新時代高校圖書館優(yōu)化服務之我見

杜紅英

(衡水學院 圖書館，河北 衡水 053000)

1 引言

在當前深化改革、開拓創(chuàng)新的形勢下，高校圖書館也應迎來發(fā)展的黃金時期，飛速發(fā)展的信息技術，如大數據技術、移動互聯(lián)網技術、人工智能、云計算等應用也沖擊著傳統(tǒng)圖書館的技術與服務，將會推進和引領新一代圖書館系統(tǒng)。面對這些變革與沖擊，對圖書館來說既是機遇也是挑戰(zhàn)，新時代的高校圖書館也應順時順勢而變，不但具備保存資源及信息咨詢服務的職能，還應創(chuàng)新服務途徑，拓展服務的范疇，積極主動地承擔起正確引導讀者、教育讀者的責任，為學校的教學和科研服務。

2 加強館員業(yè)務培訓

伴隨著新技術、新服務的發(fā)展，把傳統(tǒng)的圖書館推向了數字化、網絡化的新境地，這一切對圖書館提出了更高的要求。圖書館員必須不斷學習，全面更新業(yè)務知識，在信息時代為讀者提供更優(yōu)質的服務。館員是高校圖書館開展服務的關鍵因素之一。目前，高校圖書館館員的素質已經有了很大提高，但是仍然不能滿足師生讀者個性化、深層次的服務需求。以筆者所在的高校圖書館為例，館員專業(yè)結構配比不大均衡。因此在館員專業(yè)結構配比上需要調整和加強培訓。高校圖書館應定期選派館員到其他高校交流、學習。在業(yè)務工作方面有針對性的了解，學習和借鑒他館的先進經驗，吸取和采用適合本館服務管理的合理部分。通過這種直觀的學習，既開闊了館員視野，又提高了圖書館館員的業(yè)務能力。圖書館應積極推進圖書館學科館員制度，在傳統(tǒng)文獻服務的基礎上，組建學科館員服務團隊，建立起圖書館與相關院系信息溝通的橋梁，為院系的教學科研提供深層次的信息服務。

圖書館全體館員應用實際行動建立起學習型隊伍，與時俱進，不斷創(chuàng)新，準確把握新挑戰(zhàn)和新機遇，創(chuàng)新工作思路，積極主動地承擔起正確引導讀者、教育讀者的責任，更好地為學校建設和人才培養(yǎng)工作提供支撐。

3 基于數據分析，提供精準服務

通過對師生讀者入館信息、檢索資源記錄、借閱次數、借還數據記錄、薦購書目記錄、讀者所在閱覽室信息等數據進行分析，圖書館可以比較精準的了解師生讀者的閱讀習慣及信息需求。基于以上數據分析，圖書館館員可以對師生讀者需求傾向進行深度挖掘，多維度推送相關信息服務，為師生讀者提供最具價值的文獻信息資源。高校圖書館的基本職能是為高校師生的教學和科研服務，為及時了解師生讀者需求，認真聽取讀者對圖書館的建議，進一步提高服務質量，高校圖書館應該定期對讀者開展?jié)M意度調研，進行數據分析，了解師生讀者對圖書館的需求，把握讀者利用圖書館的特點、現狀，有針對性地改進圖書館工作。

4 舉辦形式多樣的讀書活動

高校圖書館應通過個性化服務方式，舉辦多種多樣的讀書活動，培養(yǎng)師生讀者養(yǎng)成良好的閱讀習慣，提升讀者人文素養(yǎng)。以多樣的形式、精彩的內容吸引師生讀者參與。為豐富校園文化生活，培養(yǎng)大學生的朗讀、欣賞能力，營造良好的校園文化氛圍。高校圖書館可在讀書節(jié)期間舉辦主題為“重溫經典，品讀人生”的配樂朗讀活動，面向全校師生征集配樂朗讀作品。為進一步提高館藏圖書利用率，豐富校園閱讀文化，吸引讀者走進圖書館，發(fā)現圖書之美；舉辦“圖書模仿”創(chuàng)意攝影比賽，希望讀者通過模仿拍攝，重現圖書封面或者圖書內的經典畫面場景，以妙趣橫生的手法展現出讀者眼中的書籍世界；為了滿足不同讀者的閱讀需求，開展“你讀書，我買單”的讀者現場選書活動；為鼓勵全校師生多讀書，養(yǎng)成良好的閱讀習慣，圖書館可以根據圖書館管理系統(tǒng)數據統(tǒng)計借書量前10名的讀者，授予“閱讀之星”稱號，贈予精美禮品，同時公布熱門圖書借閱排行榜及學科專業(yè)借閱排行榜等。

5 開展專題閱讀空間

高校圖書館可以通過開展專題閱讀空間，培養(yǎng)大學生優(yōu)秀品質及美好品德。大學生的世界觀、人生觀、價值觀已初步形成，但是尚未穩(wěn)固，愛國主義教育、民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化熏陶對他們非常重要。為此，高校圖書館應加強紅色館藏及傳統(tǒng)文化資源建設，設置專題閱讀空間。

5.1 開展紅色經典專題宣傳

向大學生們推送愛國文獻資源是高校圖書館做好育人工作的重要內容，一名合格的大學生要擁有濃厚的家國情懷。在重大的歷史事件紀念日，高校圖書館可以通過開展思想政治教育專題活動，比如在抗日戰(zhàn)爭勝利周年紀念日，高校圖書館可以對紅色經典文獻集中展示，營造紅色經典文獻閱讀的氛圍，為師生讀者開展紅色經典閱讀論壇、講座、文化沙龍等交流活動。通過專題宣傳教育使大學生的思想得到升華，增強大學生的歷史責任感和使命感，讓大學生在汲取知識的同時加強愛國信仰，弘揚和培養(yǎng)社會主義核心價值觀，讓偉大的精神薪火相傳，為實現中華民族偉大復興的中國夢凝聚意志和力量。

5.2 大力弘揚傳統(tǒng)文化

中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是中華民族的根和魂，是中國特色社會主義植根的文化沃土。習近平總書記高度重視中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，將其作為治國理政的重要思想文化資源。他強調，中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是中華民族的突出優(yōu)勢，是我們在世界文化激蕩中站穩(wěn)腳跟的根基。實現中華民族偉大復興，必須結合新的時代條件傳承和弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。高校圖書館的最大優(yōu)勢在于擁有十分豐富的文獻信息資源，它在弘揚傳統(tǒng)文化方面有著得天獨厚的條件。高校圖書館可以通過舉行“重溫經典，品讀人生”的配樂朗讀、“弘揚傳統(tǒng)文化主題話劇”、“中華古詩詞知識競賽”活動等有效途徑，傳承和弘揚中華傳統(tǒng)文化精髓，充分發(fā)揮和挖掘傳統(tǒng)文化的當代價值和意義。

6 優(yōu)化館藏結構

創(chuàng)新是社會發(fā)展的不竭動力，高校圖書館應根據學校的教學理念不斷轉變圖書館的管理方法，根據學校的辦學特點使藏書結構更為科學合理，切實做到為師生服務，不浪費文獻資源，同時應學習其他高校圖書館先進的管理方法，然后結合實際，優(yōu)化圖書館的館藏結構。

7 設置讀者討論交流區(qū)。

高校圖書館應設置讀者討論交流區(qū)和安靜區(qū)。在討論交流區(qū)，師生讀者可以進行學術交流討論、讀書活動、英語朗讀、口語學習。通過這樣合理的規(guī)劃，可以將圖書館的運行效率最優(yōu)化，促進新時代高校圖書館的創(chuàng)新建設。

8 服務地方經濟

高校圖書館要加強和企事業(yè)單位及科研院所的合作，不斷拓展新的業(yè)務領域，使高校圖書館的科技信息服務不再僅僅局限于校內，而是走出校園，服務社會，為地方經濟、社會發(fā)展作出應有的貢獻。只有這樣才能彰顯自我價值，增強高校圖書館實力，不斷提升核心競爭力，從而得到學校和社會對高校圖書館價值的認可。

9 結語

提升讀者服務水平是高校圖書館發(fā)展的永恒話題，如何應對日益提高的師生讀者服務需求，賦予師生讀者服務以新意，是高校圖書館解決問題的正確思路[6]。新時代下，高校圖書館必須改善辦館條件，在充分挖掘現有紙本文獻和電子資源的基礎上，通過優(yōu)化整合資源配置，優(yōu)化服務管理，綜合提升資源利用方式以及軟件、硬件設施的同時，要以高素質的館員隊伍作為保障，每位館員都應具備崇高的奉獻精神，真正把“讀者至上，效率第一”的理念落實到心中，以自己扎實的基本功及嫻熟的業(yè)務技能為師生讀者提供優(yōu)質的信息服務，為應用型高校學生的成長成才做出貢獻。