互聯網思維下的健身行業發展策略研究

(鄭州西亞斯學院 河南鄭州 451191)

國務院和國家體育總局曾多次發文，大力鼓勵全民健身，提出到2020年，每周參加1次及以上體育鍛煉的人數達7億，經常參加體育鍛煉的人數達4.35億，體育消費總規模達1.5萬億元等目標[1]。隨著政策的大力扶持及互聯網科技的不斷進步，催生了一批新興模式的健身房，包括小熊快跑、光豬圈、樂刻運動、超級猩猩、U-24智能健身在內的新模式健身房相繼獲得資本的青睞。這種快速發展的趨勢也給傳統健身房帶來了一定的沖擊，因此借助互聯網思維，重新思考傳統健身房新的商業模式方法，以整合的形式就當下傳統健身房所出現的問題提出相應的對策是十分必要的。

1 我國健身行業的發展歷程

中國健身市場從20世紀80年代發展起來后的20余年間，呈現出4個不同的階段[2]。第一階段是力量型健身階段。這主要體現在20世紀80年代至90年代初，較多針對于男性顧客，強調體型的塑造，專業性比較強，參與的人數偏少。第二階段是有氧健身。有氧健身運動興起于20世紀90年代初，國內有氧健身俱樂部得以很好的發展。第三階段是時尚健身。將健身融合拳擊、音樂、舞蹈等多種時尚因素在內的時尚健身運動，從1998年發展至今，方興未艾。第四階段是專業健身。目前，我國健身正處于這個階段，健身者更加注重目的性的實現。健身經營者，也是以客戶需求作為經營中心設計相關服務項目，同時使服務更加專業化、針對化，而不是簡單的高檔化，使客戶的消費變成有效投資，幫助客戶成功是最好的專業化服務理念架構。

2 健身產業現狀及問題

第一，缺乏行業標準及監管部門。目前，我國沒有完善健身行業標準及對其進行監管的主要部門。一方面，根據實地調研與健身房經營者的訪談，結果表明我國健身行業缺少相應的行業標準及規范，同時健身房行業也沒有約定俗成的行業標準。另一方面，通過對與健身行業相關的法律進行查詢，結果表明我國現階段沒有對健身行業進行規范的相關法律法規及標準。

第二，盈利模式單一，行業競爭激烈。目前，大部分健身房主要是采用銷售會員卡的形式進行盈利的，而私教與銷售體育產品的收入所占的比例相對來說比較少。這樣的盈利模式相對來說比較容易復制，導致了健身行業的競爭比較激烈，帶來的則是價格戰，惡性的價格戰持續上演，同時并不能給消費者提供更好的服務，從而導致客源的流失，最后也只是使自己陷入了舉步維艱的尷尬境地。

第三，營銷效益低，經營成本高?，F階段，大部分健身房的營銷方式主要采用派發傳單、在報刊雜志上或者在電視上進行廣告宣傳，而這些方式投資成本大且銷售效益是比較低下的。另外健身房存在租金、健身器械的維護費及從業人員的工資等固定成本，營銷效益差無法形成規模，從而也無法降低經營成本，使得經營成本偏高。

第四，健身市場競爭格局分散，區域特征明顯。國內尚未形成真正意義上的全國連鎖健身企業，連鎖品牌多在總部所在地區域市場，如上海的一兆韋德威爾士、南京金吉鳥、寧波美日、北京中體倍力/浩沙、深圳中航時尚等。由于健身市場從業門檻較低，產業逐步產生井噴式的生長，大量競爭者的涌入就導致目前國內健身市場格局分散，產業混亂無序。

3 互聯網時代下新興的健身方式舉例

3.1 超級猩猩：智能健身艙，派對式團課

超級猩猩，2014年起步于深圳，以集裝箱改裝打造成的智能移動健身艙為主要特色，為用戶提供7×24h自助健身的體驗。健身艙配備自主研發的Sream系統，即設備自動化管理系統和自助服務預約，從而實現了無人值守，互聯健身。提供大量派對形式的團體課，是超級猩猩的另一個重要亮點，課程方式并不是“單向技能的傳授”，而是“群體共同體驗”的派對形式，這些針對性和趣味性極強的團體課程，增加了會員的參與熱情和消費頻次。

3.2 樂刻：首推99元月卡，打造智能健身第一品牌

樂刻運動采取24h智能健身房模式運營，推出99元月卡不限次數，承諾全程無推銷。以用戶為核心建立連接消費者、教練和場地三方的生態系統，用戶可以通過平臺預約教練，以此增加會員粘性。此外，樂刻運動還進駐阿里巴巴螞蟻金服，由專業運營團隊進行運營，服務全體員工，螞蟻金服提供健身場地。樂刻模式是一種將過剩產能和寫字樓員工旺盛的健身需求連接起來的新方式。

3.3 光豬圈：加盟模式推進擴張

光豬圈成立于2015年初，以加盟店的模式運營，每家店加盟費約8萬元，目標是做成健身行業的“7-11”。門店面積約有300～500m2，實行扁平化管理，一個店長配備多個健身教練。同時打造線上APP，功能涵蓋會員管理、視頻課程、教練管理及課程表等，借助智能手環打造線上、線下一體的智能化生態系統。

3.4 青橙健身：用互聯網重新定義健身管理

青橙健身是用互聯網重新定義健身管理，構建健身行業良性循環生態圈。產品功能涵蓋：健身房管理系統、俱樂部管理系統、賽事IP、求職招聘、培訓機構產業對接、多樣化的業務模塊、全平臺服務、產品移動化。青橙健身從事互聯網健身產業多年，有豐富的經驗和團隊，商業模式成熟。同時擁有大量的健身房和健身教練資源信息，健身房管理系統覆蓋度廣，且針對中小型健身房免費。

3.5 個人工作室：小而美的個性化服務

個人健身工作室指的是以“一對一”的私教課程為主的小型健身場所，一般不需要辦理會員卡、繳納入會費，只需繳納私教課程費，主要靠優質的服務和優勢的價格吸引了一批穩定的高質量客戶群。和連鎖型健身房相比，個人工作室在某種程度上填補了現有健身房不完善而帶來的市場空缺，經營成本低。根據智研咨詢，當前我國健身工作室已有超過2萬家。

4 健身產業互聯網整合對策建議

4.1 努力提升線上平臺建設

體育健身是一個巨大的市場，隨著國家政策的深化和人們生活的水平的提升，傳統健身房應該充分認識到“互聯網+”在市場拓展中的作用，注重網絡平臺的建設，爭取開發相應的APP，以此來提升線上功能的齊全，逐步建立起咨詢、選擇、支付、反饋等為一體的服務平臺[3]。除此之外，還要加強相關人員的培訓，以較為優質的服務水平給予顧客最好的服務。

4.2 努力實現線上線下的互通互聯

實現線下線上的互通互聯是企業得以生存和發展的重要信息來源，在實踐過程中要注重將“線上平臺”和“線下資源”連接在一起，一方面強化線上平臺的引導作用，另外一方面要逐步地提升線下的產品和服務質量。線上線下的互動較為關鍵的是將用戶的反饋信息進行及時的匯總，真正實現線上線下的互動，以此來不斷提升企業產品的質量。

4.3 明確市場目標，做到精細化

現在的“互聯網+”雖然可以提供較為廣泛的信息資源，但是有些健身房盲目投資導致失敗，甚至出現倒閉的現象，因此今后應該在培訓目標上做到精準化，努力的實現培訓效果的最佳化[4]。隨著人們生活水平的提升，人們對于鍛煉的專業化要求越來越苛刻，所以在“互聯網+”大背景下應積極宣傳，正所謂“酒香不怕巷子深”，做到精細化才能促使自身的可持續發展。

4.4 全面提升服務質量，提升市場競爭力

服務質量是企業競爭力的體現，就傳統健身房而言，應將線下的服務質量進一步的提升，在合理的范圍內拓展經營范圍，提升企業的收入，建立良好的公共社會關系，積極尋求商業合作和贊助，吸引資金支持。另外，建立教練員、家長的互動交流平臺，通過信息的有效反饋，來逐步彌補自身的不足，以此加強企業的市場的競爭力。

4 結語

借助互聯網不斷涌現出的新型健身形式是對傳統大型健身俱樂部的有效補充，滿足了健身用戶對于低價、高效、便捷的需求。目前，此類健身俱樂部仍處于擴張期，資本的不斷參與和自身服務質量不斷提高有望實現規模和收入的爆發增長。但同時也是對傳統健身房的有效打擊，自身的生存不斷受到威脅，傳統健身房需要突破自身瓶頸，有效競爭，這樣才能滿足不同人群的需要，同時也能進一步促進我國體育產業的發展。