王雪媛 安徽醫科大學附屬巢湖醫院計劃財務科
新醫改是指一個以減輕群眾就醫費用負擔為目標,與深化醫療衛生體制改革相關的意見。而做好財務管理工作,能夠有效節省醫院運營成本,有助于醫療費用的降低,因此,應針對醫院財務管理進行深入分析,積極尋求創新措施,以構建出安全、方便、廉價的醫療衛生服務體系,促進新醫改的有效落實。
在醫院運營中,財務管理是控制醫療成本的有效途徑,管理者通過采取相應的財務管理創新措施,能夠準確地規避、化解潛在的財務風險,保證醫院運營支出的合理性,減輕群眾的就醫費用負擔,達到推動新醫改落實的效果。一般來說,在財務管理中,針對財務風險控制,常見的創新思路包括優化資產結構、多樣化風險控制等。其中,在資產結構優化方面,該項財務管理創新的主要目的是合理化資產結構,防止負債規模擴大過快,導致醫院陷入財務問題中。基于此,在財務管理創新中,醫院應每年定期清查自身的資產情況,并做好資金收支結余等醫院會計工作,確保賬實相符,以得出更加真實可靠的會計信息,然后再以此為依據,對不良資產、閑置資產進行處理,例如:及時計提老舊設備折舊,啟用閑置資產等,并控制好負債規模,優化資產結構,強化醫院的財務風險抵抗能力,保持醫療成本的合理水平,為新醫改的深入推進提供有利條件。
在風險管理中,大部分醫院均采用數據分析這一單一的風險控制措施,并習慣通過分析財務會計數據,來排查風險因素,再制定相應的風險控制方案,而這種方式雖然能夠有效滿足主觀層面財務風險的管控需求,但仍然無法有效助力醫院應對客觀層面的財務風險,導致財務管理存在局限性。為此,在新醫改的背景下,應該考慮引入多樣化的風險控制措施,以保持醫療成本水平的穩定性,促進新醫改的長效推進。在此過程中,醫院可以采用風險接受策略、風險回避策略、風險分散策略等多樣化的財務管理措施,盡可能減少風險損失。其中,風險接受策略是指,通過建立壞賬準備金,并按照所需,設置專項儲備或提取風險基金,以有效應對客觀條件的變化。在風險回避策略方面,應針對風險較為明顯的項目,結合醫院當前情況,權衡得失,得出最佳的風險取舍選擇,以規避客觀風險。在風險分散策略方面,其作為現代化管理中的重要風險控制措施,醫院應從全局的角度上,權衡各個醫療項目的結余情況,然后采取相應的措施,使各個項目的支出、結余得以相互補充抵消,增強支出、結余運營體系的風險防御能力,預防財務風險。
在財務管理中,一些管理者會直接將醫院目標,即新醫改目標直接作為財務管理目標,但實際上,財務管理只是整體醫院管理系統的一部分。雖然財務管理目標,需要與整體管理目標保持一致,但其應具備區別于其他管理方面的獨立目標。在此過程中,如果以新醫改推進這一整體長期大目標為財務管理目標,則會導致該目標無法指導具體、短期的財務管理決策,影響財務管理效果。為此,在財務管理目標的定位中,首先,應做好各項醫院會計工作,以權責發生制,詳細、準確地反映出各個會計期間實際的收入以及應承擔的費用,同時,做好收支結余核算,為目標的制定提供充足的會計信息數據基礎。其次,基于新醫改這一整體戰略目標,結合會計信息數據基礎,利用科學的戰略分析法、預測分析法,制定明確、可量化的財務管理目標,為財務管理的創新提供指導和依據,促進新醫改推進目標的順利達成[1]。
在醫療領域內,新醫改的推進工作是階段性的,因此,也應為財務管理制定階段性的創新優化目標,使財務管理能夠更好地服務于新醫改的落實,提升醫療領域的發展水平。在此過程中,應根據不同階段的實際情況,分析出財務管控的重點,然后結合風險因素、管控措施,基于管控重點,制定相應的階段性財務管理目標,以增強財務管理效果,促進醫院財務管理的創新優化,例如:當流動資金較少、財務風險較高時,醫院需確立流動資產充盈目標,并通過不良資產處理等財務管理措施,逐步擴大流動資產規模。若該階段醫院的財務運行相對穩健,那么則應確立一個合理、科學的財務發展目標,并通過基于該目標編制財務計劃,以及管控策略,來防止冒進式的財務發展措施引發財務風險,保證目標的落實到位[2]。
在新醫改背景下,全面預算所具備的高效成本控制優勢,使其逐步成為了醫院財務管理中新興的創新思路。在此過程中,醫院借助全面預算,能夠精準、嚴謹地控制各項支出,以消除浪費,削減成本支出,達到降低醫療成本的效果,有助于新醫改的持續推進。為此,醫院需先建立一個全面預算配套機制,來組織、規劃全面預算的落實,以充分發揮財務管理的效用,提升新醫改的落實水平。在配套機制建設中,首先,應建立一個由醫院各個部門對應財務管理者組成的預算領導小組,負責訂立全面預算實施計劃、審核預算、起草全面預算制度、監督全面預算落實情況等工作。其次,再組織財務會計人員建立一個全面預算常務小組,負責草擬全面預算方案、收集財務信息等工作。最后,還要建立一個溝通機制,即在每個部門設置專門的對接負責人,負責與會計人員溝通,為其提供所需的會計信息,支持全面預算的正常落實。此外,還要注意,明確劃分各個崗位的具體負責事項,以指導機制內各位工作者的正常操作,促進全面預算措施的順利實施[3]。
在財務管理中,全面預算的落實需要所有部門共同配合,因此,為了保證醫院各部門對財務管理的配合效果,應采取培訓的方式,在醫院內部樹立起全面預算意識,使各崗位工作者能夠正確地配合全面預算工作,以充分發揮全面預算的成本控制能力,促進新醫改的落實。在培訓工作中,需先合理制定培訓課程,然后制定出配套的培訓計劃,再結合定期的培訓考核,檢驗、鞏固培訓效果,以確保全面預算知識在醫院內部的順利推廣普及。但在此過程中,考慮到該項培訓活動涉及所有部門,整體規模較大,因此,為了防止培訓活動大規模占用工作者的工作時間,醫院可以考慮引入內訓軟件,通過將培訓內容錄制成視頻,上傳到軟件上,供工作者隨時隨地學習。此外,當前市場上的大部分內訓軟件,均具備在線打卡、在線考核等功能,無需組織統一的考核活動,即可完成培訓考核工作,提高培訓效率。
在新醫改背景下,為了達到更好的財務管理效果,應圍繞各個創新思路,制定相應的管理制度,保證創新措施的順利落實,以加快推進新醫改的實施。在制度建設中,應從管理、監督兩個方面入手,并通過管理制度推行創新措施,同時,利用監督制度來保障創新措施的實施質量。其中,在管理制度建設中,醫院需先針對各個創新思路、措施,制定清晰的實施程序,然后為各項實施程序設置相應的標準與要求,再基于此圍繞創新措施形成對應的制度條款,最后,將這些條款寫入到整體的管理制度中,實現財務管理制度的完善建設,使創新思路得以落到實處。在此過程中,還要注意,應合理組織制度闡述語言,保證各項制度條款的明確性,嚴禁出現表意模糊不清的制度闡釋,使工作者能夠正確地領會制度含義,并按照制度的指導準確地完成各項財務管理創新措施,促進醫院財務管理水平的提升。
在監督制度建設中,醫院應基于管理制度,針對制度控制重點,制定相應的定期檢查、巡檢、抽查內容項目,同時,還要將檢查內容項目與崗位負責內容相對應,然后將檢查評估結果計入到個人績效中,提高工作者的工作自覺性與積極性,達到財務管理監督效果,促進創新思路配套管理制度的高質量落實。此外,在績效方面,可以圍繞檢查評估工作設置量化標準,并建立配套的評估指標體系,使檢查評估結果能夠以量化績效的形式,精準地反映到職工的工資中,塑造監督制度的激勵作用,以達到更好的監督效果,加快推動醫院財務管理工作的發展。
開展信息化建設是提高財務管理效率、準確性的重要途徑,醫院可以將其作為新醫改背景下,財務管理創新思路內容之一,并通過完善配套信息系統,來提升財務管理操作信息化水平,以節約人力資源,去除結構冗余,達到控制醫療成本的效果。在此過程中,考慮到就醫人數的逐年增長,所帶來的大規模財務管理工作量,醫院需積極應用大數據技術,來建設配套信息系統,以有效應對迅速增加的財務管理業務量,提高信息化建設在節約人力資源方面的效用,達到推動新醫改落實的目的。此外,還要注意做好配套硬件設施的建設,以支持大數據技術下,財務管理信息系統的穩定運行,增強信息化建設效用。
在新醫改背景下,信息化建設勢必會帶來信息安全風險,降低財務管理信息系統的穩定性,影響信息化建設效用的順利發展。為此,在信息化建設過程中,醫院要注意做好信息安全防護工作,并積極引入高新的防火墻技術、安全密鑰技術,同時,考慮到為了實現信息共享,財務管理系統與其他系統的對接需求,還需加強邊界防護,以增強信息安全防護力度,促進信息化建設的推進。此外,由于醫院的財務管理系統規模較大,因此,可以考慮直接從軟件供應商處尋求定制的信息安全防護方案,以保證信息安全建設效果,但依然要注意做好涉密計算機的防護工作,嚴謹工作者隨意操作,避免形成內在安全風險。
綜上所述,增強醫院財務管理創新思考落實效果,有助于新醫改的推進。在醫院運營中,借助基于新醫改的財務管理創新措施,可以預防財務風險、保證財務管理活動的合理性、增強全面預算實施效果、規范化財務管理操作,從而全面提升醫院管理水平,提高新醫改的落實質量。