅游環(huán)境，需要管理人員致力于消除景區(qū)內(nèi)環(huán)境“臟、亂、差”現(xiàn)象，著力營造環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)一流的旅游環(huán)境。輝縣萬仙山景區(qū)可以通過制定規(guī)章制度、加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量的監(jiān)督管理等手段，來為游客營造一個良好的環(huán)境。

五、結(jié)語

基于主客互動視角下輝縣萬仙山體育旅游資源開發(fā)問題的研究，不僅對于萬仙山景區(qū)發(fā)展體育旅游有參考意義，還能為那些和輝縣萬仙山景區(qū)相似的景區(qū)提供一定的借鑒意義。主客互動的行為方式受行為主體所持觀念的影響，不同的觀念催生不同的行為方式，而行為方式的差異則進(jìn)一步影響主客雙方的交往與互動，這些影響可能是積極的，也可能是消極的[13]。體育旅游過程中的主客互動關(guān)系對于整個旅游過程都有十分重要的影響。由于體育旅游自身的特點(diǎn)是游客離開自己的常住地前往景區(qū)體驗(yàn)體育旅游項(xiàng)目，在這個過程中涉及吃、住、行、游、購、娛等旅游要素，還有體育旅游獨(dú)有的教與學(xué)的主客互動關(guān)系。因此，在體育旅游過程中存在較多不同的角色定位。當(dāng)?shù)鼐用裢鳛榻獯鹫摺⑸唐诽峁┱吆徒叹殕T的角色，游客則是提問者、產(chǎn)品消費(fèi)者、學(xué)習(xí)者的身份。功利性的角色定位會使少數(shù)居民為了追求短期利益，而忽視體育旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[14]。游客的行動邏輯是花費(fèi)一定量的金錢以提升個人的生活品質(zhì)與社會地位，他們的資本轉(zhuǎn)換過程是經(jīng)濟(jì)資本轉(zhuǎn)換為文化資本、符號資本[15]。部分游客缺乏必要的環(huán)境保護(hù)意識，會給當(dāng)?shù)鼐用竦纳顜磔^多不利影響。一次體育旅游經(jīng)歷可能會使當(dāng)?shù)鼐用窈陀慰蛯Ρ舜说膽B(tài)度發(fā)生變化，從而影響日后體育旅游過程中的主客互動。