淺析大數(shù)據(jù)在圖書館管理與服務(wù)中的應(yīng)用

李智霞

(洛陽(yáng)師范學(xué)院 河南 洛陽(yáng) 471000)

書籍是人類進(jìn)步的階梯。圖書館作為一種特殊機(jī)構(gòu)，能夠?qū)D書資料進(jìn)行搜集、整理和收藏，以便人們能夠?qū)D書進(jìn)行閱覽和參考。在社會(huì)的進(jìn)步、人類的發(fā)展等方面，圖書館都有著重要的意義。隨著我國(guó)社會(huì)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的人們開始認(rèn)識(shí)到圖書館的重要性，但比起其他國(guó)家，我國(guó)圖書館無(wú)論是在技術(shù)方面，還是經(jīng)驗(yàn)和管理水平方面，都要低上許多，以致其管理和服務(wù)質(zhì)量無(wú)法對(duì)社會(huì)的需要進(jìn)行滿足。尤其是隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，圖書館所擔(dān)負(fù)起的工作和責(zé)任更加的龐大和重要[1]。在這樣的情況下，圖書館就必須通過對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，改革對(duì)圖書的管理和服務(wù)，并通過對(duì)數(shù)據(jù)信息的搜集和整理，將更加高效的服務(wù)提供給人們，使得能夠在提高圖書館管理質(zhì)量和服務(wù)水平的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)圖書館在社會(huì)發(fā)展中作用的有效發(fā)揮。

1.大數(shù)據(jù)背景下圖書館管理與服務(wù)工作面臨的挑戰(zhàn)

1.1 對(duì)多維度需求進(jìn)行分析的挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館管理和服務(wù)方面的應(yīng)用，給圖書館報(bào)表分析和管理模式等帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)是一種特殊技術(shù)，其能夠?qū)赀_(dá)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析。其在分析數(shù)據(jù)時(shí)，更多的是進(jìn)行深度預(yù)測(cè)和實(shí)時(shí)分析。比起傳統(tǒng)圖書館報(bào)表分析方法，這樣的分析在維度方面和深度方面都有明顯的增強(qiáng)，雖然其和圖書館的運(yùn)營(yíng)、圖書館服務(wù)和圖書館的圖書收藏仍然有著不可分割的聯(lián)系。但從這一系列的分析來(lái)看，圖書館必須以對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用為依據(jù)，對(duì)圖書館傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)和圖書管理模式進(jìn)行改變，并在改變之后，構(gòu)建出新的管理體系。如此方能對(duì)多維度分析需求進(jìn)行滿足，從而在實(shí)現(xiàn)對(duì)復(fù)合管理模式的構(gòu)建時(shí)，達(dá)到對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)威力和作用的充分發(fā)揮。

1.2 對(duì)存儲(chǔ)能力和計(jì)算能力的挑戰(zhàn)。對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用有一個(gè)基礎(chǔ)，那就是需要對(duì)大量的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析。為了能夠?qū)Υ髷?shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)有的需要進(jìn)行適應(yīng)，圖書館必須對(duì)圖書管理、圖書運(yùn)營(yíng)過程中，所產(chǎn)生的信息進(jìn)行細(xì)致完整的存儲(chǔ)[2]。如果說(shuō)，圖書信息斷層或者圖書信息不全面，那么就會(huì)存在數(shù)據(jù)分析結(jié)果差異過大的狀況。而在圖書館的日常運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)開展中，又會(huì)產(chǎn)生非常龐大的信息量，因而在實(shí)際的圖書管理當(dāng)中，就必須將相關(guān)的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的搜集和存儲(chǔ)。但要想將搜集和存儲(chǔ)全面信息這一情況進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，首先就需要先分析出能夠?qū)?shù)據(jù)處理產(chǎn)生嚴(yán)重影響的因素，其次通過對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)算能力的提高，不斷的將圖書館中數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力加大。通過這樣的方式，來(lái)對(duì)圖書資源市場(chǎng)的變化進(jìn)行掌握，然后在以業(yè)務(wù)市場(chǎng)的變化為依據(jù)的情況下，實(shí)現(xiàn)圖書館對(duì)相關(guān)信息的深入掌握，從而能夠在將圖書館的圖書存儲(chǔ)能力和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)算能力進(jìn)行提高的前提下，實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)圖書館管理能力和服務(wù)水平的提高。

1.3 對(duì)圖書館軟硬件資源、網(wǎng)絡(luò)資源以及人力資源的挑戰(zhàn)。在圖書館的管理和服務(wù)中，首先需要將軟硬件資源完備和優(yōu)化起來(lái)，然后通過優(yōu)化的軟硬件資源，不斷的加大圖書館中數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)量，然后在升級(jí)計(jì)算機(jī)硬件的同時(shí)，將圖書存儲(chǔ)能力和數(shù)據(jù)的計(jì)算能力進(jìn)行提高，之后在以提高的存儲(chǔ)能力、計(jì)算能力為依據(jù)，促進(jìn)圖書館管理和服務(wù)中對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的有效應(yīng)用，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)要求的有效滿足。另外，多數(shù)圖書館資料的發(fā)展在現(xiàn)如今圖書館共享資源時(shí)代下，發(fā)展的方向已經(jīng)成為了扁平的方向。在這樣的發(fā)展當(dāng)中，在現(xiàn)如今的大數(shù)據(jù)獲取需求下，傳統(tǒng)的垂直網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)已經(jīng)無(wú)法有效滿足[3]。因而在這樣的情況下，就需要圖書館能夠重新構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)資源、加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)模式的優(yōu)化力度，使得大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)ζ叫芯W(wǎng)絡(luò)的工作要求進(jìn)行滿足，進(jìn)而能夠在實(shí)現(xiàn)開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)資源中，達(dá)到客戶對(duì)更多資料的獲取以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的享受。

2.大數(shù)據(jù)在圖書管理與服務(wù)中的應(yīng)用策略

2.1 以大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為基礎(chǔ)，實(shí)行個(gè)性化服務(wù)。在如今這個(gè)多媒體時(shí)代，要想將圖書館服務(wù)的質(zhì)量和效率進(jìn)行提高，就需要加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)中數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用，并實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的個(gè)性化服務(wù)。在以往的圖書館管理和服務(wù)中，由于圖書館的數(shù)據(jù)量不斷的加大，因而搜索和應(yīng)用用戶數(shù)據(jù)時(shí)的困難也在不斷加大。如果說(shuō)，在大數(shù)據(jù)的技術(shù)應(yīng)用環(huán)境下，無(wú)法變更其服務(wù)模式，那么用戶就無(wú)法將自己需要的目標(biāo)資料從大量繁雜的數(shù)據(jù)中獲取出來(lái)。因此在這個(gè)時(shí)候，圖書館的相關(guān)管理人員，就需要通過大數(shù)據(jù)當(dāng)中的挖掘技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)讀者的優(yōu)質(zhì)性服務(wù)，使得讀者能夠通過在海量數(shù)據(jù)中的技術(shù)處理，實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)用戶數(shù)據(jù)需求中的有效挖掘，從而達(dá)到提高讀者數(shù)據(jù)搜索和應(yīng)用效率的目的。另外，在圖書館的管理和服務(wù)當(dāng)中應(yīng)用大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，還可以讓圖書館以讀者的年齡、相關(guān)背景、教育經(jīng)歷、專業(yè)特點(diǎn)等不同維度為依據(jù)，幫助圖書館管理人員分析出客戶的需求，從而在能夠?qū)崿F(xiàn)針對(duì)性的個(gè)性化數(shù)據(jù)服務(wù)時(shí)，達(dá)到數(shù)據(jù)服務(wù)質(zhì)量的提高[4]。

2.2 以大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)性分析為依據(jù)，對(duì)圖書館情報(bào)進(jìn)行預(yù)測(cè)。根據(jù)相關(guān)調(diào)查研究表明，在未來(lái)社會(huì)的圖書館中，存在著人員隊(duì)伍無(wú)法適應(yīng)時(shí)代發(fā)展帶來(lái)的挑戰(zhàn)、對(duì)圖書館存在價(jià)值的質(zhì)疑、相關(guān)工作人員技術(shù)存在障礙等重大問題，而這些問題也嚴(yán)重的影響到圖書館的發(fā)展。據(jù)顯示，一部分高校教職工認(rèn)為圖書館沒有什么存在的價(jià)值，因此而流失了許多圖書館用戶，這樣的情況使得圖書館的發(fā)展出現(xiàn)了較大困難。基于此種情況，就需要圖書館相關(guān)的管理人員和服務(wù)人員能夠利用大數(shù)據(jù)技術(shù)中的預(yù)測(cè)性分析能力，來(lái)對(duì)圖書館用戶的行為意愿、業(yè)務(wù)需求以及知識(shí)應(yīng)用能力等進(jìn)行分析和了解，并在這樣的了解當(dāng)中預(yù)測(cè)出數(shù)據(jù)在用戶科研創(chuàng)新過程中、合作過程中、以及交互性知識(shí)服務(wù)過程中所要發(fā)生的事以及這些事所帶來(lái)的后果。通過這樣的方式才能使得圖書館在面對(duì)生存危機(jī)時(shí)有著及時(shí)的、良好的應(yīng)對(duì)計(jì)策，才能使得圖書館更加順利有效的發(fā)展，從而達(dá)到圖書館良好發(fā)展的目的。

2.3 以大數(shù)據(jù)新型知識(shí)服務(wù)引擎為前提，優(yōu)化圖書館知識(shí)服務(wù)。隨著現(xiàn)如今圖書館共享資源時(shí)代的來(lái)臨，各個(gè)圖書館必須通過對(duì)大數(shù)據(jù)當(dāng)中新型知識(shí)服務(wù)引擎的應(yīng)用，將圖書館的知識(shí)服務(wù)優(yōu)化起來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)圖書館中更多數(shù)據(jù)對(duì)讀者的高效呈現(xiàn)。圖書館知識(shí)服務(wù)引擎，是一種關(guān)鍵技術(shù)，其能夠開展出各種圖書館業(yè)務(wù)。在此知識(shí)服務(wù)引擎中，包含了許多的引擎和系統(tǒng)，像學(xué)術(shù)搜索引擎、知識(shí)服務(wù)社區(qū)系統(tǒng)等[5]。而要想建立起這樣的引擎，就需要圖書館通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)相關(guān)的知識(shí)服務(wù)引擎進(jìn)行分析。如此方能優(yōu)化知識(shí)服務(wù)引擎引擎中的功能，也才能以對(duì)不同人群服務(wù)需求的滿足為依據(jù)，分析出海量客戶的動(dòng)作和需求，從而在為客戶推送各樣相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)，進(jìn)一步的提升對(duì)客戶的服務(wù)，進(jìn)而在實(shí)現(xiàn)多樣個(gè)性化服務(wù)的情況下，達(dá)到提升圖書館服務(wù)水平的目的。

結(jié)語(yǔ)

雖然說(shuō)，在圖書館的管理和圖書館的運(yùn)營(yíng)中，大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用有著較大的困難和挑戰(zhàn)，但同時(shí)，其在圖書館現(xiàn)代化發(fā)展中，也有著較大的機(jī)遇。因而在這樣的情況下，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用中，圖書館應(yīng)該充分的發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)的相關(guān)作用，然后在大數(shù)據(jù)作用下的充分發(fā)揮中，創(chuàng)新出相關(guān)的硬件、技術(shù)和理念。使得能夠在能夠在優(yōu)化大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用質(zhì)量和圖書館個(gè)性化服務(wù)的情況下，提升圖書館的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而達(dá)到圖書館力量在社會(huì)進(jìn)步發(fā)展中的有效貢獻(xiàn)。