淺析人工智能未來的應用前景

（上海交通大學，上海 200240）

“關于AI 和IA，這兩個派系中一直有一些爭論。”

這么說吧，AI 它本身不是一個產品，更像一種思維，我們需要把這種思維融入到更多的產品中，就像現在很多人講的互聯網+，未來會有很多人講人工智能+，很多人會把它用在金融、醫療、法律、電力、家居、媒體、娛樂等各個領域。而IA，它更具體，更多的是可以在一些產品化上的東西找到，可以讓消費者感知到。現在很多人還沒搞清楚這個概念。如果創業者對消費者講，我在做人工智能，他會講你那個非人一樣的東西就是人工智能？其實是因為大家的理解還過于狹隘。

現在的問題是，消費者對人工智能的期待和要求是非常高的。在產業界，以目前的能力還遠遠沒有達到消費者預期的高度，譬如在國內珠三角很多機器人公司，我就發現一個問題，不像北京的人工智能聚會，大家必談那些虛擬的、超智能的東西，很多外地的企業會覺得人工智能就是“人工+智能”，目前技術做不到那個高度，索性就做一些幾千塊的，來一個所謂機器人的外殼，背后其實是人（特制芯片）在和消費者互動，問題來了，如果背后是一個真人在做運營，和一個人工智能在做運營，這兩者的體驗區別是非常大的。但幸好，我看到局勢在往好的方面發展，目前，AI 的東西跟很多IA 的東西已經開始融合在一起了，從長期來看，過去幾十年，人工智能、機器人、互聯網是沒有什么關系的三條線，在未來幾年，這三條線會逐漸融合在一起。“機器人在取代什么？

人工智能會不會威脅人類？這個問題一點都不遙遠，霍金、馬斯克、比爾蓋茨這些科技大佬就不看好人工智能，雖然現在的人工智能還沒到毀滅人類的地步，但代替人類這件事它已經在路上了，投資過中外機器人公司的創始人王煜對比了一下機器人對中美現階段的“不良”影響。

“目前工業領域，機器人替代人的工作已經開始了，把半成品從這條生產線搬到那家生產線，這種最低級的活之前是由人做的，但現在這種最低級的活也被全自動生產線代替了，作為投資機器人的一員，我們現在最擔心的是國內大量產業工人失業的問題，現在千千萬下崗的員工怎么辦；而美國那邊更多地是人工智能會替代廣大中產階級崗位的問題，一些剛入門的醫生和律師的助理崗位，這個會被大量的機器人所替代，可能會對整個社會結構發生動蕩，這一代人的孩子長大后可能會騰出手去做一些更有創造性的生活，但這一代人怎么辦？

而且機器人的研發暫時不會停止，就像原來一個員工，一年加上勞保20來萬塊錢，你現在10 多萬租一個機器人，可以囊括所有前臺的工作，你也不用付勞保，不用安慰它的情緒，這是很有意思的一個探討。

而服務機器人領域，很多機器人因為功能低下而被取笑為玩具。要說機器人和玩具的區別在哪里，最大的區別就是大家對玩具的容忍性特別高，好比計算機如果能做前面十件事，但最后一件事不能做，消費者就開始罵娘，但一個玩具10 件事，能做4、5 件事，大家就會覺得很不錯了，但我們的目標總歸不是玩具，還是要回到做好機器人上來。”

歷史總是驚人的相似。

文中提到AI 和IA 時，我們突然發現，人工智能現在發展的現狀，跟兩年前的可穿戴、智能家居，一年前的駕駛輔助，今年的智能出行，無人駕駛，有著驚人的相似，大家在概念上憧憬著A，在下手的時候卻做著B。

國外人工智能作者Tim Urban 在其AI 革命中曾把人工智能的發展分成弱人工智能、強人工智能、超人工智能三階段，比AI 和IA 的分法更細致，更進一步突出人工智能發展有階段之分這一特性。

弱人工智能Artificial Narrow Intelligence （ANI）：弱人工智能是擅長于單個方面的人工智能。比如有能戰勝象棋世界冠軍的人工智能，但是它只會下象棋，你要問它怎樣更好地在硬盤上儲存數據，它就不知道怎么回答你了。

強人工智能Artificial General Intelligence （AGI）：人類級別的人工智能。強人工智能是指在各方面都能和人類比肩的人工智能，人類能干的腦力活它都能干。創造強人工智能比創造弱人工智能難得多，我們現在還做不到。Linda Gottfredson 教授把智能定義為“一種寬泛的心理能力，能夠進行思考、計劃、解決問題、抽象思維、理解復雜理念、快速學習和從經驗中學習等操作。”強人工智能在進行這些操作時應該和人類一樣得心應手。