疫情之后，中小檢測機構如何發展？

中小檢測機構的生存和發展，一直是行業聊不完的話題。今年的疫情，使眾多中小檢測機構的生存和疫情后的發展變得至關重要。本刊上期綜述了“行業大咖”對中小檢測機構的建言，分析了疫情對檢測行業的影響。本期中小檢測機構將現身說法，結合自身實際情況，暢談企業經營的切身感受以及疫情后對未來的展望。

中小檢測機構能夠找到生存空間

2月28日，在我要測網舉辦的疫情系列線上會議“華南中小檢測機構如何自救”話題中，幾位中小檢測機構代表連線暢談了關于疫情帶來的一些思考。

沃特檢驗集團創始人楊志強在交流時感慨道，即使疫情過后，民營中小檢測機構面臨的仍是原來的問題，即如何生存與發展問題。因此，疫情過后檢測機構內部需要做到：做好成本控制，精簡不必要的人員，機構之間要抱團取暖。

深圳市太科檢測有限公司總經理曾成剛表示，2020年，對民營檢測機構必然是一道坎。疫情固然可怕，但趁亂不規范經營更可怕。檢測行業的使命是傳遞信任，因此要始終保持對行業的敬畏，保證運營規范。

在深圳安博檢測股份有限公司董事長朱驥看來，疫情，對檢測行業傳統經營模式、抗風險能力和人均產能，都是嚴峻考驗。所以檢測機構需要結合行業特點，分析自身發展痛點，盡快找到解決方案，提升抗風險能力和人均產能，并盡可能借助大數據及人工智能，提升經營能力。

對于現下檢測市場是否還有中小檢測機構生存空間的問題，朱驥補充道，即使是中小機構，仍然會有生存空間。因為檢測行業是服務業，也是勞動密集型行業，大量服務需要依靠人員完成，如果能有針對性地提供個性化服務，即使是中小機構也能找到生存空間。事實上，大型機構不可能服務到所有企業，因此中小機構可以去服務一些初創型企業，總會找到適合的生存空間，所以不用過多擔心。

而且，中小機構和大型機構有各自的優勢和短板：作為大型檢測機構，平臺和品牌是其最大優勢，它可以通過平臺擁有大量客戶，因此它的實驗室效率會強于中小機構；但中小機構，因為船小好調頭，可以結合新技術、新市場帶來的新趨勢，靈活調整，找到能獨立于大企業之外的生存方式，也可以在市場上立足。

在談到中小檢測機構之間的競爭時，楊志強表示，現在民營機構之間競爭非常激烈，有的機構銷售成本已經占到30%甚至40%，非常恐怖，不知道利潤從哪兒來。所以未來民營機構高管需要考慮在管理上加強投入，提升管理成本，請優秀的管理人員或職業經理人來管理企業。而且在與其他機構競爭時，打價格戰、挖人或者挖團隊，都只能作為一種手段，雖然短期見效快，但對企業管理及長遠發展非常不利。因為只有建立在合理收入成本、利潤模型的基礎上，加強公司精細化管理，才有可能長期穩定地發展。

他強調，檢測行業未來的挑戰，一定是在當下市場環境下，如何做好信息化管理及精細化管理。因為檢測行業是勞動密集型行業，人員規模大、人力成本支出高，因此如何提升效率至關重要。

沃特在這些方面也做過改進。比如過去，都是由一人完成整個項目；現在則通過模塊化管理把項目分解，由幾人共同完成。尤其在關鍵環節，還會安排更有經驗的人來負責。而且模塊化管理，還會把每個人的強項發揮出來，使每個模塊崗位的人都能更高效地工作。所以，未來檢測行業一定要做到精細化管理。

現金流與管理的解決之道

疫情當前，很多中小檢測機構面臨的最大問題就是“現金流”。為此，有代表也談到了在面對現金流問題時的解決辦法。

朱驥表示，越是在這個時候，越是要積極地和金融機構溝通，盡快獲得銀行貸款或授信。因為現在政府有不少貼息政策，可以通過這些方式，降低企業融資成本。安博就是因為年前提前做了儲備，才有了幾千萬的銀行授信，所以即使疫情期間，也沒有特別擔心現金流問題。他建議，中小檢測機構平日要做好固定資產或不動產儲備，因為在不可抗力事件發生時，可以用優良資產或不動產做抵押，讓企業順利渡過難關。

“除了做好資金儲備，還要盡可能降低成本，減少不必要的開支，做好勒緊褲腰帶的準備。”曾成剛說，“這個時期的經營方針要以保現金流為主，而之前計劃涉足的新領域，要做謹慎評估，因為要保證現金流足以支撐目前業務開展。另外，還要調整今年的固定資產投資計劃，根據疫情變化，來決定未來實驗室固定資產的投資。而檢測對于企業是必需品，所以不用太過擔心，只要認準企業的發展方向，不斷做好企業發展路線調整，把企業做到足夠強大，以確保企業持續發展；再有，還要研發新技術減少對人的依賴，并剔除回款風險較大的客戶，積極轉向與政府及大型企業相關的業務。”

幾位代表在談到疫情帶來的影響時，還不約而同地談到了實驗室信息化管理的必要性，他們紛紛表示，如果說疫情之前，信息化管理還能可有可無，在疫情之后，信息化管理就該盡快提上日程。廣東精邦軟件科技有限公司總經理張超坦言，從積極的角度來說，疫情給人和企業帶來重新審視的機會。企業現在要做的是提升內功、提升管理，所以也是導入實驗室信息化系統的最佳時機。

對于精邦而言，一直以來，上信息化系統最大的阻力就是時間和決心。這段時間正是可以靜下心來思考，梳理管理、效率、監管要求以及長期收益的好機會。現在問題是怎樣平衡技術和成本問題。要么靠熟練的員工、要么靠系統，但員工會有不確定因素，所以這個問題在此次疫情中特別明顯。

外資實驗室與民營實驗室根本區別是：外資實驗室講的是制度，民營實驗室講的是人管事，一旦核心人員發生變動，就會影響企業的正常運行。實驗室信息化核心是管理制度的執行系統。與其現在因為疫情慌張、焦慮，倒不如咬咬牙，把強化管理和執行系統做起來，也提高了企業免疫力。

沃特很早便有了信息化管理系統，目前正在考慮做二次開發。楊志強透露，沃特每年在信息化上的持續投入，基本在30萬到40萬元左右。隨著公司規模擴大、生產或業務線的擴張，原有管理系統已跟不上現在的需求，因此沃特有計劃重新開發一套管理系統，或者購買現成的LIMS系統，但需要做二次開發。因為現在沃特已發展成綜合性實驗室，很難購買到一套相對成熟且適合的管理系統，所以即使是購買系統，也會找相對成熟的管理系統做二次開發，這非常重要。

“太科檢測在2017年和IBM聯合開發了線上訂單管理系統，同時推進了線上報告簽發審核等功能。這次疫情的發生，則更加凸顯了信息化的重要性，未來，我們還會考慮更加廣泛靈活地利用這個工具。”曾成剛表示，疫情使他看到了信息化管理系統的重要性。

資本看待中小檢測機構的價值

3月5日，在我要測網疫情系列之“檢測行業復工復產難題應對之策”線上交流會上，中信資本運營合伙人王斌，對中小檢測機構如何在未來更有價值，從資本角度給出了答案。他認為，在資本估值中，中小檢測機構如果可以從以下幾個方面提升競爭力，未來就會成為有價值的機構。

他談道，從最近投融資界得到的信息：春節以后，咨詢買機構和咨詢幫著賣機構越來越多。因此，疫情過后機構需要考慮的是：一、是否要做融資或者是否要賣？二、規模相對較大的機構，是否要買或者做擴張？

那么，企業為何要融資？一是投資兌現或者通過增資方式改善現金流，比如增加股東或增加資金抵抗風險；二是做大做強，適合有一定規模的企業，此類機構希望獲得資金來補充人才，拓展業務能力，同時提升檢測機構的技術實力和經濟能力；三是品牌建立，比如有機構希望通過并入上市公司或外資機構，提升其競爭；四是擴大規模盡快上市，適用于大型檢測機構，比如如何利用資本快速做整合并購，在某些區域或者業務板塊里擴張，達到上市規模。

在談到TIC機構估值變化時，王斌透露，3年前，在與機構談估值時，一家5000萬營收、800萬凈利潤的機構，期望估值是兩到三個億。但在資本眼里，這個機構只有8000萬或9000萬的估值，而且還要看是否有財務作假、誠信問題以及財務管理是否規范。可以說，反差非常大。但近一年來，檢測機構對自身的估值，開始逐漸回歸理性，已經沒有那么大偏差了。

通常資本評估企業價值時，會從幾方面考慮：一是團隊。資本認為，經營因隊是企業經營的核心競爭力，也是企業的靈魂。而且企業團隊里，最好有行業精英、管理骨干、技術骨干，或盡可能有多年從業者。所以機構領導者一定要重視核心團隊的穩定性，因為機構里如果有多年從業經驗的人或者司齡很長的骨干，這個機構在資本眼里便是有價值的。因為將來機構做擴張，需要有得力的團隊來達到擴張目的，還要有輸出能力。二是規模。主要指收入規模和利潤規模，規模越大議價空間越大。三是優勢。主要指業務模式，如果機構的業務模式和其他機構一樣，競爭優勢就不太明顯。但如果是某一細分行業領先者，或某個區域、技術和成本的領先者，無論有哪個，都需要有競爭優勢。

另外，同樣規模的機構，是在一個領域還是多個領域都有涉及，也非常重要，因為同樣規模的機構，資本更喜歡小而精而非大而全的機構；同樣利潤的機構，則要看人均產出和利潤率，也就是說，同樣的利潤總額，人均產出高一點，企業價值會更高。此外，在機構擁有的客戶類型里，企業客戶、高端企業客戶、政府為主的客戶中，擁有高端企業客戶的機構價值會更高些；而管理系統和實驗室信息化系統，也是能看出機構管理能力的重要特征；還有更重要的，經營是否誠信和財務是否規范。

他建議，營收已經達到幾千萬的機構，疫情過后可以考慮通過增資或者出售控股權的方式獲得資金；也可以并入大公司，能夠降低經營風險。