4S店價值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)管理模式構(gòu)建探討

鄒慶德

（龍巖市新宇汽車銷售服務(wù)有限公司，福建 龍巖 364000）

一、緒論

隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的快速發(fā)展，電子商務(wù)應(yīng)用給實(shí)體汽車4S店經(jīng)營帶來了較大的沖擊，以往采用的銷售模式已難以順應(yīng)市場發(fā)展和消費(fèi)者需求，進(jìn)而導(dǎo)致4S店經(jīng)營逐漸陷入困境之中，同時在此種局面下，還造成了汽車4S店庫存車輛積壓嚴(yán)重現(xiàn)象的發(fā)生，對企業(yè)資金運(yùn)作與經(jīng)營產(chǎn)生了直接影響，4S店財(cái)務(wù)風(fēng)險明顯加劇。針對目前汽車行業(yè)4S店經(jīng)營過程中存在的一系列問題，財(cái)務(wù)管理模式作為其運(yùn)營管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有必要將核算型財(cái)務(wù)管理模式向價值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，并以此來確保汽車4S店的持續(xù)經(jīng)營與良性發(fā)展。

二、價值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)管理模式的相關(guān)理論

（一）價值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)管理模式概念

價值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)管理模式主要指其是以創(chuàng)造和提高企業(yè)經(jīng)營價值為根本目標(biāo)的一種財(cái)務(wù)管理模式，通過價值評估理念對企業(yè)經(jīng)營管理過程中的現(xiàn)金流量和資本成本這兩個指標(biāo)進(jìn)行分析與衡量，進(jìn)而對企業(yè)經(jīng)營、籌資以及融資等活動涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行深入研究，充分發(fā)揮各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)理念，提高經(jīng)濟(jì)價值獲取能力，并借助預(yù)算制定、風(fēng)險控制等相關(guān)財(cái)務(wù)管理活動，使其能夠參與到企業(yè)價值創(chuàng)造的生產(chǎn)經(jīng)營之中，將經(jīng)營重點(diǎn)放在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析和經(jīng)營決策等方面。

（二）價值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)管理模式涉及內(nèi)容

企業(yè)通過相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略對自身價值因素進(jìn)行分析，并結(jié)合企業(yè)經(jīng)營實(shí)際進(jìn)行合理化配置，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，其具體途徑有：其一，投資活動為價值創(chuàng)造提供基礎(chǔ)。投資活動主要傾向于經(jīng)營投資項(xiàng)目與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略相關(guān)內(nèi)容，企業(yè)在選擇投資項(xiàng)目時應(yīng)收集盡可能全面和具體的相關(guān)信息，并對投資項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析和對其成本支出進(jìn)行有效把控，從而確保企業(yè)投資活動能夠?qū)崿F(xiàn)價值創(chuàng)造；其二，籌資活動為價值創(chuàng)造提供服務(wù)。絕大多數(shù)企業(yè)資產(chǎn)是通過籌資的方式籌集而來，而不同籌資方式所帶來的資金也會給企業(yè)資本結(jié)構(gòu)造成一定的影響，并且使得資本成本也有所不同。企業(yè)籌資活動則必須能夠確保其資金的充足和到位，從而提高企業(yè)籌資活動有效性，同時還要保證企業(yè)資本結(jié)構(gòu)平衡和實(shí)現(xiàn)資金短期流動性，滿足企業(yè)經(jīng)營資金需求，為企業(yè)價值創(chuàng)造提供必要的條件與服務(wù)；其三，經(jīng)營活動為價值創(chuàng)造提供依據(jù)。企業(yè)采用價值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)管理模式，運(yùn)用不同經(jīng)營管理方式來降低企業(yè)經(jīng)營所需用成本費(fèi)用，進(jìn)而減少企業(yè)現(xiàn)金支出，增加現(xiàn)金凈收益額，同時通過對企業(yè)凈現(xiàn)金流和凈收益等財(cái)務(wù)指標(biāo)運(yùn)用，將其細(xì)化到企業(yè)各部門相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營活動之中，從而實(shí)現(xiàn)其最優(yōu)化，并實(shí)現(xiàn)價值創(chuàng)造；其四，收益分配為價值創(chuàng)造提供環(huán)境。價值創(chuàng)造需企業(yè)經(jīng)營管理者、工作人員以及股東等給予足夠的關(guān)注和配合，結(jié)合企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營情況，建立健全科學(xué)有效的激勵制度或獎罰制度，并利用經(jīng)營活動中價值創(chuàng)造的業(yè)績財(cái)務(wù)指標(biāo)，制定經(jīng)營管理者、工作人員以及股東等的收益分配方案，同時讓企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益分配為價值創(chuàng)造提供更優(yōu)異的環(huán)境，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。

三、4S店財(cái)務(wù)管理存在的相關(guān)問題

（一）組織架構(gòu)與人員配備明顯欠缺

隨著市場經(jīng)濟(jì)和信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，4S店對財(cái)務(wù)工作人員專業(yè)水平與操作能力都有了更高的要求，且其注意力也并不僅僅只集中在4S店財(cái)務(wù)會計(jì)核算工作方面。目前，我國絕大多數(shù)4S店財(cái)務(wù)管理仍然停留在原管理模式，組織架構(gòu)構(gòu)建設(shè)置明顯存在偏差，難以起到重要的管理作用。同時，大多數(shù)4S店為私人入股，因此其店內(nèi)財(cái)務(wù)工作人員大多為家庭人員，且并不具備相應(yīng)的財(cái)務(wù)專業(yè)水平，不利于4S店的財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)策略。

（二）投資管理實(shí)施仍不夠科學(xué)有效

國內(nèi)汽車行業(yè)市場轉(zhuǎn)變，使得4S店盈利能力呈現(xiàn)下降趨勢。4S店經(jīng)營管理者在選擇汽車品牌投資時，并未能夠切合實(shí)際地對未來現(xiàn)金流進(jìn)行測算，難以準(zhǔn)確估量車輛銷售情況和獲利能力，其投資行為并不科學(xué)。同時，一些汽車4S店的投資管理也不夠規(guī)范，其存在主觀臆斷，并不能夠?qū)ν顿Y項(xiàng)目進(jìn)行準(zhǔn)確分析和定位，難以有效將所持有資金進(jìn)行充分利用和科學(xué)管理，降低了投資價值意義且易發(fā)生投資風(fēng)險。

（三）貨幣資金融資方式過于單一化

由于汽車4S店經(jīng)營銷售項(xiàng)目過于單一，且其貨幣資金獲取主要以私人投資為主，因此4S店貨幣資金融資方式和渠道也相較于窄。目前我國絕大多數(shù)4S店外部融資源于汽車生產(chǎn)廠家、銀行以及經(jīng)銷商等的銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和銀行借款，而對外發(fā)行股票、債券等相關(guān)融資方式，受經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實(shí)力等因素局限，則較難于實(shí)現(xiàn)。同時，銀行短期借款獲取貨幣資金需抵押物或擔(dān)保物，而4S店主要以車輛銷售為主，一旦進(jìn)行抵押或擔(dān)保則可能影響其正常經(jīng)營，所以對于汽車4S 店而言，基本不存在過多抵押物，其融資方式單一且困難。

（四）營運(yùn)資金管理與分配不夠合理

汽車4S店人員組織結(jié)構(gòu)相較于其他行業(yè)企業(yè)而言過于簡單，且其財(cái)務(wù)部門承擔(dān)了整個4S店的資金分配和財(cái)務(wù)管理工作，而其他部門人員的財(cái)務(wù)工作參與積極性則偏低。但由于一些財(cái)務(wù)人員并不能如實(shí)掌握其他部門所需營運(yùn)資金情況，在財(cái)務(wù)預(yù)算制定和營運(yùn)資金分配過程中，往往存在營運(yùn)資金不足或預(yù)算編制偏差較大等問題，進(jìn)而使得預(yù)算管理難以執(zhí)行，降低了4S店的資金周轉(zhuǎn)效率，弱化了價值創(chuàng)造能力。

（五）收益分配決策不夠完善具體

目前大多數(shù)4S店的收益分配決策都過于隨意，并未能夠根據(jù)自身實(shí)情來進(jìn)行合理化分配，從而降低和弱化了經(jīng)濟(jì)收益利用率。一方面，4S店收益分配并未結(jié)合和考慮其經(jīng)營發(fā)展的資金需求情況，未對收益分配思路進(jìn)行規(guī)劃和細(xì)化，且對資金管理運(yùn)用不夠具體，不利于4S店內(nèi)部融資發(fā)充發(fā)揮作用，局限了資金使用效益創(chuàng)造價值的能力；另一方面，收益分配未能夠綜合4S店各方面價值創(chuàng)造因素，所制定的收益分配決策并不完善，對4S店的核心工作人員、管理人員以及基層員工等，未能起到必要的激勵作用。

四、4S店構(gòu)建價值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)管理模式相關(guān)建議

（一）基于價值創(chuàng)造匹配組織結(jié)構(gòu)和人員

實(shí)現(xiàn)價值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，4S店需重建與財(cái)務(wù)管理目標(biāo)相匹配的組織結(jié)構(gòu)和聘用專業(yè)的工作人員。首先，4S店應(yīng)建立基于價值創(chuàng)造的內(nèi)部控制制度，并站在財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理高度，以確保適時調(diào)整財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)和合理分配4S店相關(guān)資源；其次，加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作人員職業(yè)道德教育和專業(yè)知識水平，讓工作人員能夠樹立正確價值觀，嚴(yán)格遵照國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定辦事；最后，完善4S店內(nèi)外部財(cái)務(wù)監(jiān)管實(shí)施，結(jié)合價值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)管理模式，對財(cái)務(wù)人員和其他部門人員工作情況進(jìn)行監(jiān)管，規(guī)范財(cái)務(wù)管理相關(guān)工作。

（二）構(gòu)建價值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)投資管理體系

轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理模式，構(gòu)建價值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)投資管理體系，首先4S店應(yīng)以經(jīng)營投資管理為基點(diǎn)，合理分配現(xiàn)在財(cái)務(wù)資源，并將持有資金投向能夠創(chuàng)造更多價值的項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)資金與項(xiàng)目規(guī)模相匹配；其次4S店應(yīng)加強(qiáng)投資過程管理，有效把控項(xiàng)目投資全過程，降低投資發(fā)生的費(fèi)用支出；最后4S店應(yīng)提高資金投資效率，選擇最優(yōu)或最有利的投資項(xiàng)目，將閑置資金進(jìn)行投資，從而使其能夠創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價值。

（三）拓寬貨幣資金融資途徑與相關(guān)方式

目前，4S店采取的留存收益和累計(jì)折舊這兩種融資方式，已經(jīng)難以滿足其經(jīng)營發(fā)展資金所需，應(yīng)針對4S店實(shí)際經(jīng)營管理情況，拓寬貨幣資金融資途徑，以確保所需用貨幣資金的充足。其一，向下級公司或客戶提供保證金無息業(yè)務(wù)，進(jìn)而達(dá)到融資目的。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行汽車銷售且提高汽車品牌知名度和信譽(yù)度，讓下級公司或客戶向4S店提供資金且無息使用；其二，提高車輛成交時定金額度，確保4S店資金周轉(zhuǎn)所需。提高客戶在明確購車意愿后的所交定金額度，比如每月銷售50臺所需預(yù)繳定金100萬元，而提高后所需繳納定金則為200萬元，這樣一來4S店每個月便可多出100萬元無息資金供使用，進(jìn)而創(chuàng)造更多的價值。

（四）加強(qiáng)整體現(xiàn)金流管理和存貨管理

現(xiàn)金充沛是確保企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的根本。4S店在價值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)管理模式下，首先應(yīng)明確現(xiàn)金管理目標(biāo)，根據(jù)自身實(shí)際經(jīng)營管理情況和資金使用情況，制定相應(yīng)的預(yù)算管理目標(biāo)，并對各部門現(xiàn)金流量情況進(jìn)行考核；其次應(yīng)改變經(jīng)營活動現(xiàn)金流量情況，并將其納入各部門全面預(yù)算之中，加強(qiáng)部門和工作人員的現(xiàn)金流量意識；最后應(yīng)加強(qiáng)車輛存貨管理，加大管控力度，提高車輛存貨周轉(zhuǎn)速度，避免車輛存庫積壓現(xiàn)象的發(fā)生，提升現(xiàn)金流量利用率。

（五）制定價值收益分配方案和激勵機(jī)制

4S店價值創(chuàng)造收益分配應(yīng)以實(shí)際情況為基點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)股東、經(jīng)營管理者以及工作人員等現(xiàn)狀，盈利時對收益進(jìn)行分配，反之，虧損時則不進(jìn)行分配。如果4S店盈利卻一直不進(jìn)行收益配或虧損后仍然進(jìn)行分配，那么這種行為將嚴(yán)重影響4S店往后的經(jīng)營與發(fā)展。同時，4S店還應(yīng)結(jié)合價值收益分配方案，構(gòu)建相應(yīng)的激勵機(jī)制，均衡各價值創(chuàng)造者之間的利益關(guān)系，激勵各利益相關(guān)者對4S店經(jīng)營發(fā)展的關(guān)注度，全面推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

五、結(jié)論

綜上所述，價值創(chuàng)造是確保汽車4S店經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的根本，基于價值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)管理模式則是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值創(chuàng)造的基礎(chǔ)，并以此確保汽車4S店經(jīng)營管理的持續(xù)性。根據(jù)目前我國絕大多數(shù)4S店經(jīng)營情況來看，以其財(cái)務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)為依據(jù)，制定相關(guān)的籌資方案、投資方案以及經(jīng)營方案，并讓工作人員參與其中，從而達(dá)到價值創(chuàng)造的共同目標(biāo)。