一名社區(qū)工作者的自述：攜手前行 共克時艱

楊慧是臨沭縣臨沭街道振興社區(qū)的一名工作人員。振興社區(qū)建于2007年，屬于舊城改造項(xiàng)目，現(xiàn)有人口2400余人，原村居民與外來人員參半，經(jīng)商務(wù)工人員居多，人員流動非常大。

面對來勢洶洶的疫情，楊慧和她的同事們每天奔波于疫情監(jiān)測、排查、管控等工作中，從最初的手忙腳亂，居民的不理解、不接受到后來的井然有序、慢慢變好……她是見證者，更是參與者、組織者。以下是她的口述：

除夕當(dāng)晚大約8點(diǎn)多，社區(qū)書記的一通電話，打消了我看春晚的喜悅，說當(dāng)前全國疫情形勢非常嚴(yán)峻，我們要抓緊碰下頭，拿出一個防控方案。第二天便是春節(jié)，在過去，串門拜年是避免不了的，如果不能及時制止，很容易造成疫情傳播擴(kuò)散。減少人員流動是最有效的方法，但該怎么辦？當(dāng)時大家全都懵了，沒有一致的答案，感覺老虎吃天無從下口。經(jīng)過反復(fù)探討，最終決定兵分三路，先從人員排查、宣傳引導(dǎo)、門衛(wèi)設(shè)卡等最緊急的抓起。

初一當(dāng)天，我和物業(yè)辦主任一組，負(fù)責(zé)門衛(wèi)值勤工作。這在過去對我們來說，不算什么難事，但在這樣一個非常時期，一個班4名同事都忙不過來，社區(qū)居民有各種理由想出去的，外來人員也有各種借口想進(jìn)去的，都需要苦口婆心向他們解釋，遇到不理解的，甚至要爭論到面紅耳赤，一天下來，累得口干舌燥、精疲力盡。

每天都有各種狀況發(fā)生，就這樣一直持續(xù)了一周左右，隨著全國疫情確診數(shù)量的飆升，居民的防控意識也提了上來，特別是身邊發(fā)生一些疑似病例，有種懷里揣著“定時炸彈”的感覺，隨時都要爆炸，這根弦越繃越緊。初九，當(dāng)我們開展新一輪排查時，就有好多居民和我們“隔門”對話。記得有一次，一居民反映，說他所居住的樓道有一戶門上貼著“居家隔離、謝絕訪客”的字樣，問我們是不是從湖北方向來的。當(dāng)時這戶并不在掌握的范圍之內(nèi)，我的神經(jīng)也隨之緊張起來，是不是我們統(tǒng)計(jì)出了紕漏，還是這家出現(xiàn)發(fā)熱等異常癥狀，后來經(jīng)過深入排查才知道，原來這家孩子小，不希望外來人員打擾。

管控時間一長，居民的情緒也開始躁動起來，各種矛盾問題也顯現(xiàn)出來了。有的家里過年的“存貨”嚴(yán)重不足，有的急于外出賺錢養(yǎng)家糊口，甚至還有閑在家里無事生非的。我們既要當(dāng)好居民生活上的“救火員”，還要當(dāng)好情感上的“出氣筒”，有人給我們開玩笑說是“全能保姆”。家住10棟樓的獨(dú)居老人李奶奶今年80多歲了，平時身體還算硬朗，前期下樓扭傷了腰，不能自理。疫情發(fā)生后，家人進(jìn)不來，老人出不去，時間一長，可把老人急壞了。知道這一情況后，我和同事輪流幫她買菜、做飯、洗衣、拖地……有一次，老人一把拉著我的手說：“孩子，你也有家庭，你還要工作，真是辛苦你了?！彼查g有種心里倍甜的感覺。

經(jīng)過排查，社區(qū)一共有4位從武漢來的居民，按要求居家隔離超過14天，還要進(jìn)行核酸檢測篩查。我沒法同他們見面，只能一一進(jìn)行電話溝通，記得有位返鄉(xiāng)居民怎么也不配合我們工作，自認(rèn)為沒問題，我反復(fù)與他溝通，最長一次打了近2個小時電話才做通工作。還有一位，在得知檢測結(jié)果為陰性時，激動得半天沒有說出話來，頓了好長時間才說：“和我一起在武漢上班的好幾個工友都被確診了，還有兩個沒有搶救過來，我連家人都沒敢說。這幾天每天都在胡思亂想，心里的石頭總算落地了，真是太感謝你們了！”

“你若安好，便是晴天?！边@句話最近在網(wǎng)上又流傳開來?；叵肫疬@段日子，有過委屈、有過心酸，也有些許無奈，但更多的是滿滿的感動和溫暖，有許多好心人捐贈的口罩、消毒液等物資，有鄰家大媽送來熱騰騰的湯圓，還有4名武漢返鄉(xiāng)大哥排除感染后的喜悅。這個冬天，雖然寒冷，但我們的心是暖的、是熱的，大家都能平安無事，所有付出都值得。

春暖花開，沒有一個冬天不會過去，在全國人民的艱辛努力下，各地的疫情形勢出現(xiàn)了可喜的變化，企業(yè)也陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，在繼續(xù)做好疫情防控的同時，我又增加了一項(xiàng)新任務(wù)，就是協(xié)調(diào)居民辦理復(fù)工通行證。每天往返于街道和社區(qū)的路上，春風(fēng)拂面，看到路上的車多了起來，人也多了起來，一切都在悄悄變好，心情也舒暢了許多。