個人信息網絡侵權的民法保護分析

薛 楊

黑龍江大學后勤管理處，黑龍江 哈爾濱 150080

當前我國對于獲得及使用個人信息的法律還不完善，一旦發生個人信息網絡侵權，多是通過《侵權責任法》、《合同法》及相關法律法規來進行調整。當前大部分個人信息網絡侵權案件的起因都是由于網絡供應商缺乏誠信，借助于平臺便利性，并通過采取各種不正當手段來對公民網絡個人信息進行收集，從而導致個人信息網絡侵權發生。而且基于網絡平臺下，這種侵權十分容易，侵權主體和手段更具隱蔽性，侵權發生后，被侵權人利用法律手段進行自我救濟較為困難，因此需要加快推動個人信息保護相關的法律法規的完善，實現對公民權利的有效保護。

一、個人信息網絡侵權的特點

（一）侵權產生的容易性

在當前互聯網普及應用的新形勢下，基于網絡平臺的特殊性，個人信息網絡載體具有虛擬性、不穩定性和不可觸摸性等特點，這也導致網絡平臺承載的私人信息和私人空間易受到侵犯。近年來信息技術的快速發展，個人信息在網絡上傳播速度較快。網絡與人們生活聯系密切，虛擬信息存儲系統必然與現實的權益息息相關。這也導致個人信息網絡侵權頻繁發生，而且這種侵權行為實現難度小，所造成的影響較大，違法成本低，再加之當前法律法規不完善，因此被侵權人想通過法律手段來維權難度較大。

（二）侵權主體和手段的隱蔽性

個人信息網絡行為發生時，界定主體難度較大。這主要是由于網絡具有虛擬性，侵權者借助于這個特點來實現對自身信息的保護，并在竊取個人信息時還會利用網絡技術來抹除痕跡，而且會采用不同的身份，這就導致用戶想要搜集侵權證據難度較大。特別是針對于個人隱私侵權過程中其手段更具隱蔽性，用戶借助于互聯網進行各種活動時個人信息在自己不知情的情況下即被盜取用于非法用途。

（三）侵權空間的特定性

由于網絡具有虛擬性特點，基于網絡平臺上個人信息被泄露或是人肉搜索等侵權行為的發生與網絡這個特定的平臺具有直接關系，這也決定了侵權空間的特定性。

二、網絡環境下個人信息侵權的認定

（一）侵權的責任主體

基于網絡環境下的個人信息侵權發生時，不僅侵權行為人需要承擔責任，對于沒有履行相應注意義務的網絡服務提供者也需要為侵權行為帶來的損害承擔民事責任。

（二）網絡侵權常見類型

網絡環境下，部分網絡用戶和網絡服務商在沒有經過同意的情況下對于當事人的個人信息進行非法收集、利用和傳播。而且網絡服務者在收到刪除、更改及斷開鏈接等通知時，不及時履行義務，從而導致當事人損失擴大，還存在網絡商家對個人信息進行泄露和銷售等情況。

由于個人信息存在商業利益，在網絡活動中，許多情況都需要用戶輸入個人信息，因此易發生針對于個人信息的過度收集或是非法收集的行為。在利益驅使下，不法商家會通過銷售個人信息進行獲利，部分網站在沒有被授權的情況下對網絡用戶訪問路徑進行追蹤，通過惡意攻擊來獲取信息，并利用軟件來對網絡用戶進行監控，收集其個人興趣和偏好、消費習慣等信息，并針對開展有針對性的廣告和營銷業務。在個人信息網絡侵權中還存在個人信息不當利用的情況。通常是在沒有經過信息主體的同意下，網站或是不法者擅自對個人信息進行轉讓，從中獲利，或是將獲得的個人信息與第三人進行共享，利用不正當技術來對網絡用戶個人依舊進行分析和利用，對當事人惡意騷擾等。另外，還存在網站通過合法途徑獲得的個人信息，由于保管不善而導致信息泄露。

三、個人信息網絡侵權的民法保護策略

（一）建立健全個人信息保護法

1．確立個人信息權

在當前法律體系不斷完善的新形勢下，公民法律意識得以提高，對于個人信息的保護越來越重視。個人信息權具有財產權和人身權兩方面的特點，在個人信息權確立和保護時需要綜合考慮這兩個方面，積極完善相關的法律法規有效的保護好個人信息安全。

2．完善個人信息保護的立法規則

當前網絡已成為人們日常工作生活的重要組成部分，而且網絡技術應用范圍十分廣泛，網絡技術的應用作為一把雙刃劍，給人們帶來諸多便利的同時，也導致個人信息網絡安全受到較大的威脅。因此在重視通過應用先進的技術手段來對個人信息進行保護。同時還要提高公民對個人信息安全的重視，國家層面要通過完善個人詐保護立法規則，針對互聯網領域的侵權行為的相關規定進行完善，通過立法對侵犯個人信息的行為進行嚴懲。

3．制定專門的個人信息保護法

信息時代背景下，個人信息安全的保護難度較大。再加之大數據技術的廣泛應用，這也需要加強對個人信息的有效保護。因此需要加快制定專門的個人信息保護法，為個人信息安全提供法律保障。

（二）完善網絡個人信息侵權責任歸責原則及損害賠償制度

1．明確個人信息網絡侵權責任歸責原則

針對于個人信息網絡侵權行為，目前我國采用責任歸責原則主要以無過錯和過錯推定為主，這種責任歸責原則具有單一性，而且不區分責任主體，無法實現對網絡個人信息的有效保護，而且在司法實踐中還易出現不公平性的問題。因此對于個人信息網絡侵權行為，需要采用無過錯責任和過錯推定責任的混合歸責原則，這樣有利于實現對網絡信息主體、網絡信息管理員和用戶之間利益關系的平衡，同時還能夠實現對人個信息的有效保護。

2．明確個人信息網絡侵權責任的承擔方式

基于網絡的開放性特點，個人信息網絡侵權也不同于一般民事侵權，無論是確定侵權主體還是收集證據都存在較大的難度，而且所造成的后果較為嚴重。因此對于個人信息網絡侵權的責任承擔方式一般以停止侵害、賠禮道歉和彌補損失為主。對于正在發生的侵權行為，在侵害事實與受損權益之間存在因果關系的情況下，侵權主體不管是滯存在過錯，都應該停止侵害，并排除妨礙和消除危險。賠禮道歉能夠有效的遏制侵權行為，并對被侵權人心靈給予一定程度的撫慰。而消除影響與恢復名譽的責任承擔方式，其多用于無法利用金錢彌補損害及防止財產損失利益進一步擴大而采取的責任承擔方式。財產損害或是精神損害賠償主要用于個人信息網絡侵權對損害負有責任的，通過損失賠償來增加犯罪成本，能夠有效的降低侵權事件的發生，在威懾侵權者的同時，也能夠進一步實現對信息主體利益的保護。

（三）完善個人信息保護的法律救濟機制

1．建立專門的維權渠道

由于個人信息網絡侵權行為發生后會對受害人帶來嚴重的影響，而且受害人往往還無法獲得自己的權益。基于這種情況下，可以通過建立專門的信息維權平臺，或是借助于一些大型網站開設官方論壇集積上進行管理，通過采取立法、立規及技術手段等來實現對網絡個人信息的有效保護。建立健全網絡安全審查制度，強化監管，并加大對個人信息網絡侵權的打擊力度，實現對公民合法權益的有效保護。另外，政府部門還應通過開展各種活動，全面提高公民權利意識，使公眾在個人信息受到侵犯時能夠積極維權，實現對自身合法權益的有效維護。

2．加大懲處力度

個人信息網絡侵權發生后，其影響較大，危害和影響很難阻止和消除。侵權證據獲取難度大，這也導致個人信息侵權維權成本高。而侵權人違法成本過低，處罰力度小，賠償標準低。基于這種情況，需要加快明確個人信息侵權的標準，并加大懲處力度，這樣才能夠強化警示功能，有效的抑制個人信息網絡侵權行為的發生。

四、結束語

網絡信息時代背景下，個人信息呈現出快速流通的態勢，這也導致個人信息網絡侵權事件頻繁發生。針對于這處情況下，需要基于多個角度來加快建立健全個人信息保護的法律法規，實現對網絡上個人信息的有效保護，進一步規制個人信息網絡侵權問題。