國(guó)企黨委辦公室文秘工作人員素養(yǎng)分析與探究

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引言：文秘人員的工作其實(shí)就是協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)展開(kāi)一系列工作，在下傳指令的同時(shí)上傳建議。文秘人員應(yīng)平衡各部門(mén)，協(xié)調(diào)人們展開(kāi)各項(xiàng)工作，并起到密切聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和群眾關(guān)系的作用，協(xié)調(diào)上下級(jí)間的關(guān)系。由于文秘人員的工作性質(zhì)特殊，對(duì)相關(guān)人員的工作能力要求很高，文秘人員需要具備政治素養(yǎng)，熟悉行業(yè)工作，并時(shí)刻保持著愛(ài)崗敬業(yè)精神。

一、國(guó)企黨委辦公室文秘工作人員素養(yǎng)分析

當(dāng)前社會(huì)發(fā)展背景下，國(guó)企黨委辦公室的文秘人員越來(lái)越重要。為了更好的適應(yīng)市場(chǎng)的變化，要求文秘人員自身必須具備高素質(zhì)，經(jīng)過(guò)不斷的發(fā)展成為復(fù)合型人才。分析文秘人員的職業(yè)素養(yǎng)，具體包含以下幾方面內(nèi)容：1.文秘人員應(yīng)具備良好的品質(zhì)，擁有積極服從、認(rèn)證細(xì)致、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，遵從法律的要求展開(kāi)各項(xiàng)工作。2.文秘人員應(yīng)具備“三會(huì)”能力。“三會(huì)”是指會(huì)寫(xiě)、會(huì)說(shuō)、會(huì)干。要求文秘人員同時(shí)兼具“三辦”和“三得”能力，即辦會(huì)、辦文、辦事；跑得、累得、受得。一名合格的文秘人員應(yīng)時(shí)刻保持清醒的頭腦和良好的品格，對(duì)外擁有較強(qiáng)的人際交往能力，憑借著自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)在日常工作中表達(dá)自我觀點(diǎn)。3.文秘人員應(yīng)具備組織協(xié)調(diào)能力。在國(guó)企黨委辦公室中，文秘人員需要代替領(lǐng)導(dǎo)的一言一行，但文秘不是領(lǐng)導(dǎo)，在辦好領(lǐng)導(dǎo)交代要辦的事情時(shí)要協(xié)調(diào)各方，一邊組織會(huì)議，一邊接待客人，以良好的交際能力處理各項(xiàng)事務(wù)。4.文秘人員應(yīng)具有創(chuàng)新精神。黨委辦公室各項(xiàng)工作的開(kāi)展講解程序和規(guī)律性，在日常工作中也會(huì)有新問(wèn)題出現(xiàn)，文秘人員應(yīng)根據(jù)不同問(wèn)題進(jìn)行工作方法的創(chuàng)新。文秘在工作中應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)意識(shí)，緊跟時(shí)代的腳步和企業(yè)發(fā)展步伐[1]。

二、國(guó)企黨委辦公室文秘人員職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)方法

（一）重視對(duì)文秘人員的崗前培訓(xùn)和后續(xù)教育

文秘人員入職前，企業(yè)應(yīng)對(duì)其進(jìn)行崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)能夠讓新來(lái)的文秘人員了解企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和文秘的工作內(nèi)容，根據(jù)企業(yè)對(duì)文秘人員的需求做好準(zhǔn)備工作。企業(yè)可以為文秘人員開(kāi)設(shè)與職業(yè)素養(yǎng)有關(guān)的職業(yè)生涯規(guī)劃和形象設(shè)計(jì)等課程，使文秘人員了解職業(yè)素養(yǎng)指標(biāo)，從而更好的適應(yīng)崗位工作。當(dāng)文秘人員進(jìn)入崗位工作后，企業(yè)應(yīng)為其提供后續(xù)教育的機(jī)會(huì)，讓文秘人員參與進(jìn)修學(xué)習(xí)，使文秘人員時(shí)刻保持著先進(jìn)的工作理念，不斷完善職業(yè)素養(yǎng)[2]。要求文秘人員具備堅(jiān)實(shí)的政治素養(yǎng)，掌握扎實(shí)的政治理論知識(shí)，以此提升工作效率，通過(guò)積累豐富的政治底蘊(yùn)，掌握工作主動(dòng)權(quán)，在今后面對(duì)困難時(shí)不會(huì)輕易退縮，從而更好的提升服務(wù)水平。

（二）文秘人員應(yīng)不斷提升自我需求

作為一名文秘人員，不能完全依賴企業(yè)提供的培訓(xùn)，還要不斷提升對(duì)自己的要求，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)意識(shí)，提升職業(yè)素養(yǎng)。在業(yè)余時(shí)間可以報(bào)名參加相關(guān)培訓(xùn)，對(duì)文秘工作展開(kāi)系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，并在培訓(xùn)學(xué)校營(yíng)造的職業(yè)環(huán)境內(nèi)強(qiáng)化對(duì)文秘崗位的認(rèn)同感，認(rèn)真閱讀實(shí)訓(xùn)工作手冊(cè)，將手冊(cè)中的內(nèi)容和企業(yè)實(shí)際工作相對(duì)比，反思自我，明確責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。在國(guó)企黨委辦公室的日常工作中，要虛心向他人學(xué)習(xí)，向前輩請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，在不斷的學(xué)習(xí)中提升自我專(zhuān)業(yè)水平。文秘人員應(yīng)具備主動(dòng)意識(shí)，積極主動(dòng)的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情；具備創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，確立為領(lǐng)導(dǎo)、為部門(mén)、為員工服務(wù)的意識(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)及時(shí)敢于指出問(wèn)題，時(shí)刻保持著獨(dú)立思考的能力，并提出創(chuàng)新性建議，使自身工作能力得以充分發(fā)揮。

（三）企業(yè)應(yīng)激發(fā)文秘人員的工作積極性，培養(yǎng)其敬業(yè)精神

面對(duì)當(dāng)前國(guó)有企業(yè)內(nèi)文秘人員工作熱情不高的現(xiàn)狀，這一問(wèn)題將影響文秘人員工作效率。因此，有必要提高文秘人員的工作熱情，針對(duì)文秘人員的當(dāng)前工作現(xiàn)狀進(jìn)行分析，完善獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，豐富員工福利待遇，從而提升文秘人員的工作積極性。在企業(yè)內(nèi)應(yīng)營(yíng)造溫暖而包容的氛圍，使文秘人員感到來(lái)自企業(yè)的人文關(guān)懷，并從企業(yè)這里得到精神上的支持和鼓勵(lì)。建立相對(duì)完善的文秘人員考核制度，明確各項(xiàng)工作要求，根據(jù)文秘人員的日常工作以及人物情況進(jìn)行考核，結(jié)合文秘人員的薪資待遇和考核結(jié)果，將其納入崗位提升標(biāo)準(zhǔn)中，使文秘人員意識(shí)到考核的重要性，鼓勵(lì)文秘人員有意識(shí)的提升自己。企業(yè)應(yīng)完善獎(jiǎng)懲制度，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的文秘人員予以物質(zhì)和精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)損害企業(yè)利益的人員給予一定懲罰，讓文秘人員充分意識(shí)到職業(yè)素養(yǎng)的重要性，并在今后的工作中明確崗位責(zé)任意識(shí)，做好日常上傳下達(dá)和協(xié)調(diào)管理等工作。

文秘人員應(yīng)具備愛(ài)崗敬業(yè)精神，在日常工作中腳踏實(shí)地，無(wú)私奉獻(xiàn)。面臨強(qiáng)度較大的工作時(shí)，文秘人員應(yīng)抱以樂(lè)觀向上的態(tài)度展開(kāi)工作。與其他職位不同，文秘人員工作比較特殊，在平時(shí)工作中要將領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指令準(zhǔn)確無(wú)誤的傳達(dá)給其他工作人員，面對(duì)異議時(shí)，文秘人員應(yīng)向大家講解清除。如果上下級(jí)在工作中發(fā)生矛盾和摩擦，文秘人員應(yīng)根據(jù)實(shí)情妥善解決問(wèn)題。也就是說(shuō)，文秘人員不僅要傳達(dá)信息，還要擔(dān)任一名調(diào)和者，帶動(dòng)全體員工一同努力，迎接困難并克服它。

總結(jié)：國(guó)有企業(yè)黨委辦公室的文秘工作對(duì)文秘人員的要求很高，需要文秘人員具備較高的政治素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)，能夠準(zhǔn)確無(wú)誤的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。與此同時(shí)，文秘人員應(yīng)樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)更多文化知識(shí)，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，在不斷的學(xué)習(xí)中鍛煉自我，學(xué)會(huì)整理和歸納問(wèn)題，研究問(wèn)題產(chǎn)生的原因，從而提升自我工作能力，將自己打造成復(fù)合型人才。