基于“互聯網+”與“雙創”的教改初探

劉艷玲，姚建盛

（桂林理工大學旅游與風景園林學院，廣西 桂林 541004）

0 引言

伴隨著全球經濟的一體化，在互聯網技術已經普及時代，旅游業已經迅猛地成為了世界的第一大產業。國務院于2016年印發并實施了《“十三五”全國旅游業發展規劃綱要》，目標是到2020年，旅游市場總規模達到67億人次，旅游投資總額2萬億元，旅游業總收入達到7萬億元。在旅游業高度發展的未來，旅游電子商務市場的規模也將逐漸壯大，旅游電子商務存在著巨大的發展空間。自“創新驅動發展”的戰略提出以來，創新創業的高潮在全國各地掀起，各地政府及企業紛紛投入大量資金和強有力的人力資源來開展各種形式的創新創業活動，全國各高校人才培養的目標也都轉向了創新創業能力的培養與提升。

鑒于旅游產業的強勁發展和消費群體的日益龐大成熟，旅游專業的線上與線下從業人員將被迫切需求。智慧旅游專業的誕生，為培養即熟練掌握旅游行業知識有良好的旅游信息素養，又具有熟練的電子商務技能的智慧型旅游管理人才已成為人才迫切需求。隨著智慧地球，智慧城市等新生事物的產生，《旅游電子商務》課程實踐教學的內容與方法以及課程目標也應與時俱進，所以，課程組對《旅游電子商務》課程進行了系統性的改革，旨在為我校旅游應用專業的學生，打造一個可以深入學習旅游行業情境的平臺，使學生能夠有深入社會與企業，實現智慧時代人才培養的目標。通過本次課程改革，學生可以較為全面的了解并深入領會旅游電子商務的整體運作流程以及管理模式，并且能夠簡單運用計算機網站制作語言及計算機網絡通信技術。

1 課程簡介

《旅游電子商務》是一門綜合性強的理論與實踐緊密結合的旅游管理學科基礎必修課程。旅游電子商務是采用信息網絡技術為手段以商品交換為中心的旅游企業商務活動，本課程是以互聯網為媒介研究旅游企業的品牌推廣、產品展示及交易等商業行為。在20世紀互聯網和21世紀移動終端技術的迅猛發展，使旅游目的地管理和旅游企業越來越關注電子商務時代帶來的旅游消費者購買行為的變化，因此將旅游電子商務的學科最新進展、實踐最新經驗及時納入課程最新內容，有利于培養學生掌握旅游專業相關問題的調查研究、情報信息資料收集方法，提高學生文字、圖片、視頻及口頭表達的技能，提高團隊溝通和協作能力、項目規劃與策劃、互聯網+旅游運營與發展能力。

《旅游電子商務》課程目標是運用電子商務理論、商業模式及技術架構等對電子商務的一些基本理論和實踐進行了解與掌握，掌握電子商務的一般操作技能，提高學生在從事經濟、管理工作的適應能力。

2 課程建設近況

教學團隊中有管理學博士和計算機技術博士及副教授，并且具有多年旅游電子商務、計算機技術和互聯網技術的授課經驗，具有旅游管理與計算機技術的學科交叉優勢。教學團隊對于旅游電子商務在教學方式、教學方法和教學理念方面有著自己獨特的理解；積累了大量相關知識的視頻資料、案例等，從而能夠有效的支撐教學、幫助學生對旅游電子商務的理論與實踐有深刻的理解。課程使用網絡教學綜合管理平臺進行課程維護、教學資源網絡共享、答疑討論和課程作業批改等教學活動。

3 課程改革主要內容

課程組經過多年教學經驗，以及生產實踐等活動，針對學生對課程理解的深入性進行分析研討，嘗試以組織、調查、策劃、解決方案、電商網站設計為主線，最終給出了基于互聯網+與“雙創”相結合的系統性課程改革。

3.1 教學方法

采用“講授教學法”、“實驗教學法”、“互動教學法”、“案例教學法”、“討論教學法”和“項目教學法”等綜合多樣性教學方法。根據課程內容時時調整教學方法，教師利用計算機、多媒體等教學手段，網絡教學綜合管理平臺進行課程維護、教學資源網絡共享、答疑討論和課程作業批改等教學活動。以便保證教學質量、提高教學效率。

3.2 教學模式

采用“理論講解”、“案例討論”、“自主學習”、“前沿探討”、“實驗操作”和“項目策劃”6個教學模塊開展教學活動。將互聯網技術與移動終端技術與旅游管理的交叉學科研究新進展、實踐發展新經驗、社會需求變化三個要素融入到教學環節中，教學過程中采用“認知性訓練”與“實踐性訓練”相結合。

針對旅游電子商務的技術應用特征與應用領域，為了更好的使學生對基本概念及相關理論有較深刻的認識與理解，以工作任務為出發點來激發學生的學習興趣，培養學生分析問題、解決問題的能力和實際操作能力。教學中注意創設教育情景，采取理論實踐一體化教學模式。在理論講解完成后，教師帶領學生深入當地知名旅游產品行業進行分組實地調研。學生根據調研過程，充分了解旅游行業的商務模式形態，商品的生產運營與管理等，總結出解決方案，并用網頁設計語言HTML實現簡單電商網站設計。為學生完成畢業論文及就業創業奠定基礎。

3.3 考核方式

平時課堂表現、網絡互動平臺的參與情況、旅游電子商務項目策劃、電子商務網站設計與制作實踐、期末閉卷考試方式相結合，按一定比例分配給定成績。

3.4 課程目標

智慧旅游專業的學生通過課程系統性的理論學習與實驗實訓，基本可以達到以下要求。

（1）理解旅游電子商務的基本概念、商業模式以及整體框架，了解旅游電子商務在智慧時代的重要地位、使用范圍和發展前景，對國內外旅游電子商務的發展現狀及趨勢有所了解，體驗旅游電子商務的發展對企業經營和社會發展的影響。

（2）熟悉線上旅游消費者的購買特點，掌握網絡營銷的相關技術與策略，熟悉網絡廣告的類型和特點，適當掌握網上市場調研的方法。

（3）掌握旅游電子商務的案例分析方法，旅游電子商務商業策劃書的寫作規范，逐漸培養學生的分析能力和創新創業能力。

（4）了解旅游電子商務發展中的技術問題、安全問題、支付問題以及法律法規問題等，并熟悉問題在旅游電子商務中的相關環境。

（5）了解國內外較為典型的旅游電子商務網站，熟悉它們的建站策略、業務流程、商業模式，能夠對各類旅游電商網站進行比較分析。

（6）能夠利用所學知識，設計制作簡單電商網站，了解網站的組成，設計元素等。

按照“以能力培養為基本，以職業實踐為主體”的設計要求，以培養高素質智慧型人才為總目標，緊跟旅游電子商務領域的發展，立足充分反映旅游電子商務的綜合實踐及旅游電子商務教學改革的最新突出成果；依據旅游應用與酒店管理類學生的學習特點和職業能力形成的規律，以創新創業為導向，強調基本知識和實用技能，以項目驅動、案例教學、分層指導、綜合評價的方式組織和開展教學改革，以提升學生的綜合素養，滿足就業等多方需求。

4 結語

《旅游電子商務》課程在旅游與風景園林學院一門重要的基本課程，它即能夠綜合運用先序課程知識，又能夠對后序課程起到預熱與基礎作用，因此，對課程的改革有著重要的意義。課程組提出的教改，重點面向學生的創新創業，通過一系列分組調研、商討與策劃最終生成電商網站。整個過程的參與不僅使學生加深了對理論知識的理解與運用，同時提高了團結協作與創新創業的能力。