新冠肺炎疫情中心理危機的救援

急救知識

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自從新冠肺炎疫情發生以來，微信群里真假難辨的轉發信息、實時更新的疫情數據、社交平臺上的疫情求助……大量涌進人們的視野，一些人出現了焦慮、恐慌……這些逐漸積累的負面情緒，把很多人困在了疫情下的“心理牢籠”里。尤其是中老年人可能原有某些軀體疾病，更加容易導致心理危機的發生，二者相互影響，嚴重干擾了他們的正常生活和健康狀況，甚至威脅生命。這就迫使醫學模式必須從單純的生物醫學模式，轉變為社會-心理-生物醫學模式，“心理危機救援”“心理危機管理”成為當前十分重要的事情。

據國家衛健委網站消息，國家衛健委辦公廳、民政部辦公廳日前發布《關于加強應對新冠肺炎疫情工作中心理援助與社會工作服務的通知》，在當前新冠肺炎流行期間應當重點關注兒童、老人、殘障人士、有原發疾病等特殊需要的人員，和因公殉職者家屬、病亡者家屬，做好困難救助、心理疏導、哀傷輔導、社會支持網絡修復等社會工作服務，開展針對性評估和危機干預、轉介服務。衛健委發布“心理調適指南”，幫助人群走出“疫情困境”。

心理危機救援除了保證規律作息和飲食外，不同人群的調適方案也不同。

針對老年人的調適方案

1.通過官方媒體了解準確的疫情信息，不傳謠、不輕信，以免造成不必要的盲目樂觀或恐慌。

2.如果內心恐懼、焦慮，先試著接納這種情緒，然后通過向家人訴說、放松訓練等方式進行排解。

3.多做休閑游戲，和親屬朋友等通過手機、互聯網等進行溝通交流；制訂新的健康生活時間表，嘗試每天在家中進行運動，如太極、八段錦等。

針對居家隔離人員的調適方案

1.安排好每天要做的事，看書、聽音樂、寫字、學習一項新技能等，并且享受這個過程。

2.心情煩躁時，可以做自己喜歡的室內運動，也可以使用運動或健身APP 和朋友遠程約好一起鍛煉。

3.利用這一段時間可以做做家務，也可以通過電話、視頻等方式跟家人和朋友聊聊天，但不要只聊疫情。

針對確診患者及家屬的調適方案

1.接納目前需要治療或隔離的處境，注意自己的各種負面情緒反應以及軀體不適感。

2.保持積極樂觀的心態，堅定治療的信心，積極配合治療；和親朋好友、同事等維持日常聯絡，傾訴感受，排遣不良情緒。

針對疑似患者及家屬的調適方案

1.通過官方、正規途徑接收疫情信息，理智關注，減少因信息帶來的心理負擔。

2.當負面情緒出現時，提醒自己或家人這些情緒的出現是正常的，嘗試接納這些情緒，與親人、朋友相互問候、安慰、支持。

3.居家隔離時，用自己喜歡的放松方式來轉移注意力，如聽音樂、運動或寫日志，也可以練練瑜伽、做做肌肉或呼吸放松訓練等。

4.不存僥幸心理，留意生活中可能感染或傳播的風險，做好隔離消毒防護工作。

生活在激烈矛盾沖突和自然災害威脅中的人們，會呈現出傳統醫療問題之外的各種心理問題和心理危機，這也是當前急救醫學關注的焦點問題。為此，需要我們對出現心理問題和心理危機的人群進行疏導。如：①醫護人員對患者態度誠懇、熱情；②親友對患者康復的關心，給患者支持和保證，可以使患者從生態集體中獲得新的生存能動力；③周圍人重視患者的內在體驗。我們要遵守心理工作、社會工作服務的倫理規范，恪守職業道德，承諾嚴格保護受助者個人隱私、嚴格遵守信息發布規則。

大疫當前，祝中老年朋友心身健康！