石璞 哈爾濱師范大學
隨著新的互聯網技術的崛起,H5隨著科技的進步而產生,H5全稱為Hyper Text Markup Language,即為超文本記錄語言。H5營銷指利用HTML5技術進行開發的網頁小應用,進行項目的推廣營銷。H5營銷為移動互聯網營銷增添了新的契機同時也開辟了新的渠道。
APP營銷的主要傳播途徑是應用商店、開放平臺、口碑推廣等,其時效性慢,且范圍有一定局限性(據工商部發布的信息顯示[1],截止2018年9月底,國內市場上監測到的移動APP共為442萬款,所以不就超主流的個例APP進行對比,如淘寶、微博、支付寶等)。H5營銷主要采用微信平臺進行推廣,包含微信社群、朋友圈、社群等進行傳播,微信傳播具有高時效性、爆發式傳播的特點。H5營銷不同于APP營銷的單向傳播模式,其在微信中爆發式二次傳播采用類似奧斯古德和施拉姆的循環效應[2]的方式進行。在古德和施拉姆的循環模式中,傳遞者和接受者都是整個傳播行為的主體,受眾接收信息后,又轉化為傳遞者向朋友圈受眾繼續傳播信息,同時據2018年微信官方給出的數據顯示,人均有128個好友,信息在古德和施拉姆模式中產生高效傳播。
例如公益H5活動營銷《用藝術點亮生命》,整個H5采用數幅“小朋友們”(患有自閉癥、精神障礙的小朋友)充滿想象力和童心的畫作,每幅畫作配有“小朋友”的語音獨白和文案,勾起受眾的情感共鳴。同時參與者只需要1元就可以購買小朋友的愛心作品,畫作可以存為屏?;蛘咭绘I轉發到朋友圈讓“愛”進一步擴散。在這次營銷中,活動內容擊中了“接收者”的同情心,引發了受眾的共鳴。首批“接收者”把購買的畫作發送到自己的朋友圈中,“接收者”的身份轉換為“傳遞者”,這時他的好友身份轉變為“接收者”。
據愛佑未來慈善基金會在其官網公布《“用藝術點亮生命”公益項目善款使用說明》顯示,自2016年8月17日項目上線至2017年8月29日籌款結束,短時間內“用藝術點亮生命”項目累計獲得了5,814,925人次的愛心捐贈,累計善款15,029,059.79元。其H5營銷主旨“用藝術點亮生命”也在爆發式二次傳播中得到最好的詮釋。
傳統APP營銷一般面向整個品牌端,不針對特定的活動,其為滿足用戶社交功能、休閑購物、便利出行、旅游住宿、休閑娛樂等需求的移動營銷方式,相對而言是功能性的營銷。而一般H5營銷針對特定的活動節日,指向性更加明確,內容更加有參與度,相對而言是場景與事件營銷。如短期具有時效性的活動,H5營銷更加聚焦。
例如《QQ個人軌跡》是QQ20周年推出的一波H5營銷活動,據數據統計,目前QQ會員50%的用戶是00后,在QQ空間里發“說說”的67%都是00后。第一批陪伴QQ成長的用戶也已經組建家庭,這些人已經卸載QQ或者較少登陸了?!癚Q個人軌跡”采用溫情路線,回顧這20年來QQ陪你走過的足跡。例如首頁信息引導頁顯示受眾與QQ的互動消息欄,一句“在嗎”把參與者拉到二十年前你登錄QQ的第一天,接下來像時間長廊一樣,展示你何時注冊QQ會員的、在注冊年份發生什么事情等。此次活動達到了較好的傳播效果,“QQ個人軌跡”H5營銷事件期間吸引許多老用戶回歸,為QQ帶來引流作用。
H5采用的是web(網絡)頁面的結構,其本身為網頁的創建[4]。H5營銷是基于網頁的營銷方式,且可以H5可以跨平臺使用,所以只需一位產品經理,一位設計師、一位前端開發,一位后端開發就可以完成項目開發。而傳統APP是基于移動客戶端的營銷方式,為了完成不同版本的適配與多平臺的開發,一款APP開發的人員架構至少需要一位項目經理、一位Android開發工程師、一位iOS開發工程師、一位UI設計師、一位后端開發,其開發成本相較于H5較高。
H5的后期維護升級只需在web上直接調試,開發人員完成更調試后,受眾即可直接瀏覽最新H5版本,負責開發人員可以隨時作出調整修改,無需做更多適配工作 。而APP迭代版需要受眾用戶自主下載與更新程序,同時APP是Android與iOS雙平臺營銷,所以開發人員的開發與維護成本也大幅增加。
通過研究,H5營銷相較于APP營銷具有爆發式二次傳播、傳播更具有針對性、制作與維護成本更低的優勢,雖然現階段H5營銷有表現形式單一化、創意產出同質化的缺點,但就H5營銷自身優勢而言,其將在未來營銷市場中扮演越來越重要的角色,同時無論是H5營銷還是APP營銷,我們都應該選取最適合其傳播目的的方式,使其效益最大化。