蒲尊培
(中共湖南省芷江侗族自治縣委黨校,湖南 懷化 419100)
領(lǐng)導(dǎo)者都希望下屬甘愿種好“責(zé)任田”。但是,事實并非如此,有的下屬是做一天和尚敲一天鐘,得過且過。究其原因,主要還是領(lǐng)導(dǎo)者本身的問題。要真正讓下屬甘愿種好“責(zé)任田”,作為一個領(lǐng)導(dǎo)者就要為下屬提供比經(jīng)濟待遇更溫心的東西。
在伊索寓言中有這樣一則故事:太陽和北風(fēng)打賭,看誰能先讓行人把大衣脫去,于是太陽用它溫暖的陽光輕而易舉地使行人脫下大衣;而北風(fēng)使勁地吹,反而使行人的大衣裹得更緊。所以,對待下屬要象太陽那樣,用溫暖去感化他們,從中接納和關(guān)心他們;如果一味地強逼壓制,這樣會反食其果。一些領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常抱怨說,很難找到一個稱心如意的得力助手,主要是因為他們自視清高,沒有從心眼里接納下屬。下屬工作的目的除為了謀生外,更希望自己的價值能夠?qū)崿F(xiàn)。下屬如果能感覺到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、接納和關(guān)心,就會把自己作為大家庭的一員,增強克服困難的勇氣。領(lǐng)導(dǎo)者只有接納下屬,下屬也才會接納自己,領(lǐng)導(dǎo)者的影響力也才會明顯提升,下屬也才會心悅誠服的聽從自己。
尊重下屬是一種基本品格,是每一個領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該做到的。作為領(lǐng)導(dǎo)者首先要懂得尊重別人,不但會尊重自己的上司,更要學(xué)會尊重自己的下屬,只有下屬受到了尊重,他們就會感到領(lǐng)導(dǎo)者真誠可親,值得信賴,才會真正感到自己被重視,做事情才會真正發(fā)自內(nèi)心,甘愿付出更多。尊重下屬,不是在委曲求全,而是在尋找一個能更好地方法,不僅工作可以順利完成,而且還會獲得下屬對領(lǐng)導(dǎo)者更多的尊重,因此尊重別人就是尊重自己。但尊重說起來容易,做起來卻很難,因為尊重下屬則需要領(lǐng)導(dǎo)放下一些“架子”和傲慢的態(tài)度,對有些領(lǐng)導(dǎo)來說,放下這些總是不那么痛快。同時,尊重下屬也是尊重人才,與其成天唱著尊重人才的高調(diào),不如發(fā)自內(nèi)心地從尊重下屬開始。
信任是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬得以交流的基石。領(lǐng)導(dǎo)者要充分信任自己的下屬,并使下屬感覺到領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任,一旦下屬與你在心理上保持了距離,那么,他們就會對你敬而遠(yuǎn)之,甚至產(chǎn)生反感或敵意。領(lǐng)導(dǎo)者充要分信任下屬,把下屬當(dāng)作自己的知己,領(lǐng)導(dǎo)者就會適當(dāng)授權(quán)下屬,會授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)者可以讓自己超脫于小事,遠(yuǎn)慮于大事,既解放了自己,又鍛煉了下屬,可謂一舉兩得。但要真正做到用人不疑,需要勇氣需要膽量需要氣魄,并不是每一個領(lǐng)導(dǎo)者都能做到這點,很多領(lǐng)導(dǎo)者在吩咐下屬去完成某項工作時,總免不了會想,這件事交給他去做是否能完成。所以,沒有信任,即使委以重任,也形同虛設(shè),起不到應(yīng)有的作用。因此,信任下屬,就要做到“用人不疑,疑人不用”。
海納百川,有容乃大。作為領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會寬容,養(yǎng)成能夠容忍別人的肚量,寬容別人就是寬容自己,要有“宰相肚里能撐船”的胸懷和氣量,不計過失,不計前嫌。寬容是領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn),唯有寬容別人,才能容忍別人,才能領(lǐng)導(dǎo)別人。作為領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間也需要寬容,寬容是催化劑,可以消除隔閡;寬容是潤滑劑,能調(diào)節(jié)關(guān)系;寬容是清新劑,能讓下屬感到舒適。寬容也是重要的用人之道,能激發(fā)下屬的最大潛能;寬容更是一種重要的道德力量,它會在人的思想上引起強烈的震撼。當(dāng)然,寬容不是謹(jǐn)小慎微,一味迎合別人,更不是喪失原則,姑息縱容,因此,作為領(lǐng)導(dǎo)者還要睜大“雙眼”,善于明辨是非,如果他的行為錯誤是故意或有意的,那就不能姑息縱容。
用好下屬就是要用人所長。人非圣賢,每個人都會有自己的缺點和不足,不可能十全十美,也難盡善盡美,每個人都有所長,作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該把注意力放在用人之所長上,看別人的優(yōu)點,把人的潛能充分發(fā)揮達到極致。但是,現(xiàn)在許多領(lǐng)導(dǎo)者對下屬那些才干超群、特別是超過自己的人,往往容易困在里面,總覺得對自己有威脅,不讓他們嶄露頭角。相反,真正會用人領(lǐng)導(dǎo)者具有伯樂精神,知人善用,敢于提拔重用能力比自己強的人,不是一味的打壓,而是給他們挑戰(zhàn)性的工作,千方百計地調(diào)動他的積極性,讓他出色地完成工作,讓他的才華得到施展,給他以舞臺和滿足感。同時,在用人所長時,要不拘其短,懂得用人之長固然重要,但能用人之短,更極其可貴。
對下屬適時適度地贊賞是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。贊賞是任何人都希望得到的精神享受,因為贊賞,下屬才發(fā)現(xiàn)自己是被關(guān)注著,被尊重著,被喜歡著。贊賞是人際關(guān)系中最有效的“潤滑劑”,是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬情感溝通的紐帶,對下屬進行真誠地贊賞,既展示了自己的善良、真誠、坦蕩和高尚,同時也給予了下屬更加的自信,增進了相互之間的友誼與合作。贊賞也是不需要成本的激勵手段,這種零成本的激勵往往會夸出很多為你效勞的下屬,下屬感覺到自己的工作被肯定,從而更加努力地去工作,追求自我價值的實現(xiàn),使團隊充滿了正能量。當(dāng)然,贊賞下屬一定要有度,賞下屬不是讓領(lǐng)導(dǎo)者無原則地去“討好”下屬,贊賞下屬要實事求是,發(fā)自內(nèi)心,否則會適得其反。
培養(yǎng)好下屬是領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)所在,把下屬培養(yǎng)好了工作就會有條不紊,培養(yǎng)不好就會疲于應(yīng)付;培養(yǎng)好下屬也是一件“水漲船高”的事情,下屬和自己的能力都會得到提升。但是,有許多領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為“教了徒弟餓了師父”,認(rèn)為自己會因此而丟了“飯碗”,自己的地位不保。中國自古也有留一手的習(xí)慣,但社會在不斷進步,單打獨斗是不可能獲得成功的,要實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)需要大家的共同努力,如果不趕快把“徒弟”培養(yǎng)好,可能連師父的“飯碗”都保不住。所以作為領(lǐng)導(dǎo)者,要善于借用下屬的才智,才能織成美麗的錦裳。