生物傳感技術在媒體融合中的應用和展望

孫艷平

從互聯網到物聯網，“萬物互聯”逐漸成為現實，傳感器幾乎無處不在，也更新了報道的方式，傳感器新聞備受關注。在媒體融合背景下，用戶的注意力成為媒體影響力的關鍵，傳感器技術中的生物傳感便能實現對人體生理數據的采集和分析，“感知”用戶體驗，提升內容和用戶之間的連接效率，生物傳感技術的應用可能會重構媒體融合的局勢。

1 傳感器新聞與生物傳感技術概況

“傳感器新聞”指的是通過傳感器獲得數據信息，經分析整合，將其以一定的方式融入新聞報道，進而完成“講故事”的新聞生產模式[1]。最早由哥倫比亞大學托爾數字新聞中心提出，在國外已有較成熟的實操案例，如獲得普利策新聞獎的調查新聞《法律之上》，其數據就是通過傳感器獲取的。在國內，傳感器新聞的實踐也越來越多，央視2014年的“據說春運”系列報道，通過地理位置的傳感數據分析，展現了春運遷徙圖景。最大特點是真實客觀。

生物傳感器是其中一個重要分支，生物傳感技術通過測量人體表電信號可以反映情緒喚醒度，即呈現人的關注度、感興趣程度、情緒波動等。2014年，新華網創建國內首個基于此項技術的用戶體驗實驗室，對生物傳感技術和媒體融合發展進行跨界嘗試，并推出生物傳感智能機器人Star。

2 生物傳感技術在媒體融合中的應用

在目前的媒體融合實踐中，生物傳感技術的應用案例較少，主要以新華網的研究項目為主。

2.1 在內容生產階段

生物傳感技術極大擴展了信息采集的手段和渠道。目前，生物傳感器的研發和使用還處于起步階段。2018年兩會期間，新華網召集社會各界人士30位，在其用戶傳感評測實驗室同步觀看兩會的現場直播，并使用自主研發的Star生物傳感智能機器人記錄下他們的情緒波動狀況，通過算法將數據轉化為可視化的“情緒變化曲線”，自動生成觀感報告，也誕生了國內首條生理傳感新聞。2019年國慶閱兵儀式現場，新華網記者團隊使用新一代“Star”，記錄了一線記者和數十位觀看活動直播的觀眾的在整個過程中的情緒波動曲線，每個片段都能根據時間對應到當時的場景，并以視頻加圖文的形式發布公眾號推文《是什么讓他們心潮澎湃》。

2.2 在用戶體驗反饋層面

生物傳感技術能夠實時反映人的情緒變化，提高了用戶體驗反饋上的精準度。2015年，新華網開展首次劇場傳感實驗，與中國國家話劇院合作，對從英國引進的《戰馬》進行劇場觀眾體驗測試。觀眾帶上生物傳感器，其關注度信號同步上傳到電腦，和觀劇的時間、表演情節做關聯，什么時間某位觀眾什么反應都能一一對應。對《戰馬》劇組而言，戲劇情節的設定及節奏固定，觀眾的現場感受能“驗證”他們所預想的演出效果，并為編劇構思新劇提供參考[2]。這一測試對傳媒行業的啟發在于能檢測用戶體驗，進而制定反饋機制。生物傳感技術的出現，為檢驗傳播效果提供了工具。

2.3 在報道內容分發階段

在目前的實踐中，沒有直接作用于分發的實踐項目，但從新華網已有的探索中可以發現，通過對用戶反饋的收集和分析，正是為了達到精準分發的目的。以《戰馬》觀感測驗為例，新華網對成年人和孩子的體驗數據進行對比分析，發現后者對這場話劇的關注度普遍低于成年人，而在英國，《戰馬》的目標受眾是孩子，面對新的觀眾，這一發現有利于他們調整宣傳目標。

在媒體融合過程中，具體用戶具體分析，提供定制化的服務、實現最大效率的投放是分發目標。

3 生物傳感技術為媒體融合的發展帶來變革

通過生物傳感技術在媒體融合中的跨界應用，為其發展帶來更具突破性的變革，構建一個更加深遠的生態系統。

3.1 拓寬信息采集維度，突破數據“黑森林”

生物傳感器技術屬于傳感器技術的一種，都可以“擴展感知能力，開辟信息采集新維度”[3]，為媒體融合發展注入新的活力。在傳統報道中，記者對人的感受只能通過定性方式描述，人的情緒情感是深不可測的“黑森林”，而生物傳感技術能提供采集、分析情這類數據的定量測量工具。

通過讓在場的人佩戴生物傳感器，同步收集人體對事件或場景的生理反饋，這種反饋，既是無意識狀態下的，也是更細節化的，有利于精確刻度下的分析和挖掘，更高效也更客觀.

3.2 推進瞬時效果研究，強化反饋和分發

生物傳感技術能實時、連續捕捉人生理情緒的動態數據，如同新華網國慶報道《是什么讓他們心潮澎湃？》中所展現的，能記錄并反映觀眾在看節目直播過程中的情緒變化，“能夠根據受眾的實時反應有效判斷受眾對某條信息內容的關注度和情感參與度”[4]，即對傳播效果的研究，可以從宏觀層面精確到微觀層面。

媒體融合的過程，是不斷吸引用戶注意力的過程。通過生物傳感技術，可以從用戶體驗的感受分析出發，收獲精準反饋，更加了解用戶，調整內容制作的方向和形式。同時，也有利于精準分發，通過“情緒數據”描繪更完整的用戶畫像，“解決了人與內容的連接問題”[5]，真正實現千人千面，推送符合用戶情緒需求的內容。

3.3 融合多種媒介技術，創造沉浸式體驗

生物傳感技術為媒體融合的未來帶來巨大想象空間，有助于實現人的通感。目前，生物傳感技術多應用在數據搜集和分析層面，在融媒體作品呈現形式、用戶體驗方面較為單一，可以和其他技術融合，利用手機端傳感器或智能可穿戴設備，給人創造“眼可見、身可感、情緒可同頻共振”的沉浸感。

對人生理數據的使用，既能影響內容生產，也能影響用戶消費。以相似的感受激發用戶情緒，或用同樣的感覺刺激用戶，不僅呈現可視化的內容，也提供可感化的產品，支持互動類的媒體產品。

4 媒體融合中應用生物傳感技術需要解決的問題

隨著媒體融合進程的不斷加深，各種媒介技術都會應用進來，生物傳感技術只是其中之一，提供了搜集和分析用戶生理、情緒、情感等隱性數據的新方法，同時也帶來新問題。

4.1 確定數據精度

工欲善其事，必先利其器。生物傳感器只是一種新型數據采集工具，使用時首先要求工具本身是否功能成熟，否則內容生產的數據源頭一旦出現問題，其他所有努力都成了無用功。

4.2 平衡倫理問題

生物傳感技術采集的數據源于人的生理變化，個體通過佩戴生物傳感裝置暴露在數據分析下，即內容的生產分發和人的隱私產生沖突。因此，在此類數據的使用過程中，需要尊重用戶的知情權，并獲得用戶同意。如何在報道和隱私之間取得平衡，成為新的挑戰。

4.3 面對“信息繭房”

在生物傳感技術輔助下，加入閱讀感受分析后的分發算法，雖然更“懂”用戶，但也更容易造成“信息繭房”的負面影響。用戶總是接收自己感興趣、閱讀情緒高的內容，也意味著對其他類型信息的隔絕，無法獲得全面而真實的環境感知。因此，需要建立適度的“個性推送”機制。

生物傳感技術對媒體融合的影響，不在于生物傳感器本身，而在于它所搜集和分析的數據?！皵祿皇墙K點，而是起點?！盵6]學界對生物傳感技術的跨界研究已經開始，業界的嘗試方興未艾，在媒體融合過程中，生物傳感技術從研發到落地再到具體場景應用之間，還有很大探索空間。