接受美學視域下的用戶體驗設計研究

陸文婧（中國傳媒大學南廣學院電競學院，江蘇 南京 211172）

接受美學和用戶體驗設計的重點部分就是從接受以及受眾的角度出發，再加上大眾消費的核心部分是用戶的中心地位，從設計人員的角度對其進行分析，對于此種全新的社會發展以及文化變化，接受美學要比其他領域更加包容理論問題等，并豐富、完善、發展自身的相關體系，促使設計人員基于接受美學視域設計出，源自生活卻高于生活的用戶體驗設計。因此，設計人員想要提高用戶體驗，就需要充分融合接受美學相關內容，促使用戶體驗設計可以更加自由、趣味，滿足大眾的實際需求。

一、接受美學視域下的用戶體驗設計概述

接受美學最初發源于上世紀60年代的德國，并隨著哲學、交流學、美學、傳播學以及心理學等內容的不斷發展、興起后，逐漸形成一個真正的接受美學體系[1]。藝術接受作為人類開展藝術活動的組成內容之一，對藝術接受美學進行深度的研究、分析后，大家可以發現不管是作者為主或者讀者為主的研究角度，都存在著部分理論局限性，而在歷史的發展中也存在著必然的痕跡，這一痕跡就是消費。傳統的藝術作品為觀眾存留的“空白”有限，這一“空白”也可以理解為消費空間，在觀眾消費藝術作品的時候，藝術作品所具有的意義以及價值也被觀眾所挖掘。

時至今日，文學作品的讀者、藝術作品的觀眾或者產品的用戶，這些人群的地位也在不斷升高，且這些人群對作品的理解、感受、反映等在閱讀或者使用的過程中，都包含著接受心理相關因素，這為藝術接受創造了全新的論點。在工業革命的過程中出現的全新技術、生產方式和人民群眾的實際需求融匯在一起，而人民群眾的傳統思想觀念和新技術之間存在著諸多矛盾。在新科技和傳統意識不斷斗爭的過程中，全新的技術實現了生產機械化過程，而產品的外觀以及形狀，最終決定了生產的效率以及經濟利益。大部分人們在巨大利益的引導下，最終只關注市場以及自身的利益，忽視傳統的手工藝品以及工業產品無法與手工藝產品媲美的真諦。因此，不管是“工藝美術運動”還是“全新的藝術運動”，大家都沒有充分認識到用戶體驗的意義，而在美學接受下的相關設計也無法良好發展。

社會經濟不斷發展的時代下，具有典型的幾個發展時期分別為：農業經濟、工業經濟、服務經濟、體驗經濟。隨著社會文明程度的不斷升高，我國科技水平也在不斷提升，社會發展在經歷了農業革命以及工業革命兩次發展浪潮后，又迎來了全新的發展浪潮。著名的未來學者托夫勒曾在《未來的震蕩》書籍中提到社會在未來發展的第三次浪潮中，用戶對于產品的需求會發生一系列的轉變，其根本的原因是由于：“以往永久性意味著理想和完美。不管是制作一雙精美的手工長靴，還是修剪一座精美的教堂，大家都需要盡自己的最大努力，充分發揮出自己具有的創造性以及生產干勁，從而促使產品實現最大程度的耐用性[2]。并且，隨著社會生活的迅速變化，逐漸先進的技術降低生產費用比減少修理費用更快。并且，先進的科學技術在時間遷移的過程中，也逐漸改進整體產品。永久性的經濟學逐漸被瞬時經濟學替代。”因此，大家需要深刻認識到隨著社會經濟迅速發展的同時，大家需要創造出更加全新的文化體驗、舒適功能性以及美學感官體驗，才能充分滿足消費的實際需求，從而讓消費者進行主動消費。

二、接受美學視域下的用戶體驗解讀

1.接受美學影響下的大眾消費

從接受美學的角度來觀察用戶體驗設計，設計人員可以發現用戶不僅是產品的接受者，用戶也扮演著產品設計師的角色，且用戶對產品進行接受的過程，也是用戶體驗設計的重要內容。文學、雕塑、繪畫以及音樂等傳統藝術創造過程中，這些方面具有更多藝術家的主觀色彩，而電視以及電影更加傾向于觀眾的實際需求。如果這兩種藝術創作遠離用戶的實際生活，那么很難提高用戶的體驗，更無法生存發展。但是，一味迎合用戶的低層次需求，毫無視野、距離的產品使用者，在使用產品過后雖然會獲得一時的滿足，但立即將其丟棄，還會嘲笑設計者自身的無能。由此不難看出，設計人員想要設計出良好的用戶體驗作品，在不考慮成本的前提上，需要充分將高雅和大眾元素融會貫通。高雅的藝術設計并不是高攀不起的，而大眾的世俗觀點也并非俗不可耐。設計人員需要充分結合用戶的實際情況以及接受程度，結合用戶的喜好創作出高質量的用戶體驗設計作品，從而贏取消費者市場的歡迎。接受美學對產品的推廣工作具有著較大的作用，隨著我國信息化技術的不斷發展，設計人員可以充分利用多種信息技術，幫助用戶建立良好的體驗感受，并在合適的時機加深用戶對產品的印象，促使用戶充分接受這一產品。

2.大眾文化消費下的用戶體驗

用戶選擇自己喜歡的產品已經逐漸從最初注重性能，轉變為注重產品的附加價值方面。用戶希望從產品中充分感受到人文關懷并獲得更大的期待，設計師需要充分滿足患者的實際需求[3]。因此，設計人員在設計產品時，需要結合個人的主觀尊重，并將個人主體價值的尊重感融合到設計理念中，通過結合用戶的實際需求展開一系列的設計，促使最終設計出來的產品可以在外觀、性能、質量等方面充分滿足用戶的需求，并重視產品向商品靠攏時存在的關系。針對用戶接受的行為來看，設計的接受行為和設計的消費行為，二者具有著相互影響的作用。大家需要深刻認識到消費并不等同于接受，這是由于設計消費不僅是一種精神上的消費，其還需要具備物質消費的相關前提，而物質消費也不會引發精神消費。當消費者產生購買行為的時候，其并不一定會發生接下來的使用行為。所以，設計者需要充分重視使用者的中心地位，并將其完美的增添到用戶體驗設計方案中。

3.注重品牌自身存在的價值

購買者對產品和藝術品具有的感知和設計者完全不同，藝術品主要是通過感覺的方式，而商品作為大家實際生活中使用的對象，常與人的多種感官緊密聯系在一起。這也是為什么越來越多人追求品牌以及質量的主要原因。因此，設計人員需要在接受美學的視域下塑造良好的企業品牌形象，從而吸引消費者的目光以及好奇。良好的企業品牌形象是一個具有功利性以及實用性的產品，其能為廣大的用戶帶來審美愉悅的體驗感覺，從而在提高用戶生活質量的同時，幫助更多的企業快速發展。

4.接受美學視域下的設計具有生命力

隨著互聯網技術迅速發展，產品的設計人員逐漸重視為“以人為本”的設計思想，而設計美學對于影響著所有文明國家的物質生活水準。設計美學的發展歷程其實也是藝術和技術不斷融合的一個過程，更是人們對工業化逐漸接受的發展歷程。因此，隨著人們實際生活的不斷升高，越來越多的產品更新速度逐漸加快，促使更多具有生命力的產品設計出現在大眾眼前。產品設計的用戶體驗主要是以人為本，良好的用戶體驗設計不僅可以將企業的產品呈現給用戶，還能通過深刻的審美觀念以及價值觀對用戶產生影響，從而提高用戶的體驗感[4]。

三、接受美學視域下的用戶體驗設計策略

首先，接受美學可以幫助產品進行一系列的推廣傳播。從視覺傳達設計的方向來看，信息進行傳播的主要環節分為五個部分：引起人們的注意、讓人們產生興趣、發生聯想、產生反應、最終做出行為。在我國信息技術迅速發展的背景下，越來越多的媒體傳媒技術出現在大家的日常生活中，不管是平面廣告還是網絡平臺、自媒體等，都豐富了大家的實際生活。這就要求設計人員需要充分利用信息技術，結合用戶的多個感官建立合理的體驗感受，并在合適的時機為用戶留下深刻的印象。

與此同時，設計工作人員除了需要對產品以及傳播信息技術產生了解掌握之外，還需要針對受眾的群體以及體驗產品時，會發生的情景進行整合式的思考，從而設計出觸動人心、高質量的用戶體驗方案，并通過良好的方式，讓更多的受眾群體接受產品，最終順利傳達產品信息。設計師只有充分開展這一設計方案，才能提高用戶體驗，避免傳而不達，讓良好的用戶體驗設計可以表達出作者的想法，并被廣大的受眾群體所接受。

除此之外，設計人員需要從受眾群體的社會環境、情感環境等方面節入手，通過多方面的結合提高產品設計理念的競爭力，促使用戶體驗到設計和科技產生的良好感受。良好的產品可以充分滿足受眾的心理相關需求，并不需要從設計人員的角度展現出產品具有的優越性。除非設計人員的受眾群體是比較特殊的特定群體，除此之外的受眾群體大多都比較重視產品的使用價值，以及能否和自身的需求產生良好的契合，并滿足自己的相關概念。因此，設計工作人員在接受美學視域下的用戶體驗設計，需要充分遵循“以人為本”的原則，并深刻認識到良好的用戶體驗設計不僅需要為用戶帶來高質量的產品，還需要具有深層次的觀念，通過良好的價值觀對用戶產生一定的影響，促使用戶產生更加優越的產品體驗感。

結語

綜上所述，設計人員設計產品的用戶體驗主要是“以人為本”，良好的用戶體驗設計可以將產品完美的呈現在用戶眼前，并通過審美理念以及價值觀對用戶產生一定的影響。所以，好的商品需要承載用戶體驗設計的主要內容。從接受美學的角度來看，產品富含著用戶體驗設計的主要內涵，用戶通過產品的用戶體驗設計，可以和設計人員展開溝通、交流，并讓用戶享受到良好、優越的體驗感，促使用戶可以充分感覺到企業以及設計人員的人文關懷，最終深刻領會用戶體驗設計中蘊含的審美理念以及價值觀念。