共享經濟下的洗衣行業發展

李杰 大連三洋干洗連鎖店

互聯網快速發展，由此產生了互聯網共享經濟。共享經濟代表著相互分享，為大眾生活提供。將共享經濟使用在生活的方方面面，比如空間共享、出行共享等，由此可看出，共享經濟在各行業的作用。洗衣行業屬于基礎的傳統行業，也面臨著變革與發展，需要有效結合共享經濟環境，順應時代發展潮流。

一、共享經濟

（一）闡述共享經濟

共享經濟源于美國，是由美國提出的觀點，是指第三方構建以技術信息作為基礎的市場平臺，在此平臺的創建者可是政府企業或者是公司。個體可通過此平臺分享閑置資源，獲得對應報酬。共享經濟也是指為獲得一定報酬，暫時轉移物品使用權的經濟模式。共享經濟是新的經濟發展模式，同時也是互聯網快速發展的產物，它是通過個人或公司將自己的多余資源或服務通過有償的方式分享給其他個人或組織時，是線下服務或閑散物品的整合。在此種經濟模式下，提供者需要共享自己的資源和服務獲取經濟報酬，使用者也可通過服務和資源實現自己的目標。主要目的是通過低廉的成本和高效的配置實現價值，符合雙方的需求。

（二）共享經濟方式

分享經濟是互聯網發展的產物，同時也是順應需求者需求變化和結構升級需求的產物，共享是面向多種類、多渠道和多人群的方式，從此角度可看出，共享經濟并未規定具體含義，共享經濟包括的形式有借貸、租賃、贈送、合作以及交換。共享經濟模式主要分為，產品服務體系、再分配市場以及協同生活范式。

第一，產品服務體系。它在共享經濟中屬于普遍慣用的基礎模式，在此模式下分離產品使用權和所有權，打破最初傳統的個人產權限制，產品所有者暫時轉讓所有權從而獲得薪酬，使用者也可支付相同的報酬，獲取產品的暫時使用權，在此種模式下，閑置資源被充分的使用，并且也創造更多的價值。此種模式使用最多的便是交通領域，比如共享單車。共享單車的運營商通過擁有小單車所有權獲得經濟報酬，消費者通過薪酬支付單車使用使用權，從而滿足日常生活需求。

第二，再分配市場。它是指通過二手交易或二手市場再利用銷售閑置的資源或物品，從而實現優化配置二手物品和資源，閑魚是典型的再分配市場，代表咸魚的主體是個體或商戶。個體將自己的閑置資源掛在咸魚上拍賣，消費者根據自己的需求搜索滿意的產品購買，在此過程中買家和賣家的需求均得到滿足。資源也得到最大化的合理配置。

第三，協同生活范式。它是共創經濟的新發展趨勢。資源分為有形資源和無形資源，在虛擬資源下不斷使用多樣化生活方式豐富人們的精神世界，提升人們的生活幸福感，虛擬資源以知乎作為代表。知乎屬于人們知識和想法分享的平臺，在此平臺上人們發表自己的看法和意見，找到有緣人，從而豐富精神世界。

（三）共享經濟優勢

共享經濟有著改善民生，推動就業和經濟，實現優質發展。在共享經濟下，我國的勞動關系展現出多元化的方式，涌現出了大批量的崗位，提供著更多的就業機會，增加了居民的收入，從而確保人們生活朝著高質量的方向發展。通過存儲現有資源量使用率以及提高新增產能使用率、提高自然資源使用率的方式，確保總的供給能量。因存在共享經濟，人們在消費住房出行上的發展趨向于成熟化，在此種程度上可以有效解決煩惱，比如住房，因共享經濟解決了住房資源緊張的問題。共享經濟提高了消費者的購買力，增加消費需求，推動消費升級。共享經濟提供的服務優良，商品價格低廉，有著較大的消費市場，吸引更多的消費群眾。比如在小豬短租中，使用的閑置房屋價格和服務成正比例關系，和傳統酒店比較，相同服務價格的情況下，消費者更喜愛小豬短租服務。又或者滴滴打車等服務，其價格優于出租車，同時能夠準確的對自身進行定位和接送。

健全共享經濟法律，國家也需要提供政策支持，共享經濟屬于新型的商業模式，但缺少完善的法律法規，我國政府尚未出臺有關法律法規規范商業行為，大多數的共享經濟商業情況是由當地政府實施政策約束，但共享經濟推動了我國經濟發展，因此國家和政府要為共享經濟發展營造條件。規范立法，及時的修改不符合社會發展的條例，為共享經濟的發展提供保證。創新監督模式，順應經濟發展需求，共享經濟因自身共享性模糊了領域和邊界。監管方式無法適應信息社會，共享經濟處于發展中，政府需要轉變自身角色，由裁判者轉為領導者，秉承人人參與人人遵守的協同監管方式。

二、洗衣行業現狀

（一）國外洗衣行業

洗衣行業無論在國內外均屬于傳統行業，并展現了衰退的情況，主要原因是由于消費群體存在的不確定性，洗衣種類的約束性。下面探討韓國，美國，日本的洗衣行業。

日本的保護環境理念在世界上屬于一流的水平，洗衣領域也有著獨特的經營理念，日本在二戰期間有著最先進的洗衣設備和技術，使用流水線式的洗滌流程。先進的洗滌系統影響著日本二戰后的洗滌產業時代快速發展，日本一些洗衣店通過單次單價來增加營業額，但此種價格的提升流失了中層客戶，洗衣消費活動影響到了傳統洗衣行業，市場份額逐漸下降，日本洗衣行業逐漸邁向衰落。

韓國洗衣行業也在快速發展，發展流程是將日本作為案例，根據自身的情況發展起來的。按照日本連續經營理念，改善自身洗衣行業的發展，韓國洗衣店屬于個體經營的小企業，市場消費規模和種類有限，并且小型商家缺乏精英模式，也缺少市場擴大的機遇。讓服務種類和總量的提升也受到約束，小型發展約束著洗衣行業的發展。

美國在世界上屬于消費大國，但洗衣行業的發展仍舊不及日本，雖然占據著市場，但是洗衣店的消費者和日本人比較相差甚遠。美國消費水平高，消費額遠高于日本，美國洗衣主要是護理衣物，但美國缺少相關從事洗滌的洗衣店以及洗衣技術和服務，因此從業服務質量低，人員素質差，致使美國的洗衣行業形象差，口碑低，發展不理想。

（二）國內現狀

洗衣行業在我國雖然經過漫長的發展已邁入成熟階段，品牌的競爭力強，在技術方面也日漸成熟，引進了國外的先進理念和設備，洗衣行業總體發展趨向于好的趨勢，不斷擴大產業規模。但互聯網發展快，傳統洗衣行業受到影響，洗衣格局也發生了改變，比如自助洗衣、共享洗衣沖擊著傳統洗衣。在此種環境下，企業行業需要勇于轉型升級，順應時代發展。

三、洗衣行業在共享經濟下的發展模式

（一）共享自助洗衣

它為人們的生活提供了便利，屬于共享產品。共享自助洗衣有著使用率高，覆蓋面廣的特征，因此共享自助洗衣不受時間地點影響，消費者可按照自己的時間分配好如何洗衣即可。共享自助洗衣在我國處于發展初期，酒店和學校對于自助洗衣有著較高的要求，一些上班人員因工作忙碌也會使用自助洗衣。共享自助洗衣有著良好的發展前景，比如上海的某家自助洗衣店，它打破傳統洗衣模式，為消費者提供烘干服務，消費者可根據自己的需求制定從洗衣到取衣支付，全程是由消費者自主完成。此家自助洗衣的亮點便是為客戶提供飲品，消費者在等待中可閱讀雜志喝飲品，從而提高了用戶的獨特體驗感。

（二）洗衣行業新型發展方式

改變經濟發展模式，對服務消費重新定位。互聯網快速發展，洗衣行業也要順應經濟發展，改變洗衣方式，把傳統的洗衣服務改為共享服務。在共享洗衣下，人們可獨立選擇洗衣種類，時間方式，同時提供脫水洗滌等服務。消費者可按照需求選擇是否要一條龍服務。在互聯網的環境下，原有的洗衣行業應順應時代的發展。不斷的更新服務模式，才能夠在激烈的市場競爭中生存。科學技術快速創新，經濟模式也在發生了改變，從而為經濟行業注入活力。洗衣行業應緊抓市場機遇，尋求新經濟增長方式，從而調整產業結構和商業模式，加強創新能力，在服務中找到新的增長點。比如手機二維碼支付，為客戶提供App掃碼支付服務，也可為用戶提供App空閑時間查詢等待等業務。

實施垂直一體化服務，緊抓重點流程，比如榮昌集團的e袋洗公司，榮昌集團旗下的互聯網和洗衣行業相互聯系，但并不是屬于獨立的分支結構，洗衣行業在集團中仍舊是重心。在前端服務平臺外，洗衣服務質量也要緊跟其上，圍繞消費者作為核心，從而提供更好的服務體驗和線下產品。O2O環境下倡導要為消費者提供最佳的服務，共享經濟理念也能夠提高用戶提高服務質量，便于消費者的生活，因此傳統洗衣行業需要使用互聯網資源，按照自身門店的基礎以及洗衣經驗，為消費者提供最佳的服務。比如傳統的投幣，洗衣機經常會有吞幣程序，流程錯誤的情況出現，影響著消費者的用戶體驗，降低消費好感度。從此角度講，傳統洗衣行業應改變自身形象，加強建設誠信體系，應在行業中樹立良好的品牌形象，比如可統一。人員服裝，加強監控洗衣房，及時裝修洗衣房的環境，定期清理洗衣機，確保洗衣機設備齊全。

共享洗衣設備運營管理的特征在于，管理終端可通過服務器和網絡上傳洗衣店的信息，同時為消費者進行定位，洗衣店的洗衣設備也可通過無線通信設備上傳二維碼。消費者也可通過二維碼來掌握，洗衣設備的信息和洗衣機工作情況，并進行預約。共享洗衣設備的流程，第一，管理員在共享洗衣網站或軟件內購物，洗衣店填寫相關洗衣店的信息，同時將相關信息上傳服務器。第二，管理人員在構建洗衣店時要綁定洗衣設備，被綁定的設備可通過無線通訊模塊發送給服務器，確保消費者以及管理人員能夠掌握工作狀態。第三，用戶通過訪問掌握共享洗衣網站，及時查找洗衣店。第四，打開洗衣店，查看有關洗衣店的信息和洗衣設備的工作狀態。第五，選擇理想的洗衣設備預約。第六，按照服務器參數的洗衣預約信息，來及時更新洗衣設備的狀態。

按照共享洗衣設備運營管理方法，將洗衣店信息、名稱以及地址上傳至網絡，同時讓用戶登錄服務器，及時掌握洗衣店的有關信息。共享洗衣設備要設置二維碼，二維碼包含所有洗衣設備信息，通過掃描和設備綁定洗衣店。洗衣店也需要將地址信息和電子地圖連接在一起，便于用戶查找位置，及時獲得有關洗衣店信息和設備工作狀態。

四、結束語

綜上所述，我國經濟快速發展，人們生活水平也發生著改變，無論是在物質領域或是精神領域都更看重質量。洗衣行業是人們生活的必備品，在互聯網背景下，為有著更好的發展也在改變自身的不足，及時的進行產業轉型和升級，確保洗衣行業在激烈的市場競爭中占據一席之地。在共享經濟下，洗衣行業應持續健全自身的產業結構，確保前途一片光明。