淺談互聯網產品體驗以及應用

趙龍龍 延邊大學美術學院產品設計專業

引言

隨著電子產品的普及，移動互聯網產品也和我們的生活息息相關，幾乎每個人都會用到。在互聯網發展的過程中不同的功能和作用也有著不同的服務，使辦公、學習、生活更高效。有效的劃分在這個信息化的時代可以更好的服務大眾。讓消費者有著更高的互聯網產品體驗，但也存在一些弊端需要進一步完善優化。

1 互聯網產品的概述

互聯網產品也是滿足消費者的一種產品，基于物聯網為載體。從傳統實體產品意義上延伸出來的一種虛擬存在的產品。在互聯網領域用于經營的商品也叫APP，來服務以及滿足消費者用戶的不同功能需求，是網站功能與服務的集成。好的互聯網產品要有一個完整的產品服務體系，通過自己的優勢與服務方向來吸引更多的用戶，后期也要不斷改進不斷運營做到可靠、安全、可持續發展的互聯網產品，給用戶帶來更好的產品體驗。例如：微博的互聯網產品就是新聞，給用戶提供實時新聞服務，淘寶的產品是給用戶提供一個優質的互聯網購物平臺服務，騰訊旗下的互聯網產品有微信、QQ 等社交平臺。

2 互聯網產品市場需求

近年來移動互聯網電子產品的普及互聯網產品迅速發展壯大，有著可觀的市場需求。針對不同的市場不同的用戶研發出功能以及服務不同的互聯網產品?，F在互聯網產品主要分為三大類，第一類產品為服務類大眾產品，以滿足大眾需求贏得公信力非盈利的互聯網產品，如近期疫情原因個大高校開展網課所用到的一款互聯網產品‘釘釘’，釘釘是一款線上辦公的互聯網產品，在這次疫情時期很好的抓住了遠程辦公市場需求。給很多高校以及事業單位提供了這一平臺，做到了停課不停學、停工不停業。還有抖音等短視屏互聯網產品，隨著生活節奏的提高以及移動互聯網電子產品的普及用戶很少再去觀看報紙電視等，短視屏則很好的成為了一個新聞傳播媒介和用戶線下娛樂的一款互聯網產品。第二類產品為盈利類互聯網產品，這一產品針對部分用戶，如淘寶是一款線上購物平臺，由買家賣家以及官方組成，主要以交易買賣產品來盈利的互聯網產品，以價格便宜、產品齊全、購物方便可靠等等特點迎合了市場需求。網站的盈利互聯網產品也有很多很多，例如網絡直播、網絡游戲、以及線上小游戲等，通過用戶充值來提高游戲體驗和觀看直播刷禮物互動等服務模式來盈利，也有著很大的市場需求。第三類互聯網產品以輔助前倆大類為主，也能幫帶來瀏覽量以及收入，相比前倆類優勢相對較弱，如廣告宣傳等但也是互聯網產品市場不可缺少的一部分。

3 互聯網產品的用戶體驗

3.1 互聯網產品體驗實際應用

互聯網產品已經普及到我們的生活的方方面面，要滿足用戶的各種體驗需求，首先要做到全天24運行、降低操作難度、提高專業性、安全可靠性等優質用戶的產品體驗。24 小時運行是必然條件，很多事業單位以及個人需要全天或某一時間段工作如果不是24 小時運行會大大降低工作效率以及用戶體驗這也將會互聯網產品被迅速淘汰。降低操作難度的目的在于降低門檻使老年人或新用戶可以快速學會使用，同時也可以根據客戶的不同需求制定不同的個性化互聯網產品服務，例如購物平臺可根據用戶的瀏覽記錄推送一些相關產品，給用戶帶來更優質的互聯網產品體驗，同時也可以吸引更多的用戶?，F在很多小的互聯網產品會在使用過程中出現延遲、卡頓、崩盤的問題這就大大降低了用戶的使用體驗，所以一定要提高其專業性。互聯網產品用戶的數量十分龐大，互聯網產品也種類繁多，在使用過程中安全可靠性不容小視，用戶的個人隱私一旦泄露也將會給用戶帶來沒有必要的麻煩以及惡劣的互聯網產品體驗。其次要做到內容上的統一，很用戶需要在線上線下同時辦公，在不同的電子設備上會出現不兼容無法使用、加載內容不一致等問題，所以一款好的互聯網產品一定要做到功能與服務保持一致，在不同的電子產品上的內容統一。

3.2 個人體驗

隨著互聯網產品和電子商務的不但發展推廣，近年來支付寶掃碼支付廣泛普及，它的出現代替了部分現金以及刷卡。提到支付寶大家并不陌生，是一款快捷支付、生活繳費、理財、城市服務，游戲充值等為一體的服務型互聯網產品，走到哪里都有它的身影。小到路邊早點攤大到公司交易都會用到轉賬等服務，支付寶的出現減少現金上的交易，也將不在怕收到騙子的假幣，超市購物或上下班坐公交只需要一個手機就可以支付不在因為擔心沒有零錢而煩惱還有生活繳費、旅游購票等等。移動支付互聯網產品已經滲透我們每個人的日常生活，給我們帶來了方便，高效快捷的支付方式，出門不再需要錢包只需要掃一掃。

4 互聯網產品的好處與不足

任何事物都有倆面性，有利就有弊?；ヂ摼W產品的普及給人們帶來太多太多的益處，極大提升了我們的工作效率以及生活幸福感，它可以開闊我們的視野了解新事物，獲取最新的知識和信息。擴大了我們的交友圈，人脈資源也變得豐富起來。電影、音樂、游戲等娛樂互聯網產品對我們的生活影響極深。還有一些互聯網產品如美團外賣、滴滴打車，這些互聯網產品解決了很多人的就業問題。給我們帶來好處的同時也有著很多不足之處，現在很多人已經離不開互聯網產品變成了手機黨，低頭族形成了依賴性占據了太多人們的零散時間讓人與人之間開始疏遠。我們還會常常在新聞看到未成年通過互聯網產品，例如娛樂直播，網絡游戲來充值花掉父母的積蓄沉迷于虛擬的網絡世界，更嚴重的還有兒童模仿一些危險動作因此付出了生命的代價，一些騙子也通過互聯網聊天產品進行網絡詐騙。有益處就有弊端，我們一定要在享受互聯網產品給我們帶來的好處的同時也要做到自律，合理使用不可過度依賴，加強對自己對未成年人的監管。

5 總結

互聯網產品用戶體驗是核心是關鍵，要更加注重互聯網產品與用戶之間的交互性，提供更優質的使用體驗，體現出互聯網產品的真正價值。我們也要對互聯網產品用戶需求詳細了解，這樣才能更好設計出符合當代用戶的互聯網產品。在設計的同時也要多注意一致性個性化，多去采納用戶的信息反饋，提高產品的功能體驗和信任度，從而也會大大提高客戶對產品的依賴性?；ヂ摼W產品正處于蓬勃發展的時代，我們一定要抓住機遇大步向前緊跟時代的腳步。（指導教師：張巖）