技工院校心理健康教育服務體系建設研究
——以淄博市技師學院為例

張慶波，張 悅

(淄博市技師學院，山東 淄博 255000)

1 引言

技工院校作為培養(yǎng)高技能人才的基地，學生主要來源于未考上高中或大學的學生，由于中高考失利，學習受挫，學生更容易出現(xiàn)自我認識不正確、自信心不足等心理問題。因此，針對技工院校學生心理發(fā)展的特點，構建符合技工院校學生心理狀況的心理健康教育服務體系至關重要。本文以淄博市技師學院為例，從技工院校心理健康教育服務體系建設現(xiàn)狀入手，發(fā)現(xiàn)心理健康教育服務體系建設中存在的問題，提出相應的建設對策。

2 技工學院心理健康教育服務體系建設現(xiàn)狀——以淄博市技師學院為例

2.1 心理健康教育服務隊伍建設現(xiàn)狀

學校現(xiàn)有2名心理學專業(yè)的專職心理老師，3名具有心理學教育背景或獲得心理咨詢師證書的兼職教師，主要承擔學生心理健康教育課程講授和學生的心理咨詢服務工作。班主任和輔導員是心理健康教育服務的主力軍，承擔著發(fā)現(xiàn)學生心理問題，對學生進行初步心理疏導的任務。學校教師中，獲得心理咨詢師證書的教師若干，但能獨立開展心理咨詢的教師較少。

2.2 組織構架與經(jīng)費投入現(xiàn)狀

組織構架不明確，心理咨詢和心理健康課程目前由基礎教育部負責，心理篩查工作在學生處的組織、協(xié)調下，由基礎教育部負責面向全校師生開展，心理健康教育中心日常工作接受學院領導監(jiān)督。

學校加大了對心理健康教育服務體系建設的投入，基礎設施建設完備。心理咨詢中心實現(xiàn)了從單一教室作為心理咨詢室到建成了具備各功能室、心理設備齊全的心理健康中心的過程。新建成的心理健康中心，設置心理咨詢室、沙盤游戲治療室、音樂治療室、團體活動室、心理宣泄室和心理測量室，各室配備相應的減壓、放松器材。購置了現(xiàn)代化的心理測評系統(tǒng)，學生可使用手機端或網(wǎng)頁端登錄系統(tǒng)進行心理測評、音樂放松、咨詢預約、線上咨詢，系統(tǒng)操作方便、快捷。

2.3 心理健康教育課程體系建設情況

學校針對一年級新生開設了心理健康教育課程，并作為必修課，目前5年制學生采用《心理健康教育》自編教材，3年制學生采用《學生心理健康教程》。根據(jù)學生所在系要求，一學期20節(jié)或40節(jié)課時，每節(jié)課40 min。針對技能大賽選手開設《技能大賽選手心理健康》一體化課程，采用校本教材。

在日常心理教育活動中，通過開展新生入學心理普查，召開心理主題班會，開設心理講座，建立心理社團、開展“5·25”心理健康月相關主題活動等途徑豐富學生的心理生活，促進心理健康。

2.4 心理咨詢系統(tǒng)建設現(xiàn)狀

學校心理咨詢中心面向全體在校生免費開放。目前個體心理咨詢學生主動來訪人數(shù)較少，被動來訪學生主要來自班主任推薦。通過對學生的問卷調查發(fā)現(xiàn)，學生對心理咨詢的認知度較低，部分同學認為進行心理咨詢是心理異常的表現(xiàn)，缺乏主動求助的意識。團體心理咨詢通過招募的方式成團較少，主要通過心理健康教育課中的活動實踐實施團體輔導。為提高技能大賽選手的訓練成績，維持積極穩(wěn)定的心理狀態(tài)，制定了個性化的心理咨詢方案，例如定期對大賽選手進行個體心理咨詢，針對選手訓練中出現(xiàn)的訓練倦怠，賽前焦慮進行團體輔導。新生入學后的1個月內(nèi)會完成全體新生的心理篩查，建立學生心理檔案，及時篩查出心理異常或者心理不健康的同學并進行跟蹤、診斷、干預和治療。

2.5 心理危機預防與干預系統(tǒng)建設現(xiàn)狀

學校印發(fā)了《技工院校心理危機預防與干預方案》，方案詳細介紹了發(fā)生危機事件的工作流程與應對方法等。在實踐中，班主任覺察到學生可能出現(xiàn)危機，會第一時間上報系部，主動對接心理健康中心，心理咨詢師對學生進行初步評估，診斷，給予指導建議或進行轉介。

3 技工院校心理健康教育服務體系建設中存在的問題

趙崇蓮(2011)的研究結果表明“高校心理健康服務體系存在的監(jiān)督管理力度不夠、經(jīng)費來源不足、服務人員數(shù)量不足、專業(yè)化水平有待提高等問題。”通過對技工院校心理健康教育服務體系建設現(xiàn)狀的調查，發(fā)現(xiàn)以上問題同樣存在于技工院校心理健康教育服務體系建設中。

3.1 心理健康教育服務隊伍建設薄弱

3.1.1 專業(yè)的心理健康教育服務人員短缺

22部門聯(lián)合印發(fā)的《關于加強心理健康服務的指導意見》中指出“每所高等院校的心理健康教育與咨詢中心(室)，應該按照師生比不少于1:4000配備從事心理輔導與咨詢服務的專業(yè)教師。”而大部分技工院校的專業(yè)心理教師數(shù)量少、師生比例不達標，服務團隊建設不合理。從事心理健康教育服務工作的人員主要有專業(yè)的心理教師，班主任、輔導員、德育老師等人員。兼職心理健康教育服務人員因具有雙重身份的，工作中容易出現(xiàn)角色混淆的情況。發(fā)揮主力的班主任因日常需要開展大量學生工作，會出現(xiàn)無暇兼顧及心理健康服務的情況。班級心理委員因心理知識與技能不足，無法發(fā)揮其在心理健康服務中應有的作用。

3.1.2 心理健康教育服務隊伍專業(yè)化水平不高

專兼職心理健康服務人員參加心理培訓的機會較少，心理技能的提升有待加強。心理咨詢師缺乏專業(yè)督導，咨詢中出現(xiàn)的問題無法及時解決，自身壓力無法緩解。

3.2 組織架構不完善、經(jīng)費投入不足

心理健康教育服務工作的專門化程度不夠，領導機構、負責機構、運行機構、協(xié)作機構不清晰，工作中存在管理混亂、多頭領導的現(xiàn)象。人員管理、工作規(guī)范、工作機制沒有統(tǒng)一的標準，呈現(xiàn)工作職責不明確、角色定位不清等問題。心理健康教育服務活動的開展、基礎設施的完善和服務人員的培訓都需要經(jīng)費的支持，經(jīng)費主要來自學校經(jīng)費的劃撥，來源形式單一。

3.3 心理健康教育課程體系不完善

心理健康課程缺乏針對性、實踐性。目前的心理健康課只針對一年級開設一學期的課程，學習時間短，特別是對于初中入學的五年制學生，在校時間跨度大，無法做到根據(jù)學生的階段性問題做針對性輔導。課程大多是以理論知識教學為主，實踐教學環(huán)節(jié)缺乏。教材單一，沒有針對不同院系、不同年級的學生配備專門的教材，教材數(shù)量、質量有待提升。

心理健康教育服務活動形式單一。開展心理講座的頻率低。“5·25”心理健康月系列活動，周期長，活動效果缺乏持續(xù)性。觀看心理影片、閱讀心理小說、進行心理征文比賽等活動，缺乏創(chuàng)新性。

3.4 心理咨詢服務體系建設不完善

學生對心理健康教育服務的認識存在偏差，害怕遭受到同學的異樣眼光，主動求助意識薄弱。個體心理咨詢受限于師資隊伍不足，優(yōu)先對心理問題嚴重者進行咨詢，覆蓋面不廣。心理宣傳活動沒有把握信息時代的特點，宣傳效果不佳。現(xiàn)有的心理測評系統(tǒng)沒有得到充分利用，大部分學生只是借助測評系統(tǒng)完成心理測評，沒有用其咨詢預約、線上心理咨詢、音樂放松、心理減壓等功能。

心理健康檔案的建立、管理和更新有待加強。心理檔案目前主要依據(jù)新生入學心理健康普通篩查結果建立，無法篩選出測試掩飾學生。學生的心理健康是一個動態(tài)的過程，沒有及時根據(jù)學生心理發(fā)展更新學生檔案。與班主任、輔導員溝通、互動少，掌握學生心理健康現(xiàn)實情況信息滯后。

3.5 心理危機預防與干預體系不完善

在危機預防與干預方面，沒有形成學校、家庭、社會聯(lián)動機制，轉介診療機制不健全。對學生心理問題的識別和干預，未能發(fā)揮學校-院系-班級-宿舍四位一體的預警聯(lián)動作用。部分學生父母對心理健康的認識存在誤區(qū)，學生出現(xiàn)心理問題，家長選擇采取逃避的態(tài)度，不愿配合治療。沒有整合校內(nèi)外可用資源，缺乏規(guī)范的轉介診療機制。

4 技工院校構建心理健康教育服務體系的措施

4.1 加強心理健康教育服務師資隊伍建設

心理健康教育服務工作的實施需要專業(yè)化的團隊，技工院校要建成以專職教師為核心、兼職教師為基礎的心理健康教育服務隊伍，注重發(fā)揮輔導員、班主任、德育教師在心理健康教育服務中的作用，調動黨團干部、宿管、保衛(wèi)以及班級心理委員等人員參與到心理健康教育服務工作中的積極性。

提高心理健康教育服務團隊的專業(yè)化水平。加強心理咨詢師的培訓力度，定期組織專兼職教師參加培訓與督導，提高其預防、發(fā)現(xiàn)、疏導心理問題的能力和危機干預能力。廣泛開展教學研討、學術交流等活動，全方位提升服務團隊的專業(yè)化水平。注重培養(yǎng)心理委員的心理技能，積極了解同學的心理發(fā)展動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，維護同輩群體的心理健康。

4.2 優(yōu)化組織機構，確保經(jīng)費投入，健全工作管理機制

成立心理健康教育服務領導小組，建立起由分管校長負責，學生處處長、團委書記、心理健康專兼職教師、班主任、輔導員為組員，由上而下的工作體系。

技工院校的心理健康教育服務是免費面向全體學生的純公益活動，學校要維持心理健康教育服務工作的運轉和相關基礎設施、設備的完善，以及服務人員的引進與培訓，就要適當加大心理健康教育服務體系建設經(jīng)費投入。

建立健全心理健康中心的使用制度、值班制度、例會制度等工作管理機制，確保心理健康教育服務工作高效運轉，保證心理健康教育服務工作規(guī)范化、科學化。

4.3 構建心理健康教育課程新體系

心理健康教育課程是技工類院校學生獲取心理知識的重要渠道，要作為公共必修課納入學校人才培養(yǎng)方案。針對技工院校的學生心理發(fā)展特點，開發(fā)、優(yōu)化心理健康課程與教學資源，選取與技工院校辦學定位和專業(yè)設置相匹配的心理健康課程教材。根據(jù)不同年級學生的心理訴求，設置不同教育內(nèi)容的心理健康課程模塊。心理健康教育課的組織形式以活動體驗課為主，理論課為輔，強調游戲活動、情感體驗和行為訓練的教學方法，幫助學生樹立心理健康意識。

針對不同年級學生心理需求特點，開展形式多樣心理健康教育服務活動。邀請專家為學生進行心理健康專題講座，通過報名篩選學生開展團體心理輔導，面向全體學生開展線上或線下的個體心理咨詢，以每年的“5.25”心理健康月為契機開展多樣化的活動，引導學生關注自己的心理健康。

4.4 構建一體化的心理健康咨詢與管理系統(tǒng)

加強心理健康教育服務宣傳力度，提高學生對心理健康教育服務的認知度，增強主動求助意識。利用心理健康課堂教學普及心理健康知識，引導學生主動使用心理測評系統(tǒng)，借助網(wǎng)絡、微信公眾號、APP等線上媒體獲得心理前沿資訊，構建線上、線下相結合的心理健康教育服務宣傳體系。開展面向全體學生的個體心理咨詢和團體心理咨詢服務。

定期開展心理健康普查，動態(tài)管理和監(jiān)測學生心理健康檔案。使用心理測評系統(tǒng)實施心理測評，保證新生入學心理測試全覆蓋，針對不同年級的學生特點進行動態(tài)心理測量，不斷更新學生心理健康檔案。根據(jù)測評結果，及時篩選出預警學生，主動跟班主任、輔導員等一線學生工作者保持聯(lián)系，為危機干預和心理咨詢提供支持。

4.5 健全學生心理危機預防與干預體系

完善心理危機預防與干預制度，做好日常危機預防。完善學院-系部-班級-宿舍四級心理危機預防干預體系，打造由校級分管領導總抓，學生處牽頭，系部分管書記負責，班主任、輔導員全面落實的四位一體戰(zhàn)略體系。建立心理危機學校、家庭和社會聯(lián)動機制。充分利用各種校內(nèi)外資源，規(guī)范和暢通與學生家長的信息聯(lián)絡，加強與專業(yè)精神衛(wèi)生機構的合作，建立常態(tài)化的轉介平臺，完善學校、家庭、社會“三位一體”的工作格局。