試析移動互聯網時代下電信運營商的競爭優勢

摘 要：互聯網作為第三次工業革命的產物，而移動互聯網則被認為是在技術更新后產生的第三次人類社會革命浪潮。這個時代是將融合、跨界、開放和自媒體的時代。這是一個思想爆炸、交通爆炸和信息爆炸的時代。我國的通信產業正面對史無前例的機會和挑戰，需要重新構建和定位現有的電信企業在行業里的盈利模式。首先，介紹了國際移動互聯網和電信運營商的概況，其次，分析了我國三大電信運營商在各方面的優勢。將這些想法和原則相結合，提出了新時期電信運營商應采取的對策。

關鍵詞：互聯網;商業;經濟;電信運營商

一、 引言

在互聯網時代，對于國內三大電信運營商來說，固定網絡都有不同程度的存在資源不足。在移動網絡資源方面，中國移動具有明顯的市場優勢，而中國聯通和中國電信則具有明顯的市場優勢，中國移動仍缺乏壟斷優勢。同時，三家運營商在4G和5G網絡方面都有各自的優勢和潛力。

二、 概念分析

（一）移動互聯網概念

關于移動互聯網的概念在學術研究中尚未有統一定論，筆者參考相關文獻研究總結如下。狹義的移動互聯網定義主要包括以下兩個方面。

1. 在技術層面，這是信息和通信領域新技術發展的結果。它可以忽略世界各地的時差。它使人們可以隨時隨地上網，收發綜合信息，調控商務活動，共享娛樂等網絡服務，通過移動電話、便攜式上網本等移動終端提供方便是移動互聯網的自然特征。

2. 存在于整合層面，不僅繼承和提升了桌面固定互聯網的開放性、協作性，而且具有移動通信的即時互聯、個人隱私、移動方便、定位準確等特點。

（二）電信運營商與移動互聯網的關系

現今時代對企業的要求是信息多元化，突破行業的壁壘，終端運營商和互聯網巨頭想分享這塊“蛋糕”。競爭的焦點已經從最初的電信企業身上轉移運營商和互聯網巨頭。終端運營商面對面，后兩者來勢洶洶。企業應當充分了解自身的優劣勢，進行全面的布局，使自身的交通管理價值得以提高，以開放性的運營方法創立出個性化的商業平臺以及雙邊商業模式，整合行業上下游資源，獲得更多話語權。總的來說，這三家運營商之前經營的是“電信業務”，并不是“互聯網業務”。他們存在資源優勢，特別是中國移動和中國電信。但就業務運營能力來說，三大企業都存在不足之處。在電信業務方面，企業自然被國家相關政策壟斷。然而，互聯網生意基本上是開放的，任何用戶都可以使用Facebook、Twitter甚至QQ等工具。

三、 移動互聯網時代下三大運營商的競爭優勢比較

（一）三大運營商業務類型比較分析

1. 全業務運營優勢

雖然中國移動的固定網絡資源供不應求，但其久居市場首位，在行業里擁有絕對的資本。中國聯通在北方具有固定網絡資源的優勢，但在南方其在這方面有所欠缺。中國電信則與之相反，南方資源雄厚，但其北方資源較為欠缺。

2. 創新業務分析

（1）中國移動推出“和”。

（2）中國聯通推出“沃”。

（3）中國電信推出“天翼”。

（二）三大企業資費方面的對比

2019年下半年三大運營商商用5G后默契的沒有開展價格戰，5G套餐的價格都定在100元以上，昂貴的5G套餐導致5G在中國發展緩慢。引發了主管部門工信部的不滿，于是推動了5G流量價格的降低。

1. 中國聯通5G套餐價格降至90元左右，不過由于中國聯通在網絡覆蓋等方面的落后，并沒對市場產生太大的影響。

2. 中國移動5G套餐起步價已降低至76.8元，比中國聯通的5G套餐起步價還要低15%，讓更多消費者消費得起5G套餐，有助于5G的發展。

四、 移動互聯網時代下電信運營商提高競爭優勢的策略

在如今這一時代，運營商怎樣通過施展自身的優勢來謀求未來發展，成為現在急需解決的首要問題。

（一）豐富商品種類，創建更多更全面的產品體系

通過更深入和廣泛的產品分銷，運營商的服務不能再是提供簡單的通信服務產品，要提供更加全面的服務，還要積極的展開綜合購物、旅游、咨詢和搜索等全方位更多面的創新性活動，這樣不僅能擴大運營商的子僧的經營范圍，還能讓更多的用戶加入進來，增加其數量和黏性。

（二）做好做強自身的品牌。

例如：谷歌是關鍵字和點擊流的規則管理器。谷歌現在幾乎所有的利潤都來自其快速增長的廣告收入，而排名則是其影響力。對于網絡上的通信來說，這樣的規則也是實用的，在如今的時代，每位運營商應當勇于創立自己的發展規則。

（三）加快和加強免費無線網絡社區建設。

加快和加強免費無線網絡社區建設也是非常必要的，企業應當盡快建造出無線網絡社區，并在移動設備上打造出開放的搜索平臺。從目前的發展現狀來看，網絡未來的發展方向和趨勢將是增值網絡。網絡的增值不是靠自己的努力來實現的。

五、 結語

綜上所述，當前互聯網的發展方興未艾。電信企業想要在如今人才輩出的市場中不被后起洪流打敗，就需要認真打磨企業所推出的業務，只有高質量的服務套餐以及令消費者更加方便更加滿意的服務，才能為企業的競爭力提供保障。這三家目前中國主流的電信企業都有各自不同方面的優勢，都在努力更新自身業務水平。其各自推出的5G資費套餐都符合選擇其的用戶的需求，并保持自身的特點。這三家公司要在網絡上努力開發各種服務渠道，從而為用戶帶來更好的消費體驗。

參考文獻：

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[4]郭宇.移動互聯網時代電信運營商商業模式創新研究[D].南昌：江西財經大學，2014.

作者簡介：滿守彪，中國電信股份有限公司聊城分公司。