試析大數據時代高校輔導員工作模式的創新

（南陽農業職業學院，河南 南陽 473000）

一、大數據的內涵和大數據時代的高校學生

（一）大數據的內涵

“大數據”這個概念最早由全球知名咨詢公司麥肯錫提出。2012年以后，這一概念越來越多地被提及，人們用“大數據”來描述互聯網時代下的超大規模的數據和數據集。但是，“大數據”的內涵又不僅僅指數據的規模龐大，它同時還是一種手段和方法。基于云計算的大數據處理和運用，可以分析出更深層的信息，以此來剖析人的特點、預測人的行為、挖掘商業價值。所以，“大數據”是大規模的數據，是數據處理分析的方法和手段，還是一種無形的生產資料。

（二）大數據時代的高校學生

大數據時代的高校學生，具有鮮明的特點，他們接受新鮮事物的能力和速度超乎想象，并且他們的對比以往相同年齡的學生更強。

第一，接受新鮮事物能力強。當代大學生們接觸的高科技事物數不勝數，同時，他們接觸的速度非常快。早在小學初中階段，他們就接觸到了手機QQ，在高中階段他們又接觸到了微信和微博、知乎等眾多平臺，現在他們能通過多種渠道了解國內外各個領域的時事新聞，還能發表自己的言論。他們接觸新鮮事物的機會越來越多，接觸新鮮事物的能力也越來越強。

第二，獨立性強。當代大學生作為新時代的青年，在學習、生活中，擁有較強的獨立學習能力。這些學生已經具備一定的獨立解決問題的能力，他們更不愿意過一成不變的生活。他們喜歡根據自己的興趣愛好創辦各種社團，策劃各種活動，或者利用朋友圈進行自主創業；也喜歡在互聯網的公眾平臺上發表自己的看法和觀點。

二、大數據時代高校輔導員工作模式創新的必要性

（一）高校學生處在成長成才的關鍵時期

習總書記在黨的十九大報告中寄語青年一代：青年興則國家興，青年強則國家強。青年一代有理想、有本領、有擔當，國家就有前途，民族就有希望。而大學時期是當代青年成長的關鍵時期。

從生理因素來說，大學生正處在生命力最旺盛的時期。這個時期的大部分學生，都有健康身體條件和良好的身體素質，有青春的朝氣和活力。在這些身體因素的保證下，有利于大學生以最飽滿的熱情、最良好的狀態，投入到理論知識的學習和生產實踐的鍛煉中去。有利于他們豐富自己的知識儲備和人生閱歷，完善自身的不足。

從心理因素來說，大學生的心理素質相對成熟，面對生活和學習的壓力，他們能夠自我調節、自我疏導，能夠獨立、完善地解決問題。同時這個階段，正是思想政治教育的鞏固時期，他們的政治立場還不夠堅定。需要高校教師，尤其是輔導員，給予正確的引導。

（二）大數據時代對高校學生的影響來自方方面面，有利有弊

“大數據時代”的到來，對人們的傳統生產和生活方式產生了重要沖擊。高校學生作為互聯網下一個龐大的網民群體，在專業學習、思想建設、性格養成、成長規劃等多方面，都受到了很大的影響。這些影響，既有積極方面的，也不乏消極方面的。

互聯網時代的課堂已經失去了邊界，高校學生有更多的機會去聽取其他學校、其他老師的課程，甚至學習其他專業知識。超星、爾雅這些線上視頻課程已經被大家所熟知，在2020 年抗擊新冠肺炎期間，全國高校推遲開學，在云端網絡課堂中學習研討。但是互聯網是一把“雙刃劍”，學好的同時，也容易學壞，也可能對學生的身心造成巨大傷害。高校學生作為一批有知識、有文化的新青年，是國家建設的中流砥柱，這個時期的思想政治教育尤其重要。“大數據時代”背景下的高校學生，暴露在外界紛紛擾擾的言論之下，稍有不慎，就可能誤入歧途。這給高校教育工作者，尤其是高校輔導員的工作帶來了重大的挑戰。

（三）高校輔導員工作的特殊性和意義

高校輔導員的工作具有很大的特殊性。輔導員是學生的引導者，也是學生工作的承擔者；是學校政策通知的下達者，也是學生需求的反饋者；是家長和學校溝通的橋梁，是學生和學校領導溝通的渠道，更是學生和其他課任教師溝通的紐帶。

對于高校學生來說，高校輔導員是眾多教師中與他們接觸最多的人。輔導員不僅要關注學生的學習情況，還要關心學生的日常生活。輔導員可以通過思想政治工作的開展，對學生的思想和人生規劃等多個方面進行引導。同時，輔導員需要堅定正確的政治立場，時刻注意自己的言行。

對于學校來說，大學輔導員是學校師資隊伍中最重要的組成部分，承擔著與學生交流溝通的工作，與家長溝通交流的工作。而大數據時代的到來，使得高校輔導員的工作模式迎來了機遇，在互聯網技術的幫助下，大大提高了輔導員的工作效率，從而能更好地適應學生們的需求和學校工作的需要。

因此，大數據時代高校輔導員工作模式的創新，不僅是學生個性化成長的需要，還是學生思想道德建設的需要，也是學校教育工作實際需求的反映。

三、大數據時代高校輔導員工作模式的創新路徑

（一）教育理念的創新

大數據背景下學生接觸到的各方面信息，讓他們站在了時代的前沿。作為高校輔導員，更要站在時代的前沿，不斷更新自己的教育管理觀念。素質教育觀要求教師做知識的傳播者，也要做學生品格養成的監督者；不僅要以學生為本，尊重學生，關心學生，還要對學生進行思想政治教育，首先要明白他們需要什么，了解他們的內心活動，從而加以引導，撥正是非觀念，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。不僅要關心學生的學習成績和思想正確，還要關心學生的心理健康，疏導學生的心理問題。

（二）教育渠道的創新

傳統教育的渠道，表現在兩個方面，一方面在于課堂和書本上的教育，另一方面則表現在教師個人行為對學生潛移默化的影響。在大數據時代，這種潛移默化的影響，不只是來自于老師，而是來自于互聯網上形形色色的人。在這時候，輔導員積極通過網絡渠道，把健康向上的思想傳遞給學生，確保輿論的正確導向。

（三）加強輔導員培訓交流

只有輔導員具備更高的綜合素質，才能更好地探索工作模式的創新。所以，高校一方面要提高輔導員崗位應聘的門檻，另一方面要做好輔導員的培訓工作。在選拔輔導員時，應關注應聘者的年齡和教育經歷，要充分考慮他是否能夠跟上互聯網的腳步，關注時代前沿的話題，與學生沒有代溝地進行交流；在輔導員培訓中，不能一味地樹立典型、樹立標桿，要考慮不同專業領域學生的特點和個性；在輔導員晉升考核中，不能單純地以升研率、就業率和學生成績作為評價指標。

四、大數據時代高校輔導員工作模式的創新行為

（一）積極利用互聯網技術開展思政教育

2019 年以來，由共青團中央發起的“青年大學習”網上主題團課，贏得了老師和同學們的一致好評。網上主題團課運用互聯網技術，創造了一個多校、多人共同學習的平臺。不僅可以觀看課程內容、完成課后習題，還可以分享到微信朋友圈，老師還可以看到學生學習的總體情況，可以進行以學校或年級為單位的成績比較。高校輔導員應該對此展開思考，充分利用互聯網的先進技術，打造不受時間、空間影響的線上思政課堂。

（二）創造學生、教師、家長之間的多渠道溝通

輔導員不僅要加強與學生個人的溝通，還要重視與家長、課任教師的溝通，充分了解學生的實際情況，這樣才能使得輔導員的工作更有針對性，能夠創造性地發現和提出學生和家長關心的問題，提出解決的策略，為學生的生活、學習、成長提供必要的幫助。家長作為學生的第一任老師，是學生最密切的指導者。高校的學校教育中，不能忽視家庭教育的重要作用，應該適當地讓家長參與到學生的學校教育之中。同時，學生身上的一些問題，諸如性格、品格方面的問題，他們并不是與生俱來的，多半和家庭教育有關。加強對家長的了解，有利于從根本上幫助學生。

（三）重視學生的心理健康教育

近年來，關于大學生輕生的案件不甚枚舉，這多半和心理健康問題有關。輔導員作為學生的引導者，應該積極帶領學生參加心理健康測試和心理援助輔導。在大數據時代，要教導大學生注意隱私安全，不組織不參與網絡暴力；理智追星，樹立正確的價值觀；遠離網貸、校園貸等。