試論日本的介護工作及對中國的影響

陳麗（西安翻譯學院）

日本因老齡化問題加劇，導致介護從業人員嚴重不足，不得不依靠引進外來人員緩解壓力。人才的培養主要適應市場的需求，我國各大院校紛紛增設了日語介護專業，旨在為社會輸出更多的優秀人才。本文就如何培養日語介護學生的跨文化交際能力展開討論與研究。

老齡化問題不僅是某一個國家的問題，而是世界性的。介護行業在整個世界目前還處于剛起步階段，中國也面臨著同樣問題。人才的培養，主要是為了適應市場需求，順應社會發展，切合崗位需求。日本養老介護是世界上做得最好的，同時日本具有發達的養老產業（養老理念、養老制度等）。因此，中國人應該學習日本介護的技術和職業用來服務本國人民，報效國家。

一、介護的定義和工作范疇

介護在日本是一門大學學科，稱之為社會福祉。何為介護？介護就是看護、照顧的意思。是指以照顧日常生活起居為基礎、為獨立生活有困難者提供幫助的專業工種。介護的對象為生活不能自理的弱勢人群，包括不能完全獨立生活的老年人、兒童和殘障者。日本的“介護”并不等同于傳統包辦式養老服務，所有介護人員都經過專門培訓，與以往的家政、保姆服務完全不同，以“自立支援”為核心理念，動用醫學、護理、人體力學和老年心理等多方面全方位專業知識和技能對老人進行貼心細致護理。提高被介護者的生活質量，最大限度地實現其人生價值。

二、中國的介護現狀

中國作為日本鄰國，也僅僅用了25年時間就步入了老齡化社會。2019年教育部等七部門發布了《關于教育支持社會服務產業發展提高緊缺人才培養培訓質量的意見》（簡稱《意見》），人社部、民政部聯合發布《養老護理員國家職業技能標準》（簡稱《標準》）。這兩個文件都指向了我國的養老護理員不足的問題。因此，日本的養老護理人才培訓體系對我國有著借鑒意義。

三、日本的介護現狀

20世紀80年代末，日本早先于中國提前踏入老齡化社會。1987年《社會福利及介護士法》在日本應運而生，使介護員這一新興職業得到很大發展，并有一個較為完整的介護人才教育培訓體系，使其不斷得到重視并推廣。2017年，因日本服務業廣泛存在人手不足的問題，尤其是護理行業的從業者嚴重短缺，阻礙了行業的健康發展。

一方面，日本在世界范圍內大量引進外來勞動力，緩解了日本國內介護人員嚴重不足的問題。另一方面，日本養老機構采取與中國各大高校合作辦學的形式，為很多面臨同樣問題的國家培養出更多、更專業的高端介護人才。

四、什么是跨文化交流

所謂跨文化交際能力，指本族語者與非本族語者之間的交流、交際活動。 也指任何在語言和文化背景方面有差異的人們之間的交際。通俗來說，如果你和外國人打交道應該注意什么問題，應該如何得體地去交流。

五、如何培養學生的跨文化交際能力

（一）異文化的認同

日本文化是通過吸收、選擇、融合外來文化才得以形成的混合文化。日本在外來文化的沖擊下，將傳統與現代、外來文化與自我文化有機地結合，形成具有日本特色的“雜文化”。培養中國學生對于這種“異文化的認同”，有利于處理好人際關系，避免誤解，為干好介護工作奠定良好的溝通與理解能力。

（二）日語語言能力的培養

語言是交流的工具，單純的語言學習，使得很多外語類的學生都面臨語言基礎不扎實，技術、技能型“專門語言”缺失的窘境。這也是日語介護人才培養問中的一個巨大挑戰。加強專業、專門技能的學習，既能填補介護人才培養的不足，也能我國日益老齡化社會培養出更多復合型人才。

（三）奉獻精神的培養

現在中國年輕人多為獨生子女，動手能力差，工作不再追求高收入，更多的在于個人價值的體現，強調個性的發揮。再加上傳統觀念對護理工作的歧視，從而造成介護人員短缺少的主要原因。因此培養正確的價值觀、人生觀和提倡個人奉獻精神也是跨文化交際能力的思想基石。

六、服務精神和敬業精神的培養

日本民族也是熱愛工作和勤勞的民族。日本人的服務和敬業精神體現在了日本的各行各業。永遠把別人的利益放在第一位，在工作中不強調個人感受，強烈的服務意識和令人尊敬的敬業精神都是介護從業人員必須具備的品質和職業操守。

實踐證明，介護工作應“以人為本”，支援自立生活。從幫助被援助者自立的角度出發，通過活用被援助者的殘存能力，維持和促進身體功能，從而最大限度提高被援助者的生活質量。介護工作應充分認識并重視老年人參與社會生活以及自我發展的愿望，幫助老年人實現自我價值。（基金項目：Z1407《應用日語教學團隊》）