工會必須認(rèn)真研究服務(wù)對象的基本需求

楊志軍

（開灤能源化工股份有限公司 河北唐山 063000）

研究工會服務(wù)對象基本需求的必要性

重視調(diào)查研究，是我黨的一項基本工作方法和領(lǐng)導(dǎo)制度。毛澤東同志的著名論斷：沒有調(diào)查研究就沒有發(fā)言權(quán)。鄧小平同志也曾告誡我們：離開調(diào)查研究，任何天才的領(lǐng)導(dǎo)者也不可能進行正確的領(lǐng)導(dǎo)。首先要從理論上弄清楚服務(wù)對象的需求。只有理論上的自覺，才會有政治上的敏銳和工作上的主動，做起工作來才有的放矢，否則，工作就會陷入盲目，就缺乏針對性、系統(tǒng)性、預(yù)見性，也難以有所作為。工會工作也不例外，首先要研究服務(wù)對象的需求是什么。不研究黨政對工會的需求就會偏離群眾，不研究企業(yè)對工會的需求就會偏離經(jīng)濟建設(shè)這個中心。任何英明正確的領(lǐng)導(dǎo)決策，都離不開調(diào)查研究工作。

準(zhǔn)確把握服務(wù)對象的基本需求，強化角色意識，做好工會服務(wù)工作

企業(yè)工會要定位在“黨政助手、職工之家、企業(yè)之友”上。要研究好黨政、職工、企業(yè)對工會的需求，這始終是工會工作中最基本、最重要的問題。因為，只有從理論上研究好把握好黨政、職工、企業(yè)對工會工作的需求，工會才能抓準(zhǔn)新時期的工作重點，找到發(fā)揮作用的主戰(zhàn)場和出發(fā)點、立足點，做到準(zhǔn)確無誤地圍繞中心，服務(wù)大局，才能最大限度的滿足三者的需求。

第一，要認(rèn)真研究黨政對工會的需求。這樣工會才不會偏離大局，才能當(dāng)好“黨政助手”。作為“黨政助手”，就要首先明確全黨中心工作對工會的基本要求。《中國共產(chǎn)黨章程》總綱規(guī)定：“必須堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，其他各項工作都必須服從和服務(wù)于這個中心”“發(fā)展是我們黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)”。努力實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展與社會穩(wěn)定的目標(biāo)，是黨和政府當(dāng)前和今后長期的中心任務(wù)，也是黨政方面對工會工作第一位的要求。作為企業(yè)工會就必須經(jīng)常不斷地研究企業(yè)內(nèi)外部各種情況，把握各級黨政組織在不同時期的工作重點，才能為黨政不同時期的需求服務(wù)到位。工會組織作為“黨政助手”，就是要團結(jié)動員廣大職工圍繞這些中心任務(wù)建功立業(yè)，推動企業(yè)和本單位的全面發(fā)展。研究和把握黨政不同層次的需求，要從本單位實際出發(fā)，工作才能有的放矢，方可得到黨政的首肯。

第二，要認(rèn)真研究職工群眾對工會的需求。只有這樣，工會才可以防止脫離職工群眾，真正成為“職工之家”。廣大職工群眾最關(guān)心的事莫過于能否共享企業(yè)改革發(fā)展的成果，讓日子過得好一些。工會要旗幟鮮明的依法維護好保障好職工的各種權(quán)益，幫助他們盡量收入更多一些，安全感更強一些，幸福指數(shù)更高一些，更加體面的勞動、更有尊嚴(yán)的生活。這不僅是廣大職工群眾對工會的熱切期待，也是黨政對工會工作的基本要求。

根據(jù)當(dāng)前職工維權(quán)需求，現(xiàn)階段工會維權(quán)應(yīng)確定兩大方面任務(wù)：一是維護職工的勞動權(quán)益。包括就業(yè)的權(quán)利、獲取勞動報酬的權(quán)利，得到勞動保護和社會保障的權(quán)利，休息休假的權(quán)利等；二是維護職工的民主權(quán)利。主要是指維護職工依法對企業(yè)事務(wù)進行民主管理、民主參與、民主監(jiān)督的權(quán)利。工會維權(quán)服務(wù)可采取三個基本辦法：一是平等協(xié)商與集體合同制度的機制，二是職工代表大會制度的手段，三是密切聯(lián)系職工群眾的渠道。工會通過平等協(xié)商和集體合同制度，去協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，維護職工勞動權(quán)益；通過職工代表大會以及其他形式，組織職工依法參與本單位的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督；通過密切聯(lián)系群眾，關(guān)心職工生活，幫助職工解決實際問題，排除職工的眼前困難與后顧之憂。

工會維權(quán)要與時俱進，不斷創(chuàng)新工作思路。工會組織要配合黨政加大對困難職工的幫扶力度，建立健全幫扶基金等工作機制，有力地促進企業(yè)的和諧穩(wěn)定與經(jīng)濟發(fā)展。但是，隨著經(jīng)濟快速發(fā)展、體制深刻變革尤其是隨著職工隊伍內(nèi)部結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化、職工思想觀念和利益訴求的多樣化，職工對工會維權(quán)的要求更加迫切、期待值越來越大，維權(quán)任務(wù)越來越重。所以，工會維權(quán)要更加旗幟鮮明，一定要誠心誠意為廣大職工服務(wù)，堅守維權(quán)第一職責(zé)，做到主動、依法、科學(xué)維權(quán)，創(chuàng)新方式方法，努力達(dá)到全面有效地維護職工合法權(quán)益的目的。

第三，要認(rèn)真研究企業(yè)對工會的需求。

一要堅持自覺接受黨的領(lǐng)導(dǎo)。這始終是工會組織的根本政治原則。維護黨的領(lǐng)導(dǎo)，本質(zhì)上是維護企業(yè)的根本利益，這是企業(yè)和工會雙方共同的需要。工會堅持自覺接受黨的領(lǐng)導(dǎo)，必須自覺在思想上、政治上、行動上同黨中央保持高度一致，把黨的路線方針政策貫徹落實到工會的各項工作中去，把工會建設(shè)成為黨密切聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶。

二要堅持發(fā)展工人階級先進性。工人階級作為勞動者，是生產(chǎn)力的基本要素，企業(yè)永遠(yuǎn)也離不開工人階級。當(dāng)前，工會要著力推動黨的全心全意依靠工人階級根本方針的貫徹落實，做到依靠主力軍、建設(shè)主力軍和發(fā)展主力軍。要充分調(diào)動和發(fā)揮職工群眾積極性，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)、建功立業(yè)活動，深化勞動競賽，引導(dǎo)廣大職工立足本職、學(xué)趕先進、爭創(chuàng)一流成績。要積極幫助職工掌握新知識、新技能、新本領(lǐng)，加快推進職工隊伍知識化進程。

三要按照公正合理、互利共贏原則，主動依法科學(xué)維權(quán)。長期以來，工會工作的一個弊端是片面的理解工會的獨立性，自我封閉，獨立運作，在為職工維權(quán)問題上，常與企業(yè)對立起來，工會被誤認(rèn)為企業(yè)的天敵。新時期的工會維權(quán)不但要堅持“組織起來、切實維權(quán)”的工作方針，還必須按照“以職工為本、主動依法科學(xué)維權(quán)”的維權(quán)觀行事，努力達(dá)到促進企業(yè)發(fā)展、維護職工權(quán)益雙贏的維權(quán)目的。