我國豪華火車游的可行性發(fā)展分析①

楊 浩，張 堯，紀(jì)佳鑫，范藝帥

一、 豪華火車游的產(chǎn)生與發(fā)展現(xiàn)狀

(一)豪華火車游的內(nèi)涵

當(dāng)今我國旅游業(yè)不斷發(fā)展，旅游者的旅游出行方式也在朝著多樣化的趨勢發(fā)展，高鐵游、郵輪游、自駕游等出行方式深受旅游者的歡迎。 隨著人們的觀念不斷改變，豪華火車游正在慢慢地進(jìn)入旅游者的視野。

豪華火車游是一種新興的高端奢華的火車旅游體驗方式。 旅游者可以在設(shè)計豪華的火車中，品嘗世界頂尖級的美味食材，享受奢華的車廂服務(wù)，伴隨著音樂家的現(xiàn)場演奏欣賞沿途的風(fēng)景，體驗最高端奢華的旅游經(jīng)歷。

(二)豪華火車游的產(chǎn)生

1. 國外豪華火車游的產(chǎn)生

1986 年，英國裔南非富商羅罕·沃斯創(chuàng)辦了一家列車公司，并將其列車命名為“非洲之傲”，以實現(xiàn)和家人一起坐火車探尋野生動物的夢想。 該列車雖然只有3 列，但每一列都是由羅罕·沃斯從世界各地搜集而來，車廂為全木結(jié)構(gòu)，內(nèi)部裝飾奢華，具有濃郁的維多利亞復(fù)古情調(diào)。 30 多年來，列車行駛路線遍布南非，受到了無數(shù)名流貴族以及情侶們的青睞。 這是世界上豪華火車旅游產(chǎn)生的開始。

2. 國內(nèi)豪華火車游的產(chǎn)生

相比之下，我國豪華火車游的產(chǎn)生時間比較晚。 2002 年8 月，新華旅行社推出當(dāng)時中國唯一一列全新的豪華火車——新東方快車。 該列車穿越中國境內(nèi)全程絲綢之路，最后到達(dá)烏茲別克斯坦、哈薩克斯坦等國家。 此外，該列車還為旅游者安排了音樂餐宴、文化歷史座談會、民俗風(fēng)情表演等活動，100 多道特色精致菜肴，絕不重復(fù)。 這是中國豪華火車游的產(chǎn)生。

(三)豪華火車游的發(fā)展現(xiàn)狀

1. 國外豪華火車游的發(fā)展現(xiàn)狀

目前很多國家都在推廣豪華火車游產(chǎn)品，產(chǎn)品系列也比較成熟。

日本的九州七星號列車被譽(yù)為日本火車中的法拉利。 這輛觀光專列主打列車奢華游，給乘客帶去豪華游輪感覺，搭乘列車可以環(huán)九州邊走邊玩，4 天3 夜的旅行，單人旅費為38 萬至95 萬日元，即使這樣，想要體驗的旅游者也是數(shù)不勝數(shù)。

澳大利亞的“甘”號列車，這輛紅色的充滿復(fù)古感的列車自達(dá)爾文貫通至阿德萊德，將這片同樣是紅色的陸地一分為二。 在這趟3 天4 夜的旅程中，旅游者可以飽覽沙漠、丘陵、植被、海灣等多種景觀以及凱瑟琳壯觀的峽谷與烏魯魯這一世界上最大的單體巨石。

非洲的“藍(lán)色列車”，行程始于開普敦，最終到達(dá)比勒陀利亞，全長1600 公里。 在木質(zhì)風(fēng)格的車廂內(nèi)，旅游者可以體驗到私人管家們的收納熨燙衣服等服務(wù)。 這列火車宛如一家鎏金年代的紳士俱樂部，很多國王和總統(tǒng)都曾享受過這趟列車的豪華之旅。

截至2018 年，根據(jù)統(tǒng)計排名得出世界十大豪華列車分別是歐洲東方快車、秘魯安第斯探險者列車、澳大利亞印度太平洋號列車、澳大利亞“甘”號列車、印度王宮快車、英國“北方美女”列車、西伯利亞金鷹列車、南非藍(lán)色列車、日本九州七星列車和加拿大落基山登山者號。 這些列車以其獨特的豪華風(fēng)格，深受廣大國內(nèi)外富豪以及旅游者的喜愛。

2. 國內(nèi)豪華火車游的發(fā)展現(xiàn)狀

雖然我國旅游企業(yè)也推出了豪華火車游的產(chǎn)品，但是其產(chǎn)品數(shù)量較少，覆蓋面也不廣。 往返昆明、麗江的K9686 次和K9688 次列車，這兩輛列車沒有硬座，全部都是雙層的臥鋪設(shè)計，火車內(nèi)配備特色餐廳和無線WiFi，服務(wù)員身著云南特色服裝為每一位游客服務(wù)。 往返和田、烏魯木齊的Y962和Y964 列車，是新疆地區(qū)具有特色的雙層臥鋪火車，游客可以在車廂內(nèi)唱歌、沐浴，感受新疆當(dāng)?shù)匚幕厣?這些豪華火車游在國內(nèi)具有非常鮮明的地區(qū)特色，但是旅游者所能感受到的旅游體驗遠(yuǎn)不及國外的豪華火車游。

3. 國內(nèi)豪華火車游發(fā)展落后的原因

首先，能提供豪華火車游的鐵路路線少。 雖然我國火車、高鐵的發(fā)展速度非常快，鐵路網(wǎng)十分龐大，但是這些都是客運路線，能夠提供用于欣賞沿途風(fēng)景的旅游路線很少。

其次，經(jīng)營商難以承受大量的成本投入。 豪華火車游這項產(chǎn)品需要大量的資金投入，尤其是在初期更是需要源源不斷的資金支持。 而且該產(chǎn)品標(biāo)榜的是高端旅游，火車上服務(wù)人員的服務(wù)技能也需要投入大量的成本。 此外，進(jìn)入市場初期，如何進(jìn)行宣傳營銷打開市場，讓游客購買這項旅游產(chǎn)品也是經(jīng)營者面臨的一項重大挑戰(zhàn)。

最后，目標(biāo)市場較小。 20 世紀(jì)80 年代至21 世紀(jì)初，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平落后，人們的物質(zhì)方面的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于精神上的需求。 而豪華火車游是高端的旅游產(chǎn)品，所以注定可囊括的消費群體比較少。

二、 豪華火車游的發(fā)展意義

(一)旅游產(chǎn)品與出行理念創(chuàng)新

豪華火車游是對傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新，拓展了旅游產(chǎn)品的類型和組合方式，為旅游者提供了更多的選擇，同時給旅游企業(yè)帶來了更強(qiáng)的產(chǎn)品吸引力和新的經(jīng)濟(jì)增長點。 同時也是對“綠色出行”理念的宣傳與弘揚，更是對這種理念的創(chuàng)新型發(fā)展，有利于推動旅游者形成綠色環(huán)保的出行理念。

(二)提高旅游體驗的品質(zhì)

豪華火車游添加了原本不屬于火車的娛樂、度假等功能，將高星級酒店“搬”入其中，讓游客在乘坐火車的同時享受到高品質(zhì)的服務(wù)和優(yōu)美的風(fēng)景，獲得更優(yōu)質(zhì)的旅游體驗。就像長江三峽的豪華游輪游，它改變了“景區(qū)是三峽旅游的核心”這一傳統(tǒng)觀念，讓豪華游輪變成了三峽旅游的靈魂。這兩者都是對傳統(tǒng)旅游形式的創(chuàng)新，增加了賣點的同時也大大提高了旅游體驗的品質(zhì)。

(三)保護(hù)生態(tài)環(huán)境

豪華火車游可以有效地保護(hù)生態(tài)環(huán)境。 根據(jù)馬蜂窩網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，2018 年我國自駕游人次已經(jīng)達(dá)到了5.8 億人次，相比2017 年增長35.6%，而自駕車旅游將不可避免地帶來環(huán)境破壞、環(huán)境污染等一系列問題。 而豪華火車游可以開辟出穿行景區(qū)的旅游專線，讓游客抵達(dá)自駕車無法到達(dá)的地方，觀賞自駕游無法看到的景色，還可以避免人為造成的景區(qū)污染，有利于景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

三、 豪華火車游發(fā)展的可行性分析

(一)客源市場潛力巨大

豪華火車游作為一種新事物，具有廣闊發(fā)展前景和旺盛生命力，一旦投入市場將會有龐大的客源。 根據(jù)華經(jīng)情報網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2018 年國內(nèi)旅游出行人次達(dá)55.39 億人次，旅游收入達(dá)5.31 萬億元。 隨著“90 后”的不斷成長，他們已逐漸成為旅游消費的中堅力量。 在未來，旅游消費活力將進(jìn)一步積蓄和釋放，品質(zhì)好且時尚高端的產(chǎn)品將走俏旅游市場。 豪華火車游的出現(xiàn)，將會滿足這一部分人的享受需求。

(二)交通、住宿、娛樂業(yè)相結(jié)合

在火車旅游中結(jié)合食住行游購?qiáng)剩捎镁频甑慕?jīng)營方式與服務(wù)方式，內(nèi)部設(shè)置各種人性化的設(shè)施設(shè)備，和高星級酒店特有的高質(zhì)量服務(wù)，從“軟件”和“硬件”上給予游客物質(zhì)和精神上的滿足，做到了交通、住宿、娛樂、旅游的一體化。

(三)“慢”成為一種時尚

在當(dāng)下快節(jié)奏生活的狀態(tài)下，人們都認(rèn)為慢是一種缺點，是一種浪費時間的行為，在旅游途中交通工具速度慢更會使人心煩意亂。 但是在豪華火車游中，這些都將成為優(yōu)點，在慢速度的旅途中游客可以充分放松，釋放快節(jié)奏生活帶來的沉重壓力，悠然享受生活。

四、 大力發(fā)展豪華火車游的對策

(一)清晰的產(chǎn)品定位

豪華火車游的產(chǎn)品定位是高端奢華的體驗旅游產(chǎn)品，在豪華火車游推廣的過程中，如果產(chǎn)品定位不清晰，則不利于整體的發(fā)展。 首先應(yīng)當(dāng)與普通旅游產(chǎn)品相區(qū)別，列車內(nèi)豪華的設(shè)備設(shè)施以及個性化的服務(wù)是普通旅游產(chǎn)品所無法企及的。 其次，在火車中享受高品質(zhì)的生活也是普通游客不曾體驗的。 這種將個性化的服務(wù)以及高端的設(shè)施設(shè)備結(jié)合起來的旅游產(chǎn)品就是豪華旅游火車的產(chǎn)品定位，以此來推動豪華火車旅游的發(fā)展。

(二)精確的市場細(xì)分

豪華火車游的推廣離不開精確的市場細(xì)分。 豪華火車游針對的市場主體主要是老年人和青年人。 對于老年人，他們對旅游的需求以觀光游覽為主，這類產(chǎn)品旅游線路的規(guī)劃就尤為重要。 對于青年人，他們大多享受旅游的過程，喜歡高檔次的消費，這類產(chǎn)品火車內(nèi)部的設(shè)施設(shè)備與服務(wù)質(zhì)量正是為他們量身打造。

(三)讓產(chǎn)品想法變成產(chǎn)品事實

雖然豪華火車游產(chǎn)品在旅游業(yè)中還是一個新興的詞匯，但這是未來旅游產(chǎn)品創(chuàng)新的突破點。 國內(nèi)在一些地區(qū)已經(jīng)有了豪華火車游的線路，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到普及的程度。 當(dāng)前要做的就是讓大眾旅游者接受并產(chǎn)生興趣，并且在現(xiàn)有的旅游火車的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善它的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，包括列車內(nèi)部的生活設(shè)施的完善齊全，還要保證有與之匹配的服務(wù)，減少旅游者的不適感，讓他們有一種賓至如歸的感覺。

(四)線上、線下的結(jié)合

隨著互聯(lián)網(wǎng)成為人們獲取信息的主要來源，通過手機(jī)App 的方式對豪華火車游進(jìn)行線上推廣是一個很好的方式。可以請旅游體驗師以及大眾旅游者在各大網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)表豪華火車游的相關(guān)文章，讓豪華火車旅游這一概念深入人心，提高其知名度。 此外，可以通過實體廣告的方式進(jìn)行線下推廣，在人流量大的高鐵站、機(jī)場等交通集散地發(fā)放傳單，提升豪華火車游知名度。 與旅行社建立合作關(guān)系，為豪華火車量身設(shè)計一個新的旅游產(chǎn)品和旅游線路，并借助旅行社的人脈對外界進(jìn)行推廣。

(五)利用現(xiàn)代媒體技術(shù)

新媒體是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展下的產(chǎn)物，它憑借優(yōu)于傳統(tǒng)媒體的特殊性，在產(chǎn)品推廣中充分發(fā)揮了自身的作用，在拉近產(chǎn)品與消費者的距離、獲得較好的推廣效果的同時，也降低了推廣的成本。 可以邀請具有影響力的旅游Vlog 的制作者，讓其通過體驗整個豪華火車旅游過程的方式，將所見所聞以視頻的形式記錄下來，通過后期的制作加工，向受眾傳遞自己親身經(jīng)歷豪華火車的旅游感受，在微博、微信、抖音、今日頭條等各大平臺上發(fā)布，以獲得更高的推廣效益。

五、 結(jié)語

從國內(nèi)與國外豪華火車游產(chǎn)生與發(fā)展的對比當(dāng)中，不難看出我國豪華火車游的發(fā)展還很落后。 但是，如果我們采取相應(yīng)的措施，針對目前空缺的旅游市場，將豪華火車游的產(chǎn)品變成現(xiàn)實，通過線上線下進(jìn)行推廣，逐漸轉(zhuǎn)變旅游者的出行理念，讓旅游者感受到豪華火車游帶來的不同體驗，相信豪華火車游的產(chǎn)品將會在我國有很大的發(fā)展空間。