淺談一帶一路背景下成都入境 旅游市場開發問題與建議

【摘要】為了認真貫徹落實十九大精神和總書記2018年視察四川時的“天府新區是‘一帶一路建設和長江經濟發展的重要節點”指示精神，成都市委市政府明確提出要加強世界著名文化創意名城、旅游城市、賽事名城和國際美食之都、會展之都的建設，擴大成都對外開放水平，努力將成都打造成內陸開放經濟高地。

【關鍵詞】入境 旅游

經國務院批準，2019年1月1日起，成都將實施“144小時過境免簽政策”，144小時過境免簽政策的對象包括53個國家持有本人有效國際旅行證件的居民，以及在144小時內確定日期、座位前往第三國（地區）聯程機票的外國人?！?44小時過境免簽政策”的實施，將極大地促進商務旅客在成都的短期停留，同時促進旅游、貿易和商業經濟的增長。同時也給成都的入境旅游帶來了巨大的挑戰。

1 城市品牌定位不準，國際化水平不高

每一個外國友人都知道大熊貓，但不一定每個人都知道成都。一個景點的名氣遠遠高于一個地區的名氣，這是景區的成功，同時也反映了成都市的城市品牌定位還沒有深入人心。當一個旅游吸引物形象超過一個目的地的形象，將會導致旅游發展的不穩定。成都地處內陸，和沿海城市相比，開放化程度和經濟發展水平相對落后。

2 市場中文創旅游產品不足，旅游文創品牌發展未完善

成都的文化底蘊是極為厚重，文化旅游資源極為豐富。以古鎮為例，黃龍溪古鎮、悅來古鎮、安仁古鎮、洛帶古鎮等等，在這些古鎮中，商業開發已經達到了一定的程度，隨處可見一些售賣旅游紀念品的小商店。在這些商店中，所有的紀念品并無多大的差距，毫無當地文化特色，影響著游客對當地的印象。

3 國際旅行社競爭力較弱，入境旅游市場缺乏高水平人才

文化的差異是影響入境旅游者選擇旅游目的地的要素之一。成都神秘的古蜀文化和三國文化，不僅吸引著眾多的國內游客，還深深的吸引著許多外國友人。但目前，成都入境旅游市場中，國際旅行社競爭力相對較弱，旅行社的接待能力不足，還缺乏具有高服務意識和高文化知識儲存的旅游人才，這將極大阻礙成都旅游文化的傳播。

1 開發個性化、定制化旅游產品

產品需求個性化，旅客來源散客化，這是未來旅游市場的大趨勢。這也預示著個性化旅游產品的開發將成為吸引游客參觀的重要因素之一。2017年第五屆成都國際旅游展以“定制化旅游”為主題，標志著這個新興的旅游模式在未來的發展前景?，F目前，成都的定制化旅游產品主要針對的還是國內旅游者，針對入境旅游者的定制化旅游產品的數量、類別還不是很多。一些專注成都入境旅游定制市場的一些公司，大多還是以大熊貓、美食、藏文化等為主題?？梢愿鶕糜握咝枨?，設計以美食為主，體驗為輔，既包含成都特色文化和景區，又能讓旅游者體驗當地人生活方式的定制化旅游產品。

2 完善旅游管理水平，加強旅游基礎理論、人才隊伍、數據中心和平臺建設

對涉外旅游人才來說，自己的基礎知識應扎實，熟悉地區的文化特色和歷史發展，對地區的文化有自己的見解和想法，同時，語言基礎要扎實，自身的禮儀和素質要到位。在院校培養旅游人才時，要改變現有的培養模式，重視實踐與理論的結合，培養應用型的優秀人才，將校外實踐與校內基礎理論學習結合，了解時下旅游市場對人才的需求和變化，與旅游企業開展合作，為在校大學生提供良好的實踐機會，讓他們能夠積累經驗。

大數據時代的到來，是這個時代的標志。加強對外國游客適用的旅游平臺建設，不僅能提供便利，還能通過平臺收集數據，了解游客喜歡的旅游產品，從而開發建設相應的產品，優化產業結構。

3 結合會展經濟的發展，加大海外宣傳，發展入境旅游客源地

會展經濟，是一種輻射性很強的綜合經濟，會展所吸引的人群，能直接拉動當地旅游業的發展，促進酒店餐飲的提升，還能影響商業的運轉。目前，成都已成功舉辦過糖酒會、花博會、國際汽車展覽會等多場大型展覽，直接帶動著周邊的旅游、住宿和商業的發展。會展經濟的發展，能促使成都市地區生產總值的上升，數據顯示，在2017年，成都共舉辦大型展覽活動595場，會展業總收入高達930.5億元，會展業已逐步成為成都構建現代市場體系和開放型經濟體系的重要平臺。通過舉辦各種國際會議展覽，能吸引國際商旅人士的到來，為成都入境旅游的發展提供新契機。

4 開辟“互聯網+旅游”新時代

互聯網的高速發展，催生了“互聯網+”新的經營模式，這是一項國家戰略，將互聯網與傳統行業進行深度融合，創造新型業態，從而促進國民經濟的發展。“互聯網+旅游”便是在這個背景下出現的一個新興產業，結合互聯網的發展，并利用視頻、圖文等方式傳播旅游目的地形象，調研數據表明，在入境游客確定旅游目的地之前，他們的搜索行為在不斷增加，在Google報告顯示中，視頻對旅游者出游意愿的影響極大，視頻所展示的旅游目的地信息將會對40%觀看這類視頻的旅游者產生直接影響，促使他們主動收集相關信息并產生出游意愿。隨著自媒體的興起，讓更多的國外游客了解到關于目的地信息的途徑越來越多。成都旅游部門可以利用現有的網絡資源，開辦官方賬號，開辟專門針對外國友人的版塊，將成都的美景、美食、人文以生活化的方式展現出來，結合成都本土方言，并配上英語字幕，展示更加真實美麗的成都。同時結合對互聯網數字化的營銷推廣，實現品牌多元化，服務多樣化，將對成都入境游產生極大的促進作用。

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作者簡介：何敏（2000年10月一），女，四川宜賓人，成都職業技術學院旅游學院學生，研究方向：旅游管理、航空服務。