在線化經濟逆勢爆發已是大勢所趨

文／本刊記者 陳 杰

一場突如其來的疫情打亂了所有人的春節節奏。2020年春節賀歲電影全部撤檔，《囧媽》轉戰線上放映，線下影院的一張張抗議書和今日頭條的首映宣傳海報紛至沓來；線下實體消費場所大部分停業閉市，冷冷清清的商場與滿車負荷的外賣小哥。而節后的復工和開學更是倡導“云協作”，多數企業采取遠程辦公替代人員聚集，在安全與效率之間找到了最大公約數。企業辦公軟件釘釘躍居app store第一名，遠程教育帶動iPad新一輪熱銷，全面在線購車的優信也迎來購車潮。人與人物理距離很遠，手機不離身的信息實時共享，又前所未有的親近，數字信息讓所有人時刻在一起。

線下實體經濟的危與機

今年春節年夜飯退訂率達到100%，疫情來襲，餐飲業首當其沖成為“重災區”，知名餐飲企業西貝、外婆家自曝營業額降到冰點，資金熬不過3個月。龍頭企業尚且如此，餐飲小企業可想而知。而在這場全民疫情下，包括文化娛樂、旅游、傳統零售等在內的線下行業都受到波及。

然而對于二手車行業來說，則是另外一番景象。雖然今年春節疫情限制了用戶的出行，但是借助優信等二手車電商平臺，線下小車商解了燃眉之急，將車放到網上展示交易既安全、又便捷。

“危機”顧名思義，危險中存在機遇。有人在危機中坐以待斃，就有人在危機中柳暗花明。化危為機、險中求勝，從不缺有心之人和有準備的人。其實何止是互聯網行業，在互聯網經濟、數字經濟支配的現代經濟社會中，對數字信息的運用是基本要求和標配，包括二手車在內的各行各業都將在這場全民疫情下走向新的歷史起點，對技術的重視將前所未有。為什么這么說？在疫情的核心內圍，如何利用信息技術快速征集調動醫療物資，高效精準匹配分發并快速安全送達，考驗著政府及相關部門的現代化治理能力；在疫情外圍，如何利用信息技術最大程度減輕疫情對企業發展的損害，考驗著企業的現代化運營能力。

優信利用其領先的線上技術，盤活了前端車商和用戶終端兩側的資源。對眾多中小車商來說，讓手中的全部家當在疫情下最大程度減少損失；對用戶來說，足不出戶也能在線上全面詳實了解車況信息，安全選擇心儀車輛。隔離的是疫情，不間斷的是服務，這是信息技術加持下優信的優勢，也是二手車行業的危與機。

在線化是5G時代的必選項

17年前的非典時期，國家為了控制病源也采取了出行限制，大街上空空如也，人們閉不出戶，跟現在的情況很相似。在被動的環境里，阿里、京東看到了機會，引導人們嘗試在網上購物，從而奠定了其后國內互聯網電商零售巨頭的地位。歷史不會重復，但會驚人的相似。在這場新冠肺炎疫情中，有分析認為，將給中國互聯網行業帶來多方面的深刻影響，5G加速推進，數字技術進入大規模應用階段，數字鴻溝加速填平。

在如今“新冠”疫情的刺激下，5G會加速大規模應用，技術將成為衡量企業能否保持領先與彎道超車的核心。與其說，二手車在線交易是疫情下的被動選擇，不如科學預測這也是未來的趨勢。疫情終會過去，而便捷的商業模式將會更加穩固和成熟。

作為在線車商，優信具有與生俱來的互聯網基因，且對技術格外地重視。通過信息技術賦能行業提高二手車交易效率和服務水平，是其一直都在做的事情。目前從車源發現、車況檢測到線上展示、物流及售后，優信在多個環節建立起行業領先的技術壁壘。

進入存量市場，二手車賣的不僅是價格更是價值，必須創造出更多有價值的內容去吸引用戶，才能激發消費欲望。技術賦能二手車交易環節在給優信帶來業務效率極大提升的同時，也大幅度拉升了用戶的滿意度。優信集團創始人兼CEO戴琨表示，“我們現在的成功交付達到了97%，100個訂單里面97個我們能成功交付。”

技術從來都是引領人類發展的第一動力。未來，資本的投入將不再偏愛依靠低價勞動力優勢獲取發展的產業及企業，而是轉向掌握了智能化生產線的產業及企業。在全球化2.0時代，依靠技術創新引領新增長的優質企業將加快脫穎而出。