“互聯網+”背景下檔案管理人員職業素養培養對策研究

（長白山保護開發區醫療保險經辦中心，吉林 安圖 133613）

引言

“互聯網+”時代來臨，紙質版檔案管理方式逐步被啟用，“互聯網+”檔案被啟用，從而有效提升檔案管理水平。但因技術突破而衍生出種種問題，導致檔案管理水平依然與國際水平存在不小差距。因而針對我國檔案管理水平理應深入探索，本文著重分析檔案管理人員的職業素養，作為檔案管理中極為重要的影響因素，必然對解決檔案管理質量具有較為深遠的意義。

一、“互聯網＋”背景下對檔案管理從業人員的整體要求

（一）技能與意識

雖然檔案管理已初步電子化，但管理水平依然無法脫離人為操作，因而從業人員的職業素養對管理水平起到至關重要的作用。眾所周知，檔案管理工作的人才選拔標準較低，但管理工作難度不低，導致從業人員的個人能力與職能能力標準不匹配，最終導致管理不當的現象。同時，檔案管理工作附帶政治屬性，對從業人員的職業素養提出更高的要求。從管理標準角度來看，落實初步管理任務較為簡單，但實現高水平管理難度極大，要求從業人員具備一定程度的計算機知識以及操作能力，并擁有高效管理水平。因此，數字化時代下的檔案管理工作對從業人員的能力要求較為苛刻。此外，互聯網技術更新換代速度較快，從業人員無法終身使用固定流程來解決問題，需要緊追時代發展，不斷探索檔案管理新模式，增加知識儲備，進而促進檔案管理工作的不斷發展。

（二）道德與作風

作為較為敏感的職業，檔案管理直接涉及群眾的個人隱私，而且檔案作為黨和國家的重要財務，從業人員的職業道德是影響檔案信息安全性的關鍵，因此，檔案管理工作必須要求從業人員具有踏實、正義的作風與態度，方可確保工作有序進行。同時，電子化檔案擁有儲存量大、攜帶便捷、操作簡單，從業人員可輕易獲取信息并修改信息，這就要求從而人員對信息資源要堅持尊重歷史、據實用檔、據實立檔的實事求是的工作作風。而計算機系統漏洞以及不法分子攻擊時有發生，從業人員要確保檔案完好無損，及時察覺問題并予以補救，即便涌現出多樣化載體檔案，也需自適應學習操作方法以及管理模式。

二、“互聯網＋”背景下培養檔案管理從業人員職業素養的具體策略

（一）堅定職業信仰

現階段檔案管理工作重視服務質量，因此要求檔案管理從業人員具備寬廣的胸襟以及無私的品質。為此，從業人員需要堅定職業信仰，全身心投入檔案管理事業，樹立為人民服務的理念，讓青春的人生更具光輝。需要明確的是，隨經濟改革步伐加快，錯誤思想已滲透至各個領域，檔案管理事業也不例外，所以必須嚴格要求從業人員恪守職責，堅守職業道德，尊重檔案管理工作，尊重檔案原貌并竭盡全力維護檔案完整，堅決以事實為依據，不亂自修改，不從中獲利。此外，以為人民服務為榮，與群眾接洽過程中應始終保持高水平素質，通過提供高質量檔案服務來提升檔案管理事業形象。

（二）創新服務模式

因過去以紙質版檔案為主，因此服務模式更趨向于面對面服務，而互聯網背景下，服務模式愈發多樣化，從業人員不再僅局限于線下服務，線上服務已成為主流，這便要求服務模式得到改變，而且保持高效工作。自身管理能力是重中之重，從業人員需合理分配工作內容，并加強團隊協作，同事之間取長補短，方可更好地做好檔案管理工作。

（三）勇于開拓創新

因部分城市人口密度迅速增長，所以檔案數量也相應增多，傳統紙質版檔案管理耗費勞動力，且容易出現人為失誤等為，早已無法滿足當前人口密度需求?！盎ヂ摼W+”背景下，檔案管理從業人員理應熟悉網絡管理方法，但網絡管理平臺的研發人員并未實際接觸檔案管理工作，因而不可避免地導致管理平臺功能存在缺陷，管理平臺的流程不全面，進而降低管理效率。因此，檔案管理從業人員應根據業務需求來檢驗管理系統是否存在漏洞，并加強對計算機知識的學習，與研發人員多溝通，不斷完善管理系統，使其更加滿足檔案管理工作的需要，提高管理效率以及操作便捷度，達到推動辦公自動化和檔案管理工作有機結合的目的。

三、結語

綜上可知，“互聯網+”背景下，新檔案管理模式打破傳統檔案管理模式的限制，摒棄紙質版檔案，投入電子化檔案，但隨之而來產生新的難題。經過詳細分析，本文提議檔案管理從業人員應堅定職業信仰，恪守職業道德，充分理解檔案管理職務的重要意義，創新服務模式，通過線上服務滿足特殊人群需求，提升管理效率，勇于開拓創新，不斷學習計算機知識，通過優化管理系統功能，提升工作效率，更要加強團隊溝通，齊心協力，發揮部門整體的價值，推動我國檔案管理工作的穩定發展。