淺析匿名社交軟件Soul中的人際傳播特點

1 人際傳播的定義

人際傳播是人類最基本、也是最重要的社會活動，人們在社會交往的過程中互相傳遞著意見、情感等信息，可以說人類的一切生存活動都是基于與他人的交往之上的。

狹義的人際傳播是指人和人在面對面的情況下，通過嗅覺、聽覺、觸覺等方式進行直接的信息傳遞，具有即時性高、場景需求強、自發性高等特點。廣義的人際傳播是指傳播者和受者通過技術媒介進行信息交流，新媒體背景下，人際傳播概念也在泛化。QQ、MSN、電子郵件等媒介的產生消解了現實人際傳播的局限，改變著人類人際傳播的模式。在社交媒體增多和網絡技術不斷發展的大環境下，人們實現了“地球村”的設想，可以實現跨地域交流，物理空間不斷被弱化；在包含傳遞著文字、語音、圖片、視頻等功能的社交軟件上，例如微博、微信等，人們可以隨時進行溝通，保證了人際交流中的時效性，符合現代社會人們快節奏的生活方式。

2 匿名社交軟件Soul

匿名社交軟件是一類主打“陌生人交友”的移動互聯網產品，根據用戶不同的需求，包括基于生理動因的短期關系需求和基于心理動因的長期關系需求，通過為用戶提供一個隱藏個人信息并進行人際傳播與交往的平臺，從而滿足受眾的各類需求。標語為“跟隨靈魂找到你”的Soul 正是其中的代表。這款以“靈魂社交”為定位的匿名社交軟件，以其獨特的優勢深受年輕人喜愛。

作為一款注重精神交流的軟件，Soul 呈現出與熟人社交軟件的不同之處。Soul 上能夠披露的信息僅限于年代、星座、性格、性別等，只有這些信息，他人很難定位到現實世界中具體的人。軟件Soul 上擁有不同的“星球”，每個“星球”都代表了一種特定的性格屬性。例如：低調學霸星球、王侯將相星球等、溫和藝術星球等。截至2019 年底，Soul 一共擁有一級星球4 個，二級星球26 個。注冊用戶被稱作“souler”，“souler”通過完成軟件提供的測試題被劃分到一個群體中，“souler”還可以添加自定義標簽細化性格、興趣、狀態等。之后“souler”可以通過智能匹配，跟匹配度較高的其他用戶進行交流。除此之外，Soul 不支持用戶使用自定義畫像，頭像僅可來自于用戶根據軟件提供的有限組件進行“捏臉”完成。

在社交方面，Soul 可以通過好友會話、瞬間發布與互動、匹配陌生人等途徑滿足用戶的社交需求。在Soul 的主頁上，有“靈魂匹配”“戀愛鈴”“語音匹配”“臉基尼匹配”等可供用戶與他人進行交流的途徑。在Soul 中的“廣場”中，用戶可以看到其他用戶發布的瞬間，在看到自己比較欣賞的瞬間時，除了可以進行點贊、轉發，用戶還可以在瞬間下面留言評論，或者私聊發布該瞬間的用戶。

3 匿名軟件Soul 中的人際傳播特點

人是社會中的人，人的一切生存活動離不開與他人的社會交往。社交媒體的產生和演變為人們提供了展示自我、維護親密關系、獲取娛樂和信息的平臺。匿名社交軟件的出現則走出了熟人社交圈，人們在隱藏個人信息的情況下展示自我和宣泄情緒，人際交流變得更加自由。Soul 作為一個匿名的社交軟件，在人際傳播過程中呈現出了新的特點。

3.1 隱匿性

根據加拿大社會學家歐文·戈夫曼提出來的“擬劇理論”，我們可以得知在虛擬的網絡環境中，基于一些無法言明的心理動因和利益考慮，人們呈現出來的可能是“精心打造”后的形象，與現實世界的形象存在一定出入。在Soul 中，用戶可以通過捏臉、發瞬間、自定義標簽等途徑進行自我形象的塑造，這種形象的塑造很可能是一場理想化的表演。例如一些用戶出于吸引他人關注等目的，在瞬間上發布從網絡上尋找的包括但不限于自拍、繪畫、以及文字，并假稱是自己或出于自己之手，其真假性大部分人是無從知曉的，認為自己看到的就是該Souler 或者是他自己的作品。

一方面，Soul 所具備的隱匿性為用戶提供了訴諸情感的平臺。在熟人社交軟件中由于有家人、朋友、老師以及領導、同事等群體的存在，一些話題和信息不便與之進行共享，導致情緒無法宣泄。在Soul 上，隱匿了社會身份、年齡、學歷的用戶不用顧及與承擔現實世界與他人交往的責任，人際交流變得更加自由。用戶可以通過發瞬間記錄日常瑣事、心情感悟等，當在廣場上找到契合此時心情的瞬間時，還可以通過評論和他人一起討論、交流。另一方面，Soul 的隱匿性也使它成為了不良文化的生產地和傳播地。用戶一邊在塑造一個理想化的自己，一邊同另外一個理想化的他人進行交流，這種理想化的表演為詐騙、網絡暴力、傳播色情和暴力內容等提供了滋生的土壤。同時，在這種隱匿環境下，人們沒有了現實社會中一系列評價機制的束縛，開始大肆宣泄自己的負面情緒，傳播出了大量的消極信息。不良文化的長久存在，不僅不利于軟件的日后發展，更不利于文明、和諧社會環境的構建。

3.2 多媒體性和多功能

在一定信息隱匿的保護下，用戶除了可以通過文字、圖片、表情等非語言傳播形式來進行交流，還可以使用由軟件提供的視頻、語音等手段傳遞信息。在長達五分鐘的語音匹配中，人們有足夠的時間根據對匹配到的用戶進行判斷和評估，以此來決定語音期間是否公開身份；在臉基尼匹配中，屏幕里會出現動漫頭套來遮擋真人的面容；在聊天的界面當中，用戶可以通過收藏的由動物、人像或者數字組成的表情包來豐富語言交流的意義；用戶可以在廣場上發布文字、視頻、分享音樂等，通過評論、點贊、私聊等方式實現雙方或多方互動。

3.3 社交聯系弱化

在Soul 上，如果雙方聊天的時間足夠長，就會點亮對話框中的“soulmate”字母，但事實上這種情況很少。Soul 作為一款匿名社交軟件，它的特別之處就在于可以為用戶提供一個虛擬的且沒有熟人的網絡空間。拋開現實生活的諸多限制，在這個隱藏身份、年齡、地位的空間里，人們可以公開訴說情緒，大多數人也將其作為可記錄日常和情感經歷的“樹洞”，而非以交友為最終目的。他們頻繁使用的就是發布瞬間、逛“廣場”，即使是使用了“靈魂匹配”進入單人對話，大部分情況下也只是看在他人的瞬間，滿足窺探欲，而不會主動跟他人發生交談。

Altman 用社會滲透理論來說明自我暴露在發展友誼等親密關系上的作用。按這一理論，人們之間親密關系的發展與人際交往中溝通的水平有關，人們討論的話題在由窄到寬、由淺到深的過程中，人們之間親密關系層次也增加[1]。但在實際情況中，人們在虛擬環境中存在“裝相”的情況，即人們在進行自我暴露的時候，會展示自己部分的真實，其中會有一些假相。例如在使用Soul 時，人們因為虛擬對話而不用遵守現實社會交往的規則，在Soul這個虛擬網絡空間里可能展現出來的是外向開朗的形象，但在現實生活中，他可能是極度內向的、不會主動與他人交流的人，人們在虛擬空間的交流存在一定的欺騙性。一部分人為逃離現實世界的束縛而選擇匿名性空間，在進行自我暴露的同時，考慮到怕被熟人認出等情況，人們也會選擇適當的隱藏自己的信息。對他人的不信任以及虛假的信息交流并不能建立起有效、長久、穩定的社會交往關系。

4 結語

社交媒體改變著人與人之間信息交往的慣性，調整著人適應社會的方式，重構著人與社會的關系。社交媒體虛擬了空間并通過虛擬空間影響著現實空間，整合了個人的線上交際與線下交際[2]。與傳統人際傳播不同，作為匿名社交軟件，Soul 在網絡人際傳播過程中呈現出隱匿性、多媒體性和多功能、社交聯系弱化等特點。我們在虛擬的網絡空間里獲得了更多的自由，但也要帶著批判的眼光理性的對待虛擬空間里的事物。