基于“7-S系統思維模型”休閑體育產業系統化管理探析

付利鵬

（河南理工大學體育學院，河南 焦作 454000）

休閑體育產業是以體育為主題滿足人們休閑需求而形成的產業形態，休閑體育產業是休閑產業中具有廣泛影響力和較強帶動力的重要組成部分，與休閑文化產業、休閑旅游產業并稱為休閑產業的“三駕馬車”[1]。休閑體育產業將體育運動與養生休閑的優勢有機結合,具有獨特的發展特征和產業規律。在個人發展層面，休閑體育產業既可以促進身體健康、增強身體免疫力，又可以豐富人們的精神文化生活。在社會發展層面，休閑體育產業具有帶動健康消費、優化產業結構、增加就業機會等作用。人民生活水平的不斷提高，促使休閑體育產業迎來黃金發展時期，但休閑體育產業相關理論研究，尤其是管理理論、法律法規等研究仍舊相對滯后，導致管理實踐困難重重。我國休閑體育產業存在規模不大、缺乏龍頭企業、競爭力不強、區域發展不平衡、內部結構不夠完善以及休閑體育產業服務業還未成為休閑體育產業的支柱[2]等現實問題。麥肯錫7-S模型始于20世紀七八十年代，是戰略（Strategy）、結構（Structure）、制度（System）、人員（Staff）、技術（Skill）、風格（Style）和共同價值（Share Value）七大要素的有機統一。其中，戰略、結構和制度不因主觀意志而進行肆意修改，但可以通過理性進行科學權衡，故而被稱為“硬件要素”；風格、人員、技術和共同價值只能通過藝術化方式加以處理，不能用理性方式進行限定，故而被稱為“軟件要素”。在實施過程中，既把組織視為一個不斷與外界環境交換信息的有機整體，又強調七大要素之間的有機統一、相互作用。本研究以7-S系統思維模型為分析框架，通過全面分析和考量，將理論研究和實踐操作相結合，對休閑體育產業的系統化管理進行探析。

17 -S視域下休閑體育產業系統化管理審視

1.1 休閑體育產業的戰略（Strategy）

戰略要立足于休閑體育產業發展的整體布局，分別將短期戰略、長期戰略分解給休閑體育產業的其他六大發展要素，合理規劃六大要素的發展方向，在休閑體育產業內部形成強大的執行力和向心力。休閑體育產業發展戰略的制定，應有效運用系統化管理思維，在不斷提高自身經濟效益的同時，兼顧社會效應和環境效應，在此過程中應注意以下幾點：

（1）發展休閑體育產業的主導產業，構建獨樹一幟的休閑體育產業體系。大力發展休閑體育服務業，并促進其他相關產業的協同發展。充分利用休閑體育產業擁有的自然資源、文化資源和其他特有資源等，因地制宜地制定具有區域特征、行之有效的休閑體育產業發展戰略。

（2）加速休閑體育產業層次升級，培育休閑體育產業國際馳名品牌。2022年北京冬季奧運會為休閑體育產業的發展提供了新助力，休閑體育產業應把握這一發展機遇，在冰雪資源豐富的地區打造別具一格的冰雪運動產業品牌，從而全方位穩步推進休閑體育產業的發展。

（3）完善休閑體育產業長期資金市場，加大休閑體育產業創新過程中資金投入力度。資金投入是休閑體育產業發展所需的重要資源，要想使休閑體育產業發展強盛，就要依靠產權交易、風險投資、產業基金等金融措施，大力完善休閑體育產業長期資金市場，保障休閑體育產業一系列融資活動的順利開展。

（4）推動休閑體育產業大眾化發展，普及科學健康的休閑運動方式。大力創新休閑體育新方式，滿足青少年運動休閑新需求，從而吸引其加入休閑體育運動，幫助其建立終身休閑體育理念。

1.2 休閑體育產業的結構（Structure）

休閑體育產業所制定的不同戰略需要與之相適應的不同組織結構。我國傳統的休閑體育產業結構較為固化，且屬于單一的操作運營[3]。在市場經濟快速發展、市場競爭日趨激烈的新時代，我國休閑體育產業必須厘清思路，改變傳統陳舊的結構模式，建立充分與之適應的組織結構。組織的結構類型主要有直線結構、職能結構、直線—職能結構和矩陣結構等。

（1）直線結構的優點是信息傳遞途徑單一、傳遞速度快，適用于產業規模不大、工作較為簡單的時期。

（2）職能結構的特點是依靠水平分工領導，拓展各層管理事務的范圍，適宜于相對較復雜的管理工作。

（3）直線—職能結構加強了對水平層次領導部門的協調領導，有助于決策科學化、民主化。

（4）矩陣結構以完成某項工作為核心，有助于發揮組織成員的綜合優勢。與前三種結構相比，矩陣結構更加靈活，適應能力更強。

休閑體育產業應選擇哪種組織結構最為適宜，需根據組織中其他六大要素的實際發展狀況來進行綜合分析和考量，從而有效調整產業內部工作秩序，扎實推進組織結構性改革，最終實現休閑體育產業系統化管理的價值最大化，保障休閑體育產業七大要素整體性穩健發展。

1.3 休閑體育產業的制度（System）

制度為休閑體育產業戰略的具體實施提供保障，規范、合理的產業制度能夠大大減少財力和人力的投入，大幅度提升系統化管理效能。我國休閑體育產業相關法律法規缺失,致使休閑體育產業內部出現相對無序競爭狀態。只有支持休閑體育產業制度創新，探索符合社會主義市場經濟條件和區域實際情況的特色產業制度體系，才能保障休閑體育產業的活動高效開展[1]。在休閑體育產業制度設計的過程中，應注意以下幾點：

（1）立足休閑體育產業發展與實踐現狀。休閑體育產業的所處地域、發展規模等因素都會影響其制度的設計，這就需要休閑體育產業明晰戰略方向，立足發展現狀，科學制訂休閑體育產業相關制度。

（2）兼顧休閑體育產業人員激勵效應。柔性管理倡導通過激勵效應調動員工積極性，休閑體育產業的制度設計應盡可能通過薪酬制度、績效考核等方式實現對員工的激勵。

（3）遵循休閑體育產業系統管理原則。休閑體育產業的制度設計貫穿于組織發展的其他六大要素之中，這就要求休閑體育產業的制度設計要遵循系統性、完整性原則，全方位分析制度設計的內容、流程等。

1.4 休閑體育產業的人員（Staff）

7-S尤其強調對人的關注，特別有新意之處就是強調對人的因素的重視和可以量化評價操作性的研究[4]。傳統的人事管理缺乏對戰略管理層面的考慮，所關注的主要內容大都局限于產業內部機構、工資等行政管理事務。休閑體育產業的人力資源管理應把人的因素放在產業管理的首位，對其進行合理培訓并分配適當職務，充分調動人員的積極性和創造性。在此過程中，應注意以下幾點：

（1）對未來一定時期內，休閑體育產業人力資源的需求數量、質量和結構進行預測，并制訂科學規劃。

（2）通過教學培訓不斷提升休閑體育產業人員的專業管理水平與知識技能，以適應休閑體育產業管理的現代化、科學化需求。專業人才的培養，離不開人才培養長效機制建設的實施[5]，如構造“高校—休閑體育產業—社會”休閑體育人才長效培育機制。

（3）通過制定一定標準把符合要求的休閑體育優秀人員選拔出來，并配置到合適崗位上，給予相應的職責、權利，使其充分發揮積極性，在適材適所、量才錄用的基礎上，實現對人才的科學化、法治化管理。

1.5 休閑體育產業的技術（Skill）

休閑體育產業的技術革新能力是市場競爭最主要的優勢之一。休閑體育產業作為動態有機組織，必須高度關注、全面分析、實時整合與產業技術有關的最新信息，結合休閑體育產業發展與實踐，及時調整技術革新戰略，為休閑體育產業七大要素注入更多科學養分。在此過程中，應注意以下幾個方面：

（1）休閑體育產品。休閑體育產業需強化體育用品業的科技革新，如新材料、新工藝等技術研發，嚴把休閑體育產品的質量關，不斷提升休閑體育產品內涵，提高休閑體育用品科技含量，占據休閑體育用品價值鏈的高端環節。

（2）休閑體育項目。休閑體育產業要把新的研發技術及時注入鍛煉內容、服務模塊、活動形式等實踐操作領域，憑借新的技術手段為休閑體育實踐項目提供多種可能性。

（3）休閑體育人才隊伍。休閑體育產業應制訂員工中長期技術培育規劃，健全人才培育體系，大力培育技術創新型人才。設計激勵機制，將技術創新與產業效益相結合，盡可能調動員工技術創新的積極性。

1.6 休閑體育產業的風格（Style）

休閑體育產業的每個企業都有自己的管理風格，其中領導者的言行、所營建的管理氛圍等會影響到產業的戰略選擇。由于產業內外環境瞬息萬變，任何一種領導型態都不可能是永遠正確的，而領導風格帶來的效能取決于情勢的變化，因此，休閑體育產業應視具體環境和條件的不同，選擇不同的領導風格[6]。休閑體育產業的管理者應通過不斷汲取新的管理知識來提高自身管理能力，形成適宜的管理風格，為產業厘革提供智力支持。需要注意的是，無論采用何種厘革戰略，領導者都要注重系統性整合思維的培養。

一方面，系統性整合思維能夠促進組織不斷整合內外資源，實現組織向不同領域以及價值鏈不同方向的拓展，豐富組織實踐活動，實現企業轉型升級[7]；另一方面，以系統化視角審視各類人員的自身特性與活動規律，制訂不同的管理辦法，形成一種有機融洽機制。

1.7 休閑體育產業的共同價值（Shared Value）

共同價值是指組織未來發展的目標、任務、使命和景象，是組織全體成員共同發自內心的愿景，是組織凝聚力的核心[8]。共同價值是整個7-S模型的靈魂，貫穿于所有要素之中，如同一根繩將其他六大要素串起來。研究者們一致認為，組織文化作為價值構建工具，能夠通過影響員工的心智模式，凝聚個體目標及行為，進而影響組織運作[9]。現代休閑體育產業要想在體育市場競爭中穩健發展，就必須以人為本，重視企業文化建設。塑造休閑體育產業共同文化價值，應兼顧系統化思維的理論和實踐兩個方面。

在理論方面，統籌企業文化與領導風格協同發展。陳維政、忻蓉、王安逸[10]的研究表明，企業文化與領導風格的協同性會與企業員工的滿意度呈正相關。企業文化與領導風格的協同性較強時,企業的績效也會較好。故應設計與領導風格相適應的休閑體育產業共同價值，有益于員工形成最廣泛的凝聚力，從而提高休閑體育產業系統化管理效能。

在實踐方面，堅持民族化與國際化共同發展。推進民族文化融入休閑體育發展戰略，鑄造科學的產業運作機制，讓更多民族文化項目走進人們的生活；學習先進革新模式，對接國際準則，打造國際化的軟硬件發展條件，提升休閑體育產業服務內涵。

2 7-S視域下休閑體育產業管理系統化管理的啟示

2.1 樹立休閑體育產業的整體性管理理念

7-S視域下休閑體育產業的系統化管理具有整體性。7-S模型把休閑體育產業視為一個系統化的有機整體，并將其分為七個要素，這七大要素相互依賴、相互作用。其成功之處就在于全方位分析所有要素，強調任一要素的發展都不可忽視。因此，我國休閑體育產業的發展壯大，既要重視組織中的單一要素，又要運用系統化思維，統籌整體產業狀況。只有將七大要素作為一個整體進行全面協調，使之形成合力，休閑體育產業的發展才能產生更大效能。

2.2 堅持休閑體育產業的柔隱性管理思維

7-S視域下休閑體育產業的系統化管理具有柔隱性。柔隱性管理“以人為中心”，依據企業的共同價值觀和文化氛圍進行人格化管理，采用非強制性管理方式，在員工心中產生一種潛在的說服力，從而把組織意志變為個人的自覺行動[11]。7-S模型中的“軟件要素”在一定程度上彌補了“硬件要素”所帶來的缺陷。因此，在強調制度管制、紀律監督等剛性管理方式的同時，應堅持領導授權、員工參與管理等柔性管理思維。從精神層面，激勵員工自發為組織效力的積極性，發掘員工的內在潛力。

2.3 實時評估休閑體育產業的動態性管理要素

7-S視域下休閑體育產業的系統化管理的七大要素具有動態性。我國休閑體育產業發展所需的七大要素不是靜止不變的，它們時刻都與系統內外環境進行著物質、能量和信息的交換。因此，各要素需維持產業內外部環境的最佳適應狀態，及時為“硬件要素”和“軟件要素”注入新的發展動力，以實現深化其內涵、拓展其外延的目的。

3 小結

隨著社會的不斷進步與發展，我國休閑體育產業將有很大的發展空間，但其系統化管理水平的提升仍舊面臨諸多問題。7-S系統思維模型既把休閑體育產業視為一個整體有機框架，又把這個有機整體拆分為戰略、結構、制度、人員、技術、風格、共同價值觀七大要素，強調休閑體育產業的系統化管理具有整體性、柔隱性，且發展所需的七大要素又具有動態性。在實踐操作中，應注重單個要素與系統工程間的協調配合，既要考慮“以點帶面”，又要考慮“以面統領點”的“點與點效應”和“點面間效應”。