全供應鏈思維下電商產業園提質建設路徑探究*
——以東陽浙興電商產業園為例

□ 駱麗紅

(浙江廣廈建設職業技術大學，浙江 東陽 322100)

1 引言

自電商行業迅猛發展以來，電商企業如雨后春筍般，行業企業的發展對電商產業園的需求也越來越高，我國于2009年建立第一個電子商務產業園，之后產業園數量不斷上漲，尤其是浙江地區。行業內稱全國電商產業園看浙江，浙江電商園看金華，金華電商產業園躍居全國第一，依托義烏國際小商品市場和浙中塊狀經濟帶，金華電商產業園帶有明顯的地方特色和產業特色。

金華是中國電商經濟最為活躍的區域。根據數據顯示，金華地區匯集了20萬以上的中小企業和180多萬種商品，超過27萬賣家在淘系平臺上運作，并且電商數量還在以每年60%的速度增長。東陽是金華所轄縣市，根據阿里研究院數據顯示，已經入選中國電商百強縣。

東陽地理位置緊鄰義烏和永康，而這兩地是中國電商百強縣前兩名，依托義烏和永康兩地的地理優勢以及義烏良好的電商背景下，對于東陽電商發展有著不可低估的積極作用，但也正因為如此，東陽電商產業園如何在義烏電商大背景下凸顯而出，另辟蹊徑，帶動東陽經濟發展，乃至整個浙中地區的經濟發展。

東陽市產業主要有箱包、漁具、園林工具、家居日用品等優勢產業，產業具有一定的集聚性，現目前也已經形成了以箱包、漁具、園林工具、家居日用品等小規模的電商企業，為電商產業園的產業鏈提供了保障。

2 浙興電商產業園現狀分析

金華電商產業園數量的位居全國首位，金華共有電子商務產業園52個，東陽目前總共有3家。現階段在如此多的電商產業園集聚區域，形成具有特色的電商產業園是當下的關鍵。

2.1 浙興電商產業園簡介

浙興電商產業園現共有三個園區，位于東陽市木雕城二期紅星美凱龍、紅木家具館5樓和望江北路528號，由浙興商業運營管理有限公司于2018年5月開始招商運營，總面積86000平方米，分為A、B、C三大區塊，規劃為集電子商務研發、辦公、服務、展示、倉儲、培訓、直播空間、眾創空間、商務、生活配套等大型功能于一體的全產業鏈綜合服務平臺。

2.2 浙興電商產業園SWOT分析

①優勢。

首先，近年來電子商務產業蓬勃發展，市場規模不斷擴大，電商產業延伸至社會各個行業；其次，網民數量不斷增多，網購情況增多，尤其是今年疫情的作用下，讓更多的網民習慣使用電商平臺購物，改變了購物消費習慣；最后，浙興電商產業園產業鏈完整，初步形成了以東陽產業為主的生態環境圈。產業園能提供快遞業務，相對整個東陽地區達到最低價，為電商商戶降低運營成本，除此之外。目前，東陽地區產業園運營成本較低，主要體現在房屋租賃、人才費用等。

②劣勢。

浙興電商產業園建立至今較為年輕，知名度較低，不同的電商產業園存在一定程度的競爭。電商產業園在產品深加工、金融服務、物流追溯、大數據服務等產業園區支撐體系建設方面存在一定不足。產業園專業人才匱乏，從業者素質高低不齊，園區運營、操作人才稀缺。電商產業園配套設施現較弱，服務體系尚未成熟，產業園內大多以中小電商企業為主，缺少龍頭企業，經營的產品相對較雜，品牌類的較少。

③機會。

中央政府和當地市政府高度重視電子商務產業園區的建設和發展，出臺了一系列政策措施對產業園的支持。2018年10月出臺了《中華人民共和國電子商務法》，于2019年正式實施，這對電子商務的健康發展提供了保障，對電子商務產業園的發展也提供了保障。2014年，東陽市人民政府出臺了關于深入推進“電商換市”加快電子商務發展的實施意見，這對東陽電商產業園發展給出了很好的契機。2018年東陽市政府印發《東陽市電子商務領域企業信用聯合獎懲實施細則》的通知，這對規范東陽電商企業的發展起到了很大的促進作用。東陽市政府給電商產業園9元每平方米的補貼，大大的降低了電商運營成本。

④挑戰。

電子商務產業園的發展擁有非常多的有利外部條件，但是仍然存在很多因素對產業園的發展構成威脅。金華地區的電商產業園數量較多，2018年阿里巴巴在金華設立菜鳥電商產業園，利用阿里的生態圈為電商企業發展提供幫助。目前，浙興電商產業園物流覆蓋面不夠廣，產業園的功能不夠齊全，目前入駐商戶的布局也欠缺。

表1 浙興電商產業園SWOT矩陣

通過電商產業的園的現狀分析，得出優勢、劣勢、機遇和挑戰，這為全供應鏈型電商產業園的建設提供了依據和方向。

3 全供應鏈型電商產業園供應鏈構建

現階段電商產業園數量多，功同類型同質化高，如果一味通過低成本運營來獲得競爭力，只會讓電商產業園進入惡性循環競爭中，提升浙興電商產業園自身競爭力是產業園有序發展的保證。

全供應鏈型電商產業園指的是以完整的供應鏈理念作為電商產業園發展的思路，集物流、信息流、資金流和商流于一體，致力解決電商產業園升級轉型，營造大生態型電商產業園。針對以上理念，主要從人才、資金、技術、物流、產業供應、服務和信息等多維度提供相應的功能，形成一個功能完善的電商產業園。

3.1 人才鏈構建

電商產業以服務性為主的行業，人才是最主要的資源，也是企業的核心競爭力。作為產業園能夠為電商企業提供人才解決方案和渠道，能更好的提升電商產業園的競爭力。當然，產業園匯集企業的人才需求，將中、高、低端的人才以及崗位的數量進行了匯總，這為后期與院校的合作打下基礎。浙興電商產業園瞄準行業人才需求的多樣性以及崗位需求的不同，與中、高職院校結對，建立人才供給庫，實現企中校、校中企，為電商產業園解決用工難問題。浙興電商產業園與學校合作創立產業學院，校企協同育人。根據電商新業態的需要,建立浙興抖音直播學院，與政府合作，為就業人員提供培訓，短期有效解決人才短缺問題。

3.2 構建資金鏈

電商企業創業門檻低，起步相對容易，但資金需求較大。產業園內大多以中小企業為主，資金不是特別充裕，獲取資金也較為困難，對于企業的發展和壯大有諸多限制。如果以浙興電商產業園作為融資核心企業與金融機構進行融資，相對會比較簡單并且獲得較大的額度，當然這也為電商孵化培育提供低息資金支持。現今，電商產業園得到政府支持力度較大，也支持金融機構以低息放貸產業園。產業園內設定金融服務機構，對需要資金的電商企業進行風險評估，辦理相應的資金發放工作。

3.3 構建信息技術鏈

電商企業經營過程中所處理信息較多，電商產業園建立數據云平臺解決電商企業的技術問題，挖掘數據信息，通過大數據解決店鋪流量問題，做好店鋪數據監控，建立倉儲信息系統等。建立東陽地區產品精選APP，為企業提供產品信息。

3.4 構建物流鏈

電商企業通過前端的網絡銷售獲得訂單，但真正實現商流需要完成物的流轉，這就需要物流的支持。物流服務的好壞直接影響客戶對電商企業的滿意度，做好物流這一環節是至關重要的。作為電商產業園，如果能將物流服務質量提高就能吸引更多的電商商戶，讓電商產業園更具活力。當然，電商商戶的物流需求不僅體現在快遞的服務，還能幫助電商企業解決物流方案。電商物流具有特殊性，物品品類多，數量少，收貨方多，當客戶對物件不滿意還涉及回收物流，并且保證每一個快件都不能出錯，這對電商企業的倉庫管理提出一定的挑戰。產業園為電商企業搭建物流平臺解決企業的后顧之憂，通過產業集聚達到量的要求從而獲得較低的物流成本。

3.5 構建產品供應鏈

東陽地區產業集聚，現已經形成特色產業帶，分別有箱包、漁具、襪子等，還有特色農產品，如香榧、中藥材、火腿等這些產品都非常適合電商交易。東陽周邊的義烏和永康是電商百強市之首，影響力輻射東陽，相對義烏和永康，東陽占據地理優勢。產品是電商企業業務核心，電商產業園搭建產品供應鏈為企業解決產品的問題，以產業園為基礎這樣有利于獲取價優質美的產品，為企業選取優質產品。產業園搭建的APP就可解決企業問題，并且能將東陽產品進行推廣。

3.6 構建服務供應鏈

產業園根據電商企業業務能力的需要提供設計、營銷、運營和研發等一體化服務。為企業店鋪設計形象，為產品設計詳情頁等。產業園提供整體營銷和運營服務，為店鋪引流，研發新的產品組合，打造產品爆款，形成企業盈利。打造直播基地，孵化主播，短視頻制作等服務。

圖1 全供應鏈型電商產業園模型

4 全供應鏈型電商產業園效果與期望

現今，電商產業園數量居多，通過構建全供應鏈型電商產業園，從人才、資金、產品、服務以及物流等方面進行了布局，從整體上為電商商戶解決了很多問題，而且這些問題都是當下商戶最難以解決的。通過全供應鏈型的電商產業園提供最有效的運營方案，從整體上提升電商企業的效率和利潤。這對電商產業園的高質量的發展有極大幫助。