關(guān)于中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生如何有效開展頂崗實(shí)習(xí)的幾點(diǎn)思考

梁秀榮 煙臺(tái)工貿(mào)技師學(xué)院

關(guān)鍵字：中職學(xué)生 頂崗實(shí)習(xí) 問題與對(duì)策

隨著國(guó)家對(duì)職業(yè)教育的重視，職業(yè)教育改革的不斷深入，頂崗實(shí)習(xí)作為職業(yè)教育的重要一環(huán)，起著舉足輕重的作用。

一、以我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的幾種情況為例，探討中職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中存在的幾種情況

(一）少部分學(xué)生強(qiáng)烈反對(duì)參加頂崗實(shí)習(xí)。這部分學(xué)生大約占4%-6%。這種反對(duì)不僅來自學(xué)生，更多的是來自家庭。他們寧愿孩子呆在家里什么也不做，也不愿意讓孩子“去冒險(xiǎn)”、“去遭罪”。

(二）大約20%學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中存在不滿情緒。他們或是對(duì)工作環(huán)境不滿，或是工作崗位不滿，或是對(duì)公司產(chǎn)品、制度等等方面不滿。比如15級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷班的一名男同學(xué)，在校理論課的學(xué)習(xí)成績(jī)非常優(yōu)秀，但是走上頂崗實(shí)習(xí)的崗位后出現(xiàn)了不滿情緒。通過溝通老師了解到，該男生覺得讓他銷售的產(chǎn)品是不完美的，甚至是有缺陷的，讓他把這樣的產(chǎn)品賣出去是欺騙別人，因而引起了他強(qiáng)烈的不滿。

(三）60%的同學(xué)基本能適應(yīng)頂崗實(shí)習(xí)的工作崗位，達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)目的。但是當(dāng)遇到突發(fā)事件或難以處理的問題時(shí)缺乏一定的應(yīng)變能力和解決問題的能力。比如內(nèi)勤工作中基本的客戶接待，產(chǎn)品介紹等都能做的不錯(cuò)，但是對(duì)于客戶的不滿甚至是投訴問題，卻束手無(wú)策。

(四）少部分同學(xué)能在崗位上做的十分出色，學(xué)到更多的知識(shí)和技能，受到企業(yè)和學(xué)校的認(rèn)可，學(xué)生的獲得感和成就感非常強(qiáng)。

二、目前中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中存在不足的原因分析

中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中存在不足的原因是多方面的。

首先大部分中職學(xué)生年齡在15歲到18歲之間，無(wú)論是生理上還是心理上都不夠成熟，對(duì)未來的工作不了解，也不想了解，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。甚至不少學(xué)生從小就養(yǎng)成了好逸惡勞的惡習(xí)，習(xí)慣了衣來伸手、飯來張口的生活。

其次，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，很多家長(zhǎng)把孩子送到職業(yè)學(xué)校來，并不期望孩子早早就業(yè)，只是送孩子來“養(yǎng)身體”，更認(rèn)為頂崗實(shí)習(xí)會(huì)讓孩子吃苦，拒絕讓孩子參與到頂崗實(shí)習(xí)中去。這種來自家庭的狹隘保護(hù)，影響了部分學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的開展。

再次，目前還有不少中職學(xué)校對(duì)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不夠，并且對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)考核與評(píng)價(jià)流于形式。

最后，學(xué)校要開展有效的頂崗實(shí)習(xí)還需要企業(yè)的配合。可是作為合作企業(yè)很少為培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力而愿意付出大量的精力和財(cái)力。

三、中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生有效開展頂崗實(shí)習(xí)的途徑與方法

針對(duì)以上出現(xiàn)的種種問題，中職學(xué)校必須借鑒《指導(dǎo)綱要》，又根據(jù)自身專業(yè)的特點(diǎn)，加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，采取有效的途徑和方法予以應(yīng)對(duì)

(一）學(xué)校、學(xué)生和家長(zhǎng)必須明確頂崗實(shí)習(xí)的目的。學(xué)生參與頂崗實(shí)習(xí)主要有三個(gè)目的：第一，學(xué)生通過頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)能夠提高對(duì)自己的認(rèn)識(shí)。學(xué)生根據(jù)自己的內(nèi)心感受、自己的觀察對(duì)自身狀況進(jìn)行反思，對(duì)自己的工作學(xué)習(xí)能力、思想品德、行為習(xí)慣等進(jìn)行評(píng)估，加深自我認(rèn)識(shí)。第二，學(xué)生通過頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)能夠認(rèn)識(shí)和了解不同的職業(yè)崗位，體驗(yàn)多種職業(yè)類型。第三，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的勞動(dòng)觀念。我國(guó)倡導(dǎo)德智體美勞五育并舉，樹立正確的勞動(dòng)意識(shí)是教育的關(guān)鍵。只有將正確的勞動(dòng)觀根植于每一個(gè)學(xué)生心中，才能使其樹立遠(yuǎn)大的理想，積極投身于社會(huì)建設(shè)之中，為推動(dòng)人類文明做出貢獻(xiàn)。

(二）注重所學(xué)知識(shí)的綜合運(yùn)用。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師要引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用各門學(xué)科知識(shí)分析解決實(shí)際問題，使學(xué)科知識(shí)在頂崗實(shí)習(xí)中得到延伸、綜合、提升。比如學(xué)生在實(shí)習(xí)中遇到客戶投訴時(shí)，可以綜合運(yùn)用客戶服務(wù)和危機(jī)公關(guān)等知識(shí)給與靈活解決。課堂上，為了方便教學(xué)，對(duì)知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)化劃分，而在實(shí)際工作中都是融合在一起的。只有在實(shí)習(xí)中讓學(xué)生不斷練習(xí)和總結(jié)，才能使學(xué)生的能力不斷得到提升。

(三）創(chuàng)新多維評(píng)價(jià)機(jī)制。評(píng)價(jià)要體現(xiàn)過程性原則，內(nèi)容要全面，方式要多樣性。不僅有實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，企業(yè)對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，還有學(xué)生的自我評(píng)價(jià)，同學(xué)之間的相互評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)等，并要注重多種評(píng)價(jià)方式的綜合運(yùn)用，并根據(jù)各維的重要程度賦予不同的權(quán)重，盡量做到客觀、科學(xué)的評(píng)價(jià)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中的表現(xiàn)。

(四）合理處理師生關(guān)系，強(qiáng)化育人要求。在頂崗實(shí)習(xí)的中，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師必須切實(shí)關(guān)注活動(dòng)過程，處理好學(xué)生自主活動(dòng)與教師有效指導(dǎo)的關(guān)系，對(duì)工作準(zhǔn)備、實(shí)施、總結(jié)、評(píng)價(jià)等提出明確要求，關(guān)注每一類工作方式的要素及關(guān)鍵環(huán)節(jié)的把握，讓學(xué)生經(jīng)歷更富于教育意義的學(xué)習(xí)過程。

(五）開發(fā)有效資源，提倡多方參與。地方政府、教育行政部門可以調(diào)動(dòng)行業(yè)企業(yè)的積極性，以建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地的方式參與中職學(xué)校課程建設(shè)，為開展頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)提供場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備等物質(zhì)資源。開展校企合作、產(chǎn)教融合，共同開發(fā)、建設(shè)適合頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)的基地，確保頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)課程全面、系統(tǒng)、持續(xù)、有效地開展。