檔案在社區衛生服務中心文化建設中的作用

宮丹丹

（哈爾濱市阿城區通城社區衛生服務中心，黑龍江 哈爾濱 150300）

檔案管理又稱為檔案工作，是檔案管理部門對實體檔案以及與檔案管理有關的各項信息進行收集、整理、歸檔等工作并為各項業務提供服務活動的總稱，同時也是國家檔案事業管理活動中的核心組成。檔案工作記錄了人類改造社會及世界的一個實踐過程，其重要性不言而喻。檔案管理工作的發展水平映射出的是社會文明建設發展程度，對檔案管理工作的重視度將直接影響到檔案價值能否得以有效呈現。因此，社區衛生服務中心的發展歷程、建設信息、文化沉積等都是通過檔案管理得以充分展現出來。故而，社區衛生服務中心想要形成自己特有的濃厚的文化底蘊就需要加強對服務中心各類檔案信息的管理工作，用歷史鑄就特色，用特色體現歷史。

一、檔案在社區衛生服務中心文化建設中的作用

（一）傳承作用

在社區衛生服務中心的管理過程中，檔案工作對服務中心的建設、管理、醫療、服務等具有一定的傳承作用，推動社會文化建設的快速發展。由于社區衛生服務中心的服務主體為居民的衛生服務，以居民的身體健康為服務目的、以社區為服務范圍，通過對社區資源以及相關技術的科學、合理使用，進而為居民提供舒適、便利、適用、經濟以及連續性的集合疾病預防、醫療診斷、健康保健、科學教育、計劃生育等為一體的綜合性服務。由此可見，社區衛生服務中心具有較強的傳承性。這種特性決定了其文化建設工作不是一朝一夕即可完成的復雜性工作，需要服務中心的工作人員、病患人員通過長期的相互溝通、有效交流、服務工作等方面的高效契合。而在對社區衛生服務中心硬文化建設過程中，其內容不斷被增添，服務中心的軟性文化卻呈現出一種不斷精簡、優化的發展過程。檔案工作能夠將這種硬性及軟性的文化進行有效傳承，譬如社區衛生服務中心的變遷過程、榜樣楷模等資料信息都會被記錄在社區衛生服務中心的軟文化檔案之中并供后人查閱。因此，檔案在社會衛生服務中心文化建設中具有傳承作用。此外，服務中心還要做好自身在發展過程中各項硬性及軟性文化檔案的記錄、歸檔以及保存工作。

（二）決策作用

在對社區衛生服務中心實行文化建設與組織管理的過程中，檔案資料可以幫助有關部門及相關人員及時了解該社區中心以往的發展歷程、文化建設以及未來的發展目標等情況，這些檔案資料能夠為文化建設提供十分有價值的參考依據，為社區衛生服務中心的管理者做出正確的發展性決策提供數據支持，保障社會衛生服務中心的各類文化建設工作得以順利開展，社區衛生服務在其發展期間始終踐行著文化建設工作。隨著生活水平的提高，人們對醫療技術也提出了更高的要求，使得醫患之間的關系越發的緊張，近幾年來醫生與患者之間因醫療事故所引發的矛盾愈演愈烈，在進行社區衛生服務中心文化建設時要將患者的需求及意愿放在首位，提高醫護人員的主動服務意識，該項工作對社區衛生服務中心的健康、持續發展起到十分重要的推動作用。而檔案工作能夠將轄區居民的健康情況、康復情況等進行有效記錄，借助檔案資料能夠實現對社區衛生服務中心文化建設理念的完善，并結合實際情況對社區居民的服務性工作進行適當調整，以此滿足轄區居民的服務需求。由此可見，在進行社會衛生服務文化建設過程中，檔案管理工作起到決策性作用。

（三）檔案的品牌作用

檔案工作對于社區衛生服務中心的品牌建設工作也有著積極的促進作用，通常來說，服務中心在對品牌進行建設的過程中，檔案管理可以為社區衛生服務中心的文化建設、品牌建設提供相關影音、圖像、文字等活動記錄，使得服務中心的品牌建設工作變得更加充實，是服務中心文化建設的核心組成。與此同時，檔案管理工作還能結合現階段我國先進的信息化技術手段以此完成對社區衛生服務中心網絡檔案的管理及應用工作，促進社區衛生服務中心的文化品牌建設工作。

（四）輔助作用

檔案管理既包含了社區衛生服務中心自身發展過程種的硬性與軟性文化，同時還包括了轄區居民的各類有關信息內容，這些資料信息的有效收集、整理、分類、歸檔、保存等過程能夠有助于社區衛生服務中心的工作人員快速、準確的掌握當前轄區居民的相關信息，檔案工作的有效落地執行能夠提高社區衛生服務中心的醫療技術水平以及主動服務意識，使得醫患關系得到有效改善，結合患者自身的實際情況，服務中心合理調整治療方案，保證病患人員得到更加充分的醫療治療服務，有助于促進服務中心的文化建設水平及服務質量的提高。由此可見，檔案管理對社區服務中心的文件建設工作具有一定的輔助作用，在檔案工作執行過程中還能發現社區服務中心在管理期間、經營發展、醫療服務等方面自身發展中存在的不足之處，分析產生不足的具體原因并制定改進措施，以此提升社區衛生服務中心的整體經營發展水平，有助于促進服務中心的文化建設水平的提高及健康發展。

二、檔案在社區衛生服務中心文化建設中的注意事項

因社區衛生服務中心具有廣泛性及綜合性的特點使其在文化建設過程中會產生大量的信息資料并形成檔案。因此在文化建設具體執行期間，首先就要做好檔案信息資料的保護及管理工作，在對檔案資料的收集、歸檔、保存過程中一定要保證各項檔案信息內容的完整性、準確性、真實性，同時將這些檔案保存在防潮、防盜、防火等安全的位置，做到檔案保存的長久性。由于檔案中記錄的信息相對比較重要，在對檔案的保存過程中，檔案管理人員要時刻注意檔案信息的安全工作，避免檔案資料出現損壞、丟失現象的發生。要建立完善的檔案查閱管理制度并嚴格按照流程要求進行檔案的查閱工作。此外，對于檔案信息的保密工作也是相當重要的，由于服務中心的檔案種類比較繁多，例如轄區居民健康檔案的信息及個人資料等機密性相對較高的文件，必須要做好這些機密性文件的保密工作。與此同時，隨著信息時代的到來，社區衛生服務中心的服務工作要緊跟時代發展步伐，將檔案管理工作與網絡信息技術進行有效結合，

加強檔案的信息化建設，將計算機設備和互聯網信息技術與檔案工作相結合，提高檔案的應用效率，促進社區衛生服務中心文化的建設。

三、結束語

總而言之，社區衛生服務中心的文化建設工作離不開檔案工作的支持與支撐，結合目前服務中心的發展現狀，分析發展局勢與不足之處，立即制定改進措施，將檔案管理工作對文化建設的積極作用得以有效發揮，提高醫務人員的服務質量及綜合素質，提升社區整體形象。同時，服務中心還需要加強對檔案管理創新工作，促進社區衛生服務中心健康、穩步發展，為文化建設工作的奠定堅實的基礎。