高校圖書館和學科服務創新研究

乜蓉峰

（華北理工大學，河北 唐山 064000）

引言

高校圖書館象征著高校的學術心臟，高校用戶的閱讀習慣變化產生一些相應的技術改變，這需要高校相關職能管理部門針對高等教育教學環境的實際需求，巧妙整合改變與高校使用者的技術互動性和服務聯系方式，逐步提升我國應用型高校圖書館的學科館藏率和利用率。除此以外，更需要學校相關的各級學科研究館員及時主動出擊，有效提升高校教學與科研研究的效果和品質。

一、高校圖書館學科服務的基本特征

高校圖書館主要是為各學科服務的，它的特點表現在重用戶、重參與而不是形式。一是高校圖書館學科服務的核心是用戶，是幫助他們獲得教學科研所需的專業學科知識。二是服務形式的靈活性，與傳統服務形式不同的是，學科服務使用靈活的教學方法，溝通方式和參與方式，可以采取線上和線下的服務形式，一切都圍繞用戶體驗構建，也能提高學科服務的效率。三是分享互動參與。能有效地實現用戶與用戶之間、用戶與信息之間、用戶與圖書館員之間彼此共享，共同參與學科專業知識的學習，人人都能及時發聲、反饋，這也是高校圖書館為學科服務自主創新的方式方法。

二、高校圖書館和學科服務創新研究

（一）構建高校公共圖書館相關學科綜合服務體系

構建高校公共圖書館綜合學科學術服務體系，也就是根據綜合大學校園服務平臺，為高校相關專業用戶共同搭建一個高效科學的學術供需對接平臺，以滿足高校學科學術服務源源不斷的市場需求。圖書館不同學科服務體系，一般由軟件服務器和網絡瀏覽器共同開發構成，可以有效實現不同圖書館學科自動化服務系統間的集成與不同學科語種服務平臺的有效無縫對接，并可以依托這個服務接口，實現不同學科語種圖書開發的不同服務功能，并使圖書自動化與系統間的通信互利相聯互通。

（二）共享云服務模式

實現圖書館資源整合和研究成果共享機制是我國高校圖書館發展的一大特色，也是高校針對自身弱勢專業進行提升的一條有效路徑;而云計算、大數據網的出現，更使得高校共享云服務模式的實現成為可能。電子書籍資源的下載和閱讀都很方便，目前很多高校已建立了電子圖書館，并提供電子書籍的檢索服務。他們的數據庫是能夠共享的，這就大大增加了圖書資源的整合利用。

（三）用戶與資源互動路徑分析

學科文獻資源是學科服務的支柱。一方面，依據用戶需求導向協調資源體系建設，有針對性的拓展資源范疇，將數字圖書館資源、用戶信息搜索行為納入資源采集目標中。在保證其數量和品質的基礎之上，優化高校圖書館館藏資源以產生價值；另一方面，高校根據館藏資源提供定向服務，通過全媒體情境適配規范培育用戶需求，誘導用戶對館藏資源的多次利用與重復投資學科服務行為。

（四）提高有效數據的存貯、分析和處理能力

傳統意義上，圖書館數據處理的大部分是結構化的數據信息，處理起來比較容易，但是不能挖掘更多有價值的信息。大數據環境下，用戶的信息化需求發生變化，結構化的數據已無法滿足用戶的需求，他們迫切需要圖書館提供更加精細化、智能化和人性化的服務。改善基礎設施，提高服務方案，提高對大數據的分析和處理能力，提高服務效率。

（五）強化信息資源建設

從傳統意義來說，高校圖書館除了紙質圖書和電子文獻之外，用戶信息資源也占有一定的比率。現階段圖書館評價的唯一標準不再是館藏多少，關鍵是對于各種資源的收集、整合與利用。可以通過用戶注冊、登記和線下調查來獲得更多的讀者信息，然后建立后臺用戶數據庫，對用戶的愛好、興趣及需求按照標簽化來進行管理，通過數據挖掘和分析，元數據存儲和大數據技術對需求進行制表和管理等方式分析來獲得用戶需求的模型，得出圖書館信息資源和用戶需求信息的聯系，制定一套更完整、更系統學科服務體系，為每一個用戶提供更優良的信息服務，來促進高校圖書館信息資源建設和學科服務完善與發展。

（六）提高全校師生的相關學科知識資訊運用能力

能夠合理組織提高全校師生的綜合學科教育資訊服務素養，并用教學策略性和教學具體性的指導原則，研究擬定有關學科資訊服務教育推廣的學術指導工作綱要。必須明確學科學術服務的主要工作任務之一是要將高校學科學術資源，科學合理的傳遞給高校院系全體師生，而各級服務館員在高校學科學術資源管理傳遞工作進程中，應當扮演著至關重要的主導角色，要積極組織老師和學生參加高校的各院系科研活動和學習，建立起本院系與各級學科服務館員間的有效連接協作關系，并能夠針對各院系師生提出的實際問題及時進行快速有效的科學回答。

結語

面對信息化時代，高校圖書館服務模式首先要處理好當前出現的問題，再根據自身的專業特長發展特色圖書館服務模式。面對信息交流與共享，進行高校圖書館之間、高校圖書館與社會各界、高校圖書館與政企之間的文化信息交流合作共享，提高高校圖書館的服務質量與水平，充分發揮高校圖書館的優勢。