微信用戶朋友圈的自我呈現研究
——以富士康員工為例

李靜爽

1 研究背景

對于工作環境封閉和社交圈子狹窄的富士康員工而言，社交媒體作為一種多元化的人際交往模式，使得他們在城市融入過程中除了提升其自身的職業技能與素養外，還擁有了更為廣闊的社會交往活動。但是當前有超過一半的務工者的自我身份認同模糊，對未來的城市生活沒有明確的身份定位[1]。微信朋友圈的出現為富士康鄭州園區員工的身份認同、人際交往和城市融入等提供諸多便利。有研究表明以微信為代表是社交媒體是務工者中使用率最高的應用軟件，那么利用微信朋友圈進行進行自我表達，構建網絡人際關系，有利于重塑外出務工者的身份認同，減少社會成見和刻板印象，增強與城市市民的人際交流，更好地融入城市[2]。

2 文獻綜述

微信作為使用率最高的社交媒體軟件之一，呈現的信息內容具有真實性、私人化和生活化的特點。對于富士康鄭州園區的員工來說，微信朋友圈是反應他們城市流動生活的最佳參照物。有調查顯示，務工者的人際交往情況、職業生活體驗、社會資本的積累等都與社交媒體的使用有一定的關系。王錫苓等人從社會資本理論出發，研究發現社交媒體的使用可以幫助遷徙人員擴大社交圈，構建新環境下的社會關系網，然而即使獲得這種社會資本，卻并不能促進城遷移者改變其身份認同，他們更看重的是政策性的身份認同[3]。周鈺[4]針對湖北省黃岡市的務工者所展開的問卷調查得知，他們使用微信朋友圈首先接觸的內容是與家鄉相關的信息，其次是與職業有關的內容；在呈現方式上傾向于易解讀的視音頻結合的信息和圖文信息。有學者將影響務工者身份認同的因素概括為職位特征、鄉土記憶、城市經歷和發展預期的4個方面[2]，但并未考察社交媒體上自我呈現行為對他們身份認同的影響。

3 研究對象簡介

本文選取了富士康鄭州園區員工作為研究對象，該群體呈現年輕化、知識化和迷茫化的特征。筆者在鄭州富士康的官網和實地調查中發現，普通員工的年齡在16至45歲之間，他們當中大多數人沒有務農經歷，擁有高中或職高學歷，很多人都是直接從學校進廠務工，文化程度相對較高，他們對微信的使用率極高，人際交往主要以家人和熟人為主，存在社交媒體依賴現象。

基于社會資本理論，本文通過虛擬民族志的方法，觀察10位受訪對象在2019年7月15日到8月20日期間所發布的微信朋友圈。通過統計不同性別和年齡的富士康員工，重點分析他們的自我呈現情況。其中，選取的觀察對象年齡在16～29歲和29歲以上的各5人；他們當中有4人未婚，6人已婚；均為高中以下文化，收入在2 800～3 800元之間，且在富士康園區的班別為白班員工；所發布的微信朋友圈總數量至少在15條以上。通過對他們微信朋友圈的呈現內容的統計整理，試圖總結出富士康員工進行自我呈現的行為特點。根據社會資本理論的觀點，本文將研究對象微信朋友圈的內容分為流動生活體驗和文化資本兩個大類。其中，富士康鄭州園區員工的生活體驗包括人際交往、家庭關系、廠區生活體驗、職業生活體驗以及鄉土記憶5個方面，文化資本包括身體資本、物質語言、興趣和技能3個方面，共計2個大類，8個小類目。

4 研究對象的自我呈現行為特征

通過觀察發現，富士康鄭州園區的員工在進行自我呈現時主要使用圖文并茂式發布朋友圈，隨著移動短視頻的出現，他們似乎對音視頻+文字的形式更為偏愛，轉發分享鏈接的形式男性會使用的多一些；從發布頻率上看，休息日和非工作日的使用較多；從發布數量來看，女性員工發朋友圈的頻率要高一些，這可能與女性的先天生理結構和認知思維偏感性化有關。此外，年齡小的員工更傾向于展示自我，年紀較大的則較少通過微信朋友圈進行自我呈現。

從富士康員工微信朋友圈上發布的內容來看，在以文化資本為主的信息內容呈現上，女性員工對文化資本中身體資本的呈現較多，通過展示自我形象，擴大人際交往對象。由于工廠生活和人際交往的單調，未婚女性發布的有關自拍的朋友圈數量非常多，發布意愿明顯高于未婚的男性富士康員工。艾雪[5]基于身份認同理論，認為女性務工者在結婚生育后，會遭遇到身份認同的危機。基于微信朋友圈是一個具有深度親緣關系的社交媒體熟人圈，未婚的女性富士康員工更樂于在熟人面前展示自己的美好形象。因為作為社交媒體的微信是由好友構成的，而這些好友都是現實生活中的真實社交，通過以自拍為代表的身體資本呈現拓展她們的人際交往圈，從而幫助她們獲得好的姻緣。

就自我呈現內容而言，富士康員工會利用社交媒體進行自我表露，建構理想化的自我形象。職業生活體驗類是富士康員工們都會接觸的信息內容之一，有關的文字大都是一些“心累”“不想說話”“下班了”等內容，態度傾向多為負面情緒，也反映出富士康鄭州園區員工們的工作環境單調，工廠生活繁忙。在人際交往維度上，無論年齡與性別，富士康員工都十分擅長使用社交媒體維系原有的以血緣和地緣為核心人際關系網絡，重構線上虛擬人際關系網絡已經成為富士康員工進行人際交往的一大特色。通過在社交媒體上的自我呈現，增加社會資本的積累。在城市生活和鄉土記憶這兩個維度上，青年男性員工相較于年長者更為活躍，這與富士康的未婚男性員工對城市的認同感強和沒有太多生活負擔以及初入城市等因素相關。此外，男性員工則更多是通過興趣和技能的形式進行文化資本的積累和轉化，他們對于新聞資訊類、網絡游戲等內容有先賦性的優勢。在家庭關系方面，已婚富士康員工比未婚的發布次數多一些。男性員工在微信朋友圈上的自我呈現行為，屬于外傾型的人際交往，這一趨勢在務工者中蔓延開來，社交媒體所承載的前沿性社交網絡技術使富士康員工更好地塑造文化認同和社會地位認同，在城市人際交往變得更加積極主動。

5 社交媒體重塑身份認同

身份認同主要包括自我認同和社會認同兩個方面，個人認同是自我關于自身屬性的認同，而社會認同則是對所歸屬的社會群體的認同[2]。通過對在富士康鄭州園區員工微信朋友圈的自我呈現行為的研究，發現微信朋友圈對促進富士康員工的社會關系親密化，積累社會資本有重要意義，總體來說，富士康員工在社交媒體的使用上是非常積極的。社交媒體成為促進他們人際交往，增強社會資本存量的重要交流工具，并且通過對微信朋友圈進行自我信息公開對降低初入城市的富士康員工的身份危機有一定積極作用。他們在社交媒體的助力下，按照自己的想象在微信朋友圈上去潛移默化地塑造符合自身的角色，富士康員工使用社交媒體在虛擬空間進行自我呈現，不僅表明他們在積極塑造身份認同和文化適應，更標志這富士康員工在日常生活層面，自我主體意識的覺醒。因此，富士康員工應該積極主動地進行有效的自我表露，培養積極的自我認知與相互認知，不要囿于狹窄的社會交往圈，與城市居民開展有效的互動溝通，更好地融入城市生活。鼓勵自己多參與城市的各種組織和活動，拓展社會關系的構成，在思想上摒棄“城鄉有別”的錯誤觀念，在使用社交媒體進行人際交往時，主動進行自我表露，積極參與線上公共事務討論與表達，增強與不同群體的線上溝通，更新對自我和他人的認識，從而不斷改進和完善自身的人際交往行為。此外，年輕的富士康員工可以借助年齡優勢有效運用社交媒體進行網絡學習，不斷提高自身素質和使用社交媒體進行信息獲取、篩選和批判的等綜合能力，盡快學會真正地走出傳統的人際交往空間，借助社會媒體塑造美好、理想的個人形象，由此通過線上的自我形象呈現積極影響現實生活中的人際交往，并進一步消除城鄉差異，重建社會角色的認同，實現虛擬社交與日常交往相互作用，更好地進行工作和生活。