國有企業保障服務部門微信公眾號宣傳研究

孫 紅

（中國電子科技集團公司第二十七研究所 河南鄭州 450000）

習近平總書記在全國國有企業黨的建設工作會議上強調：要讓支部成為團結群眾的核心、教育黨員的學校、攻堅克難的堡壘。作為國有企業保障服務部門，需要深刻領會習近平總書記講話精神，增強做好工作的責任感，強化問題導向，弘揚創新精神，以更加開闊的思路和更加有力的措施扎實推動基層黨組織建設，更好的為企業服務、為職工服務，并且充分發揮宣傳思想工作的重要作用，強信心、聚民心、暖人心、筑同心。

在移動互聯網時代，交流方式發生了深刻變化，微信作為信息交互平臺正深刻改變著人們的生活和工作方式，微信公眾號也成為人們獲取信息的重要平臺。而且微信公眾平臺具有傳播有效性高、可隨時隨地提供信息和服務、便于分享、信息到達率高等特點，可以實現文字、圖片、聲音以及視頻的富媒體傳播。

現在，很多寫字樓、住宅小區的物業公司都已建立了微信公眾號，成為其發布通知公告，開展便民服務，展示服務形象的窗口。同時，許多國有企業保障服務部門為便利工作開展，也適應時代潮流，建立起了微信公眾號，成為其便捷提供保障服務的新媒體平臺，但是就實際運行效果來看，很多國有企業保障服務部門微信公眾號僅僅是作為一個發布通知的工具，沒有能很好的與企業文化宣傳特別是黨建宣傳相結合，沒有在此將中心工作與黨建工作相融合。

因此，充分發揮微信公眾號的傳播效應，圍繞“國企姓黨”，以及黨管宣傳、黨管意識形態的原則，根據國有企業保障服務部門中心工作和黨建需要，構建板塊內容，體現黨的意志和主張，更好提供保障服務，增加職工關注興趣，增強職工服務體驗，樹立黨員和團隊先鋒模范作用，強化黨建工作宣傳，同時加強基層部門宣傳人才培養，成為確保微信公眾號高質量運行的重要研究內容。

國有企業保障服務部門微信公眾號運行問題分析

問題與需求是前進的動力與源泉。國有企業保障服務部門微信公眾號的運行極大便利了工作。但是，在實際運行過程中也遇到很多問題，這也給其發揮作用帶來了諸多障礙和困難。有效分析目前存在的問題，是進一步完善微信公眾號運行工作的前提和基礎。

運營基礎。作為在國有企業中提供保障服務的非主業部門，保障服務部門職工年齡結構相對老化，整體知識文化水平偏低，缺乏專業的宣傳人才和公眾號運維人才，在運營微信公眾號過程中遇到的困難很多很大，造成微信公眾號內容蜻蜓點水、版面吸引力較低。

關注量與關注度。作為國有企業保障服務部門運行的微信公眾號，目前在很多企業，職工關注量較少，缺乏吸引企業職工關注的亮點，這是因為主要以發布通知類稿件為主，而瀏覽量和分享量高的微信貼都是大家興趣度和關注度比較強的稿件，因此在微信公眾號稿件設計上，一方面需以興趣度和關注度為抓手，提升微信公眾號的關注量，增大宣傳受眾范圍；另一方面稿件的內容質量有待提高，需要進一步提升文章內涵，讓職工的注意力從通知公告轉移到中心工作和黨建工作上來，打造一批“沾泥土、帶露珠、冒熱氣”的精品稿件，進一步加強宣傳作用，使微信公眾號成為展現先進典型黨員和團隊形象、促進基層黨組織建設宣傳、弘揚正能量的宣傳平臺。

信息交互性。目前很多國有企業保障服務部門微信公眾號只是進行單向信息發布，受眾沒有參與度，沒有參與性則會帶來興趣的降低，同時也不能收到受眾的建議和意見，因此，開放留言板塊，強化互動維護，增強信息交互性非常迫切。

形象展示度。工作宣傳和工作通知一定程度上反映了保障服務的日常工作，但是凝練度不夠、挖掘力度較弱、即時性不強，使受眾只了解有這樣一件事，但卻不能發現背后的付出與努力，特別是不能充分體現出先進模范以及黨員隊伍在其中的引領作用。另外，稿件就事論事，欠缺沁入心扉的溫情，讓受眾產生距離感。

黨建融入度。保障服務工作與黨建工作內容的相互嵌入相對薄弱，需要進一步圍繞中心工作，發揮好平臺傳播效能，增強黨建融入度，堅持黨對新聞輿論工作的領導，確保新媒體陣地體現黨的意志，通過先進事跡鼓舞帶動職工立足本職工作，敬業奉獻。

國有企業保障服務部門微信公眾號宣傳提升策略

習近平總書記在全國宣傳思想工作會議上發表重要講話，強調了經濟建設是黨的中心工作，意識形態工作是黨的一項極端重要的工作。同時，習總書記又指出，宣傳思想工作要實現理念創新、手段創新、基層工作創新。習近平總書記的重要講話為國有企業保障服務部門微信公眾號的改進加強明確了方向。

加強運營人才培養。國有企業保障服務部門要運營好微信公眾號，尤其要關注人才能力素質的提升，需要動員多方面人員的積極性和主動性，需要給予更多的關注、更多的包容以及更多的鼓勵，更需要撲下身子，從點點滴滴做起，從細節抓起，培養鍛煉宣傳和運維人才，扎實提高宣傳水平和運維水平。

從隨機發布轉向定期發布。定期發布可以讓關注者按時收看成為習慣性動作，可以起到了非常好的傳播效果。如果微信公眾號維護能力欠缺、隨機性較強的話，給關注者留下的印象也相對模糊。需在定期發布上做文章，除了緊急通知以外，按照確定時間定時發稿，吸引關注者形成閱讀習慣。

從單向輸出轉向雙向互動。在我們日常瀏覽微信文稿時，微信留言板塊是我們經常閱讀的內容，一方面反映了讀者對微信文稿的觀點或意見，形成共鳴，也可以通過答復實現觀點的交流；另一方面一些有趣的留言也非常吸引讀者的關注。因此增加留言功能，進一步吸引讀者，擴大關注量，讓職工在喜聞樂見的方式中增加對公眾號的認知度，在先進黨員模范的事跡中引起共鳴。

從信息發布轉向形象展示。形象展示不是抽象的，而是具體的，這種具體性主要體現在方式方法上。由于宣傳工作不僅是一門科學，也是一門藝術，因此，這要求認真研究微信閱讀的規律，調整微信稿件的內容與內涵，利用微信公眾號便于分享、信息到達率高等特點，從簡單的信息發布變成有溫度、有內涵的形象展示，特別是以宣傳中心工作為重點，不斷推進工作方法的轉型，成為職工和黨員獲取服務信息和學習的重要平臺，形成人、事、情相結合，展現保障服務崗位職工和黨員奮斗拼搏的向上形象，發揮先進模范的標桿示范作用，鼓舞帶動黨員干部向其學習，以點帶面，示范推動，適應時代與企業發展的新要求、新任務。

從工作報道轉向融入黨建。黨建工作與業務工作相融合，是我們的工作的導向，因此在微信公眾號運行過程中，深挖稿件的黨建因素，增加黨建內容，提升黨建效果，是推動國有企業保障服務部門微信公眾號工作提升的重點。真正以黨建為抓手，利用好這個宣傳平臺，通過微信公眾號的發聲，讓職工深入認識保障服務工作和保障人，更深刻的展現出保障人敢于擔當、勇于創新、持續改善的精神，展現保障服務基層黨組織朝氣蓬勃、奮發向上、沖鋒在前的形象，促進中心工作開展。

綜上所述，國有企業保障服務部門要通過適應新情況、研究新問題、把握新特點、探索新規律，充分利用微信公眾號的新媒體優勢，適應企業改革發展和黨建工作的需要，不斷加強、改進、開拓和創新，努力探求新時期宣傳工作的規律、原則、方法和途徑，使微信公眾號的運行提高到一個新水平，促進基層黨建宣傳，使其成為弘揚正能量的宣傳平臺。