集體記憶構建視角下疫情口述史料采集研究

王 凱 蔣國勇/浙江師范大學檔案館

2019年末，新型冠狀病毒肺炎疫情作為異質事件進入了社會視野。隨著疫情在世界范圍內的不斷蔓延，隱藏在水面之下的社會矛盾凸顯，疫情初期停留在醫療衛生方面的討論，也隨時間推移逐漸上升為對國家制度、地域政治、民族對立、個體權利的思辨和論爭。

疫情造成的影響和破壞迫使人類對于現有的生活方式、社會形態進行全方位自檢，對整個世界災難后與災難前做對比和省思，為一切非日常尋求合理的解釋和解決的途徑。檔案是歷史的見證，保存著真實的記憶，對疫情期間生成的檔案，特別是常規歸檔范圍以外的新型檔案進行有意識、有針對性的整理，是為之后的反思與更正所作的必要準備，也是有利于往后國家、民族記憶構建以及學術研究開展的基礎性工作。

1 當前加強疫情口述史料采集的必要性

新冠疫情暴發之后，疫情檔案的收集隨之被提上日程。2020年3月20日，中共中央辦公廳轉發《國家檔案局關于做好新冠肺炎疫情防控檔案工作的意見》，要求有關部門、單位“及時收集疫情防控工作中形成的文字材料”，同時對疫情防控中涌現的感人事跡相關的照片、視頻、錄音、手稿和實物等進行征集。4月17日，浙江省委辦公廳轉發該文件，進一步要求“建立疫情防控專題檔案數據庫”，積極向社會征集檔案，全過程留存疫情記錄，“將散存在社會的疫情防控中形成的各種文字、圖片、音頻視頻、實物等檔案接收進館，構建疫情防控特殊歷史時期的共同記憶”。之后其他省市也相繼提出了類似的要求。不僅是政府發布的關于救災、重建等工作的文件，圖像、音頻、視頻、電子通信、數字動畫、實物等都成為了建設疫情檔案數據庫的重要組成，口述史料因符合政府深入社會、民間以及構建疫情集體記憶的需要，在疫情檔案收集中更顯示出其重要性；而隨著國內疫情的逐漸平緩，推進口述采集工作也具備了良好的環境。

1.1 災難檔案多元化的拓展要求

“專門記載和描述災難發生經過、預防災難發生的檔案稱之為災難檔案”[1]。最初災難檔案的收集對象主要是政府在災難防治以及重建工作中產生的文書材料[2]，但隨著社會發展以及技術更新，現今災難檔案庫建設越來越強調收集多元化檔案資源，全景式地保存特大災難社會記憶[3]。這是社會日益復雜化下的必然要求。多元化一方面指檔案資源類型的多樣化，另一方面也包括了檔案產生口徑的豐富化。新冠疫情作為涉及面廣泛、影響深遠的全球性災難事件，需要盡可能將更多基于不同立場、視角的新型檔案納入收集范圍，進行全方位多視角的材料保存，以備疫情防控決策和后續研究的需求。

當前，疫情檔案主要可以概括為文書、實物、聲像、口述四個類型。文書檔案的收集已經形成完善的制度，落實于相關部門；實物的收集依賴于廣泛的征集，醫療工具、日記書信、獎章證書、防疫用品、證件、宣傳傳單等等實物，可以從不同角度反映疫情期間的狀況，對于開啟記憶、傳遞精神具有直觀的效果；技術的更新使電子聲像制作從專業媒體的特權讓渡為普通民眾參與的活動，對于醫療現場、疫情期間城市生活的私人照片視頻記錄廣泛散布傳播于網絡空間，是對于事件不同視角的補充，職能部門若能有意識地通過自主收集或征集的方式對聲像進行篩選收藏，進行專業的分類整理，將有助于疫情的全景式記憶與還原。

口述史料是一個相對較新的概念?？谑龅奶刭|在于對個體的重視，相對于傳統檔案偏重官方憑證的保存，其對于私人記憶的記錄可以為重建歷史場景提供更多細節的補充，甚至于“要探取那些多半不被記載的訊息與經歷，口述史非但必要，有時甚至是唯一的方法”[4]。因此有學者認為，“在災難研究領域，近年來口述史學已成為記錄、理解災難事件與災難記憶的重要手段”[5]。同時，口述史料對私人情感、記憶的呈現有助于深入探索疫情所造成的精神影響，這是它獨有的功能；而在對新冠疫情下問題源頭、政府應對效率、疫情控制途徑、制度優劣比較等的討論中，口述史料不僅豐富了觀察視角，也提供了進行個案分析、探討個體差異和一般性認識之間關聯的充足材料，顯現出文書、實物、聲像檔案等所無法取代的作用。

1.2 口述采集是構建集體記憶的需要

災難往往成為建構社會認同和形塑記憶的重要契機。在國外，新冠疫情對社會各方面造成了不同程度的破壞，疫情催生的地域主義、狹隘的民族主義以及自由主義思想等導致了群體的隔離和割裂，國家、民族比任何時候都更需要加強締造集體信仰和精神支持?！皺n案是建構集體記憶的不可替代要素”[6]，多元化的疫情檔案收集是為構建集體記憶、塑造民族精神所作的準備。而疫情期間單獨個體的記憶是形成國家、民族的“集體記憶”的基礎，口述史料作為個體記憶的直接承載，鮮活地展示了個體在疫情期間的行為選擇和內心的感受波動。災難的經歷者可以借由口述文字（影像）中感受相似的經歷，尋求精神共鳴，從而形成記憶的共識；而疫情口述中對于抗災救災的英勇人物、感人事跡的記憶記錄則能進一步經塑造成為民族奮發團結、無私奉獻的精神象征，在社會框架中取得積極意義。

口述史料采集的疫情記憶，是構筑大眾集體記憶的主要基石，因此可以說它為構造一個“象征意義體系”，即一個共同經驗、期待和行為的空間，發揮了連接和約束的作用，是對政府提出“構建疫情防控特殊歷史時期的共同記憶”要求的積極回應。有效開展疫情口述采集，可以對疫情前后的發展變化進行回顧，整理關鍵事件的始末，反思經驗教訓，記憶所有在這場疫情中作出奉獻的人。而通過對疫情口述史料的宣傳利用，可以將個體的記憶傳遞塑造為集體記憶，進一步將民眾團結與集體抗災的經歷納入國家政治文化演變的歷史敘事中，加強國家、民族的身份認同和集體凝聚，這也是當前開展疫情口述史料采集的意義所在。

2 明確主題：疫情口述采集的社會聚焦

信息爆炸的時代，疫情對日常的破壞更導致信息無序增長，但擴大檔案收集的口徑和類型的要求并不意味著不加選擇地保存。檔案的價值表現為檔案對國家、社會組織或個人的有用性，國家檔案局頒布的《口述史料采集與管理規范》特別要求“采集者應根據采集規劃在采集范圍內有計劃、有重點、有針對性地確定采集主題”?？谑鍪妨鲜怯杏媱澆稍L形成的記錄，進行的是針對性的材料保存或搶救，明確采集主題，使其契合社會當前關注，是確保疫情口述史料價值的基本要求。對于口述采集主題的選擇是一個當前我們要“記憶些什么”的命題，是圍繞社會秩序恢復和國家地方構建集體記憶的需要展開的對記憶材料的第一道篩選。

以疫情為中心的口述采集主題大體可分為兩類：一是對于疫情期間經歷的回憶，二是建立在經歷基礎上的反思。前者是對記憶的直接提取，包括口述者所在地疫情情況的回憶、醫療現場的見聞、社區封閉前后的生活和感受、非日常的體驗、值得紀念的人和事等，主要是對事實的記錄和還原，以完善全方位的疫情記憶拼圖為目的。不同地域、不同階層個體的經歷往往具有特殊性，通過口述采集的記憶比較，可以分析不同的地方應對、社會結構甚至民俗習慣在疫情防控中造成的影響；對于重要事件、關鍵人物的回憶，則可以彌補新聞報道細節的不足，修正錯誤的傳聞，用群體的記憶整合出更完整的事實，也是形塑民族精神的重要素材。這類口述材料最大問題在于信息雜亂無序，采集者需要緊扣事先確定的主題、力求讓對話在疫情關鍵的線索上推進，使訪談內容集中在時間點、事件點或人物上，以避免內容過于細微分散、偏離口述采集的應用目的。后者則是建立在記憶基礎上的深層探討，涵蓋對于醫療系統的反思、對于機構職能的意見，和對疫情期間暴露的自由主義、地域主義、民族主義傾向以及國家制度、意識形態優劣等問題的批判與思考，注重口述內容的現實指導和社會意義。

第一，醫療困境是當前最直接的焦點問題。隨著新冠疫情的擴散和惡化，不同醫療體系存在的種種弊端暴露，全球的醫療系統都受到了前所未有的挑戰。醫療系統有哪些具體問題，應該如何改進？對其進行反思和及時的修正已經成為當務之急。在疫情口述史料采集中，我們不僅要記錄一線的醫護人員對于現場的記憶，也要把一線的醫療管理人員納入采集對象，記錄疫情對醫療系統運行造成的現實沖擊，了解醫療物資的管理、運輸、分配具體的實施過程。而疫情之后，醫療機構要如何修補短板、醫共體要如何加速發展、醫療機構的趨利問題如何解決，探討這次疫情防控工作給醫療衛生機構的改革帶來的啟發意義，也能在對相關負責人員開展的口述訪談中得到體現。

第二，疫情的擴大化也與社會管理的失誤甚至失效有關。在國外，新冠病毒的急劇擴散導致了秩序的破壞和日常的摧毀，國家、社會結構的不同導致應對途徑及結果的差異。疫情暴發之后，政府職能甚至國家制度成為了與大眾切身利益相關的存在。對于當前的行政機構、國家制度他們有怎樣的看法？結合疫情期間的自身經歷，受訪者是如何看待政府作出的抗疫措施？我國政府成功的疫情防控舉措，得到了民眾的支持和贊賞，又是否可以轉化為對于國家政府、民族的信心和凝聚力？這些都可以為疫情口述采集提供主題參考。

第三，新自由主義造成的影響也在疫情期間體現了出來，應對疫情擴散采取的隔離政策與自由主義之間存在著的矛盾引起了爭端。在國外，在“隔離”措施之下，新冠病毒激起的恐慌充斥著地域主義或種族主義的元素。封閉與隔離這樣敏感的政治詞匯公然出現在日常話語中，更激化了對于現狀的批評與反思。意大利民眾拒絕戴口罩出門，宣稱要人權和自由；在美國考慮對紐約州、新澤西州、康涅狄格州這些疫情嚴重的地區進行封城隔離時，紐約州州長卻公開認為這“相當于聯邦政府對這些州開戰”。對于感染者來說，在受到隔離期間，他們的經歷以及他們的感受是怎樣的，整體防控優先于人身自由是不是正確的做法，又應該如何去應對因疫情激化的價值觀矛盾？對于疫情期間的反思與質疑，能為社會改革提供新的思路，也應該在疫情口述采集中得到體現。

3 疫情口述史料的有效采集：基于記憶特質的考察

3.1 記憶的不確定性與口述的客觀價值

口述的基礎是建立在對記憶的信賴之上的，口述史料形成于事件發生之后，不僅在時間上有滯后，在傳遞的信息中也有摻雜主觀臆想、創作的先例，甚至可能因為受訪者個人的價值觀造成對于現實的偏頗和歪曲。這也對口述史料的客觀真實性造成了損害。就疫情口述采集來說，每個采集對象都有自己的立場和利益相關，其言語觀點必然摻雜主觀的意見，面對采訪者，也很少有人會把自身在疫情期間的恐慌擺上臺面，甚至會混淆事實為自己某些欠妥當的行為作出辯解。聲稱源于疫情期間經歷記憶形成的口述文本、聲像記錄，到底具有多少可信度？

即使沒有有意造假，近年神經心理學領域的研究顯示作為口述根源的記憶本身不是那么可靠，如實記憶是受到時間限制的。諾貝爾文學獎得主阿列克謝耶維奇曾提出一個觀點：在切身體驗的非日常過后，災難記憶終將被生活的焦慮所淹沒；而在德國的一項研究中，研究人員曾以口述采集的方式搜集中歐的摩爾道河沿岸的水災紀錄，但最終發現遺忘的速度超出想象。疫情期間根深蒂固的深刻記憶，也會因疫后生活重回日常而逐漸被消磨遺忘。與文書、實物、聲像檔案天然具備的現實記錄性不同，口述史料的可靠性并非確定無疑，而是很大程度上取決于采集的成效。

3.2 疫情口述史料的有效采集

首先，疫情口述材料的真實性是和記憶的時效性緊密相聯的，及時開展疫情口述采集是目前所能采取的必要的措施，這也是對抗遺忘的唯一法門。強調疫情口述采集的緊迫性，就是為了盡量消減時間的影響，減少記憶與客觀真實的偏離。遼寧省檔案館在開展籌建疫情防控專題檔案全宗、選取醫療隊進行口述采集、將他們的記憶以口述史料的形式建檔保存時，便特別強調“此次疫情檔案文獻征集，是在疫情發生后立即啟動的，具有針對性、時效性和真實性”[7]。

但是，記憶的不確定性是口述史料的先天病狀，及時開展疫情口述采集只是減少記憶遺忘和變質的可能，并不能從根本上解決問題。即使專業的口述采集工作者和科學的口述采集操作，也只能減輕其負面影響。對于檔案價值和“有效采集”的訴求，更多對口述采集的后期工作提出了要求。口述史料之所以區別于普通的新聞采訪，在于其對前期準備和后期修正的重視。新冠肺炎疫情發生后，各地區的職能部門陸續開展了疫情防控檔案的征集，其中采集的口述史料已經十分可觀，單河北省檔案館與河北省衛生健康委就聯合征集整理醫護人員口述史料達19萬余字。那么這些口述形成的記錄是否都具備作為檔案保存的價值，需要進一步加強對其內容的核實與甄別。

我們需要修正常見的錯誤觀念，認識到口述采集是一項研究工作，不是單純的記錄，也不是在完成采訪和文字轉錄的那一刻就已經結束，而是需要強大的后期工作進行支撐。民國時期在古史領域王國維提出了將歷史文獻、考古史料對照考證的“二重證據法”，后經民族學家黃現璠發展為“黃氏三重證據法”，在歷史文獻、考古史料加上了口述歷史，形成將三者結合互勘以確定真實性的治史方法。在疫情口述整理中，工作者也需要將口述與文書、聲像參比核對，結合事件發生的時間、地點和第三方材料，區分客觀真實的記憶、細節存在偏差的記憶以及完全虛假的回憶，辨別其不同的價值，修正細節的偏差，將真實的記憶納入疫情檔案數據庫，這樣才算完成了對疫情口述史料的有效采集。

4 結語

加強口述史料采集是對建立疫情防控檔案數據庫、構建疫情防控這一特殊歷史時期共同記憶要求的回應。精神共同體的形成與維持，是社會集團得以存續的重要條件?？谑鍪妨铣休d了災難記憶，是國家、地方凝聚塑造集體記憶的基本素材。把控口述采集主題，可以使口述內容切近社會關注，滿足決策和研究的需求；而通過及時開展口述采集以及加強后期的甄別修正，完成口述的有效采集，可以進一步提升疫情口述材料作為檔案的價值，更好地服務于抗疫爭和疫后秩序重建。