中國未成年人互聯網實踐的公共話語表達與意義構建
——基于報刊話語分析的探索

王 平，孫明偉，安 琪（鄭州大學信息管理學院）

1 引言

未成年人互聯網實踐的公共話語是指社會公眾對未成年人互聯網實踐的描述、判斷、認知與態度，它可以借助媒介話語、研究話語、政策話語等形式構建與形成。這種借助媒介話語等途徑形成的公共話語體系通過其意義構建進一步影響未成年人互聯網實踐的利益相關者（包括未成年人、父母、政策制定者、行業實踐者），促使其形成對未成年人互聯網實踐的認知，而這種認知將成為其決策和行為的內在依據。了解相關的公共話語體系，對于形成正確、科學、合理的未成年人互聯網實踐認知具有重要作用。

社會對未成年人互聯網實踐的認知主要來自于研究話語、媒介話語、政策話語等構建起來的公共話語體系。借助新聞傳播領域的話語分析方法研究未成年人的互聯網實踐活動，與圖書情報學中以信息與通信技術（ICT） 關注未成年人群體的信息行為相契合。因此，本文在借鑒相關研究成果的基礎上，結合國內社會環境背景，選取新聞媒體語篇這一角度，通過解釋性而非描述性的分析將報道文本與其產生的社會歷史語境聯系起來。與以往話語分析中定量研究不同的是，本文利用扎根理論對話語進行質性分析。通過對新聞報道的內容進行編碼分析，探究媒體所構建的未成年人互聯網利用話語體系中各個要素反映出的話語形態，揭示公共話語的表達特征及內容，在此基礎上完成意義建構，為國內關于未成年人與互聯網的研究提供一種新的視角和方法。同時引導社會各界關注這一領域的媒體話語構建，為政策制定者提供相關參考意見。

2 方法與設計

本研究設計以話語分析理論和媒介分析理論為依據，采用話語分析法，考察社會媒體對于 “未成年人利用” 這一領域使用了何種陳述和表達及其意義構建。話語分析法（Discourse Analysis） 起源于20 世紀30 年代的語言學領域，主要研究話語與現實之間的關系，研究話語如何建構現象。［1］話語是認知的工具，話語通過特定事物彼此兼容的陳述共同造就有關該事物的特定意義，［2］從而對社會實踐、制度、文化等產生相應的折射、建構和維護。話語被使用的過程就是人們根據語境和規則（即一個領域的話語成規） 對語言材料賦予意義的過程。［3］話語分析的功能之一就在于揭示話語成就和排斥的意義，了解認知差異及其背后的原因，能動地建構社會實踐。［4］

筆者以權威性與影響力作為標準，參照 “中國報刊經營價值排行榜”“全國媒體融合傳播力排行榜”，并且結合本文的研究對象與內容，在前期調研的基礎上選取國內主流報刊媒體——《中國青年報》 作為數據來源。一方面，《中國青年報》 主要關注青年群體，相關報道較多；另一方面，作為國內主流權威媒體，其在新聞報道和輿論引導方面具有很高的話語權。

在中國知網報刊數據庫中，構造檢索式：FT=‘未成年人’+‘青少年’+‘少年’+‘兒童’+‘少年兒童’+‘少兒’+‘小學生’+‘中學生’+‘中小學生’+‘高中生’‘and FT=’‘網絡’+‘網絡利用’+‘互聯網’+‘游戲’+‘上網’+‘網癮’+‘網絡安全’+‘社交媒體’+‘QQ’+‘微信’+‘網聊’+‘手機’‘+‘電腦’+‘平板’+‘在線’+‘隱私’+‘網購’+‘網絡保護’and LY=‘中國青年報’進行檢索（檢索日期截至2019 年5 月1 日），共檢索到相關結果122條，剔除無效報道后，獲得91 篇新聞報道。

2.1 文本編碼及要素統計

筆者對91 篇新聞報道按時間順序排列，逐一進行編號。在仔細研讀每一篇新聞報道的內容后，根據本次研究的目的，結合相關度對材料進行再次篩選，最終確定79 篇新聞報道作為話語分析的語料。對每一篇文本的基本信息按報道編號、題名、時間、所屬欄目進行記錄，并且逐一分析與提取相關陳述語句進行簡單要素提煉，完成文本編碼表的統計。在完成每篇報道的文本編碼表的基礎上，將相似要素進行歸納合并，整理出話語要素編碼表。其中部分內容如表1 所示。

表1 部分話語要素編碼表

2.2 編碼目錄的制定

將79 個文本編碼表中的要素進行篩選與匯總，作為二級類要素。利用扎根理論對若干二級類要素逐級抽取概念類屬，進一步歸納與提煉初始范疇形成的概念與邏輯關系，進行主軸編碼。從中歸納出互聯網實踐、責任主體、存在問題、問題原因、態度/ 認知、對策/ 措施、對策評價7 個一級類要素，逐一按字母順序編碼，加上若干二級類要素，完成一套編碼目錄的制定，并以其作為話語分析的內容和基礎（見表2）。

表2 話語分析編碼目錄

3 數據分析結果

3.1 公共話語表達特征

3.1.1 媒體報道標題的傾向性分析

媒體報道的標題是影響自身傳播力的重要因素。在新媒體時代，標題的話題性決定了其曝光度和閱讀量。通過閱讀新聞標題，讀者會預先形成對全文情感基調的判斷。新聞報道標題的顯著性特征在于使用帶有情感傾向的形容詞對未成年人網絡實踐行為進行描述。在本文選取的79 篇新聞報道樣本中，采用帶有明顯消極傾向態度的標題的文本占53.1%，采用帶有明顯積極傾向態度的標題的文本僅占3.1%，無明顯態度傾向標題的文本占43.8%。媒體報道的傾向性通過標題中明顯消極或積極的詞匯得以表達，從數量統計上便能看出其營造的整體輿論氛圍。總體而言，多數樣本報道的內容并非全盤否定未成年人利用網絡的行為，但從標題開始讀者的思維模式就已經受到非自覺的誘導，媒體報道標題 “標簽化” 的現象明顯。

3.1.2 媒體報道的選題傾向與框架分析

根據框架理論將79 篇語料按主體框架功能進行劃分，其中問題界定框架的報道占24.7%、因果解釋框架的報道占17.8%、道德評價框架的報道占34.2%、對策建議框架的報道占23.3%。分析報道中關于未成年人互聯網實踐的核心內容發現，報刊媒體通常以未成年人網絡使用不當造成的惡性事件作為報道切入點。在選取的報道樣本中，有27 篇是以惡性事件的陳述作為全文核心案例，占文本總量的34.2%；有12篇從正面價值報道未成年人利用網絡，占15.2%，其語言呈現出模式化的特點，大多是對政策和會議文件的解析宣傳。

媒體在特定事件報道上的立場容易凸顯或減弱事件的性質特征，從而影響公眾對事件本身的判斷。這一范式契合了媒體報道的功利性導向，媒體偏好于具有爭議性、沖突性的新聞事件，以吸引受眾的注意力。雖然社會公眾普遍認同極端事件具有偶發性，但媒體報道將重心放在未成年人濫用、沉迷網絡，導致影響學業、身心不健康發展甚至走上犯罪道路的事件上會對公眾話語造成夸大性的誘導。

3.2 公共話語表達內容

3.2.1 未成年人網絡實踐活動分析

媒體報道所關注的未成年人互聯網實踐集中在游戲（占57%）、視頻（占14%）、社交（占18%）、直播（占6%）、閱讀（占5%） 等方面。其中有關網絡游戲的媒體報道占絕大多數，發布時間涵蓋計算機與移動互聯網的各個發展階段，從而在社會公眾心中形成“未成年人上網= 游戲” 的思維鏈。而提到游戲，伴隨最多的詞語則是 “沉迷”“網癮” 等帶有消極暗示的行為描述。值得注意的是，關于游戲的報道并非都在批判未成年人沉迷游戲的現象，針對未成年人游戲與“網癮” 的關系、“網癮” 的概念與程度、網絡游戲的題材是否需要嚴格管控等話題有多角度的報道，部分熱點問題也出現了不同觀點鮮明對立的情況。

此外提到較多的未成年人網絡實踐活動是聊天社交、視頻互動和直播，這些問題更多地出現在移動互聯網發展時期。而媒體報道的關注點也多偏向于消極方面，這主要與熱點事件有所關聯。譬如未成年人作為網絡原住民，通過網絡社交聯絡是正常需求，但在“自殺QQ 群” 事件被集中關注時期，針對社交聊天應用的報道就會批量出現，這是大眾傳媒的傳播性特點所致。

從游戲與短視頻等利用行為引申出來的相關話題還包括家庭經濟問題，如，未成年人在家長不知情的情況下進行網游和手游的充值消費；在短視頻/ 直播平臺中進行巨額打賞等。移動互聯網環境讓社會公眾享受支付便捷的同時，也給未成年人網絡實踐活動帶來新的挑戰。

3.2.2 未成年人互聯網運用的責任主體分析

文中所涉及的相關責任主體主要有政府部門、網絡服務提供者、學校/ 教師、父母/ 家庭、專家學者、社會機構/ 組織、新聞媒體、未成年人。針對未成年人運用互聯網所出現的問題，絕大多數樣本報道都圍繞 “誰該為事件負責” 這一主題展開相應的觀點闡釋。這里的責任主體主要是指報道中明確指出未成年人使用網絡不當的行為應該歸咎于誰。媒體報道中沒有明顯偏向于某一個具體的責任主體，提到最多的是家長、教師、政府相關部門，游戲開發商與類似相關利益主體、專家學者等也多次被提及。社會對于未成年人利用網絡不當的原因似乎達成了這樣的共識：除了青少年本身的弱勢特點外，家長沒有正確認識、老師和學校沒有積極引導、相關法律不完善、政府監管不全面、游戲開發商沒有社會責任感等都是問題的根源。

其中因未成年人自身特性導致網絡使用不當及其他社會問題同樣受到媒體的關注。在選取的樣本報道中，有45 篇關注到這一特性并加以闡釋，占比57%。未成年人互聯網利用問題獲得媒體關注與未成年人自身的特點有著直接的關系。未成年人的信息弱勢特性使社會公眾在關注該群體的網絡活動時更多地考慮避害而非趨利。［5］

3.2.3 未成年人互聯網利用的相關措施分析

針對未成年人互聯網實踐采取的相應對策和解決方法，媒體報道主要分為兩類：① 對未成年人在使用網絡中產生的問題展開應有的對策討論；② 對已有措施本身及效果進行深入探究。

研究表明，未成年人互聯網利用是在多種社會因素支持下形成的，因此媒體報道對于未成年人互聯網利用采取的相關措施同樣來自于社會營造的政策環境，來自于以教師、同伴、媒介和技術為代表的外部資本以及父母調節和未成年人個體行為的內部資本。面對互聯網帶來的問題與風險，媒體報道傳達出的內容導向是積極應對型，社會各界的呼吁與實際采取的措施是報道關注的重點。

在社會和技術層面，法律、機制、監管手段是其中提及較多的宏觀政策。專家學者認為政府部門、相關機構或組織要積極作為，加強引導，營造健康的網絡環境；互聯網的行業自律還處在探索階段，未能形成統一有效和長期持續的行業標準和規范；學校教育作為未成年人互聯網素養教育的主要渠道，教育的觀念和方式亟待改變；作為未成年人互聯網保護的有限措施，政府、企業要積極探索相關技術，在控制未成年人個人隱私和上網時間等方面取得一定的效果，但也存在質疑其有效性的聲音；輿論引導的作用提及較少。

在家庭和個體層面，父母調節的作用和影響得到重視，但家庭教育目前缺乏統一的規劃指導，傳統思想觀念的改變任重道遠。除了外部環境與資本，媒體報道還倡導未成年人的個體作用，強調未成年人的自覺和鑒別判斷能力。

問題導向使新聞報道一方面聚焦于未成年人利用網絡出現的問題本身及產生的原因，從而采取有針對性的措施；另一方面媒體過多的強調問題使得社會對于未成年人互聯網利用的認知陷入固定模式乃至僵化。針對問題的出現，各項措施的發布與呼吁也反映了社會對未成年人與互聯網這個領域的關注，但媒體呼吁與措施落實之間的關系值得思考。保守性、限制性和強制性的對策所帶來的實際效果并沒有減輕社會對于未成年人互聯網利用的恐慌和擔憂。

4 公共話語的意義構建

公共話語的表達、判斷與態度通過意義構建形成社會對于未成年人互聯網實踐的認知。長期按照特定概念表達或陳述思考問題會逐漸形成對特定事物的穩定認知，受眾容易將話語呈現出的所謂 “真實” 接受為 “客觀真實”，并進一步以此為依據開展活動，影響實踐。未成年人互聯網利用活動長期被消極話語所占據，媒體話語通過成就意義、建構知識來塑造人們的主觀意識并打造群體的思維慣性，從而建構起所謂的社會現實。［6］

4.1 未成年人互聯網實踐的內容

（1） 在互聯網實踐的內容方面，媒體所關注的未成年人互聯網實踐活動以游戲、社交為主，個體行為居多，未成年人在互聯網中的數字權益和素養、創新應用與相關產業實踐等沒有被提及，因此未成年人獲得、利用網絡的范圍和深度受限。

（2） 在責任主體方面，媒體話語將政府、企業、學校、家庭、個人多個主體列為主要責任對象，排除掉圖書館、媒介、未成年人公益性社會組織等，其參與未成年人互聯網實踐的社會支持價值沒有得到體現。

（3） 在存在的問題及原因方面，媒體話語更多的是強調互聯網給未成年人帶來的風險與危害，集中在內容風險、接觸風險、信息安全等方面，如網絡色情信息、網絡詐騙、個人隱私泄露，未成年人在面對虛假新聞時如何辨別，未成年人在社交網絡中的數字權利等沒有被提及。在探究問題原因時，家庭成為一個突出的影響因素，其次是社會支持有限。未成年人所處的家庭乃至社會環境均會影響未成年人利用互聯網的方式和內容，如很多網絡沉迷少年都是因為缺乏關愛或受到不當引導而在網絡游戲或社交中尋找情感寄托。

（4） 在態度與認知方面，對待未成年人互聯網實踐，不同的責任主體存在不同的態度認知。相較最初的報道傾向，社會認知逐漸趨于理性，如認為互聯網不應成為未成年人出現所有問題的 “替罪羊”，但相關認知仍然存在一定程度的偏見，在父母身上體現的尤為明顯，而未成年人自身的認知和需求則被忽略。

（5） 在面對問題時所采取的措施以及對措施的評價方面，以保守性、限制性的風險應對措施為主。父母對待未成年人利用互聯網的悲觀消極態度導致了相應對策 “堵” 過于 “疏”。

綜上，由報刊媒體所代表的公共話語構建的意義是：未成年人在網絡中是易受傷害的、敏感的和脆弱的，互聯網實踐具有不當性，充滿了消極性的風險和未知的傷害；未成年人利用互聯網主要與其精神需求和情感寄托密切相關，利益相關主體眾多，應對以限制性措施為主。未成年人互聯網實踐公共話語排除內容的意義是：未成年人能夠在社會廣泛支持下積極利用互聯網獲得學習與創新機遇，實現自我表達與社會參與；通過正確引導達到豐富的風險認知和應對能力，數字素養和權益得到全面提升。

4.2 未成年人互聯網實踐的價值和主體

由媒體話語打造的未成年人互聯網實踐內容的意義構建可知，未成年人互聯網實踐的價值判斷單一，負面價值被放大，包括侵占學習時間、降低學習興趣、養成暴力思維、削弱認知判斷能力、扭曲淡漠價值觀念、誘導違法犯罪行為出現等；而未成年人互聯網實踐被社會公眾認可的正向價值［7］出現頻次極少，內容描述籠統，偶有提及的包括休閑娛樂價值、課業輔導價值、交流交際價值、創新驅動價值、能力素養價值，但在報道中并未指出這些價值所蘊含的豐富機遇和現實的廣泛應用，也沒有構成公共話語的主流，更深層次的自我表達價值和社會參與價值則被完全忽視和隔離。

現階段對未成年人互聯網實踐進行評價的主體以成人視角為主，未成年人自身處于話語權弱勢地位。成年人和未成年人在對互聯網風險和機遇判斷與認知上的差異被忽視，導致現有政策制定和相關措施是以成年人的角度進行解讀，未能考慮未成年人的實際需求。

媒體話語對信息通信技術在未成年人未來發展中的作用、對互聯網機遇和風險以及以社會參與的日常實踐的論述，這些都塑造了利益相關者對于未成年人互聯網實踐的行為方式。未成年人互聯網實踐的公共話語體系在成就了 “不當、消極、風險、傷害” 為主要意義的實踐及對策的同時，也將 “機遇、積極、學習、素養” 等意義的實踐與對策排除在外。社會媒體所呈現的話語體系將公眾認知引向狹隘、封閉、保守的空間，社會公眾最終由此形成了對未成年人互聯網實踐的緊張的、擔憂的、限制性的認知與行為指南。

5 結語

未成年人與互聯網一直以來是社會關注的重點。本文從社會認知的視角出發，分析傳統報刊媒介構建的未成年人互聯網實踐公共話語體系，發現其通過表達內容和表達特征將意義限制在特定框架中，使得公眾認知局限在互聯網的消極與風險等狹隘的方面，排除實際的積極與機遇等意義，從而對相應行為和措施產生制約和影響。

根據議程設置理論，“大眾傳播雖然無法決定人們怎么想，卻可以影響人們想什么”，媒體在整個未成年人互聯網活動的話語體系中處于主導地位。媒體構建的話語體系使得社會公眾一直在用保守的家長心態對未成年人利用互聯網進行審視，這或許能引導相關責任主體主動預防和規避風險，但不可否認的是，部分過于危言聳聽的偏激報道也在一定程度上激化了責任主體的保護行為和未成年人現實需求之間的矛盾，而催生出的社會問題又被社會媒體高度關注并集中報道，從而形成惡性循環。因此，媒體首先應當客觀的認識未成年人利用互聯網的 真實狀態，除考慮關注度和話題性外，也要跳脫出固化的話語體系，引導公眾以更加積極的思維來認識互聯網所帶來的學習機遇、教育機遇、社會發展機遇，鼓勵未成年人自我表達與參與社會性事務，主動進行話語賦權。同時將深入研究未成年人互聯網實踐放置于社會環境中，探討政策、輿論等外部環境因素對于未成年人互聯網利用的影響。從現實狀況來看，限制或禁止等強制性措施并非長久有效之計，未成年人作為新生力量，參與網絡社會的趨勢不可逆轉，這正是社會前進的驅動力。