“黨員綜合服務活動”強化服務意識的實踐

劉濤 寇小利

平煤股份八礦機關總支緊緊圍繞創建“服務型、學習型、高效型、創新型”黨組織的新要求，以“黨員綜合服務活動”為主線，切實轉變工作作風，推進服務型黨支部建設，下大力氣解決黨員干部中存在的宗旨意識淡化、責任意識弱化、服務能力不足等傾向性問題，不斷提高機關支部和黨員干部服務群眾、服務發展的能力，為建設安全高效礦井提供堅強的組織保障。

一、“黨員綜合服務活動”實施背景

八礦機關目前有科室28個，5個二級機構，25個黨小組， 214名黨員，456名職工，業務包括服務礦井生產、安全、經營、政工、機電、后勤、三產等各個領域，指導和監督安全生產和生產經營各個環節，為礦領導的正確決策提供基礎數據，是全礦的指揮中樞，又是與基層區隊溝通聯系的紐帶。

當前，機關在服務基層問題上存在了一些新問題，主要體現在：一是在服務內容上存在務虛現象，有應付思想。二是在服務形式上沒有創新，比較老套。三是在服務范圍上存在局限性，沒有延伸到全礦各個崗位等等。產生上述問題的原因，一是機關黨員管理上沒有實現管理制度化、規范化，與企業發展有一定差距。二是在黨員隊伍的教育、管理、監督不夠，特別是對黨員教育管理工作的重要性、緊迫性認識不足，適應不了新形勢的需求。三是以往的服務活動僅僅局限于機關內部，沒有延伸到基層單位，在服務廣度上不到位。四是服務內容與礦井安全生產有一定的脫節，在服務深度上不到位等等。

為進一步踐行黨的宗旨，加強服務型黨組織建設，密切黨群、干群關系，不斷增強黨組織凝聚黨員、凝聚群眾的親合力，積極拓展黨員服從于安全生產，服務于職工群眾，實現礦井安全高產高效目標，開展了“黨員綜合服務活動”，在工作中積極探索和實踐，促進了機關黨員管理水平的不斷提高，取得了預期效果。

二、“黨員綜合服務活動”實施方案

為保證“黨員綜合服務活動”的效果，礦黨委印發了八礦文件，對活動的開展進行了詳細部署，明確了牽頭部門。

一是機關支牽頭組織機關科室、地面非生產單位黨員參加，組成黨員志愿者服務隊伍，成立共產黨員綜合服務站。開展黨員服務進井口、進區隊、進食堂、進社區、進家庭等服務活動。

二是地面服務性單位黨支部要圍繞礦區環境衛生，結合本單位工作性質，制定本支部黨員服務項目，要具體到人、到事，力爭各項服務工作質量再上新臺階，使礦區面貌煥然一新。

三是研究生班黨員志愿服務小分隊，嚴格按照八礦研究生班組活動實施方案，每月開展一次服務基層活動，送技術到區隊、到班組、到崗位。發揮示范帶頭作用，切實解決安全生產當中的技術難題。

四是采煤、開掘、機運、設備、“一通三防”、安全戰線各黨總支、支部要結合本戰線安全生產實際和職工隊伍現狀，認真制定服務項目。積極組織黨員干部參與到采掘頭面、斜巷軌道、大巷運輸、井口等地點質量達標工作，夯實安全基礎。切實解決好職工的生產、生活問題，提振職工信心，促進安全生產。

三、“黨員綜合服務活動”實施內容

技術服務進基層：為培養高精技術人才，我們組建了以20名研究生為主要成員的“研究生班”，研究生班的6個專業組、每組10余名核心專業技術團隊，每兩周組織召開一次“諸葛亮會”，采用交流討論或現場分析的形式，把自己單位遇到的難題提出來，商討解決辦法，共同學習提高。班組建立了微信群、QQ技術交流群，共享各專業的技術書籍，相互提問、互相解答，不同戰線成員競相學習其它專業知識，知識層面由“單而精”發展成為“多而精”，適應了礦井經濟困難時期人員緊張、材料緊張的常態，通過學習發展成為“多面手”“突擊手”。成立了“八礦研究生班黨員安全生產技術服務小分隊”，每月開展一次“送安全、送技術下基層活動”，根據基層單位技術需要，組織專業技術講座。機電十隊主扇司機張磊磊最初以技工身份進入研究生班機電專業組，參與了東風井壓風機無人值守改造、丁一主扇2號電機軸承更換等項目，在參與學習的過程中迅速成長為區隊技術骨干，還被提拔為區隊技術員。掘進二隊機電工付龍勤通過參與研究生班組技術培訓學習，成為隊里技術創新的“小能人”，他設計的可伸縮性軸承濾煤器解決了老式濾煤器不徹底，易發生皮帶事故的難題，在全礦開掘戰線得到推廣應用。井下變電所低壓開頭綜合保護器經常損壞，機電二隊技術員與研究生班一起組建了綜合保護器維修小組，通過技術創新，對損壞的綜合保護器進行維修，每臺開頭節省材料費600元，每月為礦上節省5000元。近兩年來，研究生班組年均為礦井節約資金和創造效益1000余萬元。

綜合服務進井口：節假日不定期組織宣傳科、組干科、工會、團委、保衛科、醫院等部門人員參加，為職工提供醫療知識和消防知識咨詢、縫補衣服、配鑰匙、修電器、量血壓等服務，深受職工群眾的歡迎。職工醫院突出“服務于礦安全生產，服務于職工群眾”這個主題，在礦區及社區大力開展義診服務，如健康教育活動，有力的支援了礦井安全生產。

便民服務進社區：在社區開展了便民服務，為職工提供了法律咨詢、醫院知識咨詢等活動，吸引很多職工家屬前來問詢。礦司法所工作人員每周到社區為職工家屬進行法律咨詢，為他們解答工作生活中遇到的法律難題。一名家屬問了很多健康方面的問題，醫院服務人員給予詳細回答，并給她講了日常保健知識。她高興地說：“礦領導真好，把服務送到社區，送到家門口，送到職工家屬心坎里?！?/p>

四、“黨員綜合服務活動”實施效果

“黨員綜合服務活動”開展以來，有效增強了機關的服務意識，高效管理、高效服務的氛圍正在逐步形成。綜合服務活動為黨員搭建了為民服務平臺，使黨員志愿服務由松散式向組織化轉變，初步建立了黨員志愿者服務群眾的常態機制。特別是在創建“服務型、學習型、高效型、創新型”機關黨支部的活動中，黨員干部通過學習教育活動，提升了自己的綜合素質，管理能力明顯提升，服務意識明顯增強。當前，大家都把精力放到如何通過加強管理，有效降低礦井生產成本;如何通過技術攻關，提高礦井經濟效益;如何服務基層區隊，為基層營造寬松的生產環境;如何服務群眾，最大限度地發揮職工群眾的聰明才智，為八礦高效安全生產獻計獻力上來。