文丨胡潔(瀘州市古藺縣中醫醫院)
手術室是患者在利用外科手術,緩解、治療病痛的主要場所,手術室護士也會在患者手術前、手術后給予患者護理服務,幫助患者更好地面對外科手術治療。人性化護理理念是當前時期,各大醫院積極落實的護理理念,對提高患者滿意度、減少醫患矛盾非常有效。那么,手術室護士到底怎樣開展人性化護理工作呢?接下來,我們一起來了解一下!
人性化護理是在有效護理、個性護理、整體護理、創新性護理集成應用的產物,手術室護理進行人性化護理的目的。主要是為了讓患者生理、心理、精神能夠保持良好狀態,更好地配合手術治療。現代醫學發展中,護理工作已經成為醫療事業中的核心內容,手術室護理更是患者在外科手術時不可或缺的醫療服務。可以認為,人性化護理是護理學科中的典型護理模式,是一種以患者為核心的護理方式。在人性化護理的引導下,手術室護理在落實相關護理工作時,需要轉變自我意識,給予患者有效、可滿足患者需求的護理服務。
不可否認的是,手術室是進行外科手術的主要場所,但同樣存在醫療事故風險的科室之一,甚至多數患者在手術前都會出現較多不良情緒,伴有手術前的應激反應,嚴重影響著患者身體分泌系統、神經系統,使得手術無法順利開展。因此,手術室護士需要通過人性化護理,從患者角度分析其護理需求,提高患者對手術、術前麻醉的配合度,保障外科手術質量。與此同時,人性化護理作為具有整體性的護理服務模式,手術室護士按照相關要求,實施人性化護理工作后,可有效預防護理風險,改善患者在術前可能產生的不良情緒,推進手術進度,將手術室護理服務滲透在患者手術全過程,提升患者滿意度。
了解患者需求,做好術前準備工作。手術室護士在人性化護理工作開展中,應在接收到手術通知單后,成立手術室人性化護理小組,并根據患者病例,主動分析患者護理需求、實際情況。比如患者近期情緒、藥物過敏史、術前檢查結果等內容,隨后向手術醫生咨詢麻醉方法、體位、手術過程、所需器械,制定詳細的護理計劃,準備好患者手術時所需的物品。
除此之外,一些患者在手術前的心理護理需求較大,經常會出現恐懼、焦慮、緊張等情緒,這些術前的不良情緒會直接影響患者的睡眠、休息、食欲,使得患者健康受到損害。為此,手術室護士還需在了解患者需求后,平時多關心患者,向患者講解疾病知識,引導患者配合手術治療,消除對手術的恐懼。
重視面對面交流,實施術前探視工作。手術室護士還應該在術前探視工作中,與患者進行面對面的交流,同時與患者建立信任感,為人性化服務工作打好基礎。雖然在短時間內和患者建立友誼、使患者完全信任自己很難,但手術室護士仍需在人性化護理理念指導下,抓住術前探視中護理工作的關鍵。比如根據患者疾病類型,側重講解手術前后的注意事項,以及臨床上外科手術的效果,讓患者對手術充滿信心。
完善術中護理,加強護患溝通。手術室護士在術中人性化護理工作中,需要在完善護理流程基礎上,加強護患溝通,具體可通過以下方式,開展手術室人性化護理工作。
其一,調節手術室內部濕度、溫度,檢查手術儀器性能參數、器械數量,確保手術能夠順利進行。
其二,患者進入手術室后,手術室護士應該熱情問候患者,用友善、親和的語氣問候患者,在為患者調整體位時,動作應該輕柔,并注意患者身體的保暖。通過手術室護士與患者及時的溝通,對患者的關心,患者可以體會護理人員的用心服務,從而積極配合手術治療。
其三,根據麻醉方法,向患者說明需要配合調整體位,然后告知患者可能出現的感受、術中應該注意的事情。在此期間,手術室護士還應該注意維護患者的自尊心,及時遮蓋不會影響手術進行的身體部位,保護患者隱私。
其四,若患者意識處于清醒狀態,護理人員應不定期詢問患者需求、了解其感受,盡量讓患者處于被關心、被重視的護理環境中。
其五,手術過程中,護理人員應該保持安靜,不能談論與手術、疾病無關的話題,以免讓患者感到自己不被尊重,造成信任危機。手術室巡回護士,在拿放物品、走路時,應該避免影響到患者。
優化術后護理,給予患者人文關懷。手術結束后,手術室護士應擦干患者手術創口區域的血跡,幫助患者穿好衣褲。若患者處于清醒狀態,一般會關心手術是否成功的問題。為此,手術室護士應該主動告知患者手術情況,讓患者安心,并給予患者鼓勵、進行適當的術后指導。在與病房責任護士交接工作時,可以向家屬簡單說明手術情況、術后應該注意什么,給予患者人文關懷,使患者可以早日康復。
總而言之,人性化護理在外科手術室中的應用,有著較為突出的價值。手術室護士在患者進行外科手術治療時,需要主動探究人性化護理的實質,從術前準備、術后探訪、術中及術后護理等方面,給予患者全面、系統的護理服務。患者作為手術室人性化護理的主體人物,在手術前后應該積極配合護理人員,完成對應的護理干預工作,這樣才能盡快康復。